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客服

（筹备）房务总监

1.2万-2万

厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 员工体检
- 年终奖金
厦门佰翔酒店集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1、全面负责酒店房务部工作及日常管理；2、制定房务部经营预算及费用预算，完成经营目标；3、制定部门内部各项管理制度、流程与规范、程序与标准，提供高标准的服务；4、全面控制部门的经营成本和管理费用，定期分析、研究并加以改善；5、督促、开展部门员工培训，全面负责部门团队建设工作。任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备五年以上高星级酒店相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先；2、熟悉房务各部门运行流程与规范、程序与标准，掌握房务运营管理技能；具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力；了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求；3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统，英语口语流利；4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力；具备较强的创新意识、营销思路，较强的组织协调能力、应变能力与抗压能力；具备高效的执行力，良好的敬业精神和团队协助精神；5、工作地点根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
洗衣房经理

7千-8千

泉州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
泉州东海悦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.制定洗衣设备的保养计划并监督实施 2.保证高质量的客衣服务、布草和制服的良好保存及发放 3.确保所辖区域的高度清洁，负责钥匙的严格控制 4.对洗衣房所有员工的操作进行常规检查 5.确保所辖区域的固定资产和运营物品良好的运行 6.良好的控制和记录洗涤剂的消耗 7.良好的布草破损率控制 8.保持存货和设备的保养记录 9.确保所有工作按程序进行，监督员工遵守工作安全条例，避免发生安全事故 10.对员工进行相应的业务知识培训 11.采取合适的行动解决客人的抱怨、保持与内部,外部顾客的良好协调与沟通 12.协助指导准备员工排班表，根据运作的实际情况调整当班员工的工作 13.鼓励员工掌握多技能，安排员工进行交叉培训 14.激励员工优秀的工作表现，参与完成员工每年一度的工作表现评估 15.服从和完成上级交给的其他工作。【岗位要求】 1.中专及以上学历 2.五年以上酒店相关管理工作经验 3.具备服装面料知识、洗衣房机器操作、酒店洗衣房系统、基本电脑操作技巧、管理能力
房务总监

1.5万-2万

福州 | 5年以上 | 学历不限
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 社会保险
福建闽越水镇

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、项目简介我们是一家对标五星级标准的度假型酒店。项目占地广阔1113亩，拥有13栋独具特色的主题建筑，总计316间豪华客房及126间精品民宿，是福州集景区、酒店、餐椅于一体的度假目的地。二、岗位职责 1、全盘统筹：负责管家部、客房部、洗衣房及PA（公共区域）的日常运营，确保五星级服务品质与卫生标准。 2、成本控制：制定房务预算，严控人力成本与物料消耗，优化布草与易耗品管理，提升运营效率。 3、团队建设：搭建并培养高素质房务团队，制定SOP服务流程，提升员工对客服务水平与应急处理能力。 4、体验优化：结合13栋楼及民宿产品的差异化特点，设计特色管家服务与入住体验，提升宾客满意度与OTA网评分数。三、任职要求 1、年龄与学历：40岁左右，大专及以上学历，酒店管理相关专业。 2、经验背景：必须具备8年以上高星级酒店房务工作经验，3年以上同岗位管理经验；有大型度假酒店或别墅/多栋楼管理经验者优先。 3、核心能力：精通房务全流程管理，熟悉PMS系统，具备极强的成本控制意识与团队领导力。 4、职业素养：工作严谨细致，具备优秀的服务意识与抗压能力，能适应度假酒店的工作节奏。

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