手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:面议

? Duties & Responsibilities(include but are not limited to the following): 1.?Handle all guests complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following?through to make sure problems are resolved satisfactorily.? 2.?Ensure that shift briefings are conducted to disseminate guest and hotel related information, discuss outstanding issues, highlight guest special requests, etc.? 3.?Oversees the punctuality and appearance of all night shift Front Office agents, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards.? 4.?Monitor guests are receiving the best possible service during check-i

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.了解酒店的消防和安全程序,并要负责前台的安全。To be completely aware of the   Fire and Emergency procedures of hotel, and the Front Desk’s responsibilities   in an emergency.2.检查每日预抵客人表、重要贵宾、回头客和散客的预计抵达表。Checks the daily Arrival   List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs.3.检查所有回头客的登记单以确保所填写的相关资料是客人登记入住所必需的。Check all Registration Cards   and ensure that all repeat guests have the relevant information filled in   accordingly for more efficient rooming of guests.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、监督检查酒店各设备正常运行,及时处理和解决问题,最大限度的解决客人的居住满意需求。 2、保障酒店前厅接待工作的正常开展,积极营销,体现酒店服务的细节量化。3、做好前厅员工培训、考勤内务管理工作。4、做好客房部工作安排,及监督检查客房情况,确保顾客居住满意。并敦促客房服务员随时听候顾客的反馈意见,及时作出反映。5、巡视酒店的安全和卫生等监督工作。 6、各部门之间的协调工作,确保酒店服务的一致性、速度性。对待客人上下一致的恭敬、重视,对待投诉和顾客意见的迅速反馈。 7、认真执行酒店的规章制度,把产品和服务做到游客满意的程度,打造好酒店的服务品牌,确保服务质量。 8、本部门的日常管理工作,和上传下达的工作责任。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

职位描述:1.负责安排日常工作,监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。 2.掌握重点宾客和团队的到离时间,做好迎送接待服务,及时与相关部门互通信息。 3.协助进行客房状态统计控制、结转帐工作;负责前台所需之耗用品的控制。 4.负责前台和客房人事、考勤管理检查负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。 5.与相关部门和岗位保持密切联系,随时沟通各种信息。 6.协助管理好前台物品、备用金及各种账目,做好各种原始资料和帐单的保存工作。 7.及时征询、记录客人意见,随时改进服务。 8.完成领导安排的其它工人。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和沟通能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 该职位为华东区分配主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;有一定电脑基础,经简单培训后应能够使用公司内部系统;2年以上相关工作经验;具备较强的协调沟通能力;能亲自处理与客人相关的重大问题;性格开朗外向、心态积极正向,较强的服务意识及服务特质;具备一定的销售能力,较强的执行能力;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

 岗位职责1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。6.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。7.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。9.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。10.协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。11.监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。12.为前厅部会议提供信息 。13.促进店际销售及推销酒店内的设施。14.检查结帐说明并监督客人信用情况。15.分析和批准打折相关事宜。16.分析房价差异报告以保证控制客房收入。17. 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。18.熟知酒店紧急情况所有处理程序。19.确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。20.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。21.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。岗位要求技能要求• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 具有良好写作技能。• 熟练使用微软办公软件和前台系统。• 具有解决问题和组织能力。学历•具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。经验•拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- 至少三年前厅工作经验,两年以上同职位工作经验- 良好的沟通、协调、组织能力及应变能力- 能发自内心的服务客人,令客人喜出望外- 能积极维护客人关系、解决客人投诉

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

- 至少两年前厅工作经验,一年以上同职位工作经验- 良好的沟通、协调、组织能力及应变能力- 能发自内心的服务客人,令客人喜出望外- 能积极维护客人关系、解决客人投诉

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

Main Responsibilities:1.As a representative of Senior Management, the Welcomer Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints.  In dealing with these situations, the Welcomer Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.2.The Welcomer Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to Pullman Shanghai South.3.Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:·  直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·  向所有部门提供功能性支持和指导。·  按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·   对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·  就客人的需求做出反应并解决相关问题。·  对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。·  在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。·  保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。·  定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。·  协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。·  监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。·  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和沟通能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未完成费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解!值班经理/夜班经理https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=KUN01300&lang=zh-CN

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店夜间的质量管理工作。4编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。岗位要求1.精通电脑操作,具备较强的英文听说能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区