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薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-河源 食宿:提供食宿

岗位职责:1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。职位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理负责酒店运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责VIP宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验一年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。                                                                       

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

lCollegegraduate大学专科毕业lAtleast 2 years’ experienceinahotelofinternationalstandard至少2年以上在国际标准酒店工作经验lMustbefamiliarwithFront

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

酒店和公司理念的沟通和作为内部酒店的代表。熟知的酒店知识和当地城市或周边的地理环境。了解所有在店贵宾和酒店设施和特殊活动。通过如谷歌、Opera,尽可能收集所有有关贵宾的反馈信息,通过每日客人简介、业务通讯等,向酒店内有关部门介绍和告知这些信息。并且确保及时更新宾客档案。欢迎、帮助和欢送尽可能多的宾客。必须在顶级贵宾达到时进行欢迎,陪同和迎领到房间,并且在离开时进行换送。与前厅经理和总经理保持联络,提前根据顶级贵宾的行程确定问候和欢送的时间。得到尽可能多的有关客人住店信息并记录在宾客历史记录。欢迎到店的拜访者,给予酒店总体信息、内部促销和指引的帮助。以礼貌有效的方式处理宾客投诉和需求,如需要向有关员工给予进一步的指示以确保最佳的宾客满意度。维护所有投诉和需求的记录,跟进告知有关运作部门。执行指派的专门项目和相关的职责巡视酒店,认识客人并适当的与之建立紧密的关系。参加每日简会。立即报告潜在的和已存在的危险因素并立即改正。向所有客人提供有关服务和酒店内促销信息。对可能影响宾客服务和期望的异常事件进行高度管理。酒店合理的政策和程序范围内,对于升级、免费、退款等做出决定。参加培训项目。酒店有权根据经营的需要,随时指派额外的职责和任务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店夜间的质量管理工作。4编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

职位要求:1、大专以上学历,有亲和力。2、酒店前台工作三年以上,同岗位工作经验1年以上。3、善于协调沟通、正直诚信、工作规范。4、有较好善于处理突发事件。相关福利:1.提供免费一日四餐(休息日也可在酒店用餐)。2.提供往返市区的接送班车。3.提供公寓房住宿。4.根据国家政策缴纳社保和住房公积金。5、工作满1年可享受10天年假,每两年增加1天,最多不超过15天。面试时请带好一张1寸照片

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Being proactive,experienced in dealing with guest complains,good communication skills both English & Mandarin,good team player.

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.   代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议,并通知相关部门总监以便引起重视,并跟进处理结果;2.   协助部门总监组织、指导和协调部门各项工作,并保证部门各项工作的顺利运作和有效的行政管理;3.   会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警和自然灾害等突发情况);4.   维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒及房客之间的纠纷等);5.   热情解答宾客的各种提问和咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人和寻物等);6.   妥善处理客人的投诉、抱怨、协调相关部门做好对客人的服务工作;7.   与客人谈话时尽量推广酒店的各项产品和服务设施;8.   听取并处理客人的意见,建议和投诉,及时妥善处理突发事件和意外事件;9.   负责贵重物品遗失和被寻获物品的处理工作;10. 定期探访各类重要客人协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系,听取意见,了解其喜好,整理好后呈总经理审阅;11. 熟悉前厅的客房电脑系统和酒店所有的政策和工作程序;12. 履行检查和巡查接待工作,维护大堂及公共区域的秩序和客人的安全,保持大堂环境的高雅与文明的气氛;13. 督导、检查在大堂工作人员的仪容仪表、工作情况及遵守纪律情况,负责前厅高额账务的督导催收等方面的工作;14. 决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;15. 处理客房部报表上与前台接待房态有误差之房间,并亲自处理并锁定房间;16. 负责检查、落实宾客接待的准备工作,协助总经理或代表总经理接待好VIP宾客的迎送工作,做好VIP客人的离店记录,落实好贵宾接待的每一细节;17. 夜班承担酒店值班经理的部分工作,如遇特殊、紧急情况及时向上级汇报;根据酒店实际情况,提出酒店管理与服务方面的改进意见及建议;    18. 在紧急情况发生时,在不损害酒店利益的前提下,最大程度地保证客人的利益;19. 每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向部门总监汇报;20. 每日完成《贵宾服务日报》。素质要求:基本素质:形象气质佳、性格开朗、处事稳重自然条件:女:身高165以上;男:身高175以上文化程度:专科及以上学历外语水平:英语流利,能够与外宾正常交流工作经验:同档星级酒店工作2年以上,有一定的酒店管理基础,具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。工作地点:相城区南天成路58号(苏州北站对面)酒店信息:苏州高铁金科酒店筹建中,预计4月开业

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

1、大专及以上学历。年龄35岁以下,形象佳。2、具有良好的英语口语能力。具有较强的亲和力及沟通能力。3、具有酒店前厅管理工作经验。4、班次:早、中班。每班8小时。每周休2天。5、月收入3600元左右。6、应聘及工作地点:观前街宫巷63号,雅戈尔富宫大酒店总经办人事处。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

1.值班经理需一直保持高标准及榜样在以下方面,规矩、仪表、服务态度、领导力、宾客关系、酒店政策程序的遵守、对管理团队的衷心以及部门之间的合作。2.支持集团和酒店的政策程序,包括酒店的推广、应急处理的参与、健康与安全、宾客满意度提高和财务政策。3. 能够高效而专业地以自主、老练的方式处理客人的需求,问题以及投诉,不损害酒店的利益和名誉。4.及时处理客人的投诉,主动跟进。5.监督前台员工,并且在高峰期协助办理入住和退房。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。岗位要求1.精通电脑操作,具备较强的英文听说能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:·  直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·  向所有部门提供功能性支持和指导。·  按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·   对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·  就客人的需求做出反应并解决相关问题。·  对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。·  在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。·  保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。·  定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。·  协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。·  监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。·  

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- 至少两年前厅工作经验,一年以上同职位工作经验- 良好的沟通、协调、组织能力及应变能力- 能发自内心的服务客人,令客人喜出望外- 能积极维护客人关系、解决客人投诉

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、对酒店的经营管理负责,完成酒店的各项经营指标达成;2、保证酒店的客房及公共区域卫生整洁,确保顾客满意度;3、处理门店的紧急事务,搜集客人建议,处理客人异议;4、负责门店易耗品的库存管理和成本管控;5、开展培训工作,培养人才,提高整个店的服务质量和员工素质。任职条件:1、大专及以上学历,酒店行业工作三年以上;2、形象气质佳,亲和力强,有热情,抗压能力强;3、有星级酒店大堂经理、前厅部经理、客房经理、或同类型酒店店长、值班经理经验者为佳。 

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

Job Knowledge / Skill 专业知识技能- Excellent writtenand spoken Mandarin & English 必须具备良好的中,英文读写能力- Be good at organize and problem solving 良好的组织以及解决问题的能力- Positive attitude underpressure 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度- Min.2 years working experience in same position required  至少两年相关工作经验

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点:江苏省苏州昆山市花桥镇(近花桥国际博览中心)

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 该职位为华东区分配主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;2年以上相关工作经验;具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;具备一定的销售能力,较强的执行能力;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

Main Responsibilities:1.As a representative of Senior Management, the Welcomer Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints.  In dealing with these situations, the Welcomer Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.2.The Welcomer Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to Pullman Changshu Leeman.3.Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening.

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