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客服

前台主管

4千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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南京圣和府邸豪华精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-27
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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.有3年以上前台工作经验。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
君澜大使

5千-6千

南通 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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如东锦恒君澜酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-18
- 收藏
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君澜大使是展示态度微笑及与客人关系的样本，需要标准专业化的领导力和良好的与客人沟通的技能；执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助；与VIP客人和长住客人保持良好关系；在他们入住期间，礼貌地电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求；例如：餐厅订位和用车需求；有礼、有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意；记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见,提供合理化建议；高入住率期间，协助前台和行政楼层工作，帮助登记入住，结账和处理客人特殊要求；与前厅部其他管理人员、客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP 住行政楼层的房间检查，迎送VIP登记入住，结账和行李运送等服务顺畅；掌握酒店产品知识、当地旅游商务信息，并将其传递给直接下属，以便他们能够回答客人的要求和问题；
前台主管

4.8千-5.3千

南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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启东百源豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-12-29
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岗位职责 1、健全各种问讯资料，协助经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作。 2、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理要求。 3、有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与酒店其他部门的协调及联系。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7、合理安排部门员工的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指令。 8、掌握预订情况和当天客情，做好客房收益管理。岗位要求 1、大专以上学历；形象气质良好，有较强的语言表达能力，协调沟通能力，应变能力，团队合作能力强；英语良好，具有五星级酒店前厅工作经验。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台接待主管

4千-5千

常州 | 2年以上 | 大专

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常州都喜天丽富都青枫苑酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2024-06-20
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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
糖主（活动策划及执行）

4.5千-5.5千

苏州 | 2年以上 | 中专

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常熟旅文酒店管理有限公司

综合性酒店 | 100-499人
发布于 02-07
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1、负责门店企业微信的管理运营工作。 2‌、负责花粉社群日常运营及基础管理工作‌：挖掘店内生活、在地文化生活，记录素材等 3‌、负责设计和组织门店的特色服务活动‌：包括花间小日子、特色课程等。收集住客反馈，逐步优化活动，且需突显当地文化属性与特色生活美学。 4‌、挖掘项目当地及周边外部资源‌ 5‌、协助完成门店日常基础运营管理工作‌ 薪资：4.5k-5.5k 有幼师相关经验或带活动相关经验优先，性格活泼开朗

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