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  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    1. 负责酒店培训和各类活动得开展工作。 2. 较强的责任心,为人正真诚信,乐于助人 3. 有团队合作精神 4. 愿意学习并有较强的上进心。 5. 能够完成其它人力资源部交付的工作。能够根据洲际得培训要求完成相关培训得开展,在线学习得证书存档等。 6.熟悉洲际品牌优先。(有merlin的使用经验)
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、有HSE管理经验优先。
  • 人事文员

    4千-4.5千
    上海 | 1年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    职位描述: 1、确保所有人事档案及记录完整、准确及更新 2、为员工办理入离职手续 3、做好年假、假期统计,及培训记录统计以记录的准确性 4、协助招聘工作 5、员工宿舍管理及领导安排的其他工作 岗位要求: 1.大专以上文化程度,性格外向,语言表达流利; 2.电脑及办公系统操作熟练; 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力,学习能力强; 4.热爱酒店行业,愿意往人力资源方向发展,有酒店人事相关工作经验的优先考虑。
  • 武汉 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、协助酒店人员办理健康证及办理就业证、居留证等。 3、协助本部门考勤工作。 4、办理员工入职与离职手续。 5、接待人员来访工作。 6、协助员工活动与培训的前期布置与准备。 7、定期更换员工宣传栏的内容。 8、完成部门上级交代的任务。 岗位要求 1、本科以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。 5、英文公共四级基础。 6、酒店实习经验优先。
  • 珠海 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1、根据餐厅实际和酒店员工口味需求,经常组织厨师在岗培训,研究和提高烹饪技术,改善饭菜质量,以适应员工不同口味的需求。 2、科学合理安排人员,按时组织开饭,保证开饭时间,做到现炒现卖,按顿分批次制作,确保热饭、热菜供应。 3 、经常听取员工对餐厅厨房的工作意见和要求,不断改进服务态度,提高饭菜质量。 4、注意节约、杜绝浪费,经常检查、保养所有的厨房设备,做好防火、防盗等安全。 5、监督做好厨具、炊具的日常清洗、消毒和厨房内环境卫生的清扫工作。 6、随时准备完成领导交办的其它临时性任务。。 岗位要求 1.身体健康,2年以上员工餐厅厨房从业经历。 2.良好的烹饪技能。 3.熟知食品安全相关知识。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    1.负责办理员工入离职手续; 2.负责建立和维护员工档案; 3.负责日常部门间签批文件; 4.负责接待应聘者,做好记录; 5.负责联系确定的候选人,进行手续对接和流程签批; 6.负责沟通入职事项,联系培训时间; 7.负责各部门日常工作需求对接; 8.参与部门和酒店活动; 9.负责对接小时工公司派遣人员对接。 岗位要求:人力资源管理、英语、酒店管理等专业优先;实习期至少6个月;为人踏实,聪慧,勤劳,有自己的职业规划,目前只接受实习,可开具实习鉴定和实习证明。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 在总经理领导下开展日常工作,直接对总理经负责、贯彻执行国家有关政策法规,严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作; 2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定; 统计员工的流失率、分析原因,及时了解员工的思想动态; 3、根据酒店规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续; 4、负责酒店全面人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定; 5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜; 6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动;负责酒店员工人事档案的'管理及办理临时用工工作; 7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等、负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理; 8、 负责人事部的文件、资料的归档保管,负责上级文件的接收和传递工作;负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、 9、 按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况;抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作
  • 员餐主管

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    1、按照工作程序和标准完成员工餐厅开餐前的准备工作; 2、按照出品的要求,制作优质菜肴,及时提供给客人; 3、协助做好厨房的运营工作,厨房的卫生,物品归类整理; 4、协助员餐主厨检查餐厅原材料等质量验收工作并做好库存管理; 5、做好对食品的加工,烹饪和出品工作; 6、厨房用具、设备、设施的清洁和维护保养,确保厨房干净整洁; 7、完成上级交代的其他关于餐厅工作任务。
  • 南宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    • 投递简历
    1、 有责任心,能听从领导指示并保证工作质量按时完成; 2、 持有残疾人证,能沟通交流,能从事一般体力劳动。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    主要职责: 1. 协助学习与发展经理确定培训需求,以满足酒店当前业务的需要 2.参与制定、修改和更新月度、季度及年度培训计划和日程安排,以满足酒店短期和长期学习与组织发展的需要 3.协调内部培训项目,如入职培训、英语培训、PASSION服务培训课程和所有其他培训课程,以确保一切学习与发展活动的顺利组织和开展 4.翻译培训资料。 5.准备培训材料。 6.管理培训海报栏,保证其内容新颖。 7.参与新员工入职培训。 8.根据培训需求开展英语培训。 9.旁听部门培训并提供培训经理反馈意见。 10.联络职业学校、酒店管理学校、大学等教育机构,为员工协调外部资源。 11.协调相关员工的教育补贴报销。 12.维护优秀部门培训员奖励系统。 13.维护学习与发展活动有关的考勤记录和其他文件。 14.准备培训证书并安排其发放。 15.编写培训报告。 16.每月安排部门培训员分享会。 17.每月组织和开展实习生会议。 18.准备所有交叉培训计划的相关文件(包括接收和送出) 19.维护和更新所有培训发展资源。 20.根据需要布置培训教室。 21.确保培训教室及相关设施的良好使用状态。 22.执行管理层委托的所有工作任务。 23.协助培训经理招聘和管理所有学校实习生。 24.记录所有学习和组织活动的费用。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    1.大专及以上学历,管理类、文学类等相关专业; 2.具有3年及以上人力资源相关工作经验,有星级酒店工作经验优先考虑; 3.对人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累;有先进的人力资源理念,能够指导各个职能模块的工作;具备制订人力资源制度、规范、流程及相关政策的能力;精通2个以上模块的人力资源实操经验;对组织管理、人力资源规划、干部管理有较深的理解与认知,并具备一定的实操经验; 4.具备较强的领导及管理能力,善于沟通,具备出色的组织协调能力及分析判断能力,具有战略、策略化思维; 5.具有人力资源管理师等资格证书者优先,中共党员优先。
  • 广州 | 经验不限 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划; 2.按期向培训经理反馈酒店培训实施结果; 3.与相关部门及培训师进行沟通,取得培训工作所需的协助; 4.深入部门,了解部门的培训需要,提出可行的教学建议; 5.协助组织开展各类员工活动。 岗位要求: 1.大专以上学历,有培训相关工作经验至少1年以上; 2.熟悉岗位培训工作程序; 3.具有良好的沟通能力和协调能力; 4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力; 5.具备流利的英语表达能力。
  • 人力资源主管

    3.5千-4.5千
    常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    1.熟悉当地劳动法,负责员工入职和离职手续 2.负责员工薪酬福利计算, 3.负责员工的人事变动 4.负责员工设施设备的管理,同时处理好与酒店员工的关系
  • 广东 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 团建活动
    • 年度旅游
    • 五险
    桑拿/足浴 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责/职位描述 主要岗位职责: 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面熟悉; 3、负责制定公司人力资源战略规划,统筹公司人力资源工作,为重大人事决策提供建议和信息支持,能有效控制各部门人力成本; 4、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式,制定并完善人力资源管理制度并落实; 5、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议,完善公司组织架构,致力于提高公司综合管理水平; 6、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,实施人才发展储备计划、职业生涯规划设计; 7、依据各项目本地同行薪酬福利水平,建立并完善薪酬福利体系并落实; 8、依据公司年度发展及经营目标,制定年度绩效考核办法并落实; 9、依据公司人才储备计划及业务发展需求,制定培训体系、开发培训课程。 任职要求: 1、具备较强的实操能力,熟悉人力资源相关法律法规,精通各人力资源管理模型的设计与运作; 2、具有良好的团队管理能力、沟通协调能力、判断能力、逻辑思维能力、文字综合能力、抗压能力、业务敏感度,思路清晰严谨及解决问题的能力; 3、具备快速学习、解决复杂问题的能力,具备高度的责任心及细节关注力; 4、具有酒店行业同岗位工作经验5年以上者,管理类专业; 5、接受过系统的人力资源管理理论培训优先录用。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、 负责员工招聘工作,满足酒店营运对人员的需要,包括发布招聘信息、寻找招聘对象来源以及进行首轮面试筛选。 2、 负责员工宿舍、更衣室等员工设备设施的管理,保证这些设施受到妥善维护和良好使用。 3、 协助人力资源总监编制年度人员预算、员工工资、福利等成本预算。 4、 进行年度工资调查,协助人力资源总监提出年度工资调整方案并具体操作实施。 5、 与劳动社保等部门保持良好的关系,确保员工录用、社会保险等手续的及时办理。 6、 与有关学校和中介保持良好的关系,招募有一定质量的实习生。 7、 处理聘用外籍员工和实习生的事宜。 8、 确保所有人事方面的日常工作按照人力资源部的标准操作程序完成。 9、 处理员工投诉和纠纷,如有需要,调查员工的违纪事件,与部门经理商讨合适的处理方法,提出处理建议。 10、 负责员工的离职面谈及情况汇总。 11、 正确准时完成人事方面的报表。 12、 小时工系统的维护和管理。 13、 负责员工健康证的管理。 14、 管理和实行工作表现评估系统。 其他交办的工作。
  • 绵阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 参与处理所有与薪资福利相关的事项,并提供建议和帮助。 2. 建立、维护和管理酒店考勤系统,确保考勤和薪资发放都经过审批程序,确保薪酬发放的准确性,保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 3. 负责员工档案的管理。 4. 和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系方面的信息。 5. 负责人力资源相关的费用审查和支付工作,例如兼职,外包等费用 6. 及时有效的处理所有进/出备忘录和其他文件。 7. 处理在人力资源部的办公室里收到及所需派发的人事变动表。管理员工转正、升职/降职、调职、工资调整及辞职。 确保所有的表格和数据都得到准确的处理,归档和更新。 8. 负责管理酒店各类劳动合同,确保所有合同都在有效期内。 9. 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 10. 保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工宿舍、员工餐厅、倒班宿舍等。 11. 指导部门员工有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 12. 保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。 13. 推动新政策程序以及系统的实施,以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。 任职要求: 1.3年以上酒店人力资源工作经验,有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉劳动法相关法律法规,具备较强的学习能力和自驱力。 3.具有良好的沟通能力和协调能力。 4.具备基本的英语书面及表达能力,以及较强的文字综合能力和口头表达能力。 5.成熟稳重,思维缜密,能承受压力,团队合作精神良好 6.熟练操作计算机。
  • 人力资源主管

    4.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责7级及以下员工入职和离职手续。 2.负责人事管理系统的信息维护,确保信息的有效性和准确性。 3.协助组织各类企业文化活动和内部沟通会。 4.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1.具有较强的组织协调能力。 2.良好口头及书面沟通技巧。 3.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。
  • 西安 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 潮男潮女
    • 机智有趣
    • 大胆无畏
    • 时尚达人
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 协助人力资源总监及人力资源经理进行人力资源部的有效运作;建立良好的员工关系以完成饭店目标。确保严格执行当地政府制定的各项法律法规及酒店人力资源政策;同各部门有效沟通,为部门经理及员工提供人力资源方面的建议。 岗位要求: 1、为每个独立个体的发展,长处和能力提供指导和反馈,协助他们完成工作目标 2、在专业领域具有专业的理解力,技能及知识的同时,管理每日商业营运及提出创新解决方案来完成特定的工作挑战 3、具备道德标准,人事招聘过程,人员选择,培训及发展,薪酬及福利,劳动关系及谈判,人事信息的知识 4、具备道德标准,监管法律,人力资源薪酬及福利申请方式,包括员工薪酬及工作事故处理流程的知识 5、有能力招聘,面试,并且雇用符合条件的应聘人员。包括具备对每个步骤中最佳实践方案的知识 6、本科,酒店管理专业优先
  • 培训主管

    5千-6千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。
  • 员工餐厅领班

    3.3千-3.8千
    洛阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 05-16
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    岗位职责 1. 在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。 2. 严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。 3. 严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4. 厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。 5. 负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。 6. 服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。 岗位要求: 1. 有厨房同岗位经验至少1年以上。 2. 具有一定的烹饪技巧。  3. 熟悉餐厅成本控制。 4. 具有良好的员工培训能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配公寓的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立公寓人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-15
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    1) 识别和分析本地福利标准,确保酒店提供的福利具有同业竞争力。。 2) 审核合理的加班与补休,控制人力成本。 3) 尽可能保证新员工在参加酒店入职培训后才开始正式工作。 4) 协助组织各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如员工生日会、趣味比赛、小型运动会等)。 5) 与院校、人力资源市场等单位保持良好关系,积极发展合作伙伴,拓宽招聘渠道。协调实习生计划。 6) 与内部员工保持良好的沟通,需要时向员工提供准确的信息和必要的解释。 7) 对10级至7级离职员工进行离职面谈、进行旷工报告等数据收集,了解各种趋势。积极开展各类有利于提高员工满意度的活动。 8) 管理员工合同。 9) 部门及酒店员工间应以专业和积极的方式交往以培养良好的关系,促进团队精神和确保有效的互动交流。 10) 建立相关系统以完成部门宗旨及目标。 11) 管理部门战略目标的制订和发展。 12) 参与内部客人的有关变化。 13) 管理部门工作效率。 14) 指导员工,避免产生与工作相关问题。 15) 解决争端。 16) 监督员工纪律。 17) 掌握最新员工名单。 18) 指导制订及实施入职培训计划。 19) 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 20) 计划团队的系统和结构。根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 21) 监督管理员工绩效评定计划,并以顾问的身份为酒店各部门领导就计划的过程提供建议。 22) 遵守酒店和酒店政策及执行程序。 23) 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 24) 完成上级安排的其他工作
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.酒店各部门员工的考勤管理工作;对普通员工的工资调整和审核; 9.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 10.协助对员工奖惩的审核; 11.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 12.填报工资报表,并报上级审核; 13.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 人事主管

    4.5千-5.2千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、负责酒店月度考勤审核及汇总。 3、协助员工人事档案的管理。 4、负责劳务外包考勤审核及签批。 5、协助各类人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验优先。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 6、能与有关部门进行沟通和协调;有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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