岗位职责： 1.负责全酒店植物的保养工作。 2.负责全酒店室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、清洁工作。 3.保持室内外植物处于良好的状态。 4.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求： 1. 有1年以上花卉或园林管理经验，熟知花卉和植物保养常识。 2.吃苦耐劳，服从工作安排。 3.参加过相关专业培训。

SUMMAR摘要: This position is concerned with supervising group of cleaners to maintain the public area within the hotel premises in high cleaning standard constantly and maintain all the equipment are functional.   本岗位负责监督确保酒店内所有的公共区域整洁干净，达到高的标准。同时也维护保持所有的设备完好，正常运行。 PECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求:                  ·         Excellent PA machine using and cleaning skills, can train staff to operate. 具备精湛的PA机器使用和清洁技能，可以培训员工操作。 ·        Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具备良好的领导能力。 ·         Good communication and coordination skills. 良好的沟通和协调能力。 REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:         ·        At least one to two years of experience as PA Supervisor in luxury hotel establishment. 至少两年的奢华酒店PA主管经验 ·        Good eyesight. 视力良好 ·        Must be physically fit and able to work long hours. 身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、有3年以上全国知名五星级全服务型高端品牌酒店房务总监工作经验。 2、形象气质良好，有一定的英文功底。 3、至少部门负责人以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 7、服从管理、接受全国统一派驻，稳定性好。

【岗位职责】1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】1、大专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 ·         Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·         按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 ·         Replenishes guest supplies ·         补充客用品。 ·         Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·         及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 ·         Ensure laundry dry cleaning list has been completed by guest before calling AYS for collection. ·         确保送洗的衣服是客人填好单子的 ·         Prepare room attendant report,ooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Team Leader. ·         填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 ·         Ensure proper used of the chemical ·         确保正确使用清洁剂。 ·         Ensure proper used of the cloth. ·         正确使用抹布。 ·         Disinfect the Chinaware and Glassware according to the standard. ·         按照要求进行杯具消毒。 ·         Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·         向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 ·         Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·         保证设备的清洁和修缮。 ·         Maintains a section room report ·         完成区域客房报告。 ·         Maintains a daily room checklist ·         完成每日客房检查工作单。 ·         Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·         与上级会面并承担每日分配的任务。 ·         Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·         及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 ·         Report guest complaints to superior immediately ·         及时向上级汇报客人的投诉。 ·         Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·         向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 ·         Records room status in allocated section accurately ·         准确记录在划定的区域内的房间情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·         遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·         Adheres to personal grooming and hygiene standards ·         保持个人仪容和卫生标准。 ·         Attends meetings and training sessions as required ·         按要求参加会议和培训活动。 ·         Creates and maintains floral arrangements ·         制作并保持插花。 ·         Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·         如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 ·         Remove room service trays and trolley from rooms. All rooms trolleys and trays left in the rooms or corridor are to be removed to the service pantry IMMEDIATELY, for collection by room service staff. Instruct Housekeeping Order Taker to inform Room Service for collection as soon as noticed. ·         移走房内或走廊上客房送餐的盘子和车子并打电话给办公室文员通知服务员立即收走

1.严格执行客房服务流程和接待技能，努力提升服务质量。 2.有亲和力，热爱客房服务工作。 3.熟悉房型及设备，为客人提供优质服务。 4.具有酒店服务行业技能和经验。 5.年龄18-45岁，性别不限。

任职要求： 年龄30-45岁，身体健康，品貌端正，认真负责，服从管理，有工作经验者年龄可放宽。 工作内容： 负责酒店客人退房续房时巡查和清洁打扫卫生，布草管理等日常服务工作。

Responsible forsupervising the day to day operations and the work ofassociates in the StyleDepartment.  负责监督客房部的日常经营和工作。 Supervise thework of Stylists to ensureall guest rooms and corridors are maintained to thehighest standard ofcleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction.  Monitor thatoccupied rooms are serviced andthose checks out rooms are serviced based on thearrival time of the nextguest.  Inspect occupied and non-occupiedguest rooms, guest areas and TalentCoach areas and takes corrective measuresin order to meet established standardsin terms of cleanliness, maintenance,supplies, safety and security.  Alsocheck thatequipments are given proper care and maintenance while beingused.  Report, asdirected, any observeddeviations to established standards 监督客房部员工的工作，确保所有客房和走廊都维持在最高标准的干净、整洁，保证客人满意。检查占用房的客房服务和在下一位客人到达前检查客房服务。检查占用和空的客房，督导员工按照既定的标准方面的清洁，维修，供应，安全和保障等工作。确保设备保持正常的运行。指出未达到标准的情况，并指出更正。   Produceschedules for Stylists and HouseAttendants in accordance with staffingproductivity requirements. Review andadjust staffing Daily to ensureoptimum staffing levels.Review assignments of Talent Coach and make adjustment 根据房间占用情况为客房专员和分派工作。 每天以确保最佳的人员配备水平，检查调整员工的工作，并给予指导。   Communicatethroughout the day with WelcomeOffice and other departments to make sure totalguest satisfaction. Alsomonitor consumption and order replacement of guest andcleaning supplies 确保客房部与其他部门的沟通畅顺从而确保客人的满意度。监督客用品及清洁用品的补充情况。   Accomplish aset of administrative dutiessuch as writing reports, keeping data, in relationwith the role function. 完成一系列的行政职责，如写报告，数据录入，以及该制位的相关工作。

1、 每天将干净的布草送到各楼层工作间； 2、 收取客衣； 3、 主管安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有三年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有两年以上同星级客房领班工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店布草的收发、清点、分类及登记工作，确保数量准确无误； 2、检查布草的清洁度及完好性，发现破损或污渍严重的布草及时上报处理； 3、按照酒店标准对布草进行折叠、打包及存放，保持布草房整洁有序； 4、定期盘点库存，确保布草周转正常，避免短缺或积压； 5、与洗衣房、客房部等部门保持良好沟通，协调布草配送及回收工作； 6、协助处理布草报损、补充及更换的相关记录工作； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作意识； 3、具备基础的物品分类及整理能力； 4、能够适应轮班工作制（含早晚班）； 5、无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责客房日常清洁工作，包括更换床单、被套、枕套，整理床铺，清洁浴室、马桶、洗手台等区域 2、补充客房内的各类消耗品，如毛巾、洗漱用品、茶叶、咖啡等，确保物品充足且摆放整齐 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房处于良好状态 4、按照酒店标准对退房进行彻底清洁，对续住房进行日常整理 5、维护工作车及清洁工具的整洁，正确使用和保管清洁剂 6、遵守酒店卫生和安全标准，确保工作区域干净整洁 7、及时响应客人的合理需求，提供优质的客房服务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动和工作强度 2、具备基本的清洁知识和技能，有酒店客房工作经验者优先 3、工作细致认真，责任心强，有良好的服务意识 4、能够遵守工作流程和标准操作规范 5、具备基本的沟通能力，能理解简单的工作指令 6、能适应轮班工作制，包括周末和节假日 7、无不良嗜好，无犯罪记录

1. 负责所管辖楼层服务员的工作安排和调配，督导其执行情况。 2. 检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。 3. 检查及督导服务员按程序和标准进行各项操作。 4. 按照清洁标准检查客房卫生，检查并报告所管辖楼层的房况。 5. 检查客房维修保养事宜，安排所管辖楼层的客房大清洁计划。 6. 控制和检查棉制品，客用品和清洁品的发放、领取、保证各种物品在工作间有适量的储备。 7. 督导员工对工作间，工作车，清洁工具，设备进行清洁保养与保管。 8. 检查楼层公共区域，防火通道的卫生及安全状况。 9. 负责楼层各项物品的月度盘点工作。 10. 对下属及新员工进行工作培训，并及时有效地提供帮助和指导。 11. 认真填写工作日志，做好交接班工作。 完成上级指派的其它任务。

【岗位职责】 1、负责酒店客房日常清洁、整理及检查工作，确保客房卫生、设施及用品符合酒店标准。 2、督导客房服务员的工作分配与执行，协调团队高效完成客房清洁、布草更换及物品补充任务。 3、定期检查客房设备状态，及时报修故障并跟进维修进度，保障客房设施正常运转。 4、管理客房物资库存，包括清洁用品、布草及客耗品，控制损耗并定期提交采购需求。 5、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求，提供及时解决方案，提升客户满意度。 6、参与新员工培训，确保其掌握客房服务流程、安全规范及服务标准。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验，有主管经验者优先。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业卫生标准，具备基础设备维护知识。 3、具备较强的团队协调能力，能有效分配任务并监督执行。 4、责任心强，注重细节，能承受高强度工作压力。 5、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制。

1、确保客房部的日常运营工作得到准时有效的处理； 2、按要求按标准提供客房服务，并能为客人创造卓越服务体验； 3、确保酒店所有的布草、员工制服和客洗按标准清洗； 4、确保工作间所有客房操作设备和用品有序管理； 5、管理酒店遗留物系统和酒店的托婴服务； 6、控制客房部成本，同时，关注酒店生意； 7、指导和协调园林工作； 8、员工管理与发展； 9、主导酒店每周安全卫生检查。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

1、负责客房的清洁状况和布置规格达到公寓规定的标准 2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作 3、负责员工的日常部门培训，确保员工安全正确地操作 4、审阅每日交接班本和工作记录本，确保交接班过程的有效进行 5、确保客用品的消耗得到有效的控制 6、做好客人遗留物品记录及招领工作

  岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.3年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，吃苦耐劳，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

岗位职责： 1.安排服务员所要负责的房间和工作任务。 2.指导客房服务员的活动以及行为，保证他们对客房和公共区域的清洁和有序的工作。 3.建议和规划有效的客房服务员培训计划。 4.会使用客房部的工具，并保养好。 5.会整理和折转床的程序。 岗位要求： 1.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识。 2..相貌端正，身体健康。

岗位职责：负责楼层的工作。为客人提供清洁、清扫等对客服务，保障客房的清洁卫生。保障客房设施始终处于良好状态。 任职资格：1、良好的沟通能力，能吃苦耐劳 2、工作积极主动，有责任心； 3、有酒店客房服务员工作经历优先； 待遇：3500-4000元/月，8小时工作制，双休，包食宿，五险一金，丰富的员工活动，期待您的加入； 可接受实习生，临时工

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的清扫、拖地、除尘及消毒； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程，完成地毯、沙发、玻璃等特殊区域的深度清洁； 4、及时发现并上报公共区域的设施损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助处理突发性清洁任务，如客人遗留物品清理、污渍紧急处理等； 6、遵守酒店卫生与安全规范，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、具备基本的清洁工具使用常识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能独立完成分配的任务； 4、具备良好的服务意识，能与同事及客人保持友好沟通； 5、无不良嗜好，遵守酒店规章制度及保密要求。

您的日常工作 负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养 正确使用清洁剂及清洁工具 负责营业区域的清洁 保证客用卫生间的清洁水平 保证会议区域和办公区域的清洁 负责酒店外区域和员工通道的清洁 严格执行安全操作规程，防止意外事故发生 我们对您的要求 有1年以上相关工作经验 身体健康，相貌端正 接受过正规客房服务培训 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责 组织班前会，检查员工状态，分配客房清洁与服务任务。 协调跨部门工作，处理宾客问题，确保服务达标。 管理客房物资，控制损耗，做好安全检查。 评估员工绩效，组织培训，完成上级临时任务。 任职要求 中专及以上学历，相关专业优先。 2 年以上星级酒店客房经验，含 1 年领班经验。 具备团队管理、沟通能力，服务意识强。 会基础电脑操作，能适应轮班。