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  • 客服

  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、清洁酒店各类布草并进行分类存放。 2、确保正确使用洗衣房各类设备和化学剂。 3、保持维护所在工作区域的高度整洁。 4、报告所有设备故障,并且对设备进行彻底清洁。 5、和其他部门进行协调以确保工作的顺利进行。 6、任何时候都可以履行部门经理分派的其他合理工作。 【岗位要求】 1、良好的团队合作精神。 2、熟悉洗衣所用的化学试剂。 3、有相同岗位工作经验的优先考虑。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作待遇: 1、综合4-6K,额外业绩提成奖励 2、六险一金,提供午晚餐。 3、8小时工作时间,轮休双休,带薪年假,法定加班工资 4、生日福利,节日福利,年底奖金等 岗位职责 1、负责房间清扫,卫生维护; 2、所在楼层查房查缺,填写房态表; 3、负责当班主管交代的其他工作; 4、负责计划性卫生; 5、提供对客服务; 岗位要求 1、身体健康,能适应长时间工作; 2、服务意识良好,待人友善,性格稳定优先考虑; 3、五星级酒店/公寓同岗工作经验优先考虑;
  • 宜宾 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 专业培训
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责-本科学历】 1、制定并实施房务部的年度运营计划及预算方案。 2、优化房务部管理体系,下达房务部运行管理目标,并监督执行落实。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用及变动费用,合理节约开支。 4、定期查阅各部门工作日记及周度总结汇报,督查工作进度,及时发现问题、纠正偏差并作出处理。 5、对本部门安全、消防、卫生工作全面负责,及时掌握新规范、新条例,因地制宜落实各项防范措施。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理与行政管理知识,了解与商业、酒店经营相关的法律法规。 【岗位要求-本科学历】 1、3年以上五星级酒店同岗位工作经验,酒店管理、旅游管理专业优先。 2、身高要求:男性不低于170cm,女性不低于160cm;具备良好的沟通协调与人际交往能力。 3、至少参与过2家五星级及以上酒店的全程筹备工作,具备酒店开业筹备经验。 4、了解并熟悉宾客消费心理,善于洞察客户需求。 5、全面负责房务部日常运营及管理,致力实现客房收益最大化。 6、具备优秀的沟通技巧及对客服务能力,具有创新意识、营销思维及丰富的房务管理经验。 7、热爱教学事业,具备良好的语言表达能力及示范教学能力,能够胜任学生实训指导工作。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责布草间的日常管理,做好布草的收发和保管工作。 2、负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作。 3、检查员工制服的损坏情况,对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作。 4、根据公司人员的流动情况,负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作。 5、配合部门完成布草、制服的采购和更换工作,确保所有仓储物品的充足,并保存完好。 . 6、保持布草间相关区域的干净、整洁、有序,并根据公司防火要求堆放各类布草。 7、及时检查火灾、危险隐患,确保安全。 8、配合保安部定期检查消防设备设施,确保能正常使用。 9、完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作。 10、必要情况下,参与处理客人投诉。 11、如有必要协助楼层和PA部分工作,客人需要的特殊布草要及时配给。 12、了解客房部基本运作流程,必要时,可以协助客房部楼层协调员工作。 13、遇到或发现问题要及时报告,提出合理建议,协助部门管理好布草间的一切工作。 14、遵守相关的规章制度,并积极参加培训。 15、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 16、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上的服务公寓/星级酒店布草管理工作经验。 2、热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 3、有责任心,做事认真细致,诚实可靠。 4、具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神。 5、能严格按照操作流程工作,具有良好的理解能力、表达沟通能力。 6、熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如: Excel、Word等)。 7、能承受工作压力。
  • 客房领班

    3.8千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专
    • 绩效奖金
    • 全勤奖
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述 配合客房经理、主管开展工作,负责客房及公区卫生巡检,管控班组人员调配;落实客房清洁与维保质检,完成布草验收清点、返洗统计,排查客房摄像头,统筹物资发放,协助抢房等相关工作。 岗位职责 承接上级工作指令,推进客房部各项日常事务闭环落实。 现场督导员工执行制度及操作标准,及时纠正违规作业。 依据房态调配班组人力,负责楼层钥匙卡、对讲机收发核对。 检查员工仪容、服务、实操技能,逐间巡检客房及公区卫生质量。 核对客耗饮品物资台账,查阅交接班本,跟进落实客人各类需求。 参加部门晨会反馈现场情况,主持楼层班会,传达酒店部门通知。 协助员工绩效考核,客观出具评估,核查物资台账、表单及通讯工具使用。 房态低迷时顶岗做房,完成保底清扫量,完成上级交办其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理优先 2.20-45 岁,2年以上高端酒店客房经验 3.精通希尔顿客房标准与查房质控 4.现场管理、品质把控、沟通能力强 5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好 6.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部:客房、前厅、工程、财务协同 2.外部:入住宾客、物资供应商
  • 客房服务员

    3千-3.5千
    成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 全勤奖
    • 高温补贴
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2、负责部门安排的各项计划清洁项目及大清洁工作。 3、及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 4、正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 5、对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 6、发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 7、如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 8、熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 9、严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 10、服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 11、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 12、完成上级领导所交办的其它任务。 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、有责任心,做事认真细致,诚实可靠。 3、能够承受工作压力 4、视力好
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 福利
    • 投递简历
    主要工作职责: ·执行客房部政策和程序,确保所有员工能遵守。 ·监控每日客房状态,与团队领导协调管理服务员,并确保工作计划的执行,对部门工作结果负责。 ·审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息,确保与相关部门的顺畅协调。 ·执行规章制度,确保操作流程和服务标准得到一贯满足。 ·根据运营需要安排客房部员工的作息时间,确保资源的高效分配。 ·在日常工作及对客服务中维护公司和个人的专业性形象。 ·检查并维护客房和设备的清洁状况,严格控制维修房的数量和督促维修时效性,以提高入住率。 ·监督公共区域和后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 ·监控和控制物品消耗和清洁设备的使用,掌握客房部物资进出库管理和成本控制,确保成本效益。 ·定期管理库存,配合实际收入开销做好本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 ·与内外部相关人士保持良好沟通和协调,确保问题高效解决。 ·高效、礼貌地处理客户的要求、询问和投诉,必要时上报。 ·确保所有报告和服务都及时完成,保持高水平的服务。 ·按物业实际情况参与持续更新各品牌相关政策、程序和标准。 ·按计划担任值班经理。 ·定期对客房部员工进行培训,对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 ·必要时约束员工,确保专业和尊重的工作环境。 ·熟悉客房各类清洁设备的使用。 ·遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 ·完成上级交办的其他任务。 资质需求: ·中专学历,相关领域优先,高等教育者优先考虑。 ·至少3年客房部工作经验,其中至少1年在监督岗位。 ·扎实的客房部运作知识,并能够适应物业的特定需求。 ·能够用英语进行有效的书面和口头沟通者优先。 ·良好的沟通和人际交往能力,能够培训和激励员工。 ·在压力下组织、解决问题和做决策的能力。 ·熟练使用Word, Excel和PowerPoint。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录。 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 4、为房间补足酒水与日用消耗品。 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。 7、汇报房间内是否有损坏物品。 8、报告房间内需要维修的问题。 9、汇报有可疑行为的客人。 10、汇报房间遗失物品。 11、填写客房服务员每日报表。 12、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在公共区域经理指导下落实部门制度流程,督导员工仪容仪表、工作态度与操作规范,制定培训计划,持续提升班组工作效率与服务标准。 2.合理制定 PA 员工排班与每日工作任务,按需分配额外工作,全程监督员工按酒店标准完成各项清洁作业。 3.每日巡检酒店餐厅、会议室、办公室、公区卫生间等区域,确保营业前全部达标,备品充足、环境整洁,跟进整改各类问题。 4.规范管理清洁物资,每周申领物料,把控药剂配比与用量,做好月度消耗记录与库存管控,杜绝浪费、短缺、积压。 5.统筹公区大清洁、地毯养护等专项工作,提前布置场地、完工验收复位,确保各项专项清洁工作高标准落地。 6.开展员工技能复训,示范设备工具、地坪清洁等专业操作;检查员工下班工作闭环、工具归位情况,落实安全、应急及虫害防控制度。 7.查看各班次交接记录并签字确认,跟进遗留工作与工程报修,规范处理公区客遗物品,及时处置各类投诉并上报整改。 8.管理消杀、外窗、园艺等外包团队,监督作业进度与质量,核查外包人员仪容态度。 任职条件 1.具备公共区域清洁、卫生及保养方面的专业知识。 2.熟练掌握 PA 设备的正确使用与维护方法。 3.中文流利,具备基础英语能力。 4.初中及以上学历。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。 2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 3.正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求 4.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能。 5.做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留 6.完成上级交代的相关事宜
  • 成都 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - More than 8 years experience in various sections in housekeeping operation. - Good working knowledge & good training skills. - Good communication skills. - Be able to work flexible hours.
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责泳池区域管理,按时开启泳池门、照明、空调,保持场地干净整洁,及时补充毛巾、器械等客用品,为客人营造安全舒适的游泳环境。 2.定期巡检健身中心各类设施设备,做好清洁与保养,保障设备正常运行;协助工作人员完成水质检测与维护工作。 3.坚守岗位,全程留意泳客动态,严格执行泳池管理规定,礼貌劝阻危险行为;遇险情及时施救,保障客人人身及财产安全。 4.礼貌接待宾客,主动推介酒店其它康乐设施,积极与客人沟通,收集宾客意见建议,做好各类工作台账及财务报表填写。 5.熟悉消防、应急处置流程,遵守酒店及万豪集团各项规章制度,参加部门培训与会议。 6.保持高标准仪容仪表与专业服务仪态,维护酒店形象,与各部门、同事保持良好协作,营造友好的服务氛围。 7.主动收集宾客反馈,适时向主管提出优化服务的改进建议,所有操作遵守法律法规与酒店服务标准。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在楼层主管指导下执行客房部各项标准流程,负责客房、公区、电梯、后通道、工作间、储藏室的清洁维护,保障区域整洁有序。 2.每日领取楼层钥匙、接收工作信息,熟知VIP及团队接待安排,严格按照标准完成客房清扫、卫浴清洁、铺床、补备品、吸尘等全套客房服务。 3.负责客房日常养护,包含家具除尘、地毯清洗抛光、大理石养护、绿植鲜花维护、室温调节,及时清理过期杂物,维护客房整体品质。 4.规范完成开夜床服务,清理房内及走廊餐车餐盘,及时通知相关部门收走,保持公共区域干净整洁。 5.严格执行失物招领流程,发现遗留物品及时上报、登记、妥善上交;每日核对迷你吧消耗并准确上报、及时补货品。 6.负责客衣收发核对、登记摆放,补齐洗衣单据及物料;巡查房态、排查设施损坏问题,及时报修并上报主管。 7.保持布草间、工作区域干净整洁,破损脏污布草统一回收;按要求填写工作报表、做好交接班,遵守酒店安全、应急及消杀规范。 8.遵守万豪及酒店规章制度,保持良好仪容仪表与团队协作,完成上级交办的工作。 任职条件 1.掌握客房、卫生间清洁、保洁及养护相关知识。 2.熟悉客房部设备的正确使用与维护方法。 3.能够对清洁物料及客用品进行盘点管理。 4.中文流利,具备基础英语能力。 5.身体健康,而且适应长时间工作。 6.能够承受工作压力。
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及安全要求; 3、安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境及设备处于良好状态; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费; 7、对新员工进行岗位培训,确保其掌握服务标准及操作规范。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力,能够高效协调团队工作; 2、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准,有相关工作经验者优先; 3、具备较强的沟通能力,能够妥善处理客人投诉及突发情况; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备基础的电脑操作能力,能够使用办公软件进行数据记录及汇报; 6、身体健康,能够适应倒班工作制。
  • 客房领班

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查执行情况,确保服务标准符合酒店要求; 3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供高效、友好的服务,提升客户满意度; 5、负责客房用品的库存管理,定期盘点并提交采购申请,确保物资充足且不浪费; 6、对新员工进行岗位培训,帮助其快速适应工作环境并掌握服务流程; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识,有客房服务经验者优先; 2、良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效调动员工积极性; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备一定的管理能力,能够合理安排工作任务并监督执行; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无学历要求,但需具备基本读写能力,能熟练使用办公软件者更佳。 7、负责客房卫生打扫
  • 客房部经理

    8千-1.2万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议,提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标,最大限度地提高客房收入和客房出租率。 岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: ·在8小时工作时间内达到最低清扫房间数,确保所有客房达到酒店制订的政策和标准。 ·确保所分配的区域的高度清洁。 ·及时准确的更新房态,报告房态差异。 ·确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·积极地为客人提供帮助,响应客人的要求。 ·按照标准操作流程打扫和补给客房,并确保客人满意度符合酒店要求。 ·需要时提供开夜床服务。 ·保质保量完成每日每月的计划清洁和大清洁项目。 ·确保在十分钟之内完成客人递送物品等服务。 ·随时保证万能钥匙的安全。 ·妥善保存好工单确保客人的信息和隐私不被泄露。 ·保持手推车的整洁和充分的补给。 ·维持所有的设备处于良好的工作状态。 任职资格: ·具备社会责任意识,在岗位职责范围内助力酒店成为受社会尊重的企业。 ·具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 ·能够适应变动的工作时间,可以上早、中、夜班,并且能在周末和公共假日上班。 ·具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识 ·拥有初中、高中或职业培训学校学历。 ·一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。 根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。 在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。 对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。 巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。 行政管家不在时,监督洗衣房每天的正常运作。 主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 协助行政管家定期召开客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。 行政管家缺席时,参加相关会议,发表关于酒店发展的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。 与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 协助行政管家,参与并提供相关部门预算的建议。 确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。 确保客房部的所需物品的充足性。 确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行酒店管理层委派的其它工作。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责泳池日常清洁服务,打造安全优质的游泳环境,收集客人意见反馈,协助健身中心整体运营,策划并落地各类宾客活动。 2.制定员工排班,合理分配工作,处理员工休假申请,开展岗位培训,监督员工仪容仪表、出勤情况,必要时提出纪律处理建议。 3.监督泳池、健身房等的现场标准布置,检查救生设备、躺椅桌椅、清洁设备状态,发现损坏及时提报维修并跟进整改进度。 4.管控健身泳池区域物资库存,按需申领清洁物料,控制物料消耗,保障物资充足,避免因物资不足影响活动开展。 5.监督员工在岗值守,重点关注泳池客人安全,落实安全消防及各类应急处置流程,保障宾客人身安全。 6.按时完成部门各类报表台账,保持对内对外沟通,跨部门配合完成各类活动布置,主动收集宾客反馈,提出服务优化建议。 7.遵守万豪集团及酒店各项规章制度,维护良好团队氛围,参加酒店组织的各类培训与会议。 任职条件 1.熟悉健身中心相关专业知识及日常运营管理。 2.具备良好健身、游泳专业技能及相关知识,持有权威机构认可证书。 3.具备良好的管理能力。 4.具备良好的沟通技巧。 5.具备优秀的组织协调与问题处理能力。 6.拥有至少一年健身中心主管岗位工作经验。 7.抗压能力强,工作心态积极。 8.具备良好的培训与演示表达能力。 9.工作条理清晰,组织能力强。 10.中文流利,具备基础英语能力优先。 11.高中及以上学历。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式… - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。 - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。 - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优秀的服务。 - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。 - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。 - 我们保持诚实及正直的高标准。 - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面统筹公共区域的日常运营管理工作,合理分配下属主管工作任务,做好过程监督,并按需提供工作指导与支持。 · 负责酒店全域清洁管理工作,定期巡查各区域卫生状况,保障清洁服务标准落地。 · 监管各类客用品、清洁剂、清洁机器及设备的规范使用,对接供应商落实设备维护、保养相关事宜。 · 负责部门物资的库存规划、日常管控及定期盘点工作,严格执行存货管控流程规范收发、存储物资。 · 组织员工学习掌握标准作业流程(SOP)与专项标准流程(LSOP),监督员工严格按标准开展工作;确保酒店品牌标准常态化执行。 · 协助行政管家制定并落实酒店虫害防治、绿植养护计划;根据酒店运营需求,保障公共区域绿植、花艺陈设品质始终达标。 · 及时受理、妥善化解宾客投诉与内部工作争端,高效解决各类问题。 · 开展员工及外包工作人员工作表现评估,针对问题制定优化调整方案。 任职要求 1. 拥有 2 年以上国际奢华品牌酒店同岗经验,熟悉酒店开业筹备工作,具备奢华度假酒店管理经验者优先。 2. 具备各类清洁设备操作与清洁剂使用的专业技能及管理经验。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 员工探索计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.在楼层经理指导下执行酒店及客房部制度流程,督导楼层员工仪容仪表、服务态度与操作规范,制定培训计划,提升团队工作效率与服务质量。 2.统筹楼层日常运营,合理分配客房及工作任务,公平排班,优先保障 VIP、在住及早到客房清洁,监督员工工具整理与规范作业。 3.全面巡检客房与公共区域,核查房间卫生、备品摆放、花果绿植、夜床服务质量,跟进维修坏房进度,及时同步房态信息。 4.管控楼层物资,维持工作间布草、清洁用品、客用品标准存量,杜绝积压浪费,定期盘点、申领物资,做好迷你吧库存与月度盘点。 5.负责员工培训、督导与考核,纠正不规范操作及不良工作态度,对违规员工提出整改及纪律建议,跟进落实各项服务标准。 6.做好班次交接工作,记录楼层异常、客人偏好、设备损坏及突发情况,跟进遗留工作与工程部维修工单,汇总审核员工工作报表。 7.严格执行酒店安全管理制度,规范客房开门登记、钥匙管理、遗留物品处理流程,保护客人及酒店财产安全,防范各类安全隐患。 8.遵守万豪集团及酒店规章制度,维护良好团队氛围,完成上级交办的其他任务。 任职条件 1.掌握客房、卫生间清洁、保洁及养护相关知识。 2.熟悉客房部设备的正确使用与维护方法。 3.能够对清洁物料及客用品进行盘点管理。 4.中文流利,具备基础英语能力。 5.身体健康,而且适应长时间工作。 6.能够承受工作压力。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等) 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期,保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备,减少浪费,促进“绿色”环保(如:循环使用容器、节约清洁剂等)  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责客房的日常清洁与维护工作,确保符合酒店卫生标准 按要求更换床单、毛巾等布草,补充客房用品 检查房间设施设备状况,及时报修故障 处理客人临时需求,提供客房服务 遵守安全操作规程及酒店规章制度
  • 列表
  • 明细
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