Responsible in achieving the catering sales target and hotel budget of his/her markets and business segments 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店 Ability and understanding of the market and competition 能够掌握和理解市场和竞争 3years experiences in Sales & Marketing, better to have experiences as Sales position with international chain hotel 3年销售与市场的经验, 最好有国际连锁酒店任职销售的岗位经验 Good interpersonal & communication skills 良好的人际交往和沟通技巧

In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时负责交班说明，确保了解酒店的各项活动和运营要求。  During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。 Supervises the receiving and storage of kitchen goods 负责接收和存储厨房物品的管理工作。 Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 监督厨房设备的清洁和存放。 Supervises the handling of kitchen linen 监督厨房布巾的处理工作。  Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 监督厨房的卫生。  Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 参与监督清洁厨房和设备的工作。 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 监督管事部的各项职责，使部门成本控制到最低。  Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 监督管事部的各方面职责，使满意度达到最高水平。 Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees. 协助管事部经理制定培训方案，按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料，为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略，程序和规定。  Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 協助确定库存的最多和最少量，控制所有材料和设备的标准存货量。 Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division 与会计部门员工一起監督盘点库存。 Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs 联系工程部员工安排预防性的维护维修。 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。  Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

【职位描述】 1、全面落实酒店餐饮部的各项标准。 2、积极响应客人的合理建议，并尽快改善。 3、团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 4、保证管事部的员工始终会以主动灵活的工作方式与其他部门的员工共事。 5、保证按照操作手册使用餐饮部内的所有仪器。 6、努力满足每个餐厅的需求。 7、严格控制库存，和固定设施的使用。并且确保所有的厨房都设施完善。 8、保养和清理每个厨房及厨房内的设施。 9、保证餐饮部后场的干净有序。 10、确保垃圾被及时清理，并确保每天放好卷纸及补满皂液盒。 11、向餐务部经理/副理报告所有困难或问题，以进行解决和跟办。 12、确保正确操作清洗餐盘、杯子、碟子、银器等的自动洗碗机。 13、确保根据所设标准洗净餐具、瓷器、玻璃器皿及银器。 14、给员工安排培训提高他们的专业知识和技能。　 15、协助进行每月对运营设备及营业用品的盘点。 16、根据酒店的“失物招领”处理程序处理所有“失物招领”物品。 17、协助保证为每个餐厅提供洁净干燥的设施。 18、协助保证为每个厨房提供洁净干燥的厨具。 19、监督夜间厨房清洁工作和餐饮部的后场区域。 20、确保所有的清理工作严格遵守后场清理条例和垃圾处理规定。 21、确保按照部门营运手册的要求保养好厨房的餐饮设备及其它设施。 【任职要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面管理楼层的服务工作，做好员工培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证客房的清洁水平。 8、督导员工做好客史档案工作。 9、了解员工动态，调动员工积极性。 10、阅读并填写交接班日记。 11、定期总结工作，分析各种数据并上报。 12、完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 要求懂消防，有中级消控证 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1-3年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

美甲美睫师，性格活跃灵活一点的，服务态度好， 【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美甲、美睫服务，包括基础护理、款式设计、延长甲制作等 2、熟练掌握各类美甲美睫工具及产品的使用，确保服务过程安全卫生 3、根据客户需求提供专业建议，设计个性化美甲美睫方案 4、维护工作区域整洁，定期消毒工具和设备 5、跟踪行业趋势，学习新技术和新款式，提升服务水平 【岗位要求】 1、1年以上美甲美睫相关工作经验，技术熟练 2、熟悉各类美甲美睫产品和工具的使用 3、具备良好的审美能力和创意设计能力 4、工作细致耐心，服务意识强，善于与客户沟通 5、能适应排班工作制，周末及节假日需上班

主要是服务领导 【岗位职责】 1、负责招待餐的接待服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质、高效的服务，确保客人用餐体验满意； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为客人提供专业的菜品推荐和介绍； 4、保持服务区域的整洁卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放规范； 5、及时反馈客人的意见与需求，协助处理突发情况； 6、配合团队完成日常接待任务，确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮服务行业工作经验，具备招待餐或高端餐饮服务经验者优先； 2、熟悉餐饮服务流程及标准，具备较强的服务意识和应变能力； 3、形象端正，举止得体，具备良好的沟通能力和亲和力； 4、能够适应高强度工作，具备团队协作精神； 5、具备基础的酒水知识和服务礼仪，能够熟练使用餐饮服务工具。

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，确保员工餐食供应及时、安全、卫生，符合酒店餐饮服务标准。 2、制定并执行员工餐厅的菜单计划，合理搭配营养，控制成本，确保食材采购与库存管理规范。 3、监督厨房及餐厅的清洁卫生、设备维护与安全操作，严格执行食品安全法规及酒店规章制度。 4、管理餐厅团队，包括厨师、帮厨、服务员等人员的排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率。 5、收集员工用餐反馈，持续优化菜品质量与服务质量，定期组织员工满意度调查并改进。 6、负责员工餐厅的预算管理，控制食材、人工、能源等成本，实现成本节约目标。 7、协调与其他部门（如采购、安保、人事）的沟通，保证餐厅物资供应及应急处理。 【岗位要求】 1、具备良好的餐饮管理或厨房管理经验，有酒店、大型企业食堂或餐饮行业工作经验者优先。 2、熟悉食品安全法规及员工餐厅运营流程，能独立处理突发事件。 3、具备团队领导能力，能有效分配工作、激励员工，沟通协调能力强。 4、热爱餐饮行业，注重卫生与品质，工作认真负责，能适应倒班或弹性工作时间。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，定期进行业务培训和技能指导 3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时处理报修事项 4、协调前台、工程等部门，保障客房高效周转和宾客需求响应 5、管理楼层物资消耗，控制成本并做好库存盘点 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的组织协调能力和团队管理意识 3、注重细节，能严格执行卫生与服务质量标准 4、适应倒班工作制，身体健康无职业禁忌 5、具备基础办公软件操作能力

岗位职责 1负责西餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3负责餐厅人员排班培训及绩效考核管理 4处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护 6协调厨房与其他部门工作对接 7完成营业数据分析及经营报表 岗位要求 1具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验优先 2熟悉西餐服务流程及标准 3具备较强的服务意识与沟通协调能力 4能适应倒班工作制 5具备基础英语沟通能力 6工作细致认真，责任心强

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常维修与保养工作，包括但不限于水电、暖通、空调、给排水、消防、安防等系统的故障排查与修复。 2、按计划执行酒店设施设备的预防性维护，确保设备运行正常，降低突发故障率。 3、及时响应各部门报修需求，完成客房、餐厅、宴会厅、厨房、洗衣房等区域的简易土建、木工、五金、油漆等修补工作。 4、协助主管进行设备巡检，记录运行参数与维修台账，发现异常及时上报并处理。 5、配合外包单位进行专业设备检修或改造，监督施工质量与安全规范。 6、严格遵守酒店工程安全管理制度，正确使用工具与防护装备，杜绝违规操作。 7、完成上级交办的其他工程维修相关任务。 【岗位要求】 1、具备良好的动手能力和学习意愿，愿意从基础做起。 2、熟悉至少一项维修技能（如水电、电工、木工、空调、焊接、管道等），持有电工证、焊工证等相关资格证书者优先。 3、能够适应酒店业不定时排班（含夜班及节假日值班），具备较强的服务意识和责任意识。 4、身体健康，能胜任登高、搬运等体力劳动，无妨碍从事本职工作的疾病或生理缺陷。 5、沟通表达清晰，具备团队协作精神，服从工作安排，工作细致认真。

【岗位职责】 1、负责酒店内所有工程设施设备的日常运行、维护及保养工作，确保设备处于良好状态。 2、制定并执行设备检修计划，及时处理突发故障，保障酒店正常运营。 3、管理工程团队，合理分配工作任务，监督维修进度与质量。 4、定期检查水电、暖通、消防、电梯等系统，排除安全隐患。 5、协调外部施工单位或供应商，完成设施改造或大修项目。 6、控制工程维修成本，做好备件采购及库存管理。 7、完成上级领导交办的其他工程相关任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、具备3年以上工程维修或管理经验者优先，熟悉酒店工程系统运作流程。 3、持有电工证、特种设备操作证等相关资格证书者优先。 4、责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。 5、能吃苦耐劳，适应酒店行业工作节奏及紧急抢修安排。

【岗位职责】 1. 负责厨房热菜（煮、炸、炖、炒等）的日常出品与质量把控，确保菜品符合酒店标准； 2. 根据菜单及预订情况，合理准备食材、调料及半成品，控制出品速度与数量； 3. 严格遵循食品安全与卫生规范，确保操作台、厨具及工作区域的清洁与消毒； 4. 协助总厨进行新菜品研发、试制及成本核算，提出改进建议； 5. 管理荷台岗位的物料存储，确保干货、酱料等按标准归类、保质； 6. 指导并监督厨工或初级厨师的工作，确保操作流程标准化； 7. 参与厨房设备日常维护保养，及时报修故障设备； 8. 配合完成宴会、自助餐等大型活动的菜品准备及出品摆盘。 【岗位要求】 1. 需具备2年以上酒店或餐饮行业荷王/热菜厨师实际工作经验； 2. 熟悉各类中式烹饪技法，能独立完成多品类热菜制作，有大型酒店或社会餐饮工作经历者优先； 3. 具备扎实的食品安全知识，能严格执行酒店卫生制度； 4. 工作责任心强，注重细节，具有团队协作精神和较好的抗压能力； 5. 身体健康，持有有效健康证，能适应排班制工作（含早班、晚班及节假日）。

【岗位职责】 1、向宾客提供周到、友好的服务。 2、熟悉员工手册，并严格遵守上述条例。 3、保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。 4、根据出车单安排，保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。 5、注意保持良好的个人形象和个人卫生。 6、保持车辆的干净整洁，车况的可靠。 【岗位要求】 1、三年以上文化程度。五年以上安全驾驶记录 2、普通话标准，沟通能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理； 2、编制月度、季度及年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、监督酒店资金流动，管理银行账户及现金收支，确保资金安全； 4、协助制定并执行财务预算，定期分析预算执行情况并提出改进建议； 5、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规并优化税务成本； 6、配合内外部审计工作，提供所需财务资料并落实审计建议； 7、完善财务管理制度及流程，提升财务工作效率与规范性； 8、与其他部门协作，提供财务支持与数据分析，助力业务决策。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景，持有会计从业资格证优先； 2、熟悉企业会计准则及税务法规，能独立完成全盘账务处理； 3、具备良好的逻辑思维与数字敏感度，能高效完成报表编制与分析； 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力与团队协作意识； 5、有酒店行业财务经验者优先。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常餐品的制作，包括早餐、午餐、晚餐及特色菜品的烹饪工作，确保出品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材成本，避免浪费。 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全及卫生标准。 4、协助研发新菜品，定期更新菜单，提升顾客用餐体验。 5、配合团队完成大型宴会、会议及特殊活动的餐饮服务需求。 6、正确使用和维护厨房设备，确保操作安全规范。 【岗位要求】 1、具备基础的西餐烹饪技能，能独立完成常见西餐菜品的制作。 2、了解西餐食材特性及烹饪方法，对菜品摆盘有一定审美能力。 3、工作认真负责，具备团队协作精神，能适应快节奏工作环境。 4、遵守酒店规章制度，服从工作安排，具备良好的职业素养。 5、有相关工作经验者优先。

职位描述 1、3年以上酒店或餐饮行业销售经验，有高端酒店销售背景或社会餐饮优先； 2、熟悉西安本地餐饮市场，具备丰富的客户资源及市场开拓能力； 3、具备较强的商务谈判能力及客户关系维护技巧； 4、能承受工作压力，适应弹性工作时间； 5、具备良好的团队协作意识及跨部门沟通能力； 6、对数据敏感，能独立完成销售报表及分析报告。 7、负责客户拜访、需求沟通、关系维护、客诉跟进处理，提升客户满意度与复购率。 8、收集市场、竞品信息，优化定价、套餐与销售策略，拓展新业务增长点。 9、按时完成销售报表、客户档案、业绩复盘，服从酒店及部门管理安排。

【岗位职责】 1、协助经理负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、协助经理安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备（如强弱电、暖通、给排水、消防系统）的日常巡检与维护，确保运行正常。 2、及时处理值班期间发生的设备故障报修，按照应急预案快速响应，保障酒店运营安全。 3、严格执行设备运行操作规程，做好值班记录和交接班工作，确保信息准确传递。 4、协助工程主管完成设备的定期保养、检修计划，并监督外包维修质量。 5、关注能耗数据，提出节能降耗建议，协助控制运营成本。 6、参与酒店新建、改造项目的工程监督与验收，确保符合规范。 7、做好工程备件、工具、耗材的管理与登记，确保库存合理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备电工、暖通、给排水等相关技术证书或从业资格证者优先。 2、三年以上同岗位工作经验。 3、熟悉基础工程图纸，能独立操作常见维修工具与检测设备。 4、具备较强的故障排查和应急处理能力，能适应倒班工作制。 5、责任心强，服从管理，具备良好的团队协作和沟通能力。 6、身体健康，能胜任值班期间的现场巡检与抢修工作。

【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、本科毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、配合客房经理和主管，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查员工做房情况及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。