1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查.客房服务员工作分配、培训考核；2、随时掌握楼层客房的入住状况；3、关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报；4、配合酒店管理层做好对客房抽查工作；5、及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名；6、熟知酒店内外信息，为客人提供准确的服务。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

1. 协助酒店客房经理与主管开展部门员工培训与排班； 2. 安排人员进行客房清洁与查房；管理好每日楼层的布草库存； 3. 熟悉酒店客房部的工作流程与对客服务技能； 4. 熟悉酒店客房部的电脑系统使用。

岗位职责 1、负责主持客房楼层班前、班后会议，组织安排员工培训。 2、分配下属具体工作，检查员工的仪容仪表，监督员工的工作进展。 3、监督客房设施设备的保养和维修工作，确保房间内设施设备运行正常。 4、执行楼层区域的计划卫生工作，检查楼层房间和公区卫生，确保卫生质量达到标准。 5、协助客房经理对每月客用品消耗、布草盘点工作创新客房增值服务，提升宾客满意度。 6、做好所负责区域的各项安全检查工作，处理客房简单的客人投诉并做好记录。 7、确保客人所有的遗留物品及时送到办公室并记录备案。 8、完成上级领导安排的各项工作任务。 岗位要求： 1、具有2年以上客房工作经验，熟悉管家部的业务运作和相关部门的运作。 2、熟练掌握客房技能操作和卫生标准。 3、具有良好的语言和文字表达能力。 4、具有良好的英语水平。 5、熟悉电脑操作，具有熟练中英文电脑打字技巧，懂得使用现代商务工具。 6、具有严格的组织纪律观念和工作作风，团结友爱，积极工作，责任心强，具有亲和力。 具有高度的责任心、工作细心，有良好的沟通协调能力。 福利： 1、7.5小时工作制、购买社保、享受国家法定假日和带薪年假； 2、 固定工资为4000-5000元/月，另+绩效奖励； 3、包食宿（提供热水器、空调、洗衣机、Wifi、独立卫生间、电视、衣柜等）； 4、工作期间提供制服（享受制服的洗涤服务）； 5、丰富的员工活动及福利（定期开展丰富的员工活动、生日礼品、外出旅游、月度电影、年度体检、住宿补贴、家属慰问礼、学习培训基金、转正礼品、月度/季度聚餐、年终奖等）； 6、提供技能及管理培训，提供晋升空间。 职业发展规划： 客房主管—->客房经理-—->管家部经理-—->房务副总监-—->房务总监 详情可致电 0757-8116 6991 或 180 3871 4810（微信同步） 咨询。

1. 监督管理：负责对所管辖客房的接待服务工作进行督导和检查，确保客房接待服务的质量和效率。 2. 日常巡视：每天巡视客房布置、清洁卫生，保证服务质量稳定；同时检查公共区域和布草房的卫生状态。 3. 组织会议：组织并主持每周例会，听取员工汇报，布置工作任务，解决工作困难。 4. 客房管理：负责分房、查房、更改房态等工作，并每日抽查房间卫生状况，确保达到酒店标准。 5. 维修跟进：跟进维修房的进度并及时向客房经理汇报，确保设施设备的良好运行状态。 6. 员工培训：进行日常业务培训及团队建设，提升团队的服务能力和工作效率。 7. 排班计划：安排员工的排班和分配房间的清洁工作，确保工作的有序开展。 8. 库房管理：负责布草收发以及库房的日常管理工作。 9. 绿植与消防维护：管理客房及工区的绿植养护以及消防安全的维护工作。 10. VIP客人接待：协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.有1年以上同星级客房管理工作经验优先。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 对本班辖区内卫生、服务质量和完成率负责。 2. 查看房间的维修和保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。 3. 严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。 4. 按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 5. 负责对辖区内计划的安排和监督检查工作。 6. 处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报，当遇到自身能力不能解决的事情是，应第一时间知会上司。 7. 定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。 8. 解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理报告。 9. 做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静。

1、监督，指导，协调客房部的日常工作，为佳客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。 2、负责制度客房部预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等。 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。 4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。 5、经常与前厅保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。 6、积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。了、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优劣罚。 8、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。 薪资待遇： 1、员工：底薪＋绩效＋全勤奖＋提成+加班另计 等，包食宿; 2、上班时间：8小时工作轮班制，享有法定节假日； 3、员工购买五险，享受婚假、产假； 4、员工享有带薪年假、月度绩效奖、月度全勤奖、生日福利等； 5、新员工公司提供入职培训；酒店具有良好的内部晋升空问、激励机制；根据个人能力及工作表现给予相应的奖励和晋升。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。

1、负责组织和安排客房服务员对酒店客房的清理、保洁、布置工作； 2、负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作；管理、监督和指 导； 3、负责酒店客房的卫生管理，督导客房服务员按标准和流程实施对 客服务工作； 4、负责布草管理、仓库管理、小商品管理，保证库存环境的整洁及 账实相符； 5、组织和协调客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接与沟通工作； 6、负责对客房服务员的日常培训工作； 7、负责日常客房质量管理工作； 8、负责代理房务领班的工作； 9、其他临时安排的工作； 10、首席服务官值班成员。

1、可以做房、查房，能做各项公司安排的具体卫生清洁任务。 2、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行 3.根据具体的接待任务，组织、调配人员。 4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量优质正常稳定水平。 5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客户状况报表。 6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。掌握各客房日常更换的布草太用品的消耗情况。 7.负责所属员工的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 8.执行运作经理交给的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营和管理工作，确保客房服务质量和客户满意度达到公司标准； 2、监督和指导客房服务员的工作，包括但不限于房间清洁、布草更换、物品补充等任务的分配和执行情况检查； 3、处理客人关于客房服务的投诉和建议，及时解决问题并跟进反馈结果，以提升客户满意度和服务品质； 4、协助制定和完善客房部相关政策和流程，参与员工培训计划的制定和实施工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑； 2、对酒店行业充满热情，具备良好的服务意识和管理能力； 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效组织和调动团队资源完成任务目标； 4、能够适应一定程度的工作压力和挑战性工作环境，具备较强的问题解决能力和应变能力。 注：本公司提供食宿条件以及具有竞争力的薪资待遇（月薪范围在4001-5000元），欢迎有志之士加入我们的团队！

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

主要领班岗位职责： 1.负责清洁房间卫生工作清洁工作 2.负责公共区域卫生的清洁工作 3.负责计划卫生的清洁工作 4.负责每日布草送洗清点记录工作，并负责检查控制布草洗涤的质量 5.负责退房的查房工作 6.完成上级指派的其它任务 任职要求： 1.能吃苦耐劳 工作地点： 罗湖（东门北、帝王、黄贝岭）、福田、南山（蛇口、塘朗、龙井）、布吉、坪山、

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1、掌握所负责楼层的住客及房间状况，管理及安排房间及楼层的清洁情况； 2、管理并监督客房工作间，确保工作间的整洁、物品的充足，并确认符合行业标准；  3、负责管控客用品，客房区域固定资产；  4、负责客房员工工作的检查、计件；  5、客房服务员的排班及日常管理工作。 任职资格： 1、有国际酒店经历优先； 2、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑及Office操作；  3、能熟练操作手机及手机系统。

工作职责： 1.检查所管辖区域内的卫生质量、设备设施、物品补充情况； 2.实施计划卫生，提高卫生质量发现问题及时解决或向楼层主管报告； 3.监督并规范服务员的各项操作； 4.检查员工的仪容仪表、礼貌礼节及对客服务质量； 5.有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育等。 任职资格： 1.精通客房的清洁保养和对客服务工作，具有较强的质量意识和培训能力； 2.二年以上客房工作经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有一年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 协助部门经理做好客房部的日常管理和与其它部门的沟通协调工作； 2. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门 员工的专业工作技能；  3. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，并对房 间进行房态修改及更新；  4. 巡视客房，检查清洁卫生情况，督导和调整部门经理所制定工作计划的 落实情况； 5. 检查客房的维修保养事宜，定期安排客房各类计划卫生以及房间大清洁 计划；  6. 留意客人动态，处理客人投诉，了解宾客对客房服务质量的意见或建议， 及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求，并及时上报 相关情况； 7. 督导客房中心工作，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查钥匙的发放与保管； 

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或以上，有同岗位工作经验2年以上。 2、有酒店相关酒店职位优择。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，具备较强的英文听说读写能力，能与外籍客户流利沟通。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 【薪资待遇】 1、薪资面议 2、包吃住，购五险一金 3、月休8天 4、员工生日礼品、季度生日会、节假日礼品 5、酒店一年一次年度旅游

岗位职责/职位描述 主要工作职责 1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3.执行并检查客房大清洁工作。 4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5.关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 10.熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 11.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 资质需求 1.3-5年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； 2.熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3.具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4.良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 6.能承受工作压力。 7.国际联号工作经验优先考虑 福利待遇 上五休二、购买五险一金、补充医疗保险、年底双薪、提供食宿

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。