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Bellman 礼宾员/礼宾主管

4千-5千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

福州晋安福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-05

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投递简历

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。【岗位要求】 1、中职学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、对城市道路，风景熟悉。

Front Desk Supervisor前台主管

6千-8千

南平 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理
年底双薪
帅哥多
美女多

武夷山憬居度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-04

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投递简历

【岗位职责】 1、熟练掌握酒店各种问讯资料； 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 3、处理酒店前台工作中的差错，处理宾客有关投诉； 4、负责酒店前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作； 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售； 7、完成管理层安排的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有酒店行业同岗位工作经验2年以上； 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派； 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4、身体健康，品貌端正，气质高雅； 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Receptionist前台接待员

4千-5千

南平 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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管理规范
人性化管理
年底双薪
帅哥多
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武夷山憬居度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-04

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投递简历

【岗位职责】 1、在前厅部经理的领导下，查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息； 9、完成管理层安排的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及酒店前台工作程度和规范。

Bellman礼宾员

3.5千-4.5千

南平 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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人性化管理
年底双薪
帅哥多
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武夷山憬居度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-04

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投递简历

【岗位职责】 1、在前厅部经理的带领下，协助宾客提拉行李及行李寄存服务； 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务； 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单； 6、记录未完成的工作交给下一个班次； 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行； 8、完成管理层安排的其他工作任务。【岗位要求】 1、大专以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店前厅服务工作经历； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前台接待员

4千-5千

福州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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人性化管理

福州晋安福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正、身体健康，身高：女160cm以上、男172cm以上。

外语前台接待（英语）

3千-4千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
五险一金
工龄补贴
管理规范
岗位晋升
员工活动
技能培训
带薪年假
人性化管理
节日礼物

福州香米拉酒店投资有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1. 客户接待与服务负责国际客人的入住/退房手续办理，确保高效、精准的登记与结算；提供多语种咨询服务（旅游指南、酒店设施、本地交通等），主动预判并满足客人个性化需求；处理客人投诉及突发事件，运用外语沟通技巧化解矛盾，维护酒店品牌形象； 2. 多语言支持熟练运用英语进行日常沟通及书面文件处理；翻译酒店宣传资料或菜单等，确保信息传递准确性；负责国际会议团队的协调沟通，提供语言桥梁服务。 3. 运营协作负责协助处理跨境支付、外币兑换等财务操作；与礼宾部、客房部、餐饮部跨部门协作，确保服务无缝衔接；定期整理多语种客情反馈，提出服务质量优化建议。 4. 品牌形象维护保持专业仪容仪表，体现酒店服务风范；主动推广酒店会员计划及特色项目（如温泉、餐饮），提升客户粘性。【任职条件】 1. 大专及以上学历，外语（英语）类相关专业； 2. 英语CET-6级或同等水平以上，要求口语流利，可处理日常商务沟通； 3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟练使用电脑，形象气质佳； 4. 2年以上国际品牌酒店前台经验，熟悉Opera系统操作者优先。

前台接待

3.5千-5千

泉州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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量身职业规划
公寓式宿舍
旅游巴士接送
高工资高福利
时时员工关爱
国际一流培训
多彩员工活动
广阔职业发展
工作环境温馨
国际管理理念

南安市泛华酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

1.接待宾客办理入住，退房手续，学习并熟练操作酒店前台系统。 2.热情接待并回应解答宾客各项咨询信息，处理基础客诉。任职要求： 1.16-35周岁，积极向上，愿意学习。 2.抗压能力强，适应轮班安排。

值班经理/夜班经理 Duty Manager/Night Duty Manager

6千-8千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
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包吃包住

福州ME酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

职位描述主要职责 1. 作为酒店当班的夜班值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候，值班经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。 2. 值班经理要负责重要客人的迎领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。 3. 与每一位团队客人和VIP客人离店时道别。 4. 在当班时，值班经理根据安全需要负责控制酒店的钥匙。 5. 每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6. 负责解决当班期间发生的安全问题。 7. 值班经理要负责监督前台接待员、主管、宾客关系主任及时准确地完成本职的日常工作。 8. 要确保日常电脑报告的完成。 9. 负责向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。资格要求 1. 优秀的对客服务和沟通技巧。 2. 优秀的中英文沟通能力。 3. 独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。 4. 能够在强大的压力下工作。 5. 熟悉前台操作系统，绿云系统。 6. 熟悉 Word 和 Excel 操作。

管理培训生

6千-8千

泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
年底双薪
人性化管理
带薪年假
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泉州泰禾洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

工作地点：厦门（1）“菁”英生培养规划：第一年:确定发展方向-3个月五星酒店部门轮岗-选定工作项目3个月所属项目轮岗一定岗; 第二年:强化专业技能，以期适配行业副经理级别水准，表现优异者可提前晋升经理级别; 第三年:锻炼团队管理能力，以期适配行业经理级别水准。岗位需求：累计工作经验不超过3年(不含实习); 已担任国际奢华品牌(四季、文华东方等) 酒店主管岗位优先；专业不限，专科及以上学历; 女生身高165cm以上，男生身高175cm以上，形象气质佳。（2）“菁”禾生培养规划：第一年:2个月五星级酒店轮岗--确定发展方向-7个月岗位定向培养-选定工作项目-独立上岗;第二年:岗位深度锻炼，强化专业技能，以期适配行业主管级别水准；第三年:锻炼团队管理能力，以期适配行业副经理/经理级别水准。岗位需求：应届毕业生; 专业不限，本科及以上学历; 女生身高165cm以上，男生身高175cm以上，形象气质佳。

行李员Bell Boy

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
月休八天
亲民的总经理
竞争力的薪资

厦门磐基希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-29

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投递简历

岗位职责 1、热情友好的帮助客人提携行李，引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。 2、帮助客人寻找丢失在出租车上的物品。通过专用行李车装卸通道为客人装卸行李。 3、引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。 4、对于客人的需求予以积极快速的回应，提供准确信息，提供租车、旅游向导等服务。 5、将客人行李有序的寄存于指定地点。 6、热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。岗位要求 1、有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物。 2、能持续因工作需要的站立，行走等。 3、形象气质佳。 4、对客服务意识强。 5、退伍军人优先。

宾客服务经理

5千-6千

莆田 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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人性化管理
节日礼物
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

莆田香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-28

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投递简历

岗位职责/职位描述岗位职责 1. 全面掌握前厅部，服务中心操作系统专业知识和其他相关系统知识。 2. 全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。 3. 全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会员，飞行里程计划，客史记录。 4. 在预测客房出租率的基础上维持部门组织架构，人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。 5. 识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 6. 管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行。 7. 创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。岗位要求 1.大专以上学历，一年以上国际酒店同岗位经验。 2.能有效的用英语沟通交流。 3.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 6.组织管理与督导技能。 7.能在强压下胜任工作。

前台接待员

3.6千-3.8千

泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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员工生日礼物
五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
月休8天
管理规范
节日礼物
带薪年假

泉州东海假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-28

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台实习生

2千-3千

泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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员工生日礼物
五险一金
技能培训
岗位晋升
包吃包住
月休8天
管理规范
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带薪年假

泉州东海假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 04-28

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投递简历

实习岗位：前台接待员福利： 1. 月休 8 天，享受法定节假日休假等 2. 酒店提供免费三餐工作餐和员工免费住宿 3. 提供免费的制服和工鞋及制服洗涤服务 4. 酒店配有舒适的免费洗浴设备 5. 我们将定期开展丰富的员工团队活动 6. 享受洲际集团旗下客房员工价岗位要求： 1.有意愿在酒店行业发展的实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

大堂副理

5千-6千

莆田 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
技能培训
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
五险

福建仙游温泉大酒店有限公司仙游大地京闽酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台经理 Front Desk Manager

6千-8千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

宾客服务经理 Guest Service Manager

6千-8千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

礼宾主管 Concierge Supervisor

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管 Front Desk Supervisor

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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前台主管

宾客关系主任 Guest Service Officer

4.5千-5.5千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

宾客关系主任

前台接待员 Front Desk Agent

3千-4千

漳州 | 经验不限 | 学历不限

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福建九龙水镇施柏阁度假村/福建九龙宋品酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-24

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投递简历

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

宾客服务经理/大堂副理

5千-6千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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节日礼物
人性化管理
过节礼金
提供社保
提供餐补

平潭国惠酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-23

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保宾客接待、问询、投诉处理等服务流程高效顺畅。 2、监督前台、礼宾等一线部门的服务质量，定期培训并优化服务标准，提升客户满意度。 3、处理宾客特殊需求及突发事件（如投诉、紧急医疗等），及时协调相关部门解决并做好记录与反馈。 4、检查大堂及公共区域的设施与环境，确保符合酒店品牌标准，提出改进建议并跟进落实。 5、协助前厅部经理制定运营计划，分析服务数据（如客户评价、投诉率等），提出改进措施。 6、参与VIP宾客的接待工作，统筹安排贵宾抵离店流程，提供个性化服务体验。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，3年以上高星级酒店前厅管理经验。 2、精通酒店前台、礼宾、客房等业务流程，熟悉酒店管理系统操作。 3、具备出色的沟通协调能力与危机处理技巧，能高效应对宾客投诉及突发事件。 4、英语口语流利，具备第二外语能力者优先。 5、形象端正，举止得体，具备较强的服务意识与团队领导能力。 6、能适应轮班制工作（含夜班），抗压能力强。

前厅部经理

7千-9千

福州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
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岗位晋升

福州五四路希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-23

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投递简历

工作职责： 1、全面负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定本部门经营指标、规章制度和工作计划，并组织落实。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；严格按照各项服务标准和流程做好员工工作培训与监督。 5、保持良好的客际关系，及时处理突发事件，解决客人的需求，提供高标准服务，维持酒店形象。任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验，具备新酒店筹开经验者优先； 2、掌握前厅运营管理技能，熟悉前厅服务流程与质量标准、服务设施与功能；具备前台收银等基础财务知识，具备市场营销、应急管理、采购管理、成本管理、预算管理知识和能力； 3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统； 4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力；具有较强的销售能力、综合协调能力和独立工作能力，较强的创新能力和应变能力；有良好的团队意识，高度的责任心，擅长流程组织与计划实施。

宾客服务经理

5千-6.5千

福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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福州中庚聚龙酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-23

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投递简历

1.确保酒店和部门内高标准服务客人； 2.确保酒店和部门内高度认知客人的氛围； 3.协助执行部门内的所有培训项目，通过培训最大程度地激发员工的潜力； 4.确保团队内的良好激励氛围，为每日工作提供清晰的指引； 5.确保部门内部开放而及时的沟通； 6.在部门内每个层级间都建立高度统一的承诺，维持酒店的服务标准； 7.持续不断地回顾现有程序和操作，确保顾客和业主的高度满意； 8.负责处理宾客的问题和投诉,以及重要宾客的接待工作，专业技能熟练。 9.检查并准备好每日和次日的所有报表； 10. 提出关于提高设备使用效率的建议，以利于对客服务、提高劳动效率和先关收益； 11.通过建立合理的用工制度、资源和消耗管理计划，来有效地控制部门运营成本； 12.准时参加经理例会。

GSC Agent宾客服务中心文员

4千-5千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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福州ME酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-23

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投递简历

【岗位职责】 1、积极的工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 3、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 4、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复，及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 5、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私，防止酒店数据泄露。 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知上级。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 8、要确保为客人提供人性化服务，将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 10、各部门进行有效的沟通。【岗位要求】 1、能熟练的掌握和运用电脑。 2、至少1年的工作岗位经验，大专及同等或以上的学历。 3、能够适应排班制。 4、优先考虑会使用绿云系统。

咖啡厅/宴会厅/SPA-接待员

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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降温物品
五险一金
员工生日礼物
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
年底考核奖金
节日津贴

厦门原石滩酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人

发布于 04-22

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投递简历

【岗位职责】 1、接待引领宾客到店； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房、餐饮、SPA销售的各项政策，向来店宾客介绍，努力争取最好的经济效益； 4、熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；