1.负责公寓部日常运营管理工作，保证房间状态； 2.与市场销售部配合做好房间销售，确保收益； 3.经常拜访重要客户，了解客户需求，增加客户粘性； 4.定期为长住客人组织活动，以提升客人的满意度；

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Four Seasons Hotel Dalian is situated in the beautiful coastal city of Dalian, nestled in the heart of the Donggang CBD in Northern China. Adjacent to the bustling Renmin Road business district and the International Conference Center, this vital hub encompasses important industries such as business, finance, information, headquarters economy, and tourism sightseeing, marking it as a significant economic core area in Dalian. The hotel features six distinctive restaurants and bars, located on the first floor and floors 39 to 41. These diverse establishments encompass Chinese, Western, and Japanese culinary styles, along with an exquisite bakery, a specialty bar, and a lobby lounge with skyline views, offering an indulgent city lifestyle. The Four Seasons Hotel Dalian is looking for Assistant Director of Food & Beverage who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: • Commitment to supportive teamwork and open communication • Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance • Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions • An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. Key Responsibilities 1.The ability to be visible in the operation, recognize and maintain relationships with regular guests as well as cultivate relationships with new patrons. 2.The ability to work closely with the Director of Food & Beverage, Executive Chef and Sous Chefs to design an effective menu and wine list while ensuring excellent product quality at a fair price. 3.Communicate with employees and managers to ensure operational needs are met as well as attend regular operational meetings to ensure effective coordination and cooperation between departments. Preferred Skill and Qualification 1.College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or equivalent experience is required. 2.Two to three years previous experience in multiple food & beverage department head positions. 3.Requires a working knowledge of division operations. Working knowledge is generally learned on-the-job. 4.Requires ability to operate computer equipment and other food & beverage computer systems. 5.Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. 6.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: http://jobs.fourseasons.com/ The management level for this position is: Department Head The Location for this position is: Dalian Want to know more about living and working in this destination? Check out the Living Abroad website.

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到符合出品的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练，达到一级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于1年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责： 1、制定、修订和完善景区、酒店安全管理制度、操作规程和应急预案，确保安全管理工作有章可循。 2、组织并实施各类安全培训活动，包括新员工入职培训、日常安全技能培训及特殊岗位专项培训，提升员工安全意识和应急处置能力。 3、策划并开展定期的安全演练，如消防演练、应急疏散演练等，检验预案的有效性和员工的应急响应能力。 4、定期对景区、酒店内的设施设备、场地环境、游乐项目、施工区域等进行全面安全检查，建立隐患台账，跟踪整改情况，确保隐患及时消除。 5、对景区内的危险区域、高风险活动进行重点监控，设置安全警示标识，落实防护措施。 6、开展景区运营各环节的安全风险评估，识别潜在风险因素，制定风险分级管控措施，降低安全风险发生的可能性和影响程度。 7、在突发事件发生时，迅速启动应急预案，指挥现场救援工作，组织人员疏散、伤员救治、现场秩序维护等，及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，并配合事故调查处理。 8、对景区安全外包单位（如安保、消防、设施维护等）进行监督管理，制定考核标准，定期评估其工作绩效，确保外包服务符合安全要求。 任职要求： 1、本科及以上学历，安全工程、消防工程、公共安全管理、旅游管理等相关专业优先。 2、5年以上景区、酒店或大型公共场所安全管理经验，其中2年以上同等职位任职经历者优先。 3、熟悉安全生产法律法规、行业标准及旅游行业政策法规。 4、精通安全风险辨识、评估、分级管控及消防安全管理。 5、具备安全检查、隐患排查、安全培训及应急管理的基本能力。 6、熟练使用办公软件及安全管理信息化系统。 7、持有注册安全工程师证、消防工程师证等专业证书者优先。 8、具备卓越的领导能力、执行力、沟通协调能力和抗压能力。 工作地点：四川德阳

【岗位职责】 1. 监督并协调前台日常运营，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效、准确、符合酒店服务标准。 2. 处理宾客投诉、特殊需求及突发事件，维护酒店声誉及宾客满意度。 3. 负责前台员工排班、考勤、培训及日常指导，提升团队服务质量与工作效率。 4. 配合其他部门完成客房分配、行李协助、会议接待等跨部门协作任务。 5. 定期检查前台区域环境、设备及物资，确保符合卫生及安全规范。 6. 监控预订系统及房价管理，协助处理超额预订或调整房态。 【岗位要求】 1. 具备至少1年同岗位经验、服务意识及团队管理潜力。 2. 良好的沟通协调能力，能灵活应对各类宾客需求及突发状况。 3. 熟悉酒店前台系统操作（如Opera）或愿意快速学习。 4. 具备基础英语口语能力，能处理外籍宾客基本沟通。 5. 工作细致、责任心强，能适应倒班工作制。 6. 有酒店从业经验或客户服务背景者优先考虑。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店质量检查标准与流程，定期对客房、餐饮、前台等各运营部门进行服务质量、卫生安全、设施设备等方面的巡检，发现问题及时反馈并跟踪整改。 2、组织开展员工服务规范、操作技能、安全知识等培训需求调研，编制年度培训计划并独立实施培训课程，评估培训效果并持续优化。 3、建立并维护酒店质检档案与培训台账，定期汇总分析质检数据与培训数据，为管理层提供改善建议报告。 4、协助处理宾客投诉及满意度调查中反映的质量问题，提出预防措施并监督落实。 5、配合完成公司质量体系认证、星级评定等外部评审相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年质检或培训相关管理经验。 3、年龄25至35周岁，具备良好的沟通表达、组织协调及问题解决能力。 4、熟悉酒店各岗位服务标准及操作流程，掌握质检工具与培训方法。 5、熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），能独立制作培训课件与质检报告。

岗位职责 1. 负责酒店MICE业务市场拓展，开发政企、会展及旅行社客户，完成销售业绩指标。 2. 独立完成客户拜访、方案定制、报价谈判、合同签署及会议活动全流程跟进落地。 3. 协调宴会、客房等内部资源，保障大型活动及VIP接待，维护客户满意度。 4. 跟踪本地MICE市场及竞品动态，维护客户档案，定期向直属上级做业务汇报。 岗位要求 1. 5年及以上酒店MICE销售经验，熟悉会议宴会业务，拥有西安本地MICE客户资源。 2. 可独立完成大客户开发、商务谈判，能够承接大中型会议活动，抗压能力强。 3. 具备优秀跨部门协同能力；英语良好、有国际联号酒店经历优先。

寰海阁·源博物馆 文创销售主管｜岗位职责 一、场馆基础简介 源博物馆隶属于寰海阁高端文化文旅体系，是海口市文创标杆、城市文化地标。为两层楼微型主题博物馆，专注展示海南在地自然与文化遗产，集文化展览、非遗呈现、文创展销、高端文化礼赠为一体，是海口极具特色的精品文博文创体验空间。 二、核心岗位职责 1. 线下门店销售（核心主业） 以现场成交为重点核心，深耕文创零售、非遗好物、海南高端文化伴手礼、政企定制礼赠销售，打造沉浸式文化场景成交能力，优先成为门店销冠，全面拉升场馆线下营收。 2. 基础门店协助管理 配合场馆运营，维护陈列展示、服务标准、客户接待秩序；可协助带教销售团队，提升整体门店销售转化能力。 3. 线上联动运营（辅助职能） 配合酒店及场馆整体运营，协助完成OTA、文旅渠道、线上内容的基础联动推广，同步承接线上引流到店客源，统一项目品牌曝光节奏。 4. 会员互通与私域维护 负责场馆客户、高端礼赠客户的沉淀与复购维护，打通源博物馆与寰海阁酒店会员互通体系，依托私域持续盘活淡季及日常销售。 5. 双业态协同联动 与寰海阁酒店销售团队高效配合，共享圈层、文旅、政企资源，联动接待、联动转化，形成“酒店旅居+文博文创”一体化销售闭环。 三、任职核心要求 1. 核心能力优先：极强线下现场销售能力，有文创、文博、文旅门店销冠经验优先，擅长场景销售、高端礼赠、定制大单成交。 2. 熟悉海南在地文化、文创产品与非遗业态，审美贴合高端文博调性，热爱文化产业。 3. 具备基础门店销售管理、团队带教能力，能带领团队提升整体业绩。 4. 了解文旅线上推广、OTA基础运营逻辑，可配合团队完成线上联动工作。 5. 擅长高端客户维护、私域沉淀与会员复购运营，有海南政企、文旅圈层、礼赠销售资源者优先。 四、平台愿景与招募寄语 源博物馆是海口本土标杆文博文创名片，依托寰海阁高端文旅平台，拥有稳定高端客流与品牌影响力。 我们寻找以线下销售为本、成交能力突出、懂文创、懂文化、善于客户经营的实干型销售主管，优先深耕业绩、夯实营收，协同双业态发展，与场馆长期稳步成长。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

有酒店客房查房、客房领班相关工作经验，熟悉客房清扫标准及查房流程； 熟悉客房物资、布草管理，了解客房设施基础常识； 具备现场督导能力，细心严谨，有较强品质把控意识； 沟通顺畅，能配合前厅对接房态，妥善处理客房简单客诉； 遵守酒店制度，能适应轮班、倒班。

§ 协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾，反映出改变。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. § 协助准备年度财务部商业计划，确保部门目标和酒店目标及员工需求相一致。 Assists with the preparation of the annual Finance Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. § 和财务部总监紧密合作，协助准备和定期更新财务部部门预算，确保达到预算目标并且有效的控制成本。 Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Finance ensuring targets are met and costs are effectively controlled. § 确保电子型和纸张型文件系统随时处于有效准确的管理状态。 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. § 保管、保护所有的合同和财务文件。 Keeps and safeguards all contracts and financial documents. § 管理和监控账单并利用赞助基金。 Administers and monitors the billings and utilisation of sponsorship fund. § 管理和监督账单，要求餐饮推广活动的员工奖励。 Administers and monitors the billings and claims for staff incentive for Food and Beverage promotion. § 按照演奏合同准备演奏者时间表和guest chefs'的工资，并提交本地税务局。 Prepares schedules for musicians' and guest chefs' salaries in accordance to the Musician Contracts for payment and submission to the local tax authority. § 审核家具、装置、设备的转移和检查被冲销的所有项目原值。 Verifies Furniture, Fixtures and Equipment (FF and E) movements and check the historical cost for all items to be written off. § 对照FF+E（大修理准备金）预算，核对和记录所有采购申请。 Checks and records all purchase requests on FF and E against the budget. § 准备和提交每月的FF+E（大修理准备金）进度表，与附件明细一起交业主公司。 Prepares and submits the monthly FF and E schedule, together with the support details, to the Owning Company. § 对照营运物品预算，核对和记录所有采购申请。 Checks and records all purchase requests on OE against the budget. § 准备和提交每月的固定资产采购清单，与附件明细一起交业主公司。 Prepares and submits the monthly Furniture, Fixtures and Equipment list, together with the support details, to the Owning Company. § 组织半年一次的固定资产盘点， 及时准备固定资产报表和准确的比较。 Organises the semi-annual Furniture, Fixtures and Equipment taking and to prepare the Furniture, Fixtures and Equipment Report and Comparison accurately and on time. § 准备特殊工程和主要的维修及保养进度表，保证全部项目和调整是全部完成的。 Prepares Special Projects and Major R and M schedules and ensure all entries and adjustments are properly done. § 核实和输入所有经批准的供应商的直接信用转账授权书，并每日检查供应商审计报告 Verifies and inputs all approved Giro Direct Credit Authorization Form from vendors and check Vendor Giro Audit Report daily. § 需要时接替总出纳的职责。 Relieves the General Cashier duties, as and when required. § 确保所有支出和申请都附上所需文件及通过流程和认证的反映数量、质量和价格的货物和服务的收据作为证明。 Ensures all disbursements and claims are supported by all necessary documents, processed and certified for receipt of merchandises or services in quality, quantity and prices. § 维护和记录全部总账账户。 Maintains and records all general ledger accounts. § 确保所有分类账与总账一致。 Ensures that all sub-ledgers agree with general ledger. § 检查并核实会计文员准备的全部每月记账凭证。 Checks and verifies all monthly journals prepared by Accounts Clerks. § 按照指派准备每月的记账凭证。 Prepares monthly journal entries as assigned. § 输入并过账每月所有已批准的凭证。 Posts all monthly-approved journal entries. § 准备和维护所有会计科目明细和分析。 Prepares and maintains schedules and analyses for all accounts. § 准备所有银行存款余额调节表。 Prepares bank reconciliation statements for all banks. § 协助财务部总监/财务经理准备和整理所有主要关注的每月的财务报表和分析。 Assists the Director of Finance/ Finance Manager in all stages leading to the preparation and distribution of all monthly financial reports and analysis. § 按财务部总监/财务经理要求，协助准备法定调查和特殊的统计报告。 Assists in the preparation of Statutory Surveys and special statistical reports as assigned by the Director of Finance/ Finance Manager. § 确保所有记账凭证和相关的财务报表的正确保存，以便今后参考。 Ensures all journals and related financial reports are properly filed for future reference. § 协助内部控制程序的实施，并精简覆盖所有酒店活动的内部控制程序。 Assists in implementing and streamlining the internal control procedures covering all activities of the hotel. § 答复各部门领导关于财务报表的询问并提供明细证明文件。 Responds to the queries and provide support details regarding financial statements to Head of Divisions and Departments. § 通过使用多种技能、多项任务及灵活的员工编制基数来提升员工生产率，以满足酒店的财务目标和客人期望。 Maximises associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. § 指导员工确保生产率与凯悦标准和凯悦酒店集团财务营运指南相一致。 Directs associates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards and Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Finance Operations Manual. § 关注改进生产力水平在可接受的标准下谨慎管理能源/薪资的成本，确保所有设备的优化组合和高效利用。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. § 确保员工熟练掌握新技术和新设备，通过“灵活处理工作”来改善员工生产率。 Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. § 确保遵循所有酒店、公司和本地规则、财务记账相关的政策和条例、以及现金管理和执照的相关政策，包括及时和准确的财务信息报表。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.

请注意：不要兼职 不要做到年底的短期 店名：雍容荟，包吃住 月休4天 要求身高160/173 要求不戴框架眼镜 岗位职责： 1、负责前厅开餐前的准备、为客人提供餐中服务； 2、负责用完餐后的收尾工作； 3、完成领导交办的其他事宜 任职要求： 1、性格活泼开朗、具备良好的沟通表达能力和服务意识； 2、形象气质好，身体健康且符合餐饮行业的用人标准与要求； 3、思维活跃、且能够快速适应工作环境， 4、有餐饮行业经验优先考虑。

只招有经验者者、无经验勿扰~ 【岗位职责】 1.负责员工制服、布草的收、洗、熨、叠、发全流程，合理控制反洗率、布草破损损耗 2.负责洗衣房日常运行，安排员工排班管理、操作培训，熟练操作水洗机、烘干机、熨烫机等设备，制定设备日常清洁、保养计划，定期排查运行故障并对接维修 3.统筹客房与宴会主要布草的第三方洗涤合作，负责脏布草的分类清点、交接发运，跟进洗涤进度，保障自洗与外洗全流程有序衔接，满足客房、宴会的日常及高峰时段布草供应 【职位要求】 1.年龄 30-45周岁，高中及以上学历，身体健康、体力充沛，能适应酒店排班及旺季加班，持有效健康证 2.具备 2 年及以上高星级酒店洗衣房工作经验，1 年以上洗衣房领班/主管岗位管理经验；有客房+宴会双场景布草管理经验，熟悉第三方洗衣厂对接、交接、验收全流程者优先。 3.熟练操作工业水洗机、烘干机、熨烫机等洗衣设备，掌握各类面料布草的洗涤、去渍、熨烫工艺与质量标准；熟悉布草收发、分类、盘点、台账管理全流程，能独立完成布草损耗统计与库存管控；了解洗涤化学品的性能与安全使用规范，具备基础的设备日常维保与简单故障排查能力。 4.责任心强，工作细致严谨，具备较强的质量意识与成本管控意识；沟通协调能力良好，能高效对接第三方供应商及内部各业务部门，妥善处理布草异常问题；具备基础团队管理能力，可合理分配工作、督导执行，能应对宴会高峰期的运营压力。 【工作时间】 长白班、9点—16点30、单休 【薪资福利】 - 综合薪资：五险一金前4500元，月结 - 五险一金、包工作餐、交通补助、外地人可安排住宿

岗位职责： 制定并持续完善酒店培训管理制度及流程，确保培训体系高效运行。 协助上级开展全酒店各部门培训需求调研与分析，制定针对性培训方案。 统筹新员工入职培训工作，包括课程设计、组织实施及效果评估。 负责酒店全员公共外语培训、行业素质提升及酒店规章制度宣贯。 审核各部门季度、月度培训计划，提出优化建议并跟踪执行情况。 指导各部门业务培训负责人提升培训技巧，提供专业支持与资源。 收集整理酒店行业最新管理动态及资讯，编制学习资料并推广。 策划组织员工活动（如员工大会、团建、生日会、总经理对话会等），提升团队凝聚力。 监督酒店员工仪容仪表及产品知识掌握情况，确保服务标准统一。 统筹酒店整体培训小时数统计与分析，确保培训目标达成。 落实集团培训任务，推动学习内容在酒店的落地与执行。 任职资格： 本科及以上学历，2年以上酒店培训相关工作经验。 优秀的沟通协调能力，能够有效联动各部门推进培训工作。 出色的文字撰写与语言表达能力，熟练使用办公软件。 能够根据酒店发展战略，制定并实施系统性培训规划。 掌握教育学、心理学及酒店管理理论知识，熟悉成人学习特点。 精通岗位培训流程，具备课程开发与培训效果评估能力。

岗位职责： 1、全面负责员工宿舍的日常管理，制定并执行宿舍管理制度，确保宿舍区域安全、整洁、有序。 2、统筹员工入住、退宿手续办理，合理分配宿舍资源，建立并更新员工住宿档案。 3、监督宿舍公共设施（水电、空调、家具等）的维护与报修，协调工程部门及时处理故障。 4、定期巡查宿舍卫生、消防、安全状况，排查隐患，组织安全培训及应急演练。 5、处理员工住宿相关的投诉、纠纷及突发情况，营造和谐舒适的居住环境。 6、管理宿舍物资（床上用品、清洁工具等）的采购、发放与库存盘点，控制运营成本。 7、配合人力资源部做好新员工住宿指引，定期收集员工反馈，持续优化宿舍服务。 岗位要求： 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以提高收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

【岗位职责】 1、负责所管辖楼层客房的日常运营管理，监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、物品补充及设施设备检查工作。 2、每日巡查楼层公共区域及客房卫生状况，确保符合酒店质量标准，及时纠正操作中的不规范行为。 3、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门高效解决，提升客户满意度。 4、合理调配楼层员工排班，控制人力成本，并对新员工进行岗位技能培训及安全操作指导。 5、定期盘点楼层布草、客房消耗品及固定资产，确保物资充足且账实相符，降低损耗率。 6、配合上级完成楼层各项报表的填写与上报，参与部门例会，执行酒店各项管理制度与安全规范。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25至35周岁，身体健康，能适应酒店轮班工作制。 2、具有2年以上酒店楼层领班或主管工作经验，熟悉客房服务流程、清洁标准及布草管理规范。 3、具备良好的组织协调能力与团队管理意识，能有效激励员工并处理突发状况。 4、沟通表达清晰，具备基础客户服务技巧，能妥善处理宾客诉求。 5、吃苦耐劳，责任心强，能承受一定工作压力，注重细节与执行力。

1.Supervises and may participate in HSKP services, including cleaning, mopping, scrubbing, sanitizing the floor and other surfaces as well as the refinishing, waxing and polishing of floors, tile work and other various floor and wall surface in stairways, hallway, restrooms, offices, laboratories, recreation and locker-rooms. Ensure that common areas including conference rooms, lobby, and waiting areas are sanitary, clean and free of trash and debris. 监管并尽可能的参与客房服务，包括清洁，擦洗，清洁地毯以及其他的表面和地面反复清洁，打蜡，抛光，瓷砖和其他各种楼道，厅面，卫生间，办公室，图书馆，休息室和更衣室的地面清洁。确保包括会议室，大堂和等候区的卫生干净和没有垃圾。 2.Directs and controls all subordinate Villa Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 知道和控制所有下属的服务员，确保每天的运营事宜得到及时处理和满足客人需求。 3.Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清洁和监管清洁程序。 4.Ensures that vacant public area are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 确保管辖区域及时清洁，检查清洁完成情况，完成时及时报告给办公室。 5.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules 报告工程缺陷，跟进维修的进度。 6.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 关注客人的任何需求，并确保得到合理关注。 7.To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 监管开夜床的过程，确保特殊要求得到及时满足。 8.Act as a link between Management and line staff in order to ensure efective communication. 做好管理层与前线员工之间的联系，以确保有效的沟通。 9.Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators. 以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。 10.Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators. 协助甄选，对员工进行培训和评估。 11.Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. 不断寻找方法，改善运作程序和服务标准。 12.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。

一、岗位定位 全面负责酒店财务日常运营管理工作，统筹账务审核、资金管控、收入稽核、团队管理；落实集团财务制度、业主审计要求，防范财务风险，保障财务体系平稳运行。 二、主要工作职责 1、报表管理 ​ 按时编制月度、季度、年度财务报表、内部管理报表，根据业主/集团要求调整报表格式，保证数据真实准确。 ​ 2、资金管理 ​1. 监管对公账户收款、转账业务，跟进往来款项、员工/外部个人欠款清理。 ​ 2. 定期梳理资金台账，监控收入回款（OTA平台、协议客户、现场营收）。 3、收入稽核与成本管控 督导前厅、餐饮营收稽核工作，审核每日营业日报，核对系统营收与收款数据。 ​ 4、制度落地与风险管控 1. 执行集团CSA财务标准体系，梳理业务前端财务风险点，推动各部门流程标准化。 ​ 2. 完善内部财务审批制度，识别付款、开票、合同、用工财税风险，提出优化方案。 ​ 3. 规范合同财务条款审核（劳务协议、采购合同、服务合作合同）。 5、团队管理与内部协作 1. 负责财务团队日常管理、工作分配、任务优先级统筹；组织新员工带教、内部培训。 ​ 2. 稳定财务人员队伍，降低人员流失；组织面试、协助招聘财务岗位人员。 ​ 3. 跨部门协同：对接采购、前厅、餐饮、人事部，解决各部门财务相关问题。 ​ 4. 向上汇报：定期向财务经理、总经理汇报财务运营情况、存在问题及改进方案。 6、其他工作 1. 完成上级安排的预算编制、经营分析、筹备期财务搭建等临时性工作。 ​ 2. 跟进税务相关日常工作，配合税务核查。 三、任职简要（可选附加） 1. 酒店财务3年以上经验，熟悉酒店Opera、财务预算系统优先； ​ 2. 熟悉收入稽核、发票等财税实操； ​ 3. 具备团队管理能力，较强统筹、跨部门沟通能力。

【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、年龄45岁以下，中专以上学历， 2、形象气质佳，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 3、有海南老爸茶餐厅管理经验优先， 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

岗位职责： 协助厨师长/头锅管理所在厨房的运转； 负责管理厨师， 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准； 确保厨房按照标准操作程序装备及收档； 食品的正确保存同时达到安全卫生标准； 任职资格： 持有高中，旅游或烹饪学校证书以上； 熟知基本操作、热爱烹饪，能胜任本职工作； 在同等职位具有2年以上管理经验，1年以上4、5星级酒店或餐厅厨房工作经验

岗位职责： 1、负责餐前摆台、餐中上菜、斟酒、撤盘等服务工作； 2、为宾客提供点餐、咨询等服务； 3、保持餐厅环境整洁； 4、配合主管完成收尾工作。 任职要求： 有酒店或餐饮服务经验者优先； 形象端正，热情礼貌； 普通话流利，服务意识强； 能适应倒班及节假日工作

【岗位职责】 1. 负责西厨房凉菜间的日常运营，包括冷菜、沙拉、冷盘等的制作与出品，确保符合酒店质量标准及食品安全规范。 2. 根据菜单及预订情况，提前准备并储存所需食材，合理控制物料损耗，保持工作区域整洁有序。 3. 严格执行标准化配方及操作流程，保证菜品口味、摆盘、温度及卫生达到星级酒店要求。 4. 协助主厨进行新菜品的开发与试制，提出凉菜创新建议，提升菜品吸引力。 5. 配合厨房团队完成大型宴会、自助餐及特殊活动的凉菜供应，确保出餐效率。 6. 负责凉菜冷藏设备、工具的维护与清洁，及时上报设备异常情况。 7. 遵守酒店食品安全与卫生制度，做好个人卫生、原料检查及成品留样工作。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，具备基本的烹饪知识与技能，热爱餐饮行业，愿意从基层学习与成长。 2. 了解食品安全卫生常识，能够严格遵循操作规范。 3. 工作认真负责，有良好的团队合作精神，能适应厨房倒班及高强度工作节奏。 4. 具备基本的刀工基础，对凉菜制作有初步认知或学习意愿。 5. 拥有良好的卫生习惯，注重细节，能保持工作区域清洁。 6. 有酒店或餐饮从业经验者优先，但亦欢迎零基础但学习能力强的求职者。

【岗位职责】 1、负责酒店冷菜菜品的制作与出品，确保口味、摆盘符合标准；2、根据菜单需求，提前准备各类冷菜原材料，做好食材加工、腌制、调味等工作； 3、严格遵守食品安全规范，把控冷菜制作过程中的卫生、温度及存储条件； 4、协助冷菜间的日常管理，包括设备维护、工具清洁及食材库存盘点； 5、参与冷菜新品的研发与改良，结合洛阳本地特色和酒店定位，定期推出创新菜品； 6、配合热菜及其他厨房岗位完成大型宴会、自助餐等活动的冷菜供应； 7、控制出品成本，合理使用食材，减少浪费。 【岗位要求】 1、2年以上冷菜厨师工作经验，熟悉酒店冷菜制作流程； 2、了解食品安全知识，持有健康证，具备良好的卫生习惯； 3、熟悉各类冷菜调味、摆盘及雕刻技艺，具备一定的创新能力； 4、责任心强，吃苦耐劳，能适应酒店厨房的工作节奏和排班安排； 5、团队合作意识好，能有效与其他岗位沟通协作。