· nterview Line Associates 面试员工 · Liaison with recruitment agencies and hotel schools 与猎头公司和酒店学校取得联系。 · Co-ordinate work experience programs 协调实习生计划。 · Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site 通过酒店网站管理在线招聘工作。 · Site inspections for schools, colleges, and universities 拜访学校，学院和大学。 · Correct and timely placement of internal and external advertisements 正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 · Conduct exit interviews and provide feedback on reasons for turnover 执行离职面谈并提供员工离职原因的反馈。 · Adherence to pre, during and post employment checklists 遵循聘用前，雇用期间和离职检查单。 · Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保员工和经理了解人力资源的规章制度。 · Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers 确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 · Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 · Manage performance management system and cycle of recruitment, induction, training, development, and succession for Levels 10 - 8 and ensure process is adhered to for other positions 管理10-8级员工的绩效管理系统和招聘周期，入职培训，培训，发展和接班人计划，确保遵守工作程序。 · Assist with line staff counseling and career management 协助员工的咨询和职业管理工作。 · Assist line managers in the recruitment, induction, training, development, and succession for levels 3- 6. 协助经理3-6级员工的招聘，入职介绍，培训，发展和接班人工作。 · Initiate programs which foster good work relations such as social club and consultative committees 建立倡导良好工作关系的计划如：社交俱乐部和顾问委员会等。 · Maintenance of employee files 员工档案的维护工作。 · Maintenance and administration of OH&S work place cases, as well as the management of rehabilitation programs 维护和管理工作中的职业健康与安全案件，并负责管理康复计划。 · Data Base Management 数据库的管理 · Manage standardized responses to correspondence 管理标准化的书信回复。 · Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。

工作职责： 1. 负责员工入职、转正、异动、离职等全流程人事手续办理及档案管理； 2. 协助开展招聘支持工作，包括简历初步筛选、面试安排、录用通知发放及入职材料收集； 3. 维护更新员工花名册、劳动合同台账及人事系统基础数据，确保信息准确、及时； 4. 协助宿舍管理； 5. 协助组织员工关系相关活动，如试用期沟通、员工关怀事项跟进等； 6. 整理归档人事类文件资料，保障文档合规性与可追溯性。 任职资格： 1. 本科及以上学历，党员优先考虑； 2. 具备1年人力资源岗位实操经验，熟悉人事基础模块操作流程； 3. 熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据处理及Word文档排版），具备基本的人事信息系统操作能力； 4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识与责任心，能细致高效地处理多线程事务； 5. 具备基础的劳动法律法规常识，理解政策要点。

一、岗位职责 1.开展酒店员工招聘和培训工作。 2.协助部门经理处理部门行政事务。 3.配合部门经理做好部门间协调工作。 4.参与制定部门岗位职责，建立和完善部门工作程序和标准，并进行总结和优化。 5.负责本部门员工的培训工作，督导酒店各部门开展培训工作及培训结果反馈。 6.负责做好员工关怀工作，组织开展维护员工关系的各项活动。 二、工作内容 （一）人才储备及员工活动 1.使用多渠道筛选、招聘符合酒店需求的人员，做好人才储备。 2.组织实施人员面试工作 3.组织实施员工各项内部活动 （二）部门行政事务 1.做好督办，跟进重要工作部署的督促实施 2.按要求完成酒店信息编报和管理工作 3.协助部门经理处理酒店日常行政事务 （三）协调工作 1.做好酒店各部门信息共享 2.酒店内部人力需求协调工作 3.协助部门经理做好公共关系维护 （四）参与制定部门岗位职责和标准工作程序 1.根据部门各岗位分工，参与编制完善岗位职责 2.根据部门各岗位职责，参与建立和完善工作程序和标准 3.优化现行政策、制度并进行总结和修订 （五）负责酒店员工的公共类培训及督导酒店各部门培训反馈 1.组织实施酒店的培训活动，做好酒店全员培训管理工作 2.获悉酒店员工多培训需求，督导各部门开展培训工作 3.做好外培工作联系，积极开展外部培训工作 4.收集并整理酒店各部门培训教材，并提出修改建议 5.维护培训教学设备和器材 6.整理好培训场所，保持良好的培训环境 （六）负责做好员工关怀工作，组织开展员工关系的各项活动 1.为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务工作 2.维护酒店与员工之间的关系，统筹各项员工活动 3.组织开展酒店新员工入职面谈 4.做好酒店员工关系满意度调查 （七）协助参与制定员工后勤管理制度 1.参与制定员工后勤管理职责、管理办法、规章制度 2.协助部门经理做好员工餐厅满意度调查情况统计表并给出合理建议 3.定期检查员工后勤环境卫生情况

岗位职责 1. 全面负责人力资源六大模块：招聘配置、员工培训、薪酬绩效、员工关系、考勤社保、企业文化； 2. 根据酒店淡旺季编制人力规划，拓宽招聘渠道，保障前厅、客房、餐饮各部门人员稳定； 3. 完善员工手册、考勤制度、绩效考核方案、奖惩制度，落地执行； 4. 劳动合同签订、续签、解除；处理劳动纠纷、员工投诉，规避用工风险； 5. 员工入职培训、在岗技能培训组织，搭建酒店培训体系； 6. 每月核算员工薪资、社保申报，制作人力成本分析报表； 7. 统筹员工宿舍、食堂管理，组织员工活动，提升员工留存率； 8.定期全酒店质检坚持工作； 9. 定期向总经理、内务副总提交人力数据：离职率、人力成本、招聘完成率。 任职要求 1. 大专及以上学历，人力资源相关专业； 2. 3年以上酒店人事经理经验，熟悉杭州本地劳动法律法规； 3. 独立搭建绩效体系，擅长招聘与员工关系处理； 4. 沟通柔和但原则性强，熟练Excel制作人力报表； 5. 了解酒店各岗位工作特性，熟悉服务业人员管理痛点。

【岗位职责】 1、负责酒店员工招聘全流程，包括需求分析、渠道维护、简历筛选、面试组织及录用跟进； 2、办理员工入职、转正、调动、离职等手续，维护员工档案及人事系统数据； 3、执行月度考勤核算、工资基础数据整理及社保公积金申报； 4、协助制定及优化酒店人事管理制度、岗位说明书及绩效考评流程； 5、组织新员工培训及企业文化活动，提升员工归属感与团队凝聚力； 6、处理员工关系咨询及基础劳动争议，维护和谐用工环境。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业优先； 2、2年以上人力资源工作经验，有酒店或服务业招聘经验者优先； 3、熟悉劳动法律法规及人事基础流程，能独立完成招聘与员工关系模块； 4、熟练使用Office办公软件（尤其Excel数据统计），具备良好的公文写作能力； 5、性格积极细致，沟通协调能力强，适应酒店行业多任务工作节奏。

1、统筹各物业项目人力成本管控、薪酬核算与工资发放管理； 2、承担HRBP职能，开展人力规划、员工发展、内部晋升体系搭建推进； 3、负责全板块人员招聘配置，完善人才补给； 4、落实员工入转调离、劳动关系、绩效考核等日常人事全模块工作。 任职要求 1、大专及以上学历，5年及以上人力资源相关工作经验，有物业行业经验优先； 2、熟悉人力成本管控、薪酬管理、招聘、员工晋升机制搭建； 3、具备HRBP思维，擅长对接业务项目，沟通协调能力强； 4、熟练使用办公软件，具备较强的数据整理、

【岗位职责】 1、根据酒店战略发展需求，搭建并完善培训管理体系，制定年度、季度及月度培训计划与预算。 2、组织并实施新员工入职培训、在职员工技能提升培训及管理层领导力培训，确保培训效果与质量。 3、评估培训需求，开发或引入培训课程资源，建立内部讲师队伍，推动学习型组织建设。 4、跟踪培训结果，汇总培训数据，定期输出培训报告，并提出改进建议，持续优化培训流程。 5、协助人事经理完成员工职业发展规划、人才盘点及企业文化建设等相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与组织策划能力，能够独立设计并执行培训项目。 2、熟悉酒店行业运营特点，有培训相关工作经验者优先，但无经验者若学习能力突出亦可考虑。 3、热爱培训事业，富有责任心，善于调动员工学习积极性。 4、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。 5、性格开朗，团队合作意识强，能够适应酒店行业工作节奏。

【岗位职责】 1、协助人力资源部完成日常招聘工作，包括发布职位信息、筛选简历、安排面试及跟进反馈。 2、负责员工入职、离职、调动等手续的办理及人事档案的建立、维护与管理。 3、协助统计员工考勤数据，整理月度考勤报表，确保数据准确及时。 4、配合组织员工培训、团建活动，做好记录及后勤支持工作。 5、管理办公用品及部门物资申领、登记，维护办公环境整洁有序。 6、完成上级交办的其他人力资源相关行政事务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，有行政或人事相关实习经历者优先。 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调和团队合作意识。 4、能适应酒店行业工作节奏，服从部门工作安排，愿意学习并长期发展。

1、协助部门行政事宜。 2、协助办理员工入职离职程序。 3、劳动合同、健康证及员工档案管理。 4、协助筹备酒店员工活动。 5、设计制作海报公众号等社交媒体内容。

硬性要求：500-1000家快餐企业出身，酒店经验不考虑 1.具备人力资源全体系 0-1 顶层搭建与规划能力，跳出传统 HR 思维，适配集团规模化、跨区域战略升级发展。 2.秉持助人成长核心价值观，务实接地气、心态正向不功利，以员工发展为核心搭建人才成长与培养体系。 3.统筹北京、上海跨区域人力运营管理，设计科学合理的绩效管理机制，实现各岗位工作进度可视化、可管控。 4.立足企业经营视角输出专业人力顶层建议，主动前置规划、积极推进落地，为老板经营决策提供专业支撑。 5.搭建组织架构、薪酬绩效、人才梯队、招聘配置、员工发展等全模块标准化体系，完善集团人力管理闭环。 6.主导高端核心人才引进与团队赋能建设，适配大厂名企管理逻辑，助力跨区域业务稳健扩张与组织长效发展。

工作职责： 完成领导临时交付的工作任务 遵守酒店员工手册及规章制度 组织并积极参加人力资源部及酒店举行的各项工作活动 对酒店员工薪酬的机密信息履行保密义务，其中包括但不限于薪资、员工信息、客人信息及其他需要保密的事宜等 协助办理员工入职、离店手续。 协助为员工制作名牌、工作证，制服单。 负责新员工人事系统信息的准确录入，以及离职员工的删减。 员工档案及时归档及离职员工档案放入离职柜存档，每月有档案复核（HRM）。 负责员工更衣柜管理，发放及登记，每月盘点更衣室的使用及空置数量。 任职资格： 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 精通微软办公软件 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 良好的写作技能

【岗位职责】 1、负责员工宿舍的日常管理，包括入住、退宿手续办理及床位分配，确保住宿信息准确无误。 2、定期检查宿舍卫生、设施设备状况，及时上报维修需求并跟进处理，保障住宿环境安全舒适。 3、严格执行宿舍管理制度，监督员工遵守作息、用电及防火安全规定，制止违规行为。 4、管理宿舍钥匙、门禁卡等物品，做好登记与回收工作，维护宿舍秩序。 5、协助处理宿舍区域的突发状况，如水电故障、纠纷等，及时上报并协调解决。 6、定期盘点宿舍内公共财产（如床具、柜子等），建立台账，做好损耗记录。 7、配合后勤部门完成季度性宿舍检查、节能降耗宣传等工作，优化住宿管理流程。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备良好的服务意识和责任心。 2、工作细致耐心，善于沟通，能妥善处理员工住宿相关诉求及矛盾。 3、熟悉基础办公软件操作（如Excel、微信等），能进行简单数据登记。 4、身体健康，能适应轮班或弹性工作时间，有后勤、宿管或酒店服务经验者优先。 5、无不良嗜好，品行端正，遵纪守法，严守员工隐私及公司制度。

岗位职责： 1.参与公司战略制定，把业务目标转化为具体的人力资源行动计划，通过组织设计、人才布局和文化建设，支撑战略落地。 2.推动组织升级和效率提升，优化总部、区域和门店之间的管理协作方式，构建能快速响应市场的灵活组织。 3.建立完整的人才管理体系，重点解决中高层及核心专业人才的选、用、育、留问题，打造内部人才梯队和储备机制。 4.梳理并落实企业文化，通过领导力培养、员工关怀、内部传播等方式，让文化真正渗透到日常工作中，增强团队凝聚力。 5.设计分层级的领导力发展计划，帮助各级管理者提升带团队、抓业务、推动变革的能力。 6.优化绩效与薪酬激励体系，在激发活力的同时，兼顾内部公平和外部竞争力，特别关注一线员工的激励与保留。 任职要求： 1.本科及以上学历，人力资源、心理学、企业管理等相关专业背景优先。 2.8年以上大型连锁服务行业（如餐饮、快消、零售）人力资源经验，其中至少3年全面负责人力资源管理工作，有百店到千店规模扩张经验者优先。 3.具备战略思维和商业洞察力，能站在公司全局思考人力资源问题。 4.有主导过组织变革、文化整合或大型项目的经验，善于推动落地并影响他人。 5.在人才发展和领导力培养方面有扎实积累，能通过机制设计解决人才断层问题。 6.为人正直、开放、有韧性，沟通协调能力强，能在压力下保持高效和冷静。

1.连锁人力体系搭建：根据企业战略发展目标，搭建适配规模化连锁餐饮发展的标准化人力行政体系，完善组织管理机制，支撑品牌持续拓店与业务扩张。 2.薪酬绩效体系革新：主导全员薪酬、绩效机制的设计、落地与迭代优化，精细化管控人力成本，持续提升组织人效、团队积极性与整体组织效能。 3.核心高端人才引进：统筹中高层及核心管理岗位人才引进、甄选与入职跟进，搭建优质核心人才储备池，匹配企业高速发展及战略升级需求。 4.人才梯队与培训建设：优化组织架构，搭建分层人才梯队与系统化培训体系，完善人才成长通道，解决企业人才供给问题，保障规模化发展人才储备。 5.用工风险与人力管控：统筹全员员工关系管理，建立用工风险预警与管控机制，妥善处理各类人力突发问题，保障组织稳定合规运营。 6.人力战略复盘落地：输出年度人力战略规划、人力成本预算与经营复盘工作，落地各项人力经营指标，同步企业整体经营战略目标。

统一负责酒店的培训工作以保证对全体员工的有效管理 建立酒店迎新培训、培训政策及程序标准，完善并评估培训系统 分析培训需求，提高培训计划，建立与外界培训资源的联络 管理和更新员工培训档案、酒店规章制度与工作程序以及其它培训文件进行培训需求调查，为管理层及主管员工分析及决定培训要求 建立良好的员工关系，促进酒店内部的培训 发布有关员工更新,酒店人事规章制度与工作程序和酒店方与员工的信息交流的资料 组织举办员工社交文体活动

工作职责及内容： 1、每天对公司各部门卫生、员工仪容仪表、服务态度、服务规范等进行抽查和监督。 2、严格按照检查标准对各部门进行检查，并将问题记录 3、对部门存在的服务质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督。 4、对发现的问题每周进行汇总至《质检报告》与《质检报告细表》。 5、对所检查问题必须与部门对接人传达，不可在部门不知道的情况下将问题上报。 6、完成领导交代的其他工作。

岗位职责： 1.负责员工宿舍的日常管理； 2.负责宿舍管理员的日常工作协调和管理； 3.负责员工宿舍超市、洗衣房、台球室、阅览室、乒乓球室的日常管理； 4.负责员工宿舍日常检查和问题反馈； 5.负责员工宿舍各项设施、设备的日常检查、保养和问题报修； 6.负责员工宿舍不合格项的整改； 7.负责落实员工宿舍各项管理制度； 8.负责组织并参与员工宿舍公共区域、卫生间、洗漱间、楼梯、走廊的卫生清洁清扫； 9.负责临时工作人员、外来单位住宿人员的住宿分配和管理； 10.负责员工住宿、退宿过程的手续办理及物品发放、回收； 11.完成其它临时性工作任务。 任职要求： 1.大专以上学历，熟悉宿舍管理流程，掌握基本的电脑基础； 2.能接受在蜈支洲岛上工作，身体健康，服从管理； 3.具备同岗位1年以上的相关经验。

【岗位职责】 1、负责酒店综合管理部的统筹管理工作。 2、在总部的政策指导下，制定适用于酒店的行政和人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，年龄30-45岁，良好的职业形象，从事酒店人力资源相关工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、性格开朗大方，抗压能力和自我驱动力强。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训，有人力资源相关证书优先。 6、必须从事过度假类性质的酒店项目，对度假类项目的人力资源管理特点有一定了解。

岗位职责/职位描述 Duties &Responsibilities: 1.Good communication skills, both verbal and written. 良好口头及书面沟通技巧。 2.Thorough knowledge of salary, employment and benefits administration and payroll. 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 3.Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导，指导和发展员工的能力。 4.Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct team members and managers to meet desired ends. 具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到预订目标。 5.Ability to create, implement and monitor hotel and team members goals, strategies and policies. 具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 Qualifications: 任职要求： 1.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学本科，良好的中英文读写能力。 2.3 or 5 years of extensive human resources experience. 三至五年相关人力资源管理经验。

1、男女不限，25岁-30岁，人力资源、管理或相关专业大专及以上学历； 2、熟悉招聘渠道和当地人才市场的情况，且对国内酒店专业各大院校情况熟悉； 3、熟悉国家、地区及企业关于劳动合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；有薪酬工作经验优先

【岗位职责】 • 协助人事与文化副总监，评估培训需求，制定并执行培训计划，缩小绩效差距。 • 统筹新员工入职培训及三个月融入计划，安排带教工作伙伴，确保新人才顺利适应环境。 • 组织培训，培养部门培训师并召开月度沟通会跟进效果，协调交叉培训及成长机会。 • 确保学习发展计划、报告及所有培训记录的准确性与规范存档。 • 协助部门负责人推进人才评估，识别高潜人才，提供发展支持。 • 倡导文化多样性，监督道德规范，推动多元文化项目落地。 • 落实培训政策，组织消防、疏散、安全应急培训，保障健康安全的工作环境。 • 组织员工活动，鼓励参与CSR，开展ESG、WATCH等相关培训活动。 • 与各部门密切联动，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 • 本科及以上学历，奢华酒店经验优先。 • 三年以上相关工作经验。 • 英语能力熟练。 • 优秀的沟通协调与组织管理能力。

在符合酒店的总体目标的前提下，参与人力资源开发战略。 协助人力资源部经理制定人事管理制度、规范及年度工作规划。统筹酒店人事行政整体运营与日常督导工作，规范员工入职、调岗、晋升、离职全流程人事管理，监督考勤、档案、福利、宿舍管理等基础工作标准化落地。 为部门培训开发和实施提供策略。 定期考核和调整战略。 结合酒店经营策略制定并实施培训计划,独立搭建并优化酒店员工培训体系，制定年度培训计划及各类专项培训方案。组织落地新员工入职培训、服务标准培训、岗位技能培训及团队素养培训。全程跟进培训实施效果，开展培训成果评估，持续优化培训课程与授课模式。 结合符合品牌的文化创建一个工作环境进行管理技能培训。 经营管理技能培训和跟进和评估参训者的新技能。 支持选择一个合格的职员进行黄金选择训练。 确保所有员工如期的参加合法的培训计划;维护和定期回顾跟踪系统。 引导和不间断的跟进培训以便能保持Yes I Can!的信念和客人的100%满意度。 分析每月客户服务成果并识别发展趋势。 指导对客服务培训。 与部门经理合作以便保持在他们的部门保持Yes I Can!的理念。 从入职前三个月开始提供给所有新员工关于品牌的定位和培训，利用全面的程序作为诱导,使他们能有效地进行工作。 利用培训和他们需要的资源最大化的参与和实现 Yes I Can!的服务和团队协作以便创造100%的客人满意度。 为员工进行关于 Yes I Can! 的服务的交流和视觉强化。 在正在运作的基础确保员工提供Yes I Can!真正的好客和团队协作。 利用团队协作去拥护客人和员工。 寻求机会来提升客户体验寻求客户反馈，回顾管理报告和发展战略来提高部门和酒店的服务。 利用工具、培训和环境提供给员工，他们需要实现Yes I Can! 的服务理念和团队协作。 统筹指导人力资源专员日常工作，合理排布部门各项工作，定期对下属开展绩效考核与专业赋能培训。关注团队成员工作状态与思想动态，规范团队工作流程，提升部门整体执行力。 优化酒店员工关系管理机制，常态化开展员工沟通访谈，调解员工矛盾与纠纷，规避各类劳动风险。组织开展多元化员工团建活动，打造和谐积极的职场氛围，提升员工归属感、忠诚度与满意度。 定期梳理、分析酒店人力资源核心数据，涵盖员工流失率、培训覆盖率、考勤数据等，编制专业数据分析报告，提出针对性优化建议，为部门管理决策提供数据支撑。 完成上级委派的其他工作任务。

1.负责文化体系的打造，通过多元化形式营造职能部门文化氛围，推动文化融入日常工作中。 2.负责承接人才发展类项目，主导推动项目全生命周期管理的落地及反馈。 3.负责主导员工关系异常案件处理及前置风险管理，降低用工风险。 4.负责承接绩效管理，主导推动职能部门绩效管理全流程的落地实施及反馈。

【岗位职责】 1、协助部门负责人做好部门的管理工作； 2、协助部门负责人制定酒店行政人事政策、制度； 3、建立酒店的招聘、培训管理体系，有效控制员工流动率； 4、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划； 5、建立和谐的劳资关系； 6、建立质检和考核体系，并推进落实执行； 7、管理酒店员餐、宿舍，负责酒店员工后勤保障工作。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。