使用新鲜产品，以确保始终向客人提供花样繁多的菜肴。 确保根据所设定的政策和方针，尽量利用剩余的食品原料。 烹制并确保根据菜单和配方准备食品，以确保食品质量达到凯悦酒店集团标准。 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 为客人提供新鲜食物，即使是最后一分钟准备，也要坚持保证食物的高品质，充分体现餐厅风格及经营理念。 密切监督烹饪及员工工作，协调他们的工作任务，确保经济省时的出品。 观察食物准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰，确保食物按照规定标准准备。 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 确保所有厨房设备的干净整洁。 确保所有厨师在操作中使用正确的工具。 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 确保工作场所始终干净整洁。 严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求，日常操作符合酒店以及当地政府的要求。 协助引导员工在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念，确保员工掌握多项技能并承担多项工作。 通过参与管理，根据酒店制度和程序以及相关适用法律，对所有厨师进行紧密督导。 给具备能力和资源的员工委派适当的工作和责任，在培养和发展员工的同时确保营运标准和安全。 拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学，并和进修及培训发展部经理、部门培训员密切合作培养和发展员工。 发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。 确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 进行员工年度表现发展评估，提供真实和准确的回馈。 将指导原则及核心价值有效地传达给所有层级的员工。

岗位职责： 1、有国际品牌酒店筹备、运营经验，全面负责酒店筹开及运营工作； 2、制定酒店运营管理计划、酒店销售策略，确保完成年度销售目标； 3、全面负责酒店的日常管理工作，包括人员安排及调配、部门职责分工、日常运营及考核评估等，确保酒店团队的稳定和高效； 4、拓展酒店销售渠道，与各大企业 、旅行社、OTA平台等合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 任职要求： 1、酒店管理相关专业本科及以上，具备5-10年以上国际品牌酒店运营管理经验，中英文沟通流利； 2、拥有广泛的大企业人脉关系，能够迅速拓展客户资源； 3、具有较强的组织协调能力、管理能力和执行力，能够有效地处理各种突发事件； 4、熟悉OTA运营、数据分析、收益管理； 5、具备良好的职业道德和敬业精神，能够承受较大的工作压力；

【岗位职责】 1、确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，制作有关报表及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、与客房部紧密沟通来保证房态的一致性，并保持房态系统的正常运行。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，一年以上高端酒店前台接待经验。 2、熟悉Cambridge或opera系统。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、出色的口头表达能力，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【职责内容】 能独立省内出差，有培训管理能力，并有下店活动策划能力，有此工作经验2年以上 以上职位一经入用，南昌培训，培训其间带薪，并有外出学习机会及升职机会

【职责内容】 能独立省内出差，有产品培训能力，有美容基础，性格阳光，有工作经验1年左右 以上职位一经入用，南昌培训，培训其间带薪，并有外出学习机会

岗位要求 1、具有2年或以上美容师工作经验，熟悉各种美容产品、方法、和技巧； 2、具备良好的沟通表达能力和服务态度，有较强的责任心和团队合作精神； 3、熟练面部护理等美容技术，熟悉各种美容仪器和工具。 岗位职责 1、负责为顾客提供专业美容服务； 2、遵守公司卫生标准，认真对待每一个服务细节，确保客户得到优质的服务； 3、保持良好的服务态度，了解客户喜好，发掘客户需求； 4、保持美容仪器和工具的清洁和维护，定期参加公司培训。提高自己的专业技能和服务水平。

【职责内容】 有此工作经验3年以上 有美容培训演讲能力，能独立组织策划中小型美容终端会议，有此工作经验3年以上 以上职位一经入用，南昌培训，培训其间带薪，并有外出学习机会及上升空间

【职责内容】 有此工作经验3年以上 有美容培训演讲能力，能独立组织策划中小型美容终端会议，有此工作经验3年以上 以上职位一经入用，南昌培训，培训其间带薪，并有外出学习机会

【职责内容】 性格阳光，有独立省内出差开拓市场能力，能协调好客户与公司之间的关系，完成公司下达的各项目标任务。销售能力强，有较强的语言表达能力。从事化妆品1年以上，有品牌运作经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 以专业的美容美体手法知识为顾客提供优质的服务，并制定合理的方案，积极配合店长

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

任职要求 1.自然条件：男女不限，18-47岁，形象良好，身体健康。 2.文化程度：初中以上学历。 3.工作经验：有同岗位工作经验者优先。 4.语言能力：普通话流利。 5.思想素质：具有良好的职业道德和服务意识。 岗位职责 1. 遵守酒店及部门的各项规章制度，执行楼层服务员的各项制度及操作规范； 2. 及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报处理； 3.热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作，尤其是VIP客、长住客； 4.努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动； 5.晚上为客人提供开夜床服务，做好物品的派送和记录工作； 6.负责客衣的收洗和送回，为客人派送报纸； 7. 完成客人委托事宜及其它指定工作； 8. 按程序处理客人遗留物品并及时报告服务中心； 9. 按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划卫生工作，确保达到规定水平，同时检查小酒吧，补充酒吧的酒水； 10.按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作； 11. 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯； 12. 负责楼层布草、易耗品及备用物品的领用及盘点工作； 13. 完成上级交办的其它任务。

根据进度表开展有序的客房维修程序并监督之。 Carries out and supervises the regular Guestroom Servicing Programme according to the established schedule. 监督全部维护保养工作，确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作。 Supervises all maintenance activities to ensure the “Primary Plant” provides continuous and consistent utilities required for operations. 确保所有燃料提前运抵，合理控制、贮存和使用，并建立相关的政策程序。 Assists in ensuring the control, verification, storage and utilisation of all fuel deliveries to the premises are carried out as per the established Policies & Procedures. 与工程部工程师沟通，协助准备周的工作时间表以协调工作量的分配。 Assists in preparing weekly work schedules in accordance with workload and priorities in coordination with Engineer. 检查工程部区域，确保设备的正常功能、清洁状况并高于房务部的要求。 Inspects designated Engineering areas ensuring proper functioning of equipment, cleanliness and high housekeeping standards. 监管并跟进特殊项目。 Supervises and carries out special projects. 确保所有要求的维护保养工作准时完成，尤其关注与顾客密切相关的工作。 Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 有必要时积极参与设备维修事宜的讨论。 Participates and contributes in discussion related to modifications of equipment when required. 确保工程部储物室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 Maintains the engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 协调并制作备用零件订单以应对紧急维修并确保有充足的零件。 Prepares orders for spare parts as to maintain the par stock for emergency requirements. 制做零件和使用品的采购清单，提供给工程部经理以保证不断货。 Submits request to the Engineering Manager for the purchases of parts and consumables. 密切控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 监控所有设备效能，建议节能的方法以减少消耗。 Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 保存所有运行设备的操作手册和备用零件的清单。 Maintains a comprehensive library of manuals and spare parts list of all operational equipment. 亲自监控所有有危险的工作，确保所有的雇员严格按照安全条例操作。 Personally supervises all hazardous work and ensures all safety regulations are being strictly observed by all employees. 根据核准的功能请求表，安排人员协助处理其它部门的特殊要求。 Provides Engineering assistance for all special requests from other operation departments as per approved function request sheets. 关注并评估所有工程部员工的工作量和工作质量，汇报副总监/经理。 Assists in monitoring all Engineering employees on productivity and quality of work; reports to Assistant Director of Engineering/ Engineering Manager. 与物料部跟进采购要求。 Follows up on purchasing requirements with Materials department. 确保工程部员工遵循所有工作区域的清洁程序，保护周围环境。 Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 一旦发现与相关设备及安装有关的安全反常现象，报告工程副总监/经理。 Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Assistant Director of Engineering/ Engineering Manager.

一、岗位职责： 1.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 2.管理开发好自己的客户。 3.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 二、岗位要求： 1.中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 三、福利待遇 1、双休、五险一金、带薪年假、免费食宿、生日福利、团建活动、完善的培训体系、通畅的晋升机制。

岗位职责 1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1. 大专以上文化程度，懂得英语。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3. 相貌端正，身体健康。

· 对酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标； · 拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标； · 创建客户档案并更新，记录积累客户资料； · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划； · 按时完成销售报告、总结（包括日、周、月）； · 管理个人的销售成本； · 维护并挖潜在及现有客户； · 定期拜访、宴请主要客户； · 调查市场信息，了解竞争对手的相关情况，并向总监/经理汇报； · 参与并执行相关促销活动； · 准备每月的客户和产量评估工作； · 按时回复客户的咨询； · 关注在店的重点客户和大型活动。 其他的任务和职责 · 招待和迎接客户，包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作； · 处理酒店住店顾客或外部客户的询问； · 根据要求参加部门经理晨会； · 参加部门晨会和会议； · 参加销售技巧和其他希尔顿欢朋酒店项目的培训； · 及时与运营部门联系； · 负责协助分管客户联系催收应收帐款； 执行部门及酒店的相关制度、流程，配合并执行上司交办的其它工作。

主管岗位要求: 1、营业时，向各服务员布置任务，督导各服务员工作。 2、负责协调、沟通餐厅、传菜部、厨房等部门的工作。 3 、营业繁忙时，带头为客人服务，并为客人提供优质的服务 4、对特殊及重要客人给予关注并为其服务，了解当时估清及急推，介绍菜单内容及推荐特色菜点，并回答客人询问。 5、处理客人投诉，并做好相应记录，吸取教训总结经验。 6 、开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备的完好情况。 7、每日停止营业后，负责全面检查餐厅。 上班时间：早早班：早上9点到13点 下午16.45到22点 正常班：10点到14点 下午16.45到22点 晚班：13.30到23点

职位描述： 1、检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人 2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励 3、在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题 4、管理酒吧/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决 5、友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间 6、通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工 7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意 8、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便 9、 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议 10、确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序 11、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度 12、按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动 13、了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理 14、掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训 15、了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐 16、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与市场推广部加强合作 17、熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间 18、 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况 19、检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定 20、在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务 21、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥 22、针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量 23、制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等 24、遇有大型会议婚宴，做好人员安排，会议婚宴前一天与当班领班及服务员做好会场布置及相关装饰的摆放及其他准备工作 25、协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人 26、询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录 27、与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁 28、与厨房的员工建立良好的沟通 29、完成任何其他合理的职责和被指派的职责 岗位要求： 1、中专科及以上学历，较好的中英文读写能力 2、一至两年相关前台及餐厅工作经验者优先 3、能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统 4、以较强的人际交往能力提高客人满意度 5、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题 6、能在强压下胜任工作 7、亲和力较强，有较强的协调沟通能力 8、有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题 9、强烈的责任感及自我激励能力 10、较强的团队合作意识

健全各种问讯资料 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售 任职要求： 1、专科以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成； 2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核，提升团队服务质量和效率； 3、检查客房卫生、设施设备及物品摆放情况，确保符合酒店标准，及时处理异常问题； 4、协调前台、工程部等其他部门，快速响应客人需求，提升客户满意度； 5、负责楼层物资的管理与盘点，控制成本，避免浪费； 6、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到妥善解决； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、较强的沟通协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性； 3、注重细节，执行力强，能够高标准完成客房清洁与服务工作； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件。

1、负责酒店中餐厅包厢客人餐饮服务工作； 2、通过学习掌握VIP接待标准，做好餐前、餐中、收餐工作； 3、形象气质良好，具备良好的沟通能力和语言表达能力；

岗位职责 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 · 根据采购申请单或每日食品订货单核实和清点验收的货品。 · 确保所有所收的货品符合采购订货要求、质量良好且符合具体规格要求。 · 退还不符合验收标准的货品。 · 尽快将验收合格的货物移交仓储区域，减少和避免员工偷盗以及货物腐烂变质等。 · 保存酒店所有收货物品及退还货品的相关凭单。 · 每天对酒店采购的货品填写收货记录汇总。 · 根据需要联系仓库搬运工或管事部员工清洁收货通道，以确保收货台的清洁。 · 熟悉精通所有酒店经营设备的型号和规格等内容，包括保存好产品目录，样品图片以及产品的其他相关资料。 任职要求 · 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 · 熟练使用微软办公软件。