【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作。 2、负责员工培训和人事管理工作。 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案和当年的经营预算。 4、负责落实酒店宣传和促销资料。 5、负责酒店的销售工作。 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报CEO审批。 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位。 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报CEO审批； 9、按计划负责自购物品采购计划。 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工。 11、负责安排酒店清洁工作。 12、酒店周边关系协调。 13、完成CEO安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、诚信，敬业，注重工作结果； 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

1、了解公司制度、文化、发展方向，熟悉公司品牌加盟政策、信息，进行项目开发信息的挖掘和收集。 2、具备酒店开发拓展、洽谈、签约及后期维护工作等全流程的相关技能。 3、完成部门总监分配的相关工作，定期做工作汇报及总结。 4、深入进行行业分析与数据研究,根据提供的资料与市场开发所掌握的信息,从业主背景、业主需求、项目规模、周边环境、经济总量、发展趋势、酒店业发展水平等方多面对项目进行前期审核; 5、负责加盟商的接待、参观,引导加盟商对集团文化、发展前景、加盟优势的了解,并对酒店加盟项目进行评估。

1.熟悉OTA运营，房价房态维护，点评管理； 2.主持前台会议，进行业务沟通，提高整个酒店的服务质量和员工素质； 3.向部属下达工作指标和工作任务，并指导其工作； 5.负责酒店房务、品质的督导、优化及监督管理，对外展示良好形象，确保宾客满意度； 6.检查前台各员工仪容、仪表、仪态、工作效率，保证对客人热情有礼，服务周到。 7.学习酒店的安全管理，抓好酒店的食品卫生和治安安全工作，确保顾客和员工的财产及人身安全； 8.带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况； 9.处理投诉事宜。 快速晋升：3-6个月晋升店长！！！

工作职责： 全面负责木莲庄酒店集团旗下酒店经营管理工作，对门店业绩、服务及品质负责。 任职资格： 1、5年以上知名中高端连锁酒店总经理工作经验； 2、对中高端连锁酒店营销、服务及团队管理有独到经验； 3、积极主动、务实、有担当。 其他要求： 熟悉当地市场及政府外联工作。

工作职责： 华住中高端酒店品牌总经理 华住旗下全新中高端酒店品牌“美居”“城际”“CitiGO”致力于为宾客呈现经典的旅居方式。针对在旅居过程中对下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群；对居住硬件要求“舒适”、对客房内陈设要求“以功能性为首要”、酒店对要求"适度"的商务和休闲人群及其家庭，提供服务。  热招省份： 广东、京津冀、江浙沪、重庆、四川、湖北、湖南、山东、浙江、河南、陕西、新疆等地 热招城市： 北上广深、济南、郑州、长沙、广州、重庆、成都、西安、南京、青岛、长春、宁波、合肥等地 工作职责： 负责酒店全面日常运营管理； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格： 全日制大专、本科及以上学历，工作年限8－18年为宜； 5年以上国际或国内知名连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验； 丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力，较强的沟通表达、逻辑思维能力； 认真负责，有责任心、事业心及敬业精神； 可接受区域内短期派遣。

1. 完成下派的商务市场的销售指标、客户拜访数量，建立客户档案，维护和发展客户关系，宴请重要客户，并与之建立牢固的联系； 2. 组织和直接参与酒店针对商务客户的各种促销活动； 3. 参与各种不同类型商务用房的谈判和其它销售活动，积极宣传酒店和树立酒店在市场的形象； 4. 积极协调与其他部门的关系，接受客人投诉，向酒店提出服务质量方面的改进建议； 5. 完成年度各项负责业务的住宿合同签署工作，并不断提高平均房价和总体客户所带来的收益； 6. 及时掌握本地的市场信息和同行业的销售方针，并向销售部经理上报信息情况，提出建议； 7. 就商务市场的开拓发展及年度计划提出合理建议； 8. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 9. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。

1. 根据酒店市场、品牌定位和经营活动要求，制定公关活动和广告宣传计划； 2. 根据品牌VI标准设计制作酒店的印刷品、宣传品、礼品； 3. 协助其他业务部门共同完成酒店短期或长期的促销任务； 4. 建立并完善酒店的图片库，组织宣传片的拍摄工作； 5. 建立并保持与新闻媒介的良好关系，撰写新闻稿件和其他有关文字性材料，负责酒店的对外信息发布； 6. 负责酒店重要接待活动或公关活动的全程拍摄和宣传工作； 7. 负责新闻采访接待，定期组织媒体招待会，保存完整的酒店公关档案； 8. 全程跟进公关活动，并控制费用预算； 9. 协助危机公关处理工作； 10. 负责对下属的绩效考评，提出客观公正的意见； 11. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 12. 完成市场销售总监授予的其他职权及交办的其他工作。

1. 完成交付的客户销售业务指标，负责自己管辖范围内的客户管理工作； 2. 积极拜访客户，建立自己的客户拜访报告档案，维护和发展客户关系，并与之建立牢固的联系； 3. 积极参与和支持酒店的各种商务促销活动； 4. 积极完成管辖范围内客户用房的谈判和其它销售公关活动，宣传酒店和树立酒店在市场的形象； 5. 根据酒店的预订规程要求，填写提交合乎要求的预订单，全程跟进自己管辖范围内客户的入住接待工作； 6. 积极处理与其他部门的关系，接受客人投诉，向酒店提出服务质量方面的改进建议； 7. 积极参加各种培训，提高业务素质和工作水平； 8. 负责搜集市场销售情报与信息，作出有关的市场分析建议和报告； 9. 处理各种客户资料和酒店的销售资料，协助销售总监整理销售报告及各种客户档案； 10. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 11. 完成上级交办的其他工作。

1. 负责设计符合品牌VI标准要求的酒店各营业区域的说明牌、告示牌； 2. 协助公关部经理设计符合品牌VI标准要求的酒店宣传品、印刷品； 3. 根据相关部门的会议预订要求，负责制作各类指示牌、席卡等工作； 4. 配合公关部经理设计酒店的各类推广广告； 5. 负责酒店重要接待活动和公关活动的摄影工作； 6. 妥善保管、节约使用各种美工设备、材料等； 7. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 8. 及时完成上级领导交办的其它工作任务。

1. 执行市场销售总监的工作安排，管理好销售团队，根据酒店的近期和远期的经营目标与规划，具体负责对外销售，扩展客源；做好市场细分，不断开发新的销售领域，扩大客户范围； 2. 直接带领销售团队，与客户保持联系，随时向客户提供酒店的最新产品和促销信息，建立良好的客户关系； 3. 研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针，定期向市场销售总监上报信息情况，并制定相应对策； 4. 经常走访客户，了解客人对酒店的建议，挖掘客人的核心需求，与酒店相关部门沟通策划能满足其需求的产品，并定期邀请客户参加酒店举办的各项活动，以增进了解，维护关系； 5. 培训销售团队，不断更新市场营销观念和销售技巧，调动销售团队的工作积极性和主动性，帮助销售团队解决工作难题； 6. 处理客户的投诉意见，主动协调本部门与其他部门的关系，建立一个分工协作的团队精神与氛围，推动各项工作顺利运转； 7. 协助市场销售总监组织实施部门年度经营计划，控制部门经营费用支出，降低经营成本，完成目标公司、旅行社住宿、团队业务合同签署； 8. 做好MICE公司、第三方合作伙伴和线上渠道的合作业务； 9. 就市场销售部的经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议，完成团队预算指标； 10. 协助市场销售总监做好客户信息资料的保密工作； 11. 及时将重大接待活动信息传递给有关部门，确保顺利完成接待工作； 12. 遵守本酒店员工守则和规程制度； 13. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。

职责义务： 1.所负责的市场销售团队实现收入目标。 2.实现个人的目标。 3.评估中的各种表现达到销售总监/市场销售总监的要求。 4.负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益的最大化，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。 5.负责发掘新客户。 6.其中包括负责所有市场被指定划分的区域，但不是只局限于中国市场。 7.管理及执行酒店参观。 8.遵守集团的标准与程序。 9.跟进在指定市场的初步预定。 10.熟知竞争对手的产品知识。 11.熟知酒店产品及数据状况。 12.负责及时与客户方沟通 13.运用SMART原则来保证年度最佳协议价格。 14.在指定的市场中参加展览、扫楼、讨论会等活动。 15.协助市场销售总监/销售总监制定销售计划和执行销售行动。 16.参与及协助市场销售总监/销售总监策划年度预算。 17.在成本预算的结构设置内执行销售行动。 18.在西软系统中记录所有的销售活动。 19.随时更新西软系统数据库。 20.严格遵守员工手册中酒店对消防，卫生，健康和安全的管理规章制度。 21.确保所有潜在和现有的危机都立即报告与纠正。 22.在接到订单后4（工作）小时内按章相关标准处理请求。 23.将美悦云禧MICE/Corporate执行标准从集团要求落实在合同中。 24.确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅。 25.配合销售团队发掘潜在MICE客户。 26.提升业绩以达到并超出宴会收益目标。 27.根据相关标准监督并维持西软系统中的输入。 28.创建恰当的报价书及合同。 29.24小时内（一个工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 30.处理客人的问询包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队宴会经理（或团队宴会协调员）。 31.保证相关信息全部转交至团队宴会经理或团队宴会协调员。 32.将团队宴会经理或团队宴会协调员引见给客户。 33.宴会后回访客户，以求日后合作。 34.欢送客户，表达对客户的感谢，并跟进未清余额。 35.遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。 36.按要求完成上级领导安排的其他工作。 经验要求： 1.具有2-3年酒店同岗位工作经验。 2.了解协议公司，旅行社及宴会销售相关知识。 3.妥善处理及回复客人需求。 4.能与各级员工互动交流。

岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定 4、确保服务台保持干净和整洁。 5、有效地与厨房沟通。 6、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 【岗位要求】 有餐饮服务经验，精通餐饮服务流程。 1、沟通能力好 2、形象气质佳

【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4、至少2年以上中餐/火锅/全日餐厅服务经验，熟练掌握服务技能。

【岗位职责】 １、完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

岗位职责： 1、 储备期间协助总经理做好酒店的经营管理工作，落实总经理分派的各项工作任务。 2、 需到体系内培养基地挂职培养，至少分管两个及以上部门，以熟悉体系标准，加深企业文化认同。 3、 协助区域总参与区域内的筹备项目，负责两个及以上业务模块的筹备工作。 4、 外部招募的储备总经理，需集中总部学习，并安排其学习酒店SOP及企业文化培训。 5、 内部选拔的储备总经理，需交叉学习至少两个其他部门的业务。 6、 储备培养时间3-6个月，储备到期或有需要匹配的新项目时，对储备总经理进行匹配度评估（包括能力素质、企业文化等），并结合储备期评估标准，将通过评估的储备总经理推荐至合适项目任职。 岗位要求： 1、服从全国外派。 2、年龄30-45岁之间，大专以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 3、5年以上部门总监或3年以上总助、副总工作经验，酒店市场销售、房务管理出身优先考虑。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、较强的组织协调能力，能独立处理对内对外各种关系。

- 根据公司要求，全面负责公寓门店的日常经营和管理工作，协助总 部的各项运营政策的实施； - 营业额管理：根据区域运营的要求，完成雅遇公寓的运营预算。  - 团队管理：根据公寓的工作规定和服务标准，对管家进行培训，开 展公寓的日常管理和服务；  - 日常运营：及时掌握雅遇公寓的运营状态，联系安排房间的维修和 保养维护。每日及时完成地区及公司要求的公寓运营信息报告；负 责安排公寓所有工作人员的作息和工作分工，对第三方保安、保洁 及物业的工作进行管理和检查；处理客户投诉，不断改善公寓的产 品和服务质量；  - 成本管理：根据每年的预算控制，有效控制门店的各类成本费用。 负责公寓内的物资管理、库存的管理物品采购计划和财务成本管控；  - 销售关系：采取有效措施保障雅遇公寓出租率和增值服务目标的实 现；定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销 售策划建议；协助和主导公寓住客活动，提高住客黏性，配合地区 营销推广工作，维护和开拓公寓周边渠道；  - 对外关系的管理和沟通：建立、维护良好的公共关系（客户关系、 邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；  - 其它：确保物业各项行为符合所有相关法律规定；遵守集团的环境 健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。完成上级领 导交办的其他工作。

烧烤店活不累 没啥规矩，人性化

店长岗位职责： 1、按照公司标准，全面提高酒店的管理水平及服务质量，创造良好的经济效益和社会效益； 2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标； 3、关注市场动向，确保酒店营业收入稳定增长； 4、详细阅读和分析报表，检查营业计划的完成情况，并采取对策，保证本店营业顺利进行； 5、严格控制成本费用，保证利润最大化； 6、对酒店进行日常的管理工作，协调酒店各部门的配合，促进各部门的沟通，保持高效率完成工作，建设团结、合作、与创新的企业团队和敬业爱店不断进取的企业文化等。 岗位要求： 1、大专及以上学历，沟通表达能力强，年龄25-40岁，熟悉OTA、新媒体运营管理，具备高效执行力； 2、经验要求： A.8年及以上酒店工作经验（2年以上星级酒店工作经验+3年以上连锁型酒店店长工作经验） B.3年以上中端连锁型酒店店长工作经验（有全季.亚朵.欢朋.维也纳.丽枫.桔子水晶等中高端连锁酒店的可优先考虑） C.2年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验（必须是挂牌四星级以上酒店） D.销售出身的单体酒店3年以上总经理工作经验 E.过往经历中有连锁酒店的筹建店经验和销售管理经验优先考虑 F.携程评分不低于4.8分；RP不低于230元 3、服从公司统一工作区域调配（至少三个省级区域）。 4、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规，认同企业文化和企业价值观。

职位描述： 1、与本地及国际合作伙伴进行销售； 2、创造更多的生意机会； 3、执行酒店市场营销计划中指定的销售活动及行动计划； 4、对团队销售业绩负责。 岗位要求: 1、对销售和市场营销有热情； 2、有3年以上五星级酒店的工作经验； 3、熟悉本地市场； 4、有较强的销售技巧； 5、有较强的沟通和领导能力； 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的领导者。

岗位职责 1、负责中餐厅，落实各个时期的工作任务； 2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施； 3、协助餐饮副总监制定各项餐饮推销计划与策略； 4、监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度； 5、处理宾客的投诉，不断改善服务质量； 6、抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求 1、3年以上中餐经理工作经验； 2、精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力、实际工作能力及善于调动各级管理人员的积极性。

岗位职责： 1.主要负责确保宴会销售与各部门之间的沟通协调； 2.制定及实施宴会销售计划所规定的行动方案，指导推动所有宴会活动，并能确保团队提供高质量标准的服务； 3.确保随时为客人提供最高质量的服务和产品； 4.跟进并分析业务信息及数据保证酒店宴会销售收益最大化； 5.分析市场趋势，规划及执行实施方案以提高市场占有率； 6.制定宴会销售预算，并积极实施计划，确保完成预算； 7.确定部门目标和计划，指导和激发员工以实现部门目标。   岗位要求 1.大专及以上学历。 2.2年以上同等岗位工作经验。 3.良好的业绩推动能力。 4.良好的团队管理能力。

岗位职责： 参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 岗位要求： 大专以上文化程度，具备英语口语交流技能； 熟悉Opera系统； 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 及时捕捉客人需求，帮助解决客诉。

岗位职责： 在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 监督现金的处理和存放程序。 编制每日存款和流动资金报告，制定并指导员工执行现金安全制度。 处理异常的付款情况。 监督服务设备的维护保养，监督客用设施和服务的标准了，控制存货和监督保安成序。 协助菜单和酒水单的设计工作，监督各项职能，监督餐厅的服务。 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 岗位要求： 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 具有解决问题和培训的能力 酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。