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  • 客服

  • 楼层经理

    7千-8千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,谢谢。 岗位职责 1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2.检查各区域主管制订的工作计划。 3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5.检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6.负责所有可租房随时保持最佳状态。 7.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8.监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1.有2年以上客房管理工作经验。 2.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3.身体健康,相貌端正。 4受过专业培训;并且能力出众者。
  • PA保洁员

    4千-5千
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、负责酒店内部公共区域卫生打扫,外围卫生打扫、会场布置和清洁。 2、负责酒店地毯清洗。 3、定期检查清洁工具和设备,确保其正常运行。
  • 成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地址:四川省乐山市市中区(酒店项目地) 岗位职责: 管理客房部日常运营,确保房间品质与服务标准。 控制部门成本与物资消耗。 培训与考核客房员工。 任职要求: 大专及以上学历,3 年以上客房管理经验。 细致严谨,具备较强的组织能力。 薪资福利: 薪资:8000-10000 元 / 月。 提供免费食宿(舒适员工宿舍 + 工作餐)。 购买社保、带薪年假、节日福利。
  • 客房领班

    4千-5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    ‌员工管理与培训‌督导客房服务员日常工作,安排班次并分配清洁区域。‌‌ 检查员工仪表仪容、行为规范,定期组织业务培训与技能考核。‌‌ 掌握员工思想动态,及时反馈并协助解决工作问题。‌‌ ‌服务质量监督与改进‌。 抽查客房卫生状况,确保符合清洁标准(检查内容包括床铺整理、毛巾更换、公共区域卫生等)。‌‌ 处理客户投诉,制定改进措施并跟踪执行效果。‌‌ 特别检查VIP客房及特殊需求房间,落实个性化服务。‌‌ ‌设施维护与安全管理‌。检查客房设备运行状态,及时报修并跟进维修进度。‌‌ 定期巡查消防通道、防火设施,保障区域安全。‌‌ 监督工具设备清洁保养,如服务车、清洁器具等。‌‌ ‌客户服务协调‌。与前台、维修等部门协作,确保客房状态及时更新与问题处理。‌‌ 处理客人委托代办事项,提供咨询与建议。‌‌‌ ‌物品与成本控制‌。管理客房用品(布草、清洁剂等)的领取、消耗与月度盘点。‌‌ 控制客用品浪费,制定合理消耗限额并监督执行。‌‌
  • 楼层主管

    4千-5千
    保亭黎族 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工班车接送
    • 工龄津贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 帅哥美女多
    • 探亲假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 兰州 | 3年以上 | 中专
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 确保制服以及所有仓储物品充足供应,并保存完好控制新员工制服、工鞋及长短袜的发放,并保存完好的记录。 2.监督每日制服和布草的发放及修补工作。 3.检查所有收进的布草和制服的质量及数量是否符合要求。 4.对有污渍/破损的制服和布草进行分类和控制,决定补救的办法。必要时去除特别的污渍,或者进行报废。 5.对保存在仓库里的物品,如制服、工鞋、布草以及织物做准确的记录并随时更新。 6.确保依照失物招领程序处理。 7.监督部门的工作运行情况。 8.避免和调解抱怨,解决争端,约束员工遵守纪律。 9.保证所有报告和服务都能按时完成 10.遵守酒店安全制度,坚持紧急情况处理的规定和程序。 11.遵守酒店的清洁和养护规定,维护所在工作区域的高度整洁。服裝面料知識 12.酒店客衣收送洗服务监督到位, 解决在制服穿着方面的问题 13.每日干净脏布草收送清洗数据管控,每月盘点任务落实 14.每日及时与楼层经理沟通客房楼层布草输送问题 15.检查员工工作情况,安排公共区域服务员工作。 16.随时监督指导服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训 17.例行检查公共区域 18.即时向工程部报告维修申请 19.确保遵循失物招领程序 20.协助公共区域经理管理公共区域的全部运行 21.确保所有的公共区域得到例行清洁 22.控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 遵循客房清洁及夜床程序和标准。 正确填报做房表。 及时准确报告房间状态。 负责所管辖楼层客人退房时的查房工作。 负责所管辖楼层客房维修的开门及维修后的检查、清洁恢复工作。 在提供客房清洁或夜床服务时,负责所管辖楼层的所有客房服务工作,确保按标准及时完成服务。 按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐。 每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。 每日按计划完成周期专项清洁工作。 每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁。 每日下班前清洁整理补充工作车、吸尘器、清洁工具。 每日下班前负责完成楼层工作间的清洁与整理。 每日下班前负责对楼层后区电梯间及消防楼梯的清洁。 严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具,遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒。 严格按规定使用5色区分清洁布清洁客房。 立即报告布草、家具、固定装置或设备的遗失或损坏。  根据既定的清洁时间表,使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。  正确遵守清洁和安全的程序和标准,清洗窗户、墙壁、天花板、横梁和造型。   按照标准,为客人提供安装折叠床、婴儿床、床板和其他额外物品等服务。  对钥匙做好管控,严格按规定和程序为客人开门。  需要时协助客人搬运行李。  需要时提供人工叫醒服务。 始终如一地为客人提供一切可能的帮助。  按规定使用所有设备。  及时检查退房,并第一时间报告值班经理客人遗留物。 及时向保安部/楼层经理报告楼层内可疑人员、可疑事项。   参加定期的员工培训,熟练掌握清洁与服务操作标准及程序。  熟记酒店产品知识,快速回答客人的问询。  遵守酒店规定的卫生和个人仪表标准。  遵守规定的考勤和计时程序。  遵守员工手册、纪律守则和规章制度。   完成上级安排的其它工作。 任职要求 学历背景:初中以上学历。 工作经历:1年以上客房岗位工作经验。 良好的服务意识,一定的沟通协调能力。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德,作风正派。
  • 天津-西青区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    · 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · 熟知相关系统。 · 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 · 分发和收集钥匙。 · 处理洗衣房所有呼入和呼出的电话。 · 解决员工受到的不公正待遇问题。 · 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · 进行内部质量检查。 · 优先处理贵宾和难对付的客人 。 · 就客人和酒店的要求与客房部联系。 · 确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。 · 就特别项目进行协调(如设备的例行维修和存货盘点)。 · 处理客人的特别要求。 · 确保部门内工作的一致性。 · 熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。 · .监管布巾存储区。 · 保持足够的库存水平。 · 按要求完成库存盘点工作。 · 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
  • 楼层主管

    4千-6千
    天津-西青区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 竞争力薪酬
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 时尚工服
    • 多岗位晋升
    • 带薪病假
    • 补充医疗保险
    • 投递简历
    · 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o 臥室服务 o 卫生间服务 o .洗衣服务 o 清洁服务 o 布巾维护 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 · 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 · 解决员工受到的不公正待遇问题。 · 分配和检查客房。 · 排列抵店客人客房的优先顺序。 · 配合前台满足酒店和客人的要求。 · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 · 处理客人所有的特殊要求。 · 确保部门内工作的一致性。 · 管理酒店的遗失财物。 · 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 · 管理仓和库充足的用品存货。 · 按要求完成库存盘点工作。 · 维持存货水平。 · 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 伊犁 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 日常清洁维护 - 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间、会议室、健身房、洗衣房的清洁工作。 - 保持地面无杂物、污渍(地毯需定期吸尘,硬质地面需抛光打蜡)。 - 清洁玻璃、镜面、金属装饰物等,确保无指纹、水渍。 2. 消毒与卫生管理 - 对高频接触区域(如电梯按钮、门把手、扶手)定时消毒。 - 补充公共区域的洗手液、纸巾、卫生用品,确保垃圾桶及时清空。 3. 设施检查与报修 - 发现设备故障(如灯具损坏、漏水)或物品缺失(如装饰品、标识牌)时及时上报。 4. 专项清洁任务 - 执行定期深度清洁计划(如地毯清洗、大理石养护)。 - 应对突发污渍(如打翻饮料、呕吐物)的紧急处理。 5. 客情响应 - 配合前台或客房部完成临时清洁需求(如VIP接待前的快速整理)。 - 礼貌回应客人询问,指引方向或传递需求至相关部门。 6. 安全与节能 - 正确使用清洁剂和工具,避免化学品浪费或安全隐患。 - 下班前检查设备电源是否关闭,确保工作间整洁有序。 --- 二、任职要求 1. 基本条件 - 学历:初中及以上学历,接受过保洁相关培训者优先。 - 经验:1年以上酒店、物业或大型场所保洁经验,无经验者可提供岗前培训。 2. 技能要求 - 熟悉常用清洁工具及清洁剂的使用方法。 - 能识别不同材质(如木质、石材、玻璃)的清洁禁忌。 3. 职业素养 - 责任心强,注重细节(如角落积灰、隐蔽处垃圾)。 - 吃苦耐劳,适应早晚班(如有需要)或节假日轮岗。 4. 沟通与礼仪 - 基本普通话沟通能力,避免在客人面前大声喧哗或使用方言。 - 着装整洁,佩戴工牌,避免使用浓重香水或异味物品。 5. 健康要求 - 无传染性疾病,需提供健康证(部分酒店要求无纹身或明显疤痕)。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、保持一个标准的仓储量,并能满足楼层的需要 2、将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确 3、收到货物后,抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报 4、作好所有收到和发出货物的登记工作, 并不断进行更新 5、精确记录月度消耗量及储备量,并于每月初将汇总报告交与行政管家 6、密切与服务员合作,检查小酒吧的每日消耗,总仓发货,回收记录确保与记录相符 7、确保仓库物品清洁,摆放有序。下班时移交钥匙 8、保持布草房的整洁和井井有条。维持楼层布草房的干净和整洁 9、坚持酒店的清洁和维护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁 1. Maintain par stock in the housekeeping store and ensure that requiredsupplies are      available to all floors 2. Check requisitions against the supplies in the pantry for accuracy 3. Report to the Executive Housekeeper differences in quantity or qualityof received      items, and shortage of supplies 4. Keep track and update all records of goods received and issuedaccordingly 5. Keep an accurate record of the monthly consumption of supplies and storeinventory,      submitting reports to the Executive Housekeeper with the finalfigures at the      beginning of each mont 6. Liaise closely with Floor Supervisors and Room Attendants on dailyconsumption,      general store issuance and collection 7. Check the storeroom daily and hand over keys before signing out for theday 8. Keep linen room neat and orderly 9. Maintain a clean work area, good working relationships with team membersand all     other departments
  • 武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 · 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行。 · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 · 对洗衣系统有最新和全面的知识。 · 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。 · 分发和收集钥匙。 · 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 · 解决员工受到的不公正待遇问题。 · 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 · 进行质量检查。 · 优先服务贵宾或难应付的客人。 · 配合客房部满足酒店和客人的要求。 · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 · 协调特别项目(如设备常规检修;存储用品)。 · 处理客人所有的特殊要求。 · 确保部门内工作的一致性。 · 确保具有客房类型,设计,设施和位置的全面知识。 · 监管洗衣房存储区。 · 保持足够的库存水平。 · 按要求完成库存盘点工作。 · 维持存货水平。 · 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 · 与上级领导一起进行人力规划和管理需求。
  • 武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 · 负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务 · 确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行 · 给第一线的员工以支持和鼓励,以便其能向客人提供更好的优质的服务 · 帮助员工,如员工评估和员工的生活等方面 · 确保有个好的沟通环境和好的团对建设 · 保证所有员工熟悉PA内的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务 · 在能够影响部门与前台,工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与助理管家有着很好的沟通渠道 · 给员工开例会 · 跟进酒店的虫害和植物管理 · 保证所有清洁剂按照要求使用,检查员工的工作安全问题和维护清洁机器设备 · 每日检查自己所负责的公共场区域并保证酒店公共区域家私,设施设备是完好的符合酒店标准的 · 保证客人的需求是符合要求的,并且要保证所提供的服务是按照标准去来完成的 · 每日检查所有公共区域,餐厅,会议室,客用洗手间,后区等以确保所有家私和设施设备是完好的,若发现有任何问题及时向行政管家报告 · 检查当日所有VIP会议和其用餐的地方 · 接收并调查来自客人;管理层和餐饮的有关清洁问题和投诉并向行政管家报告 · 在仪容仪表和礼貌礼节方面要有一个正确的标准和制度,并以此来督导员工 · 监督和控制客房部的工作,如在失物招领,钥匙控制,安全和紧急事件的处理的方法,以保证客人和酒店员工的人身财产的安全
  • 上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 宿舍环境优越
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 楼层领班

    4.5千-5.5千
    北京 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助客房部经理,分配督导员工工作,制定工作计划。 2、巡视管辖区域,检查清洁卫生及客房服务的质量。 3、检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 4、检查各类物品的储存及消耗量。 5、留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 6、掌握所辖客房的状况。 7、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 任职要求: 1、年龄30-45岁,相貌端正,身体健康 2、高中以上学历 3、工作细致认真,责任心强 4、良好的沟通协调能力 5、悉客房服务程序,清扫程序,有能够条不紊布置与安排工作
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 客房中班

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房区域的日常清洁与维护工作,确保客房卫生标准符合酒店要求 2、按照标准流程整理床铺、更换布草、补充客房用品及消耗品 3、检查客房设施设备运行状况,及时报修并跟进维修进度 4、处理客人提出的合理需求,提供优质的客房服务 5、严格执行消毒程序,保障客房卫生安全 6、做好工作区域设备工具的维护与保管 【岗位要求】 1、能适应中班工作制(具体时段根据酒店排班安排) 2、具备基本的清洁技能和服务意识 3、身体健康,能胜任体力劳动工作 4、工作细致认真,有责任心 5、具备团队合作精神,服从工作安排 6、有酒店客房工作经验者优先考虑
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 投递简历
    We are currently looking for a Service Leader - Guest Floor to join our HSKP team. 我们正在寻找一位宾客服务主管-楼层加入我们客房部团队。 As a Service Leader - Guest Floor, we rely on you to: 作为宾客服务主管-楼层,需要独立承担以下岗位职责: Manage assigned rooms, ensuring daily cleaning and maintenance meets hotels standards.      管理分配的房间,确保日常清洁和打扫符合酒店标准。 Inspect VIP guest rooms, floors, floor pantries, and other daily activity areas.      检查抵VIP的客房、所在楼层、楼层工作间和其他的日常活动区域。 Ensure the implementation of regular inspections and thorough cleaning of guest rooms and hallways.      保证执行客房及楼道的定期检修和大扫除。 Check the cleanliness of guest linens and inventory of guest items.      检查客用布草的清洁度及客用物品的存货。 Ensure that items are used in accordance with standards and usage plans.      保证物品的使用符合标准和使用计划 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: At least 1 year’s experience as floor supervisor      从事楼层主管工作1年以上 Good knowledge of room management      熟知客房管理专业知识 Cheerful personality, practical work, have a strong sense of service and responsibility      性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感 Basic English ability      具有基本的英语能力 5* hotel preparation experience is preferred 有五星级酒店筹备工作经验者优先
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 投递简历
    We are currently looking for a Service Leader - Public Area to join our HSKP team. 我们正在寻找一位宾客服务主管-公共区域加入我们客房部团队。 As a Service Leader - Public Area, we rely on you to: 作为一名宾客服务主管-公共区域,需要独立承担以下岗位职责: To have complete knowledge of the Shangri-La's standards operating policies and procedures.      具有全面的香格里拉标准的运作政策及程序方面的知识。 To have complete knowledge of the Shangri-La's experiences and Group specifications.      具有香格里拉质量标准、服务标准及集团规范之运作知识。 Inspects all public areas and back of house areas daily.      每日检查所有的公共区域和后区。 Ensures that all tasks are completed on time and in accordance with standards.      确保所有的工作按照标准按时完成。 Ensures public area attendants' work assignments are completed.      确保公共区域员工完成所分配的工作。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: At least 2 years’experience in a similar capacity      2年类似工作经验 Cheerful personality, practical work, have a strong sense of service and responsibility      性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感 Basic English ability      具有基本的英语能力 5* hotel preparation experience is preferred      有五星级酒店筹备工作经验者优先
  • 深圳 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 奢华品牌
    • 首善之地
    • 量身定制
    • 一丝不苟
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格遵守酒店安全紧急制度和操作程序坚持酒店的清洁和养护,确保对所指定的客房和走廊的最高标准的清洁及服务; 2、确保在“请勿打扰”状态下维护客人的隐私,尽可能地为客人提供帮助,反馈客人要求; 3、向客房领班汇报任何布草,家具,固定设备或装置的丢失或损害情况; 4、完成上级领导要求的其它工作。 岗位要求: 1、至少1年酒店工作经验; 2、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识; 3、积极的工作态度和良好的服务意识。
  • 客房主管

    6千-7千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理进度; 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足; 5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识; 6、处理客人投诉及突发情况,提供及时有效的解决方案; 7、协调与其他部门(如前厅、工程、安保等)的沟通协作,保障整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先,无经验者可接受系统培训; 2、熟悉客房服务流程及清洁标准,了解酒店行业基本规范; 3、具备较强的组织协调能力与团队管理能力,能高效分配工作任务; 4、注重细节,责任心强,能承受一定工作压力; 5、良好的沟通能力与服务意识,能够妥善处理客户需求; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 年底双薪
    • 节日福利
    • 入职五险一金
    • 带薪技能培训
    • 免费一日四餐
    • 免费Wifi
    • 实习生北京游
    • 包吃包住
    • 节假日、双休
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与操作流程的执行; 2、督导楼层服务员的工作,检查客房清洁质量及设施状态,及时处理问题; 3、协调前台、工程等部门,保障客房高效周转及客人需求响应; 4、定期培训员工服务技能与安全规范,提升团队专业水平; 5、控制客房用品消耗,参与月度物资盘点及成本分析; 6、处理客人投诉及突发事件,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、1年以上高星级酒店客房服务或楼层管理经验; 2、熟悉客房清洁流程、设施维护标准及行业安全规范; 3、具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力; 4、能适应倒班工作制,抗压能力强; 5、年龄20-55岁,身体健康,无不良从业记录。
  • 漳州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    作为洗衣房主管,您将应以高标准完成以下任务: 负责洗衣房的运转。 负责检查洗涤的方法和过程。 处理客人加急洗衣服务。 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降低。 掌握洗衣房设备的知识。 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 维持客房布草和制服的质量。 向行政管家或工程部汇报有关设备故障的问题。 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 建立产品标准记录和培训技能记录。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 较强的沟通技巧 · 具有较强的组织协调能力和团队合作意识 · 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题 · 能熟练操作电脑系统 · 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识 · 具备服装面料知识
  • 楼层经理

    6千-6.5千
    嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 唐山 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位名称: 文旅酒店总监 二、年龄要求: 45岁以下 三、性别要求:男女不限 四、工作经验: 3年以上星级酒店高級管理经验; 五、薪资范围: 8-12K 六、学历要求:本科以上学历 七、专业要求: 酒店管理专业优先 八、从业经历要求:熟悉文旅酒店管理公司经营和管理体系 九、主要工作内容: 1、负责公司文旅酒店项目的全面的运营管理工作; 2、熟悉星级或中档全服务酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场分析及客户开发能力; 3、建立、健全文旅酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 4、指导销售,参与制定文旅酒店销售预算,拟定文旅酒店营销计划; 5、负责实现文旅酒店的营业收入指标和利润指标。 6、负责制定文旅酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 7、落实文旅酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 8、督促文旅酒店维修保养工作和文旅酒店安全管理工作。 9、负责做好文旅酒店的公共关系,树立文旅酒店良好形象。 10、指导培训工作,培养人才,提高整个文旅酒店的服务质量和员工素质。 十、任职要求: 1、45岁以下,男女不限; 2、3年以上星级酒店高級管理经验; 3、有良好沟通、协调能力及服务意识; 4、有较强的计划、决策和综合判断能力。 5、熟悉酒店管理公司经营和管理体系; 6、爱岗敬业,注重工作结果;诚信,正直,有亲和力。
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