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  • 客服

  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 在大堂迎接宾客,引导宾客到预订台或宾客满意的台位; 繁忙时期确保大堂和入口区域均有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺; 当天接待情况,注意记录宾客的特别活动,应及时向经理汇报; 要负责处理宾客的问题和投诉; 主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理; 保持与宾客的良好关系,随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映; 参与到贵宾抵店前的准备工作、入住手续的办理、房间介绍以及离店送别之中; 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反馈和协助处理; 致力于提升住店客人的入住体验; 执行上级分配的工作职责。 【岗位要求】 形象气质佳、五官端正、身体健康、无不良嗜好; 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件; 性格开朗,服务意识强,有良好的沟通能力和随机应变的能力; 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 工程技工

    4千-5千
    绍兴 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么?   遵守操作规程及酒店规章制度。   按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。   完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、大堂等外包大修工作。   完成宾客提出的小修工作。   完成维修领班安排的其它工作。   提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作?   中专以上文化程度;   3年以上同岗位工作经验;   强电、弱电、空调工优先,具备一专多能,动手能力强;   五官端正、身体健康,精力充沛。 【福利待遇】加入我们你可以享受到   免费员工餐,记得好好吃饭   免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟   丰富多彩的员工活动,work hard,play hard   入职一年后享受每年5天年假   清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作 4、完成宾客提出的小修工作 5、完成工程部安排的其它工作 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见 【岗位要求】 1、初中以上文化程度 2、必须掌握机电工程设备的基础知识 3、身体健康,精力充沛 4、必须持有低压电工证 5、持有电梯管理员证或特种设备管理员证者优先考虑 6、持有制冷证者优先考虑
  • 客房领班

    4千-5千
    绍兴 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、检查客房卫生质量与服务流程执行情况,及时处理突发问题 3、培训并督导客房服务员,提升团队服务技能与工作效率 4、负责客房用品库存管理,控制成本并定期盘点 5、处理客人投诉及特殊需求,维护客户满意度 【岗位要求】 1、高中及以上学历,5年以上高星级酒店客房服务经验 2、熟练掌握客房清洁流程、服务标准及安全规范 3、具备较强的团队管理能力与现场协调能力 4、工作细致认真,能承受高强度工作压力 5、持有酒店管理相关证书者优先
  • 总出纳

    6千-8千
    绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1:前厅每日投币箱收取投币袋,日审房费有无差异,免费房管理登记,整理后按银行到账整理资料,完成凭证。 2:每日收入台账登记:棋牌室、酒吧、餐饮登记收入。 3:银行、现金日记账登记管理。 4:银行日常付款制单,付款后完成现金、银行凭证录入。 5:月初统计审核上月食材购入数据。 6:复核采购支付供应商货款数据。 7:月底凭证整理装订。 8:有价证券领用登记。 9:月底参与盘点。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述:持有救生员证 保证泳客安全和水质处理   岗位职责: 必须能够知晓所有设施的开启和关闭。 遵纪守法, 严守岗位, 服从指挥, 互相协作。 认真观察, 不放过任何可能产生事故的疑点。 上岗前要检查所需救生物品, 不带与救生无关的一切赘物。 具有不怕脏, 不怕累, 不推卸, 不拖延, 不随意终止的 “五不精神”。 值岗时不接电话, 不会亲友,, 不擅自离岗(换岗), 串岗, 不做有碍救生观察质量的一切其它工作。 增强自我保护意识, 充分利用一切救生器材, 减少和溺者直接接触。 值岗时精神饱满, 仪表端正。 切实做好值勤工作, 谁当班谁负责。 重视信息, 结合本游泳池实际情况, 不断改进游泳池的安全工作,提高游泳池的安全系数。 建立救生档案制度, 总结历年救生经验, 提高救生观察水平。 维持游泳池的清洁卫生,提供良好游泳环境。
  • 西厨房厨师

    4.5千-6千
    绍兴 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责西餐菜品的准备、烹饪及摆盘工作,确保出品质量符合酒店标准 根据菜单要求准确备料,合理控制食材成本 保持厨房工作区域的清洁卫生,遵守食品安全规范 协助研发新菜品,定期更新菜单 维护厨房设备,及时报告维修需求 【岗位要求】 具备西餐烹饪基础技能,能独立完成常见西式菜品制作了解西餐食材特性及保存方法 有团队协作意识,能适应快节奏工作环境 有酒店或餐厅工作经验者优先 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假
  • 民宿管家

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房清洁与公共区域卫生,确保环境整洁舒适 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并解决问题 4、协助管理民宿物资,做好物品采购及库存登记 5、策划并执行民宿特色活动,提升客人入住体验 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,热情耐心 2、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班 3、有基础办公软件操作能力,会使用预订系统者优先 4、注重细节,有责任心,能独立处理日常事务 5、对民宿行业有兴趣,愿意长期稳定发展
  • 前台接待

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾主管

    4千-5千
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 直接负责礼宾部的工作; 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务; 协助重要宾客的入住和离店; 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划; 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 大专以上学历,有礼宾部工作经验3年以上; 身体健康,品貌端正,形象气质佳; 优秀的组织协调能力; 优秀的交际能和沟通技巧; 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职责概述: Distribute clean uniforms to personnel according to company specifications. Record assigned and unassigned uniforms as they are distributed, returned, or cleaned. Inspect uniforms for damage and remove substandard uniforms from circulation and issue replacements. Complete inventory of uniforms and linens as assigned. 根据酒店的规格要求向全体同事分发干净的制服;当分配或未被分配的制服被分发,或被归还,或被清洗,将一切情况记录在案;检查制服的损坏,清除不合规格的制服,并且予以更替。按分配把制服和布草的指定记录在案。 具体工作职能: 1.   Assigns uniform to employees, obtain soiled uniforms in return (clean or soiled), and make records. 发放制服给同事,并收回脏制服,做好记录。 2.   Obtains requisition from Food & Beverage Department and distributes accordingly.  根据餐饮部的申请表如数分发。 3.   Inspects uniform from Laundry for cleanness and repair requirements, contact seamstress to repair damaged uniforms. 检查洗衣房清洗的制服及修补要求,联系裁缝修补破损的制服。 4.   Keeps work area clean and tidy at all times. 始终保持工作场地干净整洁。 5.   Complete inventory of uniforms and linens as assigned.   按分配完成制服房和布草房的仓库清点。 6.   Coordinates with other departments any work necessary to maintain efficient and effective operation of the Hotel. 与其他部门合作完成任何必要的工作以保证酒店的高效运作。 7.   Reports anything suspicious to Security Department immediately. 及时向保安部报告任何可疑人物及事件。 8.   Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors, include similar job duties as decided by their supervisor, possibly in other departments; but the position at the same level. 履行上级安排的其他工作,包括被安排到其他部门协助工作,但职位级别不改变。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、必要时协助楼层主管查房 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力
  • Bellmen 礼宾员

    3.8千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。 为抵店和离店的客人/团体收送行李,进行富有情感的沟通及服务,确保客人留下美好的印象。 为所有住店客人介绍客房设施,例如:空调控制,电灯开关,保险箱、电视,电话,衣橱等。 处理酒店报纸和杂志的分发和回收。 向客人详细介绍房间特点。 完成个人服务例如递送信息和包裹,提供商务信息。 发送留言并处理客人的要求及问题。 登记所有递交给客人的物品。 当需要时在公共区域用告示板寻找客人。 给予残疾客人以特别的关注与帮助。 熟悉酒店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。 根据拟定的程序将行李保管在行李房里,在为客人分房时检查行李或做登记。 在礼宾部柜台缺岗的情况下,接听电话,处理投诉和其他要求。 监督酒店1楼大堂的活动并确保所有都处于正常状态。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 培养与其它部门良好的工作关系。 识别贵宾、万豪旅享家会员、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要负责本专业系统及协助酒店各系统的维修保养,及时处理设备故障。确保每个系统正常运行,以及相应设备正常工作; 协助楼宇设备主管完成每天工作分派,确保酒店所有系统可靠运作,以及所有机电设备安全运行; 负责系统运行正常;做到及时预防和正确维修。管理好备品备件的补仓和员工的工作效率。可独立完成一般设备例行保养及维修,并能组织并带领技术员协助完成较为复杂设备或系统的检修; 协助参与每个系统的维修保养,并能熟悉其中相关设备的作用、位置、以及安全装置等。能提出问题的解决方法和改进建议; 酒店机电设备正常,运行可靠,保养到位,出现故障及时尽能解决; 负责检修和维护好电话、监控、消防、卫星电视及音响系统; 确保供电、供热、供冷、给排水及消防系统运作正常; 确保例行保养检查落实并实施; 确保紧急停电时有效处理,并参加紧急召唤; 确保电气装置及电梯安全可靠运行; 确保厨房冷库、冰柜达到标准温度; 保证所有空调机房和新风机房清洁及电气控制良好;
  • 餐饮接待

    4千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、确保餐饮的各项准备工作(餐厅环境、灯光、音乐、餐桌与设备干净整洁、设备分类与存放、服务台整理与清洁等); 与调味品等服务; 2、熟悉当日自助早餐各类别菜品,为顾客提供核验住客信息、菜 品解答、指引、清洁自助餐台、关注布菲锅保温情况,添加菜品 3、熟记餐厅零点菜品与菜单,为客人提供详细的点菜、菜品讲解搭配与解答; 岗位要求: 男生175cm以上; 1、具有良好的形象,女生165cm以上, 善于观察细节; 2、具备良好的沟通表达,倾听能力, 3、具有吃苦耐劳、敬业精神、具备较强 服务意识、责任心。
  • 前厅接待

    4千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、按规定的程序与标准向宾客提供一专业的服务; 结账等业务手续; 2、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、 3、负责住店、来访宾客接待登记工作; 4、负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏; 5、处理客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息; 6、客户在店期间的维护工作,确保客户满意度。 岗位要求: 男生175cm以上; 1、具有良好的形象,女生165cm以上, 2、具有良好的沟通表达、协调和观察能 力,帮助客户解决问题; 3、清正廉洁、责任心强、工作严谨细致 、性格开朗。
  • 前台领班

    4.2千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 技能培训
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结账、问询解答等,确保服务流程高效顺畅; 监督并指导前台员工的工作表现,确保服务标准符合酒店要求; 处理客人投诉及突发事件,及时协调解决,提升客户满意度; 协助前台排班管理,确保各时段人员配置合理; 核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 维护前台区域整洁有序,确保设备正常运行; 配合其他部门完成跨部门协作任务,如客房部、销售部等。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和沟通能力,能够灵活应对各类客户需求; 有酒店前台工作经验者优先; 能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 熟练使用酒店管理系统及办公软件; 工作细致认真,具备团队协作精神及一定的管理能力; 形象端正,普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先。 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假
  • 消防监控员

    4千-4.5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 发生火情时执行饭店的消防应急程序。 准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 受过专业培训,有中级消控证。 身体健康,反应灵敏,能够适应夜班。 熟悉消防和监控系统的运作。 具有一定的酒店消防工作经验,有较强的组织纪律性,责任心强。 具有一定的法律常识和安全意识。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.  负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Duties and Responsibilities 工作职责 Financial Returns 财务回报 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。   Our People 员工团队 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。   Guest Experience 宾客体验 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。   Responsible Business 企业责任 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热爱工作,遵守酒店规章制度。 2、负责协助员工餐厅食品粗加工和餐具洗涤工作,保证卫生区域整洁干净。 3、及时补充米饭、菜品、汤等饭菜。 4、服从厨师长调动,维护好厨房器具。 5、经常巡视,发现脏物及时清理,保证餐桌地面干净。 【岗位要求】 1、具有残疾证,智力正常。 2、轻度残疾,不严重影响生活者优先。 3、服务意识强,服从安排。
  • 餐饮服务员

    4千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 美味员餐
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、做好开餐前准备,检查餐具是否完好使用,保持餐厅用餐卫生。 2、严格执行用餐服务规范和操作流程,熟知菜单、食品配方及其它方面的知识。 3、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 4、注意个人仪容仪表,保持服装整洁,热情待客,微笑服务。 5、确保在用餐结束后,所有餐桌的干净整洁。 6、根据酒店标准,为客人提供顺畅、高效的服务。 7、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 【岗位要求】 1、身体健康,仪表端庄,有相关餐饮服务经验优先。 2、有一定的服务技能技巧和一定的应变能力。 3、掌握餐厅服务规章制度,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹饪方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心强。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。 6.  形象良好
  • 绍兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 按照台图摆放桌椅,按照指示要求负责场地台型的调整。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 负责为客人提供用餐服务,更换经使用过后的布草。 活动结束后负责清理相关区域。 向主管传达所有客人建议。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 身体健康,精力充沛,热爱餐饮服务工作; 了解各种会议等相关摆台知识; 有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 具备良好的服务意识与团队合作精神,能够适应高强度的工作节奏。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 收银员

    3.5千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 4.核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。 6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。 【岗位要求】 1.中专以上学历, 1年以上同岗位工作经验; 2.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识; 3.具有独立处理业务的能力; 4.为人诚实,责任心强,具备良好的职业操守。
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