【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括活动策划、场地布置及服务流程监督 2、协调厨房、服务团队等部门，确保宴会活动顺利执行 3、处理客户现场需求与突发情况，提升宾客满意度 4、制定服务标准并培训员工，优化服务质量 5、管理宴会物资库存及设备维护 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或宴会服务相关经验者优先 2、良好的组织协调能力和团队管理意识 3、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日 4、较强的应变能力和客户服务意识 5、身体健康，能承受高强度工作

招聘岗位：饼房领班 岗位职责： 1.确保所有食品和饮料准备、服务方式、都按照IHG集团FSMS食品卫生管理体系的标准。 2.负责统筹饼房出品和质量控制工作。 3.负责制定饼房操作规程以及岗位责任制。 4.负责饼房菜单调整以及更新工作。 5.负责饼房员工的培训工作。 任职要求： 1.相关文化专业知识，厨师等级证和相关行业证书者优先 2.3年相关经验或相当的在职经历1年的管理者优先录用。 3.良好的人际沟通能力和内省能力。 4.需要适应夜间、倒班工作。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、领位、安排客人入座，确保客人获得良好的印象。 2、熟悉餐厅菜单及酒水知识，为客人提供专业的VIP接待服务。 3、协助维护餐厅用餐环境，确保餐具、桌椅、装饰等整洁有序，符合酒店服务标准。 4、及时响应客人需求，处理用餐过程中的突发问题，确保客人满意度。 5、协助收银工作，核对账单，确保结账流程顺畅无误。 6、参与餐厅日常运营会议，反馈服务问题并提出改进建议。 【岗位要求】 1、身高160cm以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和沟通能力。 2、能够适应早晚班及节假日排班，工作细致耐心，抗压能力强。 3、具备团队协作精神，服从管理安排，愿意学习酒店服务标准。 4、有餐厅服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。 5、普通话流利，具备基础英语交流能力者更佳。

1、遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 2、  进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作。 3、在开餐准备工作中发挥组织能力

岗位职责： 1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3. 熟知部门标准工作程序。 4. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6. 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金并协助进行外汇兑换。 7. 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 8. 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 9. 熟知所有特别促销活动如季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 10.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 岗位要求： 1、具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。 2、拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、有一定服务意识，责任心强。 4、有良好的气质较好。

岗位职责： 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 17、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.3年（含3年）以上相关工作经历。 3.具有酒店销售经验者优先；

观察客人,确保从客人进入酒店到离开酒店,始终保持对客人热切地关注使其对酒店的服务感到满意. 观察客人,确保贵宾成员受益, 传达客人和其他重要客人为其提供的特殊服务及活动. 在所有VIP客人抵达前检查所有VIP房 亲自向VIP客人问好. 与其它部门保持联系,确保与外界合约卓越完成服务任务. 高效维护回头客人的历史记录. 促进提高酒店销售和设施效率. 执行以下几项内容: 贵宾和常客欢迎信. 贵宾申请表. 注重客人的特殊要求. 发展和执行客用电话联系系统. 在必要时审察并处理客人投诉并跟踪处理. 做好统计汇总表. 安排并出席贵宾和VIP客人的鸡尾酒会并努力提高服务质量. 重审所有抵达客人和VIP客人的抵达清单并检查房间的分配,设施和特别要求. 准备欢迎赠品. 对所有员工的外表,纪律和工作效率进行评估并在必要时立即要求其更正. 为了进一步地沟通和操作地顺畅性组织并安排员工会议 根据实际情况安排员工工作表,假期与休假. 要求： 亲和力佳，拥有VIP的接待相关经验； 能统筹协调大堂迎宾、宾客关系人员及实习生，保障高峰时段大堂人员在岗巡查； 有行政酒廊工作经验者优先； 具备一定英语沟通能力者优先；

【岗位职责】 1. 负责受理景区游客的现场及线上投诉、建议与咨询，确保服务响应及时、态度专业，有效安抚客户情绪。 2. 深入调查核实投诉事件，协调相关部门（客服、安保、运营等）快速解决游客诉求，并记录完整处理过程及结果。 3. 定期整理、分析客诉数据，识别服务或产品流程中的薄弱环节，提出改进建议并跟进落实。 4. 协助领班维护客诉处理台账，参与优化客诉处理标准话术与操作规范，提升团队整体服务水平。 5. 针对重大或复杂客诉事件，及时上报并配合公司内外部调查，确保事态可控、风险最小化。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，但需具备优秀的沟通表达能力与情绪管理能力，能在高压环境下保持冷静、理性。 2. 具备高度的服务意识和同理心，善于从游客角度思考问题，主动寻求双赢解决方案。 3. 熟悉基本办公软件操作（如Word、Excel），能够快速记录并整理客诉信息。 4. 有旅游、服务、零售或投诉处理相关经验者优先；无经验但学习能力强、态度端正者亦欢迎。 5. 具备团队协作精神，能接受节假日轮班及弹性工作时间安排（景区运营特性）。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营管理，统筹安排各类宴会、会议、婚宴及商务活动的接待与服务，确保高标准服务质量。 2、制定并执行宴会服务流程与标准，监督员工按规范操作，包括摆台、上菜、酒水服务、现场清洁等环节。 3、协调与厨房、销售、工程等部门的工作衔接，确保宴会订单信息准确传递，菜品出品及时、场地布置符合客户要求。 4、负责宴会厅员工排班、考勤、绩效考核及培训，提升团队服务技能与应急处理能力。 5、处理客户现场投诉与突发状况，维护客户满意度，跟进宴会后反馈并改进服务。 6、管理宴会物资（台布、餐具、装饰品等）的申领、盘点与维护，控制运营成本。 7、定期检查宴会厅设施设备、消防安全及卫生状况，确保符合酒店及行业标准。 【岗位要求】 1、具有1年以上宴会服务或餐饮管理经验优先 2、熟悉宴会服务流程，具备一定的现场组织协调与团队管理能力。 3、具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变能力，能妥善处理客户需求与突发问题。 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应弹性工作时间（含晚间及周末）。

【岗位职责】 招聘市场销售总监 1. 协助总经理监制定并执行酒店年度销售策略与预算，确保完成客房、会议及餐饮等营收指标。 2. 开拓并维护高端商务客户、旅行社及OTA渠道，建立长期合作关系，提升酒店市场占有率。 3. 带领销售团队完成客户拜访、合同签订、应收账款回收等日常销售工作，并对团队绩效进行跟踪与考核。 4. 分析市场动态与竞争对手信息，及时调整销售方案，策划并执行促销活动。 5. 协调前厅、客房、餐饮等部门，确保客户体验与承诺服务的一致性，处理重大客户投诉。 【岗位要求】 1. 学历、经验不限，但需具备酒店销售或相关行业的管理潜质，愿与公司共同成长。 2. 具备优秀的沟通谈判能力与客户服务意识，能承受工作压力并适应弹性工作时间。 3. 有本地客户资源或渠道拓展经验者优先，无经验者需有强烈的学习意愿。 4. 熟悉基本办公软件操作，能独立制作销售报告与数据分析。 5. 责任心强，具备团队协作精神与基础的领导力，能有效激励下属。

【岗位职责】 1. 全面协助经理负责客房部的运营与管理，确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作达到酒店标准。 2. 制定并执行客房清洁与检查流程，每日巡查客房、公共区域及工作间，及时纠正不合格项，保证卫生与服务质量。 3. 合理调配客房服务员的工作任务，优化排班方案，确保在岗人员高效完成清洁、对客服务等工作，控制人力成本。 4. 负责客房物资（如清洁用品、客用品、布草等）的申领、保管与盘点，建立台账，杜绝浪费与短缺。 5. 处理客人关于客房设施、卫生、服务等方面的投诉与需求，协调相关部门及时解决，提升客人满意度。 6. 协助部门经理完成其他临时性工作，配合酒店整体运营需要。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2. 熟悉客房清洁保养流程、物品管理规范及安全卫生标准，有酒店客房从业经历者优先。 3. 具备一定的团队管理能力，能有效沟通、协调与激励员工，有客房领班或主管经验者优先。 4. 工作细致、责任心强，具备良好的服务意识与问题解决能力，能承受一定工作压力。 5. 身体健康，能适应倒班工作制（若有需要），无不良嗜好。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括员工排班、服务流程监督及客户满意度提升 2、制定并执行月度业绩目标，带领团队完成任务 3、负责新员工建设，定期组织专业技能与服务礼仪培训 4、监督产品库存管理，确保耗材合理采购与使用效率 5、处理客户投诉及突发事件，维护门店品牌形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历，美容、管理或相关专业优先 2、1年以上美业门店管理经验，有连锁机构工作经验者优先 3、熟悉美容养生行业服务流程及产品知识 4、具备优秀的团队管理能力和销售策划能力 5、年龄25-35岁，形象气质佳，沟通表达能力强

4k-月休两天 需要2-3人 【岗位职责】 1、协助厨师完成食材准备、切配、腌制等基础工作 2、负责厨房设备清洁维护及工作区域卫生管理 3、学习掌握基础烹饪技法与菜品制作流程 4、严格执行食品安全标准与厨房操作规范 5、完成上级交办的其他后厨辅助工作 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本认知与职业兴趣 2、具备基础体力劳动能力，能适应高温环境 3、工作细致认真，有责任心和团队协作意识 4、服从工作安排

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 9.负责会议接待服务工作，会议茶歇点心的准备。 10.客房果盘点心的送餐服务， 岗位要求 1.经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力优先。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

§ 协助部门建立完善并且维护部门营运手册，部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾，反映出改变。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. § 协助准备年度财务部商业计划，确保部门目标和酒店目标及员工需求相一致。 Assists with the preparation of the annual Finance Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. § 和财务部总监紧密合作，协助准备和定期更新财务部部门预算，确保达到预算目标并且有效的控制成本。 Assists with the preparation and regular update of the Finance Departmental Budget, in close cooperation with the Director of Finance ensuring targets are met and costs are effectively controlled. § 确保电子型和纸张型文件系统随时处于有效准确的管理状态。 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. § 保管、保护所有的合同和财务文件。 Keeps and safeguards all contracts and financial documents. § 管理和监控账单并利用赞助基金。 Administers and monitors the billings and utilisation of sponsorship fund. § 管理和监督账单，要求餐饮推广活动的员工奖励。 Administers and monitors the billings and claims for staff incentive for Food and Beverage promotion. § 按照演奏合同准备演奏者时间表和guest chefs'的工资，并提交本地税务局。 Prepares schedules for musicians' and guest chefs' salaries in accordance to the Musician Contracts for payment and submission to the local tax authority. § 审核家具、装置、设备的转移和检查被冲销的所有项目原值。 Verifies Furniture, Fixtures and Equipment (FF and E) movements and check the historical cost for all items to be written off. § 对照FF+E（大修理准备金）预算，核对和记录所有采购申请。 Checks and records all purchase requests on FF and E against the budget. § 准备和提交每月的FF+E（大修理准备金）进度表，与附件明细一起交业主公司。 Prepares and submits the monthly FF and E schedule, together with the support details, to the Owning Company. § 对照营运物品预算，核对和记录所有采购申请。 Checks and records all purchase requests on OE against the budget. § 准备和提交每月的固定资产采购清单，与附件明细一起交业主公司。 Prepares and submits the monthly Furniture, Fixtures and Equipment list, together with the support details, to the Owning Company. § 组织半年一次的固定资产盘点， 及时准备固定资产报表和准确的比较。 Organises the semi-annual Furniture, Fixtures and Equipment taking and to prepare the Furniture, Fixtures and Equipment Report and Comparison accurately and on time. § 准备特殊工程和主要的维修及保养进度表，保证全部项目和调整是全部完成的。 Prepares Special Projects and Major R and M schedules and ensure all entries and adjustments are properly done. § 核实和输入所有经批准的供应商的直接信用转账授权书，并每日检查供应商审计报告 Verifies and inputs all approved Giro Direct Credit Authorization Form from vendors and check Vendor Giro Audit Report daily. § 需要时接替总出纳的职责。 Relieves the General Cashier duties, as and when required. § 确保所有支出和申请都附上所需文件及通过流程和认证的反映数量、质量和价格的货物和服务的收据作为证明。 Ensures all disbursements and claims are supported by all necessary documents, processed and certified for receipt of merchandises or services in quality, quantity and prices. § 维护和记录全部总账账户。 Maintains and records all general ledger accounts. § 确保所有分类账与总账一致。 Ensures that all sub-ledgers agree with general ledger. § 检查并核实会计文员准备的全部每月记账凭证。 Checks and verifies all monthly journals prepared by Accounts Clerks. § 按照指派准备每月的记账凭证。 Prepares monthly journal entries as assigned. § 输入并过账每月所有已批准的凭证。 Posts all monthly-approved journal entries. § 准备和维护所有会计科目明细和分析。 Prepares and maintains schedules and analyses for all accounts. § 准备所有银行存款余额调节表。 Prepares bank reconciliation statements for all banks. § 协助财务部总监/财务经理准备和整理所有主要关注的每月的财务报表和分析。 Assists the Director of Finance/ Finance Manager in all stages leading to the preparation and distribution of all monthly financial reports and analysis. § 按财务部总监/财务经理要求，协助准备法定调查和特殊的统计报告。 Assists in the preparation of Statutory Surveys and special statistical reports as assigned by the Director of Finance/ Finance Manager. § 确保所有记账凭证和相关的财务报表的正确保存，以便今后参考。 Ensures all journals and related financial reports are properly filed for future reference. § 协助内部控制程序的实施，并精简覆盖所有酒店活动的内部控制程序。 Assists in implementing and streamlining the internal control procedures covering all activities of the hotel. § 答复各部门领导关于财务报表的询问并提供明细证明文件。 Responds to the queries and provide support details regarding financial statements to Head of Divisions and Departments. § 通过使用多种技能、多项任务及灵活的员工编制基数来提升员工生产率，以满足酒店的财务目标和客人期望。 Maximises associate productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests. § 指导员工确保生产率与凯悦标准和凯悦酒店集团财务营运指南相一致。 Directs associates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards and Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Finance Operations Manual. § 关注改进生产力水平在可接受的标准下谨慎管理能源/薪资的成本，确保所有设备的优化组合和高效利用。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. § 确保员工熟练掌握新技术和新设备，通过“灵活处理工作”来改善员工生产率。 Ensures new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system. § 确保遵循所有酒店、公司和本地规则、财务记账相关的政策和条例、以及现金管理和执照的相关政策，包括及时和准确的财务信息报表。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理，统筹前台接待、行李寄存、问询服务等工作流程，确保接待服务标准规范、高效有序。 2、督导下属员工严格执行景区/酒店前厅服务标准，提升客户满意度，及时处理宾客投诉及突发事件，维护企业品牌形象。 3、制定并落实前厅部培训计划，定期组织员工进行服务礼仪、应急处理、业务技能等培训，提升团队整体服务水平。 4、根据客流量及入住率，合理编排前厅部排班表，控制人力成本，确保各时段人员配置充足。 5、协调前厅部与客房部、营销部、安保部等部门的沟通协作，确保信息传递及时，保障接待、入住、离店等环节顺畅衔接。 6、负责前厅部物资设备的采购、维护及库存管理，控制运营成本，杜绝浪费。 7、收集并分析宾客反馈数据，每月提交服务质量分析报告，提出改进建议并推动落实。 8、协助部门总监完成年度预算编制及绩效目标分解，定期复盘工作成果，确保部门KPI达标。 【岗位要求】 1、年龄28-45岁，学历、专业不限，但需具备3年以上酒店、景区或大型文旅项目前厅管理经验，熟悉前厅运营全流程。 2、熟练掌握至少一种前厅管理系统（如Opera、西软等），具备较强的数据分析与报表处理能力。 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力，能有效激励下属，处理突发状况时冷静果断。 4、服务意识强，形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。 5、能适应景区/酒店行业工作节奏，接受节假日、周末轮班制，抗压能力强。 6、有5A级景区或星级酒店前厅副经理及以上岗位经验者优先考虑。

岗位职责： 1.与潜在的客户保持密切的联系； 2.维护客户关系，了解客户需求。掌握服务技能、销售沟通技巧，做好客户反馈。； 3.根据酒店的住房及会议情况，协助其他部门进行宣传和推广促销活动； 5.为执行上级要求的任务指标，完成市场销售目标； 任职资格： 1.年龄25-40岁，大专及以上学历旅游营销管理、市场营销及其他相关专业； 2.具有酒店销售经验者优先； 3、具有较强的语音表达能力，并能综合分析，及时得提出相应得措施和合理建议。

岗位职责: 1. 负责厨房食材的前期处理工作，包括清洗、切配、腌制等准备工作。 2. 协助厨师完成菜品配份及出餐前的各项辅助任务，确保出餐效率。 3. 保持所辖区域的清洁卫生，按规范进行设备与工具的清洁维护。 4. 根据厨房流程要求，完成调料准备、餐具整理及其他支持性工作。 5. 执行上级交办的各类厨房协助任务，保障整体烹饪工作有序进行。 任职要求： 1. 熟悉厨房基本操作流程，具备一定的食材处理经验。 2. 身体健康，符合食品卫生相关从业要求。 3. 吃苦耐劳，能适应快节奏和高温的厨房工作环境。 4. 具备良好的执行能力和团队协作意识，服从工作安排。

客房领班： 岗位职责： 1、负责客房部日常班次安排、督导员工工作质量，布草管理及易耗品成本控制； 2、根据酒店的运营标准，对房间和设施设备及各项物品进行例行检查； 3、编制大清计划及公区物品保养计划；确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 4、监控布草洗涤质量并及时与洗涤供应商保持沟通和改进； 5、组织部门业务培训，保证服务质量及风险稳定下，提高工作效率、精简工作流程。 任职要求： 1、有2年以上客房管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，有专业培训能力； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力； 5、性格开朗，团队合作意识强，沟通能力强； 6、普通话熟练，赣州本地优先。

岗位职责/职位描述 【岗位职麦】 1、根据酒店的清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、具备岗位的工作能力，曾在国际酒店或者国内品牌酒店担任相同岗位。 2、熟悉各类清洁设备的操作: 3、工作负责认真，具备良好的沟通能力。

岗位职责： 1.始终提供礼貌、专业的服务； 2，熟练掌握各类暖通设备的操作方法，保障暖通设备正常运行； 3.保持暖通设备功能正常，发现问题及时处理； 4.正确操作和维护所有电动工具，使用时确保人身安全，不违规操作，借用工具及时归还； 5.按照制定的计划实施并完成所有维修工作及需要，并保证高质量完成（面客维修时需注意规范操作及面客礼仪。）； 6.确保及时完成工程维修单和预防性维护任务； 7.完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1.暖通给排水方向； 2.持有高、低压电工证或持有其他特种设备操作证； 3.拥有酒店工作经验，熟练掌握酒店行业对客服务要求及相关专业基础知识； 4.熟悉中央空调、新风系统、水泵、冷却塔、换热设备等操作原理与维修保养方法，能快速排查常见故障并维修； 5.具备较强的安全意识、责任心于执行力，工作严谨细致、踏实负责；有良好的沟通协作能力，富有团队合作精神并有较强的执行力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、准确的服务； 2、解答客人的咨询，处理客人的需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供相关信息及推荐； 4、负责前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准； 5、协助处理预订、房间分配及账务结算工作，确保数据准确无误； 6、与其他部门保持良好沟通，协调解决客人的特殊需求； 7、遵守酒店的各项规章制度，确保服务流程的规范性和安全性。 【岗位要求】 1、形象良好，具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统（有相关经验者优先）； 3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件； 4、工作认真负责，具备团队合作精神；

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的部门管理工作； 3、执行部门安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。