北京宾客服务经理/大堂副理招聘网_最新北京宾客服务经理/大堂副理招工招聘信息

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客服

宾客服务经理

6.5千-7.5千

北京-通州区 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 领导好
- 工作环境舒适
- 集团内部调动
- 带薪病假
北京通州万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人的满意度 2、检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意 3、与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务 4、每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况，使客人达到满意 5、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真，处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利 6、能够解决出错问题，检查高额账单客户以避免账单欠付 7、通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定，与所有同事保持良好的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进客人迎送服务【岗位要求】 1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 2. 良好的英语能力 3. 良好的管理技能 4. 良好的沟通技巧 5. 良好的组织以及解决问题的能力 6. 良好的财务知识
宾客服务经理Guest Services Manager

7千-7.3千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 年底双薪
- 年终奖
- 法定三薪
- 提供食宿
- 节假日福利
- 技能培训
- 岗位晋升
- 职业发展规划
北京南站福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 3、督导前台员工服务标准执行，定期进行服务技能培训 4、协调客房、餐饮等部门工作衔接，优化跨部门协作流程 5、分析宾客满意度数据，制定并实施服务质量改进计划 6、管理前台物资及系统设备，控制运营成本【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游相关专业背景者优先 2、至少1年高星级酒店前台管理经验，熟悉Opera系统操作 3、流利的普通话及英语沟通能力 4、出色的客户服务意识及危机处理能力 5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班 6、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力
NA主管（大堂副理）

6千-7千

北京-房山区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
- 管理规范
北京房山君澜酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.协助酒店前厅经理负责及整个大堂的运作和收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.要负责处理宾客的问题和投诉； 3.要负责重要宾客的迎领工作； 4.维护宾客关系等。【岗位要求】 1.有前厅、礼宾主管或同等岗位工作经验1年以上。 2.有从事前厅服务形象气质佳，精通前台系统优先。 3.仪表端庄，有亲和力，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宾客服务经理

7千-9千

北京 | 经验不限 | 学历不限
中影酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待、入住登记及离店手续办理 2、处理宾客投诉与建议，及时协调解决各类问题 3、维护VIP客户关系，提供个性化服务方案 4、监督前台服务质量，确保服务流程标准化执行 5、协助管理客房预订系统，优化房态控制 6、培训新入职前台员工，提升团队服务技能【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和服务意识 2、能熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、具有较强应变能力，能妥善处理突发事件 4、普通话标准，掌握基础英语会话能力 5、可适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班 6、有酒店前台或客户服务经验者优先
宾客服务经理

7千-8千

北京-东城区 | 3年以上 | 大专
- 六险一金
- 带薪年假
- 职业发展规划
- 人性化管理
- 多彩员工活动
- 优越薪金
- 员工特惠房价
- 伙食好
北京金隅喜来登大酒店（Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel）

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Mainly supervise the other Guest Relations staff to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures, regulations and standards, while striving towards total guest satisfaction. 主要监督其他客户关系人员，确保他们遵守酒店的所有政策、程序、法规和标准，同时努力使客人完全满意。 Provides supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community. 为所有部门提供支持性的职能协助；与客人和社区成员互动。 Assist the front office manager in all areas to ensure a correct and smoothly-operating department. 协助前厅部经理做好各方面的工作，确保部门正常运转。
前台经理(J10060)

8千-9千

北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 补充医疗保险
- 技能培训
- 包吃包住
- 岗位晋升
北京丽都皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责：负责前台团队的管理，对部门各项运营指标起到促进作用，协助前厅部经理完成各项指标，员工的驱动及绩效管理。任职资格：能够熟练使用OPERA系统，有前台和值班经理工作经验优先，有洲际集团工作经验优先。