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  • 客服

  • 客房服务员

    3.8千-7千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-13
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    岗位职责: 1、负责酒店长租及日租客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境; 2、检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修; 3、负责清点更换各种的布草,补齐各类客用供应品,并做好记录; 4、保持工作车内、工作间的供应品物品的摆放符合酒店要求; 5、负责本岗位卫生清洁工作,保证工作区域的整洁、有序; 6、负责客人来访、问讯、留言、借用物品等委托代办服务; 7、接受经理、主管对工作程序及卫生质量的检查,并按要求进行返工; 8、在工作过程中,发现异常情况应立即向上级报告; 9、完成领导交办的其它工作。 岗位要求: 1、普通话流利、身体健康、样貌端正、能吃苦耐劳; 2、服务热情,服从工作安排、无不良嗜好; 3、年龄在45岁以下。 福利待遇: 包食宿(提供Wifi、洗衣机、烘干机、空调)、月休6天、工作8小时、五险一金、员工团建、员工培训、年度体检、员工生日会&生日礼物、过节福利。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-10
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算方案; 2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作流程,确保服务品质符合酒店标准; 3、优化客房服务流程及管理制度,提升工作效率与客户满意度; 4、负责客房部员工招聘、培训、考核及团队建设,提高员工专业素养与服务意识; 5、定期检查客房设施状态,协调工程部及时处理维修问题,保障设施完好率; 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 7、控制部门成本,合理调配物资与人力,实现资源高效利用; 8、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房运营全流程; 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队绩效; 4、精通客房服务标准及清洁流程,对细节有高度敏感度; 5、较强的成本控制意识及数据分析能力,能制定合理预算方案; 6、出色的沟通协调能力与应急处理能力,能承受工作压力; 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件。
  • 重庆-黔江区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    【岗位职责】 1、制定本分部门各类规章制度和各项工作程序与标准,报部门负责人同意后实行。 2、制定并组织实施部门消防及生产安全措施,确保员工的人身及公共财产安全。 3、制定培训计划并组织实施。 4、选购洗衣原料,保证仓库合理的储备量。 5、控制洗衣成本及其它开支。 6、根据当日的出勤情况,合理调配人力 7、督导所属员工安全生产,高标准、高效益完成每日工作,并检查其工作质量。 8、处理客人关于洗衣的一般投诉,较大投诉上报经理。 9、监控布草的破损情况,安排人员缝补及再次利用;根据布草的运转情况,及时做好布草的申购补仓上报工作。 10、及时安排更换、缝补员工制服,为搞好员工仪表仪容提供条件。 11、经常与其它相关部门沟通,根据其运作需要对内部进行调整。 12、检查工作区域内消防及其它不安全因素,确保安全措施的落实。 13、对下属员工按照员工奖、惩制度进行评估,上报上级领导审批。 14、监督员工对洗衣机械、物品的合理利用。 15、负责监督洗衣机械的清洁、保养工作。 16、检查督促所属员工遵守公司各项规章制度及部门有关规定。 17、督促员工保持工作区域干净整洁。 18、完成上级交办的其它工作。 19、完成外部单位布草的洗涤派发工作。
  • 重庆-黔江区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    岗位内容: 1. 负责制定相应的保洁计划,并且监督执行情况,确保卫生质量; 2. 协调各部门的保洁需求,保证整个酒店的卫生环境达标; 3.定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店客房部经理,并遵从客房部经理协调; 4.制订公共区域的清洁计划,包括酒店后台区域、大堂、办公区域、客房走道、消防通道、地毯保养、硬地面保养、清洁管理等; 5. 督导员工严格按照规范和标准进行公共区域的清洁卫生,给员工专业知识上的指导,为今后的发展做准备; 6. 合理控制清洁用品的消耗量和库存量; 7. 保持所有设备档案的完整性; 8. 督导做好设备设施的维护保养工作; 9. 有效进行库房管理; 10. 根据日程计划表保养地毯、装饰品及大理石; 11. 建立化学品安全及机械安全操作流程; 12. 对班组员工进行绩效评估,组织实施相关培训活动。 任职要求: 1. 有2年及以上的相关工作经验,具备保洁管理经验; 2. 熟悉使用所有的清洁设备和化学品,清楚如何进行安全操作; 3. 能够独立工作,具备一定的判断能力和问题解决能力; 4. 较强的组织和沟通能力。
  • 楼层主管

    4千-6千
    赤峰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务流程标准化、高效化,提升客户满意度。 2、监督和指导客房服务员的工作,包括房间清洁、布草更换、物品补充等,确保服务质量符合酒店标准。 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修或整改事项。 4、处理客户投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,确保客户体验。 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本,避免浪费。 6、协助制定并执行员工培训计划,提升团队专业技能与服务意识。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店客房服务或楼层管理经验,熟悉客房运营流程及标准。 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力。 5、良好的沟通能力及客户服务意识,能妥善处理突发事件。 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。 7、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 赤峰 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、毛巾,补充客房用品,确保客房达到酒店卫生标准。 2、检查客房设施设备是否完好,及时上报维修需求,确保客房处于最佳状态。 3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务,解答客人疑问,满足合理需求。 4、保持楼层公共区域的整洁,包括走廊、电梯间等,确保环境干净舒适。 5、协助处理客人投诉或特殊要求,及时反馈至上级主管,确保客人满意度。 6、遵守酒店安全规范,妥善保管客房钥匙及工作用品,防止遗失或滥用。 【岗位要求】 1、年龄18-55岁,身体健康,能适应体力劳动及倒班工作制。 2、初中及以上学历,具备酒店或服务业相关工作经验者优先。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。 4、能熟练使用清洁工具及设备,掌握基本客房清洁流程。 5、普通话流利,具备基本沟通能力,能应对客人的日常需求。 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
  • 赤峰 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保各区域符合卫生标准与酒店服务要求。 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理分配清洁任务,监督清洁人员的工作质量与效率。 3、定期检查公共区域的设施设备(如地毯、家具、灯具等),发现问题及时报修并跟进处理。 4、管理清洁用品及耗材的库存,控制成本,确保物资供应充足且合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升其专业技能与服务意识,确保团队高效协作。 6、处理客人对公共区域卫生或服务的投诉,及时解决问题并反馈改进措施。 7、配合其他部门完成大型活动或会议的场地清洁与布置工作。 8、落实酒店的安全与环保政策,确保清洁工作符合相关规范。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力,能够高效完成清洁管理与监督工作。 2、良好的沟通与协调能力,能够带领团队并与其他部门有效配合。 3、对清洁工具、药剂及流程有一定了解,熟悉酒店行业卫生标准者优先。 4、能适应弹性工作时间,包括节假日或早晚班轮岗。 5、身体健康,能胜任一定强度的体力劳动。 6、无学历与经验硬性要求,但有酒店或物业清洁管理经验者优先考虑。
  • 楼层服务员

    3.5千-7千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层主管

    5千-6千
    惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    楼层主管: 1、每天安排楼层人员工作,合理调配人员使用。 2、检查仪容仪表及出勤情况。 3、仔细检查、抽查客房,保证客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求。 4、负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用,消耗品控制得当。 5、巡视公共区域,保证整洁、整齐、及设施完好,排除安全隐患。 6、发现客房或公共区域的设施有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。 7、制定客房设施设备保养计划、客房计划卫生。
  • 上海-奉贤区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 双人间宿舍
    • 10分钟通勤
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:43
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    • 投递简历
    岗位职责 1、有洗衣服工作经验,负责客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量,保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2、督导员工严格按工作程序与标准工作,确保客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量。 3、熟悉各种机器设备的使用方法,督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4、督导员工工作结束后,认真做好机器设备的清洁维护工作,保持工作区域的卫生清洁,整齐。 5、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患,发现问题及时处理。 6、申领所需物品,并控制使用,增强成本意识。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、一年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3、熟悉本岗位专业知识,持有洗衣师证,有一定英语基础。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过酒店洗衣房专业培训。
  • 楼层领班

    5千-5.8千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:53
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    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.查房
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限

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    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合部门经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、培养培训部门员工的业务技能,提升服务水平。 【岗位要求】 1、高中及以上学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    本岗位为二期项目酒店的客房部岗位 【岗位职责】 1、配合经理负责客房部的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 金华 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责完成洗衣房工作计划,控制洗衣房员工履行工作,以确保所有工作任务的完成。 2、时刻保持与客房楼层和餐饮各餐厅的沟通,保证充足的客房,餐厅布草以及制服供应。 3、酒店制服与布草的管理,检查外洗布草的质量,建立外洗布草质量档案并存档。 4、安排洗衣房人员的排班和休假。 5、检查客衣洗涤质量,并做好各项客衣的洗涤登记。 6、制定工作时间,优化湿洗、干洗完成的规程,确保最大的节约水资源。 岗位要求: 1、有洗衣房详细操作的基本知识。 2、至少2年以上相关工作经验。 3、会电脑基本操作。
  • 客房服务员

    3.2千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位概述: 全面负责房务部运营,确保客人体验指数最大化和成本支出最小化。 职责义务: 1.为总经理提供专业化建议并能够高效执行和支持帮助完成酒店战略性目标。 2.在保证战略目标质量的同时实现投入最小化和产出最大化。 3.确保运营完成财务总体各项目标。 4.监督并定期回顾部门质量标准。 5.协调房务部各部门的项目。 6.遵循酒店预算、营运预测并参照地方法律法规,合理准备安排员工工作时间和年休假。 7.督促客人调查问卷和宾客体验指数并明确不足与补救服务措施。 8.控制监督房间状态、房型和出租率。 9.确保培训体系的完善有效执行,并确保所有员工具备高效有效完成工作必备的工作技能技巧。 10.承担保持外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的清洁,正常运转,并得到妥善维护。 11.迅速敏捷的对客人抱怨和要求作出反应。 12.每年定期完成更新房务部工作标准和程序。 13.检查VIP房间和套房,保证房间设备实施和布置完好有效。 14. 参与准备酒店战略运营计划的制定。 15.每月准备预测报告并召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 16.保持团队的良性发展和人员稳定性,创造团队间的协作和良好沟通,团队的建设和发展 17. 酒店管理层制定的其他运营要求
  • 楼层经理

    6千-1万
    郑州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    1. 确保客用品的消耗得到控制。 2. 保持楼层所有员工的制服着装、卫生、外表、仪态和行为标准。 3. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作表现进行评估。 4. 关爱员工,解决员工受到的不公正待遇问题。 5. 与本部门员工以及其他相关部门保持良好的关系。 6. 积极协助配合其他部门完成工作。 7. 督导楼层所有工作人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 8. 确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 9. 熟悉财产安全、急救以及火灾和紧急事故步骤,安全理智地操作设备提高环保意识,尽可能减少日常工作对周边环境的影响。 熟悉财产安全、急救以及火灾和紧急事故步骤,安全理智地操作设备。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与操作流程严格执行 2、督导客房服务员工作,检查房间清洁质量及设施状态,及时处理异常情况 3、协助楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁工具的申领、分发与盘点 4、处理宾客特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案并跟进落实 5、协助部门制定排班计划,参与新员工培训及在岗技能指导 【岗位要求】 1、具备酒店同岗位工作经验 2、熟悉客房清洁流程及VIP接待标准,掌握基础房态管理系统操作 3、具备较强的服务意识与应变能力,能妥善处理突发事件 4、严谨认真,能够按照集团和酒店相关规定完成工作
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生管理,确保符合酒店卫生标准。 2、制定并执行公共区域的清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督清洁流程与质量。 3、检查公共区域的设施设备状况,及时上报维修需求,并跟进维修进度,确保设施完好。 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本,确保物资合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升员工的专业技能与服务意识,确保团队高效运作。 6、处理客人对公共区域卫生的投诉或建议,及时解决问题并反馈改进措施。 7、协助上级完成其他与公共区域管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店公区主管工作经验。 2、熟悉清洁流程与标准,了解常用清洁设备及用品的操作方法。 3、具备良好的组织协调能力,能够合理安排团队工作并监督执行。 4、责任心强,注重细节,能够确保公共区域的卫生质量。 5、具备基本的沟通能力,能够与各部门协作并处理客人反馈。 6、愿意学习并适应酒店行业的高标准服务要求。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上; 2、有3年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-12
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 3.负责客房的清洁工作。 4.负责客用物品的清洁与消毒工作。 5.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 岗位要求 1.初中以上学历,有1年以上客房工作经验。 3.身体健康,相貌端正,能吃苦耐劳。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 晋城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    岗位职责: 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 任职要求: 1、专科以上学历。 2、具有5年以上国际品牌酒店工作经验,3年以上酒店客房;具有中大型酒店同岗位工作经验者优先。 3、熟悉酒店客房经营管理专业知识及全面质量管理知识。 4.、督导客房楼层、洗衣房、公区员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管。 5、具有组织和领导所属部门完成工作目标的能力;协调各方面关系、培训员工、调动员工工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。
  • 天津-滨海新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 07-13
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    • 投递简历
    【工作职责】 1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务; 2)全面负责客房部各项运营成本的控制; 3) 确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准; 4)负责客房对客服务的高标准执行; 5) 协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理 工作; 6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量; 7)负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。 【任职条件】 1) 大专以上学历; 2) 两年以上四星级/ 五星级以上酒店客房管理经验; 3) 熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共 区域清洁程序、计划调度及预算管理; 4)能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力; 5) 具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。
  • 西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、制定并执行楼层工作计划,合理安排员工排班,监督员工工作表现,确保高效完成工作任务; 3、检查客房清洁、布草更换、设施维护等情况,及时处理客人的投诉与需求,提升客户满意度; 4、负责楼层物资的管理与调配,控制成本,避免浪费,确保物资供应充足; 5、培训、指导楼层员工,提升团队服务意识和专业技能,营造积极向上的工作氛围; 6、与其他部门(如前台、工程、安保等)保持良好沟通,协调解决运营中的问题; 7、定期提交运营报告,分析楼层服务数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识,有酒店客房服务经验者优先; 2、较强的组织协调能力和团队管理能力,能够高效分配任务并监督执行; 3、注重细节,责任心强,能够应对突发情况并妥善处理客户需求; 4、良好的沟通能力和服务意识,能够与客人及同事建立良好关系; 5、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力; 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据分析能力。
  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 提供专业的清洁服务; 2. 清洁餐厅、电梯、酒店大堂、办公室、洗手间等公共区域卫生; 3. 维护及保养清洁设备。 岗位要求: 1. 20岁以上; 2. 身体健康,性格开朗,待人热情有礼,服务意识强; 3. 有五星级酒店公共区域清洁员经验; 4. 能接受轮班及通宵班。
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