【职责内容】 1.美容行业行政人事管理经验1年以上。

工作职责： Key Responsibilities: HR Strategy and Talent Development:  Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets.  Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement.  Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.  Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.  Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities  Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence:  Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.  Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene.  Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members.  Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth.  Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality.  Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals.  Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures.  Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment:  Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives.  Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.  Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline.  Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies.  Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation Total Rewards （Compensation & Benefits） Management:  Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance:  Manage ad－hoc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous:  Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.  Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.  Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.  Fluent in written and spoken English.  In－depth knowledge of local labor laws  Strategic planning ability  A collaborative and open－minded leadership style  Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.  Able to coach and develop others.  Proficient in essential business and financial fundamentals  Excellent communication and interpersonal skills.  Strong organizational and multitasking abilities.  High level of emotional intelligence （EQ）.  Technology Proficiency and Strong analytical skills  Empathy and a customer service－oriented mindset.

【岗位职责】 1、全面负责人力资源及行政管理工作，制定并执行酒店人力资源战略规划，确保与酒店经营目标一致； 2、负责招聘、培训、薪酬福利、员工关系等人力资源全模块工作，优化人力资源体系； 3、主导酒店行政事务管理，包括后勤保障、固定资产管理、办公环境维护及对外协调工作； 4、完善酒店规章制度，监督执行情况，确保符合法律法规及集团要求； 5、统筹员工文化活动及团队建设，提升员工满意度和企业凝聚力； 6、处理劳动纠纷及突发事件，维护酒店与员工的合法权益； 7、酒店采购事务管理工作； 8、配合总经理完成其他相关管理工作。 【岗位要求】 1、具备人力资源或行政管理相关经验，熟悉酒店行业优先； 2、精通劳动法、社保政策及人力资源管理各模块实务操作； 3、具备优秀的组织协调能力、沟通能力及抗压能力； 4、逻辑清晰，执行力强，能独立制定并推动人力资源方案落地； 5、具备团队管理经验，擅长员工关系处理及跨部门协作； 6、熟练使用办公软件及人力资源管理系统。

【岗位职责】 1、负责酒店集团品牌标准落地、品质监督检查、问题整改跟踪。 2、搭建与实施集团培训体系，统筹课程开发、内训师管理、人才培养。 3、开展品牌品质调研、培训需求分析，输出改进方案。 4、指导成员酒店品牌品质提升与培训工作落地。 5、完成上级交办的品牌、品质、培训相关专项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，人力资源、酒店管理、旅游管理相关专业，45周岁及以下。 2、八年以上酒店行业经验、五年以上培训/品质管理经验，有国际联号、连锁品牌或集团工作经验优先。 3、熟悉酒店品牌标准与品质管控，擅长培训体系搭建、人才培养、活动组织。 4、具有良好的语言表达能力、沟通能力和协调能力。 5、熟练使用办公软件及基本的AI工具，有PS、新媒体经验优先。

1.落实党组织建设各项工作，组织党员教育管理、组织发展、主题党日等党建活动，发挥党组织战斗堡垒作用。 2.统筹工会日常工作，策划组织员工关怀和文体活动，推进民主管理，维护职工合法权益，营造积极向上的企业文化。 3.制定公司人力资源战略规划，优化组织架构与岗位设置，完善人力资源管理制度体系，支撑公司战略落地。 4.统筹管理招聘配置、培训开发、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等人力资源全模块工作。 5.负责人事档案规范化管理，严格管控人员出入国（境）备案、政审等合规流程，确保人事管理合规。 6.负责干部管理工作，组织实施干部选拔、考核、监督、培养等全流程管理，建设高素质干部队伍。 7.负责公司人才发展体系建设，建立人才梯队和培养机制，统筹推进人才强企战略。 8.负责公司制度体系建设和公文审核把关，组织起草重要文件和报告。 9.负责公司宣传思想工作和企业文化建设，对内凝聚共识，对外树立良好企业形象。 10.完成上级党组织和公司领导交办的其他工作任务。

1、30-42 岁，男女不限。专科及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等相关专业。持有人力资源管理师（二级及以上）等相关资格证书者优先。 2、具备 5 年以上酒店行业人事、行政综合管理工作经验，其中至少3年以上同岗位工作经验。熟悉星级酒店或中高端社会餐饮的运营模式、组织架构及人力资源特点，拥有双业态管理经验者优先。 3、精通人力资源六大模块，能独立开展各模块工作并有效落地。 4、具备人力成本控制和人效比提升能力，能通过科学分析与合理规划优化人力配置，降低成本、提高人均效能。 5、擅长企业文化建设和团队建设工作，能有效塑造积极向上的企业文化氛围，增强团队凝聚力与战斗力。 6、具备行政事务统筹能力，熟悉行政制度制定、后勤保障、会议组织等工作，适配酒店与餐饮的不同运营需求。 7、适应能力强，能快速融入工作环境，应对酒店和餐饮门店不同的人事行政工作需求。 8、具备出色的沟通协调能力，能高效对接各部门、管理层及员工，妥善处理各类沟通事宜。 9、价值观积极正向，具有高度的责任心、良好的职业操守和保密意识。工作严谨细致，原则性强，同时具备一定的灵活性和解决复杂问题的能力。 二、薪酬待遇：  1、月薪7000-14000元（薪资档级根据任务完成情况设为三级7000、10000、12000、14000），条件优异者薪资可面议。  2、月休6天+法定假日，提供五险，免费住宿和工作餐，享受带薪年假等其他公司规定的福利待遇。 其他要求

【岗位职责】 1、负责酒店各部门岗位的招聘工作，包括需求分析、渠道开发、简历筛选、面试安排及录用跟进； 2、制定并执行招聘计划，确保招聘进度与质量，满足酒店用人需求； 3、优化招聘流程，提升招聘效率，降低招聘成本； 4、维护与拓展招聘渠道，包括线上招聘平台、校园招聘、猎头合作等； 5、分析招聘数据，定期提交招聘报告，提出改进建议； 6、协助完善人才库，建立长期人才储备机制； 7、参与雇主品牌建设，提升酒店在人才市场的吸引力； 8、与其他部门保持良好沟通，了解业务需求，提供人力资源支持。 【岗位要求】 1、熟悉招聘全流程，具备独立完成招聘任务的能力； 2、具备较强的沟通能力与谈判技巧，能够高效协调内外部资源； 3、对人才市场敏感，能够快速匹配岗位需求与候选人； 4、具备数据分析能力，能够通过数据优化招聘策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店行业招聘经验者优先； 7、熟练使用各类招聘工具及办公软件。

【岗位职责】 1、协助总部人力资源部，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和培训工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

*工作内容描述 1. 统筹酒店人力资源管理工作，向酒店总经理汇报。 2. 依据酒店总体发展策略及领导部署，参与制定中心人力资源规划，建立、完善并执行人力资源相关规章制度。 3. 在项目总体方针指导下，协助推进招聘、任用、员工保留、培训发展等人力资源核心模块工作，支撑团队建设。 4. 处理公司管理过程中的人力资源问题，参与员工职业生涯规划指导，提升员工归属感与发展空间。 5. 参与公司企业文化建设，组织相关活动，推动文化理念落地。 6. 保持与项目其他同事及其他业态的良好沟通，及时反馈并协助处理相关问题。 7. 完成上级领导临时交办的各项工作任务。 *任职资格 1. 本科及以上学历，酒店管理、人力资源管理等相关管理专业优先。 2. 五年以上人力资源管理工作经验，了解酒店运营，有同等岗位工作经验者优先。 3. 对人力资源规划、招聘配置、薪酬绩效、员工关系等模块有实践经验;了解国家劳动人事法规政策，能协助规避用工风险力。 4. 具备良好的语言表达能力、人际交往能力、应变能力及问题解决能力，有亲和力，责任心强，具备敬业精神。 5. 熟练使用常用办公软件，能高效完成数据统计与文档处理。 6. 认同企业文化，愿意与公司共同发展。

【岗位职责】 1、协助部门完成日常运营工作，包括数据整理、文件归档及基础事务处理 2、参与部门会议并做好会议记录，及时跟进会议决议事项 3、配合团队完成客户接待、服务支持等基础性工作 4、学习并掌握部门业务流程，在指导下完成指定任务 5、定期提交工作汇报，反馈实习过程中的问题与建议 【岗位要求】 1、专业不限，对酒店行业有浓厚兴趣者优先 2、具备良好的学习能力和适应能力，能快速融入团队 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 4、具备基础的办公软件操作能力（Word/Excel/PPT） 5、每周至少保证5天出勤，实习期不少于6个月

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。

1、根据酒店运营战略方针，编制人力资源管理和行政管理制度和工作流程，并组织贯彻执行，定期修正调整； 2、根据公司年度经营目标，进行组织架构和岗位分析，制定招聘计划，组织面试、复试，完成招聘需求； 3、根据各部门的需求，搭建培训体系，制订培训计划并有效组织实施，跟踪评估培训效果； 4、根据绩效评定结果，分析员工各阶段的情况及业务痛点，进行员工面谈，定期优化绩效管理，有效实现绩效考核的目的； 5、对用工成本进行分析，制定年度行政、人力资源费用预算，做好成本管控工作； 6、负责组织完成员工的薪酬福利管理； 7、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖征等全方位管理； 8、员工关系的建立和维护，及时了解员工心声，对员工问题及时预警；并对产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理； 9、加强企业文化宣导，组织员工活动，加强团队建设，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围； 10、负责外部政府部门来访接待，公共关系协调和维护，能解决内部各部门工作关系，承上启下； 11、 负责组织行政事务管理工作（包括会议管理、文档管理、饭堂管理、宿舍管理、资产及物资处置管理、办公环境管理等）； 12、完成上级安排的其它相关工作。 任职要求： 1、45岁以下，大专以上学历，人力资源，行政管理等相关专业优先; 2、5年以上行政人事管理工作经验，有酒店服务业相关工作经验优先; 3、 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。 4、具备良好的沟通协调能力，较强的分析、解决问题的能力；思路清晰，考虑问题细致；负有责任心，具有亲和力； 5、有连锁酒店工作经验的优先； 6、熟练掌握OFFICE办公软件（word、excel、ppt等）。 待遇：有年终奖， 五险，单休

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【职责内容】 、   负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核； 2、   负责制定公司工作计划和工作总结； 3、   负责组织公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作的具体实施； 4、   负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；负责督导公司各项管理制度的实施，执行公司工作纪律管理制度； 5、   负责公司来电来访接待、会务、文书、档案等日常行政工作的管理； 6、   负责处理公司对外事务； 7、   负责对公司人工成本和行政办公成本进行统计分析，实现人工成本预算计划和行政办公成本预算计划； 8、   负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的生活、居住、工作环境，负责办公低值易耗品采购计划的实施； 9、   负责对公司名下物业进行管理； 10、   负责公司制度体系建设，制定修改各项人力资源管理制度和行政管理制度并具体组织实施。 ? 所在岗位架构图 ? 岗位要求： 1.熟悉自动化办公设备，熟悉电脑操作。 2.大专以上学历，有人事管理经验2-3年以上。 3.具备良好沟通能力，统筹策划能力，数据分析能力，具备良好的时间管理能力。 4.工作认真仔细，有责任心，团队合作精神。 上班时间：9:00-12:00  13:30-17:30

【职责内容】 职责： 1）办公室管理、制度监管 2）人事招聘 3）对内部门衔接，对外联络 善沟通 条理性强 责任心强

岗位职责 1.协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2.负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3.办理新员工入职录用的各种手续。 4.办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5.收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6.办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7.制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。。 6.能熟练操作计算机。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料，向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

工作职责： 1. 负责制定并执行公司年度培训计划，确保培训内容与公司战略目标及员工发展需求相匹配。 2. 设计并开发各类培训课程，包括但不限于新员工入职培训、专业技能提升培训、领导力发展培训等。 3. 组织并实施培训活动，协调内外部资源，确保培训顺利进行，同时评估培训效果，持续优化培训方案。 4. 跟踪培训后员工的工作表现，收集反馈意见，为后续培训计划的调整提供依据。 5. 建立并维护培训档案，记录员工培训历程及成果，为人力资源决策提供数据支持。 6. 探索并引入先进的培训理念和技术，如在线学习平台、虚拟现实培训等，提升培训效率与效果。

【岗位职责】 1、根据酒店整体发展战略与年度经营目标，制定并执行全年度培训计划，确保培训工作与酒店服务标准及业务需求高度契合。 2、负责新员工入职培训的系统设计与实施，涵盖企业文化、服务礼仪、安全规范、岗位技能等核心模块，帮助新员工快速融入团队。 3、定期组织在岗员工技能提升培训，包括前厅、客房、餐饮、安保等部门的专项培训，推动服务品质持续优化。 4、建立并维护内部培训师队伍，选拔、培养、激励各部门兼职讲师，提升内部授课能力与课程质量。 5、开发并管理培训课程体系及教材资源，包括标准化课件、操作手册、视频资料等，确保培训内容专业、实用、更新及时。 6、组织实施培训效果评估，通过考试、实操考核、满意度调查等方式跟踪培训转化率，撰写分析报告并提出改进建议。 7、统筹员工职业发展路径规划，配合人才梯队建设，开展管理培训生、骨干员工等专项培养项目。 8、管理培训预算，合理控制培训成本，优化培训资源配置。 【岗位要求】 1、具备良好的语言表达、沟通协调与组织策划能力，能独立承担培训授课及活动主持。 2、熟悉酒店行业服务流程与标准，有培训相关工作经验者优先，无经验但学习能力强、热爱培训工作亦可。 3、熟练使用Office办公软件（PPT、Word、Excel），能独立制作精美课件及培训文档。 4、工作积极主动，有较强的责任心和团队合作精神，能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、具备一定的抗压能力，能够灵活应对突发培训需求及多任务并行处理。

岗位职责： 1.负责制定酒店人力资源政策.制度，定岗定员定编和组织机构的设计工作； 2.建立酒店的招聘管理体系，负责酒店所需各类人才的搜集.储备.招聘和选拔工作，有效控制员工流动率； 3.制定酒店人力资源规划，并组织实施； 4.组织完成年度培训计划，并对全体员工开展公共课的培训； 5.办理员工劳动合同的签订.续订.中止.终止等事宜，处理人事纠纷； 6.根据酒店行业的规范和标准，建立绩效管理与考核体系； 7.协助总经理做好酒店质检工作。 任职条件： 1.大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上； 2.熟知国家.地区劳动法律法规及相关政策； 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟； 4.具备基础英语口语听说能力； 5.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训； 6.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求； 其他：国际联号工作经历或国内知名酒店管理公司经历优先。 计算机能力：熟练操作各类办公软件 年龄要求：30-45岁

【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并落实酒店人力资源战略规划，统筹招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块的日常运营。 2、负责酒店全岗位的招聘实施，包括需求分析、渠道开拓、简历筛选、面试组织及录用审批，保障客房、餐饮、前厅等部门的用人需求。 3、主导新员工入职培训及在职员工技能提升计划，搭建酒店服务标准相关的培训体系，跟踪培训效果并持续优化。 4、协助完善绩效考核制度，组织月度/季度评估，汇总分析考核数据，为员工转正、晋升、调薪提供专业建议。 5、处理员工入离职、劳动合同、档案管理及社保公积金等事务，防范劳动用工风险，维护和谐稳定的劳资关系。 6、定期开展员工满意度调查与离职面谈，分析人员流动原因，协助管理层优化留人策略，降低核心岗位流失率。 7、配合酒店运营需要，统筹排班考勤、假期管理及人工成本预算管控，协助控制人力资源效率指标。 8、完成上级交办的其他人力资源管理专项工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法规及酒店行业用工特点，有HR多模块实操经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力与服务意识，能妥善处理员工诉求及跨部门协作问题。 3、较强的计划性和执行力，能适应酒店行业快节奏、多任务的工作环境。 4、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件及HR系统。 5、为人正直，做事严谨，有良好的职业道德和保密意识。 6、认同酒店企业文化，能接受阿勒泰本地工作，愿意与团队共同成长。

【岗位职责】 1、制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、记录归档、培训效果评估等工作，协助品质管控工作的开展。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经理岗位具有3年及以上酒店培训岗位工作经验；主管岗位具有2年及以上酒店培训岗位工作经验。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和组织协调及执行力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责： 1、负责公司行政及人事管理的全面工作，确保各项规章制度的有效执行； 2、参与制定和优化酒店人事行政政策，提升管理效率和员工满意度； 3、指导并管理人事行政团队，促进团队协作，提高工作效率； 4、处理员工关系，组织员工培训与发展，构建积极向上的企业文化； 5、管理人事行政预算，控制成本，确保资源合理配置。 6、设计并实施员工培训计划，提升团队整体素质和业务能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理或人力资源管理相关专业优先； 2、3-5年以上人事行政管理经验，具备团队领导能力，有酒店行业经验、培训经验优先； 3、熟悉国家劳动法律法规，具备出色的组织、协调能力； 4、优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能够有效处理员工关系； 5、具有较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责制定并完善酒店质量管理体系、流程及管理制度，确保酒店各项服务及设施符合行业标准及公司要求； 2、定期组织对酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、康乐等）的服务质量、卫生状况、设施设备等进行全面检查，并形成书面报告； 3、对检查中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况，确保问题及时解决； 4、负责收集、整理和分析客户反馈意见，结合质检结果提出改进建议，提升客户满意度； 5、组织开展员工服务质量培训，提高全员服务意识和标准化操作能力； 6、协调各部门处理重大服务质量投诉事件，并提出预防措施； 7、定期向上级领导汇报质检工作进展及存在的问题，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、质量管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业工作经验，其中至少3年以上质检或相关岗位管理经验； 3、熟悉酒店各部门运营流程及行业服务标准，具备较强的质量把控能力； 4、具备优秀的观察力、分析能力和问题解决能力，能独立完成质检报告并提出改进方案； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、年龄28-45岁，身体健康，能适应不定期加班及高强度工作压力； 7、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据分析能力。