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  • 客服

  • 吴忠 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求; 2、按标准流程更换床单、毛巾等客房用品,补充客房内的消耗品; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、协助客人处理合理需求,提供优质的客房服务; 5、定期对客房进行深度清洁及消毒工作; 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境整洁有序; 7、配合上级完成临时安排的清洁或服务任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及一定体力劳动; 2、具备良好的服务意识,耐心细致,责任心强; 3、能够接受倒班工作制(含周末及节假日); 4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗; 5、具备基础的普通话沟通能力; 6、服从管理,遵守酒店规章制度及工作流程。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 05-19
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    Prepare daily room status report and monthly report, write, transmit and archive documents and materials in housekeeping department;. 做好客房每日房态报表及月度报表的制作,负责客房部文件、资料的撰写、传递、存档工作2. Distribute linen/uniform accurately, ensuring sufficient supply for housekeeping service. 按时收发布草/员工制服,保证布草/员工制服的正常使用。 3.Check and report defects, blemishes and fading of Residents’ laundry before sending out to be cleaned. 在收到客人所洗的衣物时,认真检查,如有破损、污渍、褪色的情况,及时告知客人。4. Check, report and touch up Residents’ laundry upon return, to bill and return the items laundered to the Resident accurately and before asked. 在收到洗回的客人衣物时,认真检查,及时送还。 5.Liase with contractors for special treatment of laundry, handling of damaged Laundry and linen, shortage of returned linen and Laundry. 及时与洗衣厂沟通特殊洗衣要求。协助处理损坏的、丢失的布草和衣物。 6.Ensure repairable laundry and linen are mended, to covert defective or damage linen into usable items and to covert ‘old’ items to enhance surrounding. 修补损坏的布草。 7.Monitor linen/uniform supplies and to initiate linen/uniform reordering, checking all linen types, uniforms and housekeeping supplies and equipment, to assist during inventory count. 控制布草/员工制服数量,编制布草、工衣清单,协助资产盘点。 8.Calculate and generate laundry revenue and management laundry expenses. 计算布草洗涤收入,控制洗涤成本。 9.Regular inspection and statistics of fixed assets, guest items, tools and equipment used by the department as required 依照要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 10.Responsible for the warehouse management of housekeeping department, controlled the process of entering and exiting the warehouse, made the goods first-in-first-out, reviewed the material requisition submitted by the application department, issued the materials according to the approved warehouse requisition and entered them in time 负责客房部仓库管理工作,把控出入库流程,做到物品先进先出,审核申请部门提交的领料申请,依据审批后的出库单进行物料发放并及时录入。 11.Responsible for all inventory inventory of housekeeping department at the end of the month, check inventory quantity according to inventory balance details, and report any discrepancy in time. 负责客房部所有库存的月末盘点工作,按照库存余额明细核实存货数量,出现差异及时上报。12.Responsible for the environment of the warehouse of housekeeping department, keep the warehouse clean and tidy, keep the inventory neatly placed, and be responsible for the work of fire, moisture-proof, rat-proof and anti-theft of the warehouse, solve the problems in time and report to the leader. 负责客房部仓库的环境,保持仓库内干净整洁,库存物品摆放整齐及负责做好仓库防火、防潮、防鼠、防盗工作,发现问题及时解决并上报领导。 13.Perform other duties as assigned by the manager. 履行上级领导分配的其他职责。
  • 天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 Receives, records, and distributes various reports接收 、记录并分发各种报告 Receives, records, and transmits guest requests accurately准确接听 、记录并传达客人的请求 Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 Maintains and update administrative data保持和更新管理数据 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 Attends meetings and training sessions as required按要求参加会议和培训活动 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 丰盛的员餐
    • 薪资福利好
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 05-18
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    职责: - 严格遵守客用品的配备标准,保证设备的清洁及保养。维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与清洁剂的使用标准量。 - 团结同事,协助主管做好日常的工作。与其它部门的员工做好合作的关系,保证日常工作的运作。 - 及时的按要求完成部门组织的各项活动及各种培训。 - 负责客房的清洁保证房间的清洁质量。 - 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求,对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对此感到满意。 - 及时向上级汇报客人的投诉及任何特殊需求,保证房间的清洁质量为客人提供一个优质的居住环境做好部门成本控制,严格控制客用品及清洁剂的使用标准。 - 完成上级分派的其他工作任务 能力、关键资质、技能: - 运送或提起最重 50磅(45斤)的物品及推动或拉动约200 磅(180 斤)的物品 - 长时间站立和频繁在酒店各处走动 - 频繁处理维持酒店业务正常运转的事物和设备 - 频繁弯腰,屈膝,跪地熟悉本部门专业知识,熟练使用卫生清洁工具。 - 良好的沟通能力。 教育背景、任职资质、工作经验: - 高中、中等教育或同等学历。 - 有同等规模酒店工作经验。 - 党员优先
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-17
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    岗位职责 1检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报有可疑行为的客人 ·10、汇报房间遗失物品
  • 客房主管

    5千-6千
    上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-17
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    岗位职责: 负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,指定工作计划; 确保部门成本及各项费用得以良好的控制; 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 抽查及提升本部门的整体工作质量及工作效率; 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 有1年以上同星级客房管理工作经验; 熟悉客房专业知识,熟练使用电脑; 熟练掌握客房管理,服务流程和质量标准; 具有组织协调能力,应变能力,经营能力及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-17
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    公区保洁,需要有经验
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1、执行运营总监的工作指令,向其负责和报告工作。 2、督导管辖区域的客房和公共区域的工作。负责巡视管辖区, 楼层客房、公共区域卫生及安全情况检查清洁卫生及对客房服务的质量。 3、了解掌握当天客情,掌握当天客房情况,监督楼层与管家的联系和协调,核对房间状态,确保房间正常及时地出租。 4、合理安排人力,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。 5、加强成本费用控制,跟进布草及工衣送洗及回收的数量及质量情况。掌握布草及工作服的使用、损耗情况,及时提出更新、报废和添置计划。 6、做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质规范服务。 7、检查VIP房,监督重要团体到达的接待工作. 定期征询长住客的意见处理好长住客与服务员的关系。 8、积极配合各部门工作,协调解决客诉或其他事宜 9、查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。处理客人特殊要求及投诉,负责处理客人的遗留物品,并向部门经理报告。 10、计划、组织、控制每周的计划卫生。主持每天的例会和组织员工晨会,并做好记录。 11、负责管区的成本费用控制,督导和检查库房并做好财产物料的管理,建立财产账,定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况,做到日清日盘,账物相符。 12、教育和督导员工做好维护保养和报修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。 13、严格执行工作规程,对违反“工作规程”的员工作出处理,并向上汇报,负责属下员工的工作考核。 14、按部门要求依部门实际情况,对属下员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 15、做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。解决本管辖区域工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题须向上级报告。 16、与各分部门进行友好的沟通并互相帮助完成各项工作。 17、当人手短缺时,全面地安排各项工作。 18、上级交代的其他工作事项。 19、能较好完成上述工作职责规定的各项任务。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    工作职责: 1.监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 4.确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 5.负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。 6.确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。 7.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 加入我们,如下福利尽享: 薪资:底薪+销售提成+过节费+年终奖+津贴过节费(如店庆费,开工利是等) 五险一金(一档社保,10%公积金)及补充医疗保险享可观的年终奖,带薪假期,员工推荐奖励等 享受工会福利(如生日福利、夏日饮品、积分商城等) 万豪国际集团、华侨城集团及酒店内部优秀认可丰富多彩的员工活动(生日会、员工答谢周、周年庆典、实习生季度活动等) 免费食宿及班车(拎包入住 ,便捷通勤 15分钟即达) 在全球万豪酒店内部享受客房员工价及亲友价享万豪国际集团及华侨城集团内部双平台培训及职业发展机会 更多福利,等您探索……
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.热爱本职工作,工作认真踏实有条理; 2.持有效残疾人证件; 3.生活自理,不严重影响行动和生活者优先; 4.有服务意识,服从领导安排。
  • 客房服务员

    3.5千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    工作职责: 1、上班前必须整理好仪容仪表,参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理,按标准进行卫生工作,清洁住房是不得随意翻动客人私人物品,检到客人的所有遗留物品均必须上交部门处理; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的,要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 6、随时留意客房区域的安全问题,发现异常的及时上报; 7、每天要保管好楼层的公共财产,发现酒店财产受损或遗失的要及时上报; 8、每天要做好交接班工作; 任职要求: 1、能吃苦耐劳,服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。 3、另算超房提成。
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    主要工作职责 - 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 - 督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。. - 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 - 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 - 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 - 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 - 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 - 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 - 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 - 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 - 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 - 定期担任物业值班经理工作。 - 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 资质需求 - 大专或同等以上学历; - 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; - 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; - 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; - 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; - 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; - 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力; - 熟练使用电脑,熟悉MicrosoftOffice软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等); - 能承受工作压力。
  • PA技工

    4.2千-4.5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.熟悉酒店所有公共区域。 2.确保及时完成日常保洁工作。 3.有效地处理应急事件。 4.完成管理层交办的工作。 5.能操作各种类型的机器,正确地使用保洁设备,对保养区域进行定期保养。 6.掌握机器性能,做好机器保养和工作区域卫生情况。 【岗位要求】 1.高中以上学历。 2.良好的沟通技巧。 3.2年以上保洁技工工作经验。 4.熟悉本岗位专业知识。
  • 南京 | 3年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    主要工作职责 -掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。 -巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。 -执行并检查客房大清洁工作。 -负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 -关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。 -善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。 -处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 -协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。 -负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。 -熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 -负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。 -奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。 -提出合理性建议与意见,促进部门的管理。 -遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 -完成上级交办的其他任务。 资质需求 -有2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验; -熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事; -具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力; -良好的主动性,并具有服从精神、团队精神; -热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; -能承受工作压力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    主要工作职责 1.负责布草间的日常管理,做好布草的收发和保管工作。 2.负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作。 3.检查员工制服的损坏情况,对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作。 4.根据公司人员的流动情况,负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作。 5.配合部门完成布草、制服的采购和更换工作,确保所有仓储物品的充足,并保存完好。 6.保持布草间相关区域的干净、整洁、有序,并根据公司防火要求堆放各类布草。 7.及时检查火灾、危险隐患,确保安全。 8.配合保安部定期检查消防设备设施,确保能正常使用。 9.完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作。 10.必要情况下,参与处理客人投诉。 11.如有必要协助楼层和PA部分工作,客人需要的特殊布草要及时配给。 12.遇到或发现问题要及时报告,提出合理建议,协助部门管理好布草间的一切工作。 13.遵守相关的规章制度,并积极参加培训。 14.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 15完成上级交办的其他任务。 资质需求 1.1年以上的服务公寓/星级酒店布草管理工作经验; 2.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 3.有责任心,做事认真细致,诚实可靠; 4.具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神; 5.能严格按照操作流程工作,具有良好的理解能力、表达沟通能力; 6.熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如: Excel、Word等); 7.能承受工作压力。
  • 南京 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    主要工作职责 1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品,例如:饮料、香皂和洗漱用品等。 2.负责打扫楼层的公共区域。 3.负责客房大清洁工作。 4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等。 5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作。 6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗、防事故工作;发现异常立即报告。 7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗;发现问题及时报告。 8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交。 9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录。 10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作。 13.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14.完成上级领导所交办的其它任务。 资质需求 1.具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验; 2.热忠于服务式公寓/酒店的服务事业; 3.有责任心,做事认真细致,诚实可靠; 4.具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神; 5.具有良好的理解能力、表达沟通能力; 6.能承受工作压力。
  • 客房服务员

    4.8千-4.9千
    上海-黄浦区 | 1年以上 | 初中

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
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    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    超房计件提成 1在直属领导的带领下,严格遵守酒店及部门的规章制度,按照操作标准和服务要求完成各项工作,协助直属领导达成各项工作指标。 2 按照清洁流程和规范做好客房清扫工作,并提供夜床服务,确保房间的清洁质量、服务水平及设施设备处于良好状态。 3负责清洁所辖区域走廊的清洁卫生和质量,确保清洁水平和设施设备处于良好状态。 4负责检查、汇报、记录、上交客人遗留物品,确保客人遗留物品的妥善保存。 5负责客房迷你酒吧的检查、入账、领取、盘点及更换工作,确保迷你酒吧内物品外观完好无损且在规定保质期内。 6管理楼层各类客房用品、清洁用具及布草等并做好使用记录,配合部门各类用品的盘点工作,严格控制成本。 7参加部门每日班前会、酒店及部门各项培训项目,确保工作技能及服务质量不断提升。 8 负责客房设施设备的检查和报修,协助工程部做好各类设施设备的维修保养工作。 9 熟悉酒店各项产品知识和各营业场所的促销情况,积极做好全员促销工作。 10保持与其他部门的良好沟通,确保各项工作的有序开展。 11严格执行安全、消防、卫生等部门相关规定,做到“预防为主,防消结合”,确保工作区域财产、店内客人、同事及自身的安全。 12关注所辖区域内发生的各类紧急事件状况,并及时向上级汇报。 13完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 客房主管

    5.5千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房楼层主管

    4.5千-5.1千
    广州 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-16
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    任职要求: 工作经验:拥有酒店或同行业2年以上工作经验,曾任星级酒店管理岗位。 1)具有酒店管理专业知识。 2)熟悉客房的基本工作流程,以及掌握客房服务的基本技能。 1)精通客房各项服务操作流程及操作技能。 2)熟练掌握客房各项设备、工具的性能及操作。 3)具备火灾、治安、伤亡等突发事件的应急处理能力。 4)善于处理客人投诉。 5)熟练掌握岗位英语知识。 6)有一定的计划、组织、沟通,协调能力。 7)有一定的口头、笔头表达能力。 8)有一定的培训技能。 9)熟悉客房工作的基本流程,以及掌握客房服务的基本技能。 10)熟练掌握计算机办公软件的操作,包括Word、Excel、PPT等。 岗位职责: 1)负责部门行政管家划分指定的楼层的所有工作。 2)参加值班主管组织的早会。 3)阅读交接班记录和报表,了解客房情况;召开班前会议,检查员工考勤,将缺勤情况报部门;检查员工仪容仪表,强调注意事项、工作要求,合理分配工作;根据当日接待任务,组织员工做好“VIP”接待工作。 4)检查通宵班工作完成情况;检查工作间等卫生情况;检查楼层安全情况;检查交班簿、来访登记簿、借用物品簿的填写情况并签名。 5)细致检查清理完毕后的客房,及时报OK房,保证房间卫生、设备、布置等符合标准;检查员工为客服务、操作规范的落实情况;检查员工分批食饭期间的交接情况;参与“VIP”房的接待;对员工的绩效考评;征询客人意见,解决客人特殊要求及投诉等问题,并向上级汇报。 6)组织夜班员工班前会,检查仪容仪表,合理分配工作。 7)与前台核对房态;与夜班主管交接班;检查员工收车后的工作车卫生、布草整理、物品补充情况,并将图片发群里;检查吸尘机清倒尘袋、电源线、吸管等摆放情况;检查杯具洗消、放置是否符合要求;填写工作日报表;参加主管班后会。 8)检查所管辖楼层的夜班服务员仪容仪表情况;做好VIP接待服务工作。 9)检查日班服务员工作情况;检查夜班服务员开夜床准备工作情况;督促夜班服务员准时开夜床。 10)检查晚间开夜床和走房、长住房卫生质量情况,及时报OK房;处理客房突发事件和客人投诉,做好交班记录,并向上级汇报;做好“VIP”接待服务;落实日班因特殊原因未能完成的工作。 11)检查工作间等卫生保洁工作;落实员工对低值易耗品的保管及上锁;检查杯具的洗消、放置是否符合要求;检查公共区域灯光调节情况。
  • 客房服务员

    3.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-16
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    工作职责(工作地点:广州番禺区-丽呈熹玥.嘉贝时光酒店) 1、按时按质按量完成楼层公区和房间的清洁卫生、计划卫生工作; 2、树立优质的服务理念,做好宾客的接待工作; 3、按程序处理宾客的遗留物品; 4、做好交接班工作 5、完成领导交办的其他工作。 职业要求 1、文化程度:初中以上学历; 2、工作经验:有同岗位工作经验; 3、自然条件:男女不限、25-45岁、身体健康、形象良好; 4、语言能力:普通话流利; 5、综合素质:亲和力强、责任心强、品性端正。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-16
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    1.Responsible for cleaning and maintaining the equipment and facilities in the public areas of the entire hotel. 负责酒店公共区域设备设施的清洁与保养 2.Responsible for cleaning and maintaining the equipment and facilities in the public areas of the hotel 负责酒店外区域和员工通道的清洁 3.Responsible for cleaning the business, conference, and office areas 负责负责营业、会议和办公区域的清洁 4.Complete other tasks assigned by superiors 完成上级交代的其他任务
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-16
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    1、Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。 2、Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退,然后领取各自区域的报表及钥匙。 3、To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏,或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。 4、Switch off all lights in pantry, lock the door, hand in work form to Supervisor ,and return the keys to office. 负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 5、Everyday make up 12 guestrooms up to the standard set up by the hotel and supply guestroom with consumed articles in time. 按照标准每天整理12间客房,及时补充消费物品及易耗品。 6、Report to Floor Supervisor or office clerk of all repairing problems in guestroom. Assist other department in opening guestroom (such as Engineering and Room service). 如房间有工程问题则报告给楼层主管或办公室文员协助其他部门开房门(工程部,送餐部)。 7、Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures. 了解职业健康及安全政策及流程。 8、Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序,并确保能够安全的使用相关设备。 9、Cleanliness is especially important in detail. 做好清洁卫生尤其要注意细节。
  • 房务总监

    3万-5万
    秦皇岛 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    工作职责 1.负责运营培训文件的编写和实施,指导质量检查和品质提升等工作; 2.对连锁体系运营标准的提升提供指导意见,负责运营管理课程的讲授.辅导; 3.负责检查.监督.指导区域内酒店对总部下达的各项制度.标准的执行情况。4.负责集团公司酒店产品运营管理标准体系的建设,制定标准化流程.管理规范和SOP文档; 5.分析收集门店月报,找出痛点,给出合理化建议 任职资格: 1.在高星级酒店从事过房务管理或运营5年以上; 2.有总部管理经验,擅长制度体系梳理,熟知酒店管理知识及标准化运营; 3.学习能力强.执行力强; 4.认同企业价值观。
  • 楼层主管

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 汕头 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡等
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