【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、盘点及台账管理，确保账实相符。 2、审核采购单据及报销凭证，协助财务进行成本核算与账务处理。 3、定期编制库存报表及仓管会计相关报表，及时上报异常情况。 4、监督仓库物品按规定分类、摆放，保持库房整洁安全。 5、协助财务完成月度、季度、年度存货盘点及差异分析。 6、完成上级交办的其他仓管及基础会计工作。 【岗位要求】 1、学历大专以上、工作经验3年以上、年龄不限，有酒店相关工作经验、中级职称者优先。 2、熟悉办公软件操作，如Excel、Word等，能进行基础数据处理。 3、工作细致认真，责任心强，具有良好的沟通协作能力。 4、遵守财务纪律和公司制度，具备良好的职业道德。 5、能适应酒店行业工作节奏，可稳定长期任职者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、妥善保管客户资料及账目，确保财务交接准确无误 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先 3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

工作职责： 1、负责来访客户接待、登记、引导及咨询解答，维护前台区域整洁有序与专业形象； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 5、完成跨部门协作任务，如会议支持、访客管理、基础数据统计等。 任职资格： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 两至三年相关工作经验者优先。 2. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 4. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

工作职责: ·维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 ·为客人提供帮助和服务。 .定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 ·爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。 ·详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 ·当保安员在员工通道值班时应做到以下几点: 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点: 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 ·当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几: 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出友时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 ·灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 ·负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 ·熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 任职要求: 持有中级消防证 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性有效清晰的沟通能力。 了解酒店保安工作程序 高中或中等职业学校毕业

1. 打印报告、信件、备忘录、表格等相关文件并保管相关文件； 2. 接听总经理电话； 3. 接听并筛选办公室电话和来访者； 4. 保持办公室办公物品供应，负责办公室物品存储和发放； 5. 保持办公室和自己工作区域的整洁； 6. 打开、阅读、分类、记录所有来函，分送并记录所有外发文件； 7. 保管文件，使文件档案整洁有序； 履行总经理和行政办公室主任分配的其他工作。

1、 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 2、 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核，达到上岗标准。 3、 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 4、 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 5、 熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 6、 增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水，增加餐厅经营收入。 7、 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 8、 负责做好清洁卫生工作，严格执行食品卫生标准和程序，保证上桌食品干净卫生。 9、 提高各项安全意识，防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 10、 树立节能意识，减少能源消耗和餐厅物品浪费，降低餐厅成本。 11、 负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 12、 完成领班交办的其他工作任务。

1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责： 1、负责饭店强弱电系统的日常巡检、维护及故障排除，确保设备安全稳定运行 2、定期对配电系统、照明系统、弱电设备（如网络、监控、门禁等）进行保养与检修 3、配合工程部完成强弱电设备的安装、调试及改造工作 4、及时响应突发性电力故障，制定应急方案并快速处理 5、记录设备运行数据，编制维护报告，提出优化建议 6、协助制定强弱电设备的年度维护计划及预算 招聘条件： 1、年龄45岁以内，大专及以上学历，3年以上相关岗位工作经验，男性 2、熟悉饭店或商业建筑强弱电系统（包括配电、照明、网络、安防等）的运行原理及维护流程 3、具备高低压电工操作证或相关资格证书（如电工证、弱电工程师证等） 4、能独立处理常见强弱电故障，具备较强的动手能力与问题分析能力 5、适应24小时倒班（含夜班、节假日），能快速响应突发需求，抗压能力强

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责 2.做好游泳者的安全管理 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效救助措施 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平 招聘条件： 1、年龄45岁以内，大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 4、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等学历。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙，呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜，身体健康，声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 OPERA PMS 系统核心管理 负责 OPERA 系统日常运维、账号权限管理、参数配置、房态 / 房价代码、营业代码、报表模板维护；处理前台、收银、预订等模块故障，快速排查解决客账、夜审、转账、结账异常问题。 统筹 OPERA 版本升级、补丁更新、数据库备份与灾难恢复；对接 OPERA 原厂服务商，提交故障工单、跟进问题闭环。 负责 OPERA 与第三方系统对接调试：门锁系统、门禁、POS 餐饮收银、会员系统、财务系统、OTA 直连、电话计费、客控系统等接口监控与故障排查。 编写 OPERA 操作手册，开展部门员工（前厅、餐饮、财务）OPERA 操作培训，收集业务需求，输出定制报表。 酒店 IT 基础设施运维 管理酒店局域网、WiFi、交换机、服务器、打印机、客房弱电等设备；机房巡检，做好设备台账、维保计划。 信息安全管理：服务器安全策略、病毒防护、数据备份，保障营业数据、宾客信息安全；落实等保、公安网安要求。 项目与团队管理 酒店信息化改造项目实施（系统上线、迁移、双店系统合并），评估方案、管控进度、成本。 IT、任务分配；供应商管理（硬件、软件、网络服务商），合同、维保管理。 其他工作 日常 IT 故障报修处理，软硬件采购评估；对接集团 IT，完成各类数据上报、审计检查；制定 IT 应急预案，应对系统宕机、网络中断等突发情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及食品安全管理； 2、制定并优化厨房操作流程及标准，确保菜品出品质量稳定且符合酒店定位； 3、监督食材采购、验收及库存管理，合理控制成本，减少浪费； 4、负责厨房团队的人员管理，包括排班、培训、绩效考核及团队建设； 5、与其他部门（如前厅、采购、财务等）保持高效沟通，确保运营顺畅； 6、定期分析市场趋势及客户反馈，调整菜单及烹饪方式，提升客户满意度； 7、确保厨房环境符合卫生及安全标准，遵守相关法律法规。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉中餐、西餐或融合菜系的烹饪技术及流程； 2、出色的菜品研发能力，能够根据市场需求创新菜品； 3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能有效优化厨房运营成本； 4、优秀的团队管理能力，能够激励并带领团队高效完成工作； 5、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理标准，持有相关证书者优先； 6、具备较强的抗压能力及应变能力，能够适应高强度工作环境； 7、良好的沟通协调能力，能与各部门紧密合作。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。