【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对地毯、石材、玻璃等材质进行专业清洁与保养，按标准使用清洁设备及药剂。 3、及时清理垃圾及废弃物，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。 4、按计划完成公共区域的地面推尘、吸尘、拖洗及消毒工作，重点关注高频接触区域。 5、对酒店公共设施的污渍、水渍、灰尘进行即时清理，发现设施损坏及时上报。 6、 正确保管与使用清洁工具、设备及耗材，定期盘点并做好交接记录。 7、遵守酒店卫生与安全规定，配合质检及卫生检查工作。 8、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、身体健康，适应长时间工作。 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、善于沟通，能按时保质完成分配任务。 4、具备基础的清洁工具使用知识。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 3、客房清洁与整理：按照万豪集团标准流程，完成退房打扫、住客续住打扫及空净房维护，确保客房卫生合格率达到检查要求 4、布草与客耗品管理：负责工作间、楼层布草及清洁设备的日常维护，按标准领取、折叠及分类存放布草，控制客耗品的使用量，发现布草破损或设备故障及时报备 5、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、推车及体力工作 2、细致认真，具备基本的服务意识及沟通能力 3、有酒店客房工作经验，服从上级安排

【岗位职责】 1、负责酒店区域大理石/地毯/玻璃等清洗保养。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 4、处理所有清洁方面紧急事件。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 7、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 8、负责清洁物料、设备的申领、保管与合理使用，控制耗材成本，杜绝浪费。 9、管理和培训清洁团队，监督员工操作规范、安全防护及设备使用，提升整体服务效能。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店或大型物业公共区域清洁经验。 2、身体健康，能够适应长时间工作。 3、熟悉大堂晶面、地毯清洁及五金件等保养要求及方法。 4、熟悉清洁作业流程、消毒规范及常用清洁设备操作，了解《公共场所卫生管理条例》相关要求。

岗位职责： 1、负责酒店区域大理石的清洗保养。 2、负责酒店内部地毯的清洁与保养。 3、负责酒店公区玻璃的清洗与保养。 4、其他PA相关工作。 岗位要求： 1、身体健康，吃苦耐劳。 2、态度良好，服从工作安排。

岗位职责： 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作，确保环境整洁舒适。 2、按要求更换床单、毛巾等布草，补充客房用品。 3、检查房间设施设备，及时报修故障。 4、协助客人需求，提供优质的客房服务。 5、遵守卫生安全标准，执行消毒程序。 岗位要求： 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳。 2、具备基础服务意识，礼貌热情。 3、身体健康，无传染性疾病。 4、服从工作安排，有团队协作精神。 5、有酒店相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2. 定期对地毯、石材、玻璃等材质进行专业清洁与保养，按标准使用清洁设备及药剂。 3. 及时清理垃圾及废弃物，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。 4. 按计划完成公共区域的地面推尘、吸尘、拖洗及消毒工作，重点关注高频接触区域。 5. 对酒店公共设施的污渍、水渍、灰尘进行即时清理，发现设施损坏及时上报。 6. 执行上级安排的临时性清洁任务，如会议室布置后的清理、宴会后场地恢复等。 7. 正确保管与使用清洁工具、设备及耗材，定期盘点并做好交接记录。 8. 遵守酒店卫生与安全规定，配合质检及卫生检查工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，年龄25-55岁，身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制。 2. 具备1年以上酒店或公共场所保洁工作经验，熟悉清洁设备（洗地机、抛光机、吸尘器等）操作者优先。 3. 工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4. 掌握基本清洁流程及安全操作规范，对清洁剂、消毒剂使用有基本认知。 5. 善于沟通，能听懂普通话，能按时保质完成分配任务。 6. 无不良嗜好及重大疾病史，能提供健康证明。

岗位职责： 1.负责衣物、布草的分类、洗涤、消毒、熨烫及折叠整理工作 2.按操作规程使用洗衣机、烘干机、熨平机等设备，确保洗涤质量与安全 3. 定期检查设备运行状态，及时报告异常并配合维修 4.保持工作区域整洁卫生，遵守环保及节能操作规范 5.配合主管完成每日工作记录及交接任务 岗位要求： 1. 工作认真细致，责任心强，能适应轮班或弹性工作安排 2.具备基本识字能力，能理解简单操作说明 3.身体健康，无传染性疾病，具备较强的体力 4.有酒店、洗衣房工作经验者优先 5. 服从管理，具备良好的团队协作意识

一、工作职责 1、协助客房经理对现场客房部门管理，对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作； 2、负责组织公寓客房各岗位现场培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉，做好公寓客房安全风险防范工作，对整个公寓运营质量负有责任； 3、负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保客房干净与设施完好，满足客人的服务需求； 4、负责客房物品的管理，跟踪工程人员按计划完成客房和公共区域的维修保养。 二、岗位要求 1、高中、中专以上学历，酒店管理专业优先； 2、至少五年高星级酒店客房岗位管理工作经验； 3、2年以上同等岗位工作经验，具备相应工作管理能力； 4、有责任感，能吃苦耐劳，具有较强管理能力 。

岗位职责： 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，包括客房清洁、布草管理、设备维护等，确保服务质量和效率达到酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度，持续优化部门运营效率。 3、监督客房清洁、公共区域卫生及设施维护情况，定期检查并确保符合卫生、安全及品牌标准。 4、负责客房部员工招聘、培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平和服务意识。 5、控制部门成本，合理管理物资采购、库存及损耗，确保预算目标的达成。 6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度。 7、与其他部门（如前厅部、工程部等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。 岗位要求： 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先。 2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准，具备较强的现场管理能力。 3、优秀的团队领导与沟通协调能力，能够有效激励员工并处理突发情况。 4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求。 5、具备成本控制意识及数据分析能力，能够优化资源分配。 6、能适应弹性工作时间，包括周未及节假日值班。 7、身体健康，责任心强，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准。 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况。 3、处理客人的投诉和特殊需求，提供及时有效的解决方案。 4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修。 5、协助前台部门处理客房分配、退房检查等相关工作。 6、负责楼层物资的管理和申领，控制成本并避免浪费。 7、培训新入职的客房服务员，提升团队整体服务水平。 岗位要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求。 2、有较强的团队管理能力和责任心，能有效协调下属工作。 3、身体健康，能适应倒班工作制。 4、具备基本的电脑操作技能，能使用酒店管理系统。 5、有酒店客房工作经验者优先考虑。 6、工作细致认真，能承受一定的工作压力。

1.Iron and fold housekeeping and F&B’s linen. 主要负责客房布草, 餐饮布草的熨烫和折叠。 2.According different type of linen to adjust flatwork iron speed when ironing it. 熨烫布草时按照不同的布草调节平烫机速度。 3.According different type of linen to choose a correct folding program. 按照不同的布草选择折叠机的折叠程序。 4.According different size and colour to place linen. 分类叠放不同尺寸和颜色的布草。 5.Follow strictly all Hotel, Laundry and Housekeeping Department policies and procedures to be able to perform duties and responsibilities efficiently and effectively. 严格遵守酒店,洗衣房和客房部的规章制度,更好的完成交于的工作安排。

【岗位职责】 1、当班时负责所分配的楼层的清洁及服务； 2、协助楼层经理进行员工的发展培训，向所管辖的员工提供帮助和建议； 3、严格遵守酒店的清洁和保养程序，查退房和预订房。 【岗位要求】 1、具备同级别酒店相同岗位工作经验者优先； 2、具备良好的沟通能力和团队协作能力； 3、基本的英语听说读写能力，熟悉客房电脑操作系统。

【工作职责】 协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾，反映出改变。 协助准备年度商业计划，确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 与房务部总监密切合作准备和定期更新客房部预算，确保达到预算目标并且有效的控制成本。 根据既定的理念确保客房部的有效管理，遵守公司和酒店的政策和程序及基本标准。 和客房部副经理/副理、前厅部经理合作进行监督指导和全面检查，确保实现高标准的清洁和维护。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 16天起带薪年假; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Assists with the development, maintenance and update of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Rooms Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. Assists with the preparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Departmental Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of associates. Assists with the preparation and regular update of the Housekeeping Departmental budget in close cooperation with the Director of Rooms, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. Ensures the Housekeeping Department is managed efficiently according to the established concept statements and adheres to Company and Hotel’s Policies & Procedures and Minimum Standards. Conducts frequent and thorough inspections together with the Housekeeping – Assistant Manager and Front Office Manager, ensuring that Standards are met and high standard of cleanliness are maintained. 【工作职责】

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Shenzhen is ideally located in the heart of the commercial district of Futian, across the Shenzhen Conference & Exhibition Center and a short walk from the Civic Center which houses the city’s Municipal Hall and Museum as well as near the famed Shenzhen Concert Hall and Library. The Hotel is surrounded by 3 modern shopping malls and is a few steps away from the subway metro station and 10-minute drive to 2 Hong Kong borders of Huanggang and Futian. Built along contemporary lines, the Hotel features 266 rooms inclusive of 32 suites, a Club Lounge, Business Centre, 4 food and beverage outlets, and a grand ballroom with 5 other function venues plus a unique outdoor multilevel Terraces. About the role To assist the Assistant Director of Housekeeping. To be responsible for the operation and administration of the department, in the absence of the Assistant Director of Housekeeping. To ensure that the Housekeeping and Laundry/Valet Departments provide the highest standards of excellence in product, physical atmosphere, and service. What you will do • Be responsible for the timely completion and posting of all schedules. Monitor staffing to insure maximum service, quality, efficiency, and productivity. • To oversee the cleanliness and maintenance of guest rooms, public and back of house areas, in accordance with procedures set forth by Four Seasons Hotels. • In the absence of the Director of Housekeeping, to be responsible for the smooth running and operation of the Housekeeping Department and all related areas. • Become familiar with the Laundry/Valet Department and be able to monitor standards pertaining to guest service, operational efficiency, safety, production, quality, and personnel. Through the Laundry/Valet Manager, be responsible for the operation of both areas in the absence of the Assistant Director of Housekeeping. • Participate in the monitoring of cost management as it pertains to inventories, use of supplies, labor and energy. • To maintain good communications with other departments. What you bring • Good oral communication skill in Chinese & English. • At least 5 years work experiences in international luxury hotels. What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals Schedule & Hours: Forty hours over a five day period; scheduled days and times may vary based on need.

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的理发、美发服务，包括剪发、染发、烫发、造型等； 2、根据顾客需求及面部特征，提供个性化的发型设计与建议； 3、保持工作区域的清洁与卫生，确保工具设备的消毒与维护； 4、主动与顾客沟通，了解其需求并提供优质的服务体验； 6、协助完成店内其他相关工作，如产品推荐、会员维护等。 【岗位要求】 1、具备理发、美发相关技能，有相关工作经验者； 2、热爱美发行业，具备良好的审美能力与创造力； 3、服务意识强，善于与顾客沟通，具备良好的团队合作精神。

岗位职责： 1、按照本岗位工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。 2、清扫与整理客房，补充房内各种日用消耗品，认真填写工作记录。 3、检查及汇报房况，客房设备及客人遗留物品的情况。 4、负责客房公共区域卫生的清洁工作。 5、整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。 6、配合相关部门进行服务。 7、熟手月收入可达7000元以上。 岗位要求 1、接受过正规客房服务工作培训。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。

工作职责： 【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的固定用花检查、补充、花瓶摆放与日常养护，及时按需更换、配送花艺作品； 2、协助完成设备与花卉物资盘点，做好工作区域及设备的清洁维护； 3、负责客房水果配送，配合财务部完成水果收货工作； 4、运作需要的临时性工作安排 任职资格： 【岗位要求】 1、有最基本简单的插花及花艺技能，例如：花收货后怎样有效醒花，简单的整理及修剪，简单的造型水养 2、持酒店食品人员健康证。 3、须服从部门排班及应运作需要的临时工作调整

岗位职责 1.负责客房部督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作，抽查及提升客房工作质量及工作效率。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉客房部专业知识。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求2、及时补充客房用品，检查设施设备运行情况并报修 3、按要求完成布草更换、垃圾清运等日常服务工作 4、做好VIP客房及特殊房态的专项清洁工作 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、初中及以上学历，接受过酒店服务相关培训者优先 2、2年以上星级酒店客房服务工作经验3、能适应倒班工作制，体力良好4、掌握基础清洁消毒知识，熟悉客房服务流程 5、具备服务意识，工作细致认真

身体健康，能吃苦耐劳，有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责 1、按要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境； 2、及时补充客房内的日用品； 3、负责客房设施的维护与保养； 4、检查、清点、保管客房的固定财产及棉织品、日用品； 5、宾客遗留物品的清点、上交。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.女性，初中以上学历。 2.身体健康，相貌端正。