Checkquality of service, cleanliness, standards of captains and staff. 检查服务、清洁质量，及员工作房程序及标准。 Controlthe cost of guest supplies, cleaning supplies, and other costs in a mosteffective way. 有效控制客用品、清洁用品和其他物品的成本。 Trainand retrain staff based on the rules and regulations of the hotel and P&P. 根据酒店的相关政策及程序，对员工进行培训和再培训。 Preparea checklist of cleaning and maintenance tasks and follow them through.准备清洁检查和工程任务清单，并跟进。 Followup with the room attendants about Guests’ Lost and Found Itmes. 跟进客房服务员交上的客人遗留物。 Runinventory of guest supplies periodically and make sure our inventory is notoverloaded or under loaded to the needs of occupancy. 周期性盘点客用品，以保证客用品存货不会过多或无法满足住房需求。 InspectVIP rooms and receive VIP following the procedures of VIP P&P. 检查VIP房，并按照VIP程序接待VIP客人。

1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。

岗位提成：超12间后，普房15元/间，套房20元/间。 —————————————————————— · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 补充客用品。 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 · 保证设备的清洁和修缮。 · 完成区域客房报告。 · 完成每日客房检查工作单。 · 与上级会面并承担每日分配的任务。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 保持个人仪容和卫生标准。 · 按要求参加会议和培训活动。 · 如有需求则完成管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

基本职责 负责酒店客衣的收取、核对、登记与配送全流程，确保客衣服务标准、高效、合规。 职责和义务 1. 到楼层工作间收取客人要洗涤的衣物。 2. 清点衣物明细数量。 3. 检查所有的物品并根据织物的质地,颜色要求分类。 4.在干洗后检查所有物品,运行时注意洗衣质量。 5.物品干洗时发现任何损坏或瑕疵及时向经理报告。 6.洗涤好的衣服及时熨烫，熨烫前检查物品。 7.熨烫前检查衣物，部分未清洁干净的要重新清洗。 8.熨烫物品按程序并确保既用时少又有质量。 9.在熨烫中发现问题要尽快通知部门经理或主管。 10.在经理或主管的指导下将物品分发给住客房和楼层服务员。 11.履行所有员工共同的职责以及被指派的工作。 工作要求 1. 至少1年洗客衣的工作经验。 2.有一定的学习能力和吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度 4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉和特殊需求，提供满意的解决方案 6、协助制定和实施客房部的工作流程和标准操作程序 7、负责新员工的培训和考核，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客诉 2、有一定的团队管理经验，能有效协调和分配工作 3、注重细节，对卫生和质量有高标准要求 4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 5、有国际酒店客房相关工作经验者优先

1. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 2. 监督客房部各项标准和工作程序的执行。 3. 根据标准和培训需求提供持续性的改进建议。 4. 熟悉客房部所有系统。 5. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 6. 配合前台满足酒店和客人的要求。 7. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 8. 处理客人所有的特殊要求。 9. 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 10. 保存充足的用品存货。 11. 按要求完成库存盘点工作。 12. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 13. 完成管理层分派的其他任务。 职位要求 1. 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括管理经验或培训经验的优先考虑。 2. 良好的办公能力。 3.热爱服务行业。

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，检查设备设施运行情况并报修 3、按要求完成客房深度清洁和专项清洁任务 4、做好布草清点、更换和送洗工作 5、发现客人遗留物品及时上报并做好登记 【岗位要求】 1、能适应早晚班轮班工作制 2、具备基础体力劳动能力，能独立完成客房清洁工作 3、工作细致认真，有责任心 4、具备基本服务意识和沟通能力 5、有酒店客房工作经验者优先

工作职责： • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证万能钥匙的安全。 • 保持手推车的整洁和充分的补给 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 维持楼层布草房的干净和整洁。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 • 向客房主管报告养护的不足。 • 随时提供有礼貌的和专业的服务。 • 为客户提供高质量的服务。 • 迅速向工程部汇报维护活动。 • 确保依照失物招领程序办事。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验

【岗位职责】 1、制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的有效实施； 2、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作，确保客房卫生、设施及服务质量符合酒店标准； 3、负责客房部员工的排班、培训及日常管理，提升团队工作效率与服务意识； 4、定期检查客房及公共区域设施状况，及时反馈维修需求并跟进处理进度； 5、处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门提供解决方案，确保客户满意度； 6、参与部门成本控制，合理管理物资消耗，降低运营成本； 7、协助完成客房部相关报表的统计与分析，为管理层提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房部工作经验者优先； 2、熟悉客房部工作流程及标准，了解酒店行业服务规范； 3、具备较强的组织协调能力，能高效安排团队工作并解决突发问题； 4、注重细节，责任心强，能够确保客房清洁与服务质量； 5、良好的沟通能力，能与员工、宾客及其他部门顺畅协作； 6、能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最优状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上客房管理工作经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 3、身体健康，相貌端正。 4、受过专业培训；并且能力出众者。

【岗位职责】 1、按照酒店流程清扫客房，及时补充客房用品。 2、管理楼层物品，严格控制客用消耗品。 3、发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知主管。 4、严格执行安全制度，确保客房安全。 5、及时反馈宾客信息和意见。 6、房间内如有需洗涤的客衣按收衣程序送洗并送回。 7、协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 8、参加客房部相关培训并考核过关。 9、完成领导交办的其它工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、能适应倒班工作 4、有酒店业客房服务员工作经验优先考虑

We are looking for a Laundry Manager 我们正在寻找一位洗衣房经理 As a Laundry Manager, we rely on you to 作为一名洗衣房经理，你的主要工作职责为： 1. Ensure the quality of linen washing and dispatch, ironing, department management. 2. Ensure the normal operation of washing equipment, manage the daily consumption of water, electricity and gas, inflammable, explosive and corrosive solvents, and prevent accidents. 3. Check the Laundry status of hotel guests to ensure the quality of washing. 4. Ensure room fabric is washed and mended regularly. 5. Maintains and enforces all quality and service standards and procedures for Housekeeping Services. 6. Make the annual & monthly budget for the Laundry Department. 7. Prepares annual Capex for needed equipment replacements and upgrades. 1、确保酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作； 2、确保洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。建立安全标准，进行培训； 3、检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量，确保执行严格的卫生程序； 4、完成客房织品的定期洗涤及缝补； 5、全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序； 6、要与行政管家制定每年和每月的洗衣房预算； 7、准备每年固定资产的更换和升级。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Strong organizational ability, flexible reaction, good at dealing with interpersonal relationship. 2. Strong sense of responsibility, love their own work, can work under pressure. 3. Strong knowledge of laundry operation, good leadership and management skills. 4. At least 2 years’ experience as laundry manager in international hotel. 5. Promote the achievement of performance. 1、较强的组织能力，反应灵活，善于处理人际关系； 2、工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力； 3、丰富的洗衣房运作知识，良好的领导能力和管理技巧； 4、至少2年国际酒店洗衣房经理的任职经历； 5、对数据敏感，紧盯市场动态和业务数据，及时调整工作策略，凝聚团队合力，推动业绩的实现。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

【岗位职责】 1.沟通协调能力突出，可统筹客房班组，联动前厅高效协同，保障日常运营顺畅。 2.具备较强成本管控思维，熟悉客房日常耗材、人力、能耗等运营成本管控逻辑。 3.服务敏感度高，针对性做好 VIP、长住客、会员客群专属服务跟进与维护。 4.严格把控客房全维度卫生质量，涵盖客房内清洁、后勤工作间消杀、布草清洗管控等全流程品控。 5.踏实肯干，具备主人翁意识，能主动承担部门各项工作。 【工作经验要求】 1.具备楼层经理同等岗位实操经验；优秀资深客房楼层主管可考虑。 2.拥有万怡、福朋喜来登、希尔顿花园、假日、凯悦嘉轩等同档次国际连锁酒店工作经历优先。

· 监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 · 制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 · 定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 · 管理春季大清扫日程安排。 · 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 · 向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 · 建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 · 保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。 · 定期召开部门会议。 · 在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 · 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 · 执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。 · 准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。 · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 和财务总监一起编制和管理部门预算。

1、负责酒店内、外公共区域、办公共区域域及员工生活区域的卫生清洁工作； 2、清洁及保养公共区域地毯及地面石材； 3、清洁及保养公共区域金属器具； 4、清洁公共区域的墙壁及玻璃； 5、根据计划卫生表，对公共区域物品及设备进行清洁及保养； 6、提供足够的客用卫生间物品需求，如:卫生纸、香皂、面巾纸等； 7、处理酒店各部门工作中产生的各类垃圾。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品（如毛巾、洗漱用品等）并检查设备完好性 3、按要求处理客人遗留物品及特殊需求 4、记录客房状态并反馈维修需求 5、协助处理客人临时服务请求。 【岗位要求】 1、具备基础清洁技能与服务意识 2、工作细致认真，有责任心 3、基本普通话沟通能力 4、有酒店工作经验者优先，可全职可兼职。 联系方式：13799722510（微信同号）

1、具备同职务工作经历优先； 2、协助客房部经理开展日常运营管理，每日检查客房清洁质量、布草摆放、设施设备完好度，及时发现并督促整改问题，保障宾客入住体验； 3、负责客房物资（布草、清洁用品等）的日常申领、发放与管控，核对库存，合理调配，控制损耗； 4、对接前厅核对房态，及时安排客房清洁工作，保障前台售房排房； 5、协助处理客房相关投诉及突发情况，反馈宾客诉求，联动相关部门跟进解决； 6、指导员工规范操作，纠正服务偏差，提升员工服务技能与工作效率。

岗位职责 1.确保对所指定的客房及走廊提供最高标准清洁及服务。 2.在8小时工作时间内清扫12间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 3.确保所分配的区域的高度清洁。 4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 6.按照程序和标准打扫和补给客房。 7.需要时提供开夜床服务。 8.保持手推车的整洁和充分的补给。 岗位要求： 1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。 2.能够适应变动的工作时间，可以上早班和夜班，并且能在周末和公共假日上班。 3.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 4.至少具有一年的楼层工作经验。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 工作要求 1.可合理的为解决客人问题。 2.身体健康，相貌端正。

1、严格遵循万豪福朋喜来登品牌标准，完成客房日常清扫工作，确保卫生与服务达标； 2、清洁时检查客房设施，发现损坏、故障及时上报并协助跟进维修； 3、妥善处理宾客遗留物品并按规定上报登记； 4、服从主管调度，高效完成清洁任务，配合处理加急房、VIP房清洁，落实品牌对各类客群的服务要求； 5、主动回应宾客合理需求，秉持品牌服务标准，及时反馈宾客诉求，助力提升宾客入住体验； 6、整理维护清洁工具、用品，保持工作区域整洁。

岗位职责： 1、负责开业前客房及公共区域管理体系建设，包括清洁标准、SOP流程及质量体系制定 2、完成客房部人员招聘、培训及排班管理，确保团队快速达标并符合五星级服务标准 3、统筹客房清洁质量、物资管理及布草管理，平衡服务品质与成本控制 4、参与客房区域验收、物资配置及开业前准备工作，确保顺利开业 5、与前厅、工程等部门密切配合，提升宾客入住体验，处理相关投诉与运营问题 岗位要求： 1、大专及以上学历，至少3年同岗位或副职经验，有筹备开业经验优先 2、熟悉客房运营、清洁标准及质量管理体系，具备高端服务意识 3、具备团队搭建与管理经验，能有效提升员工执行力与稳定性 4、具备良好成本控制意识，对细节敏感，执行标准严格 5、具备跨部门协同能力，执行力强，能适应筹备期开业节奏