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  • 客房主管

    4千-5千
    淮安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    任职资格: 1、身体健康、品貌端正、诚实肯干;2、能承受工作压力;3、有相关工作经验者优先录用有。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、熟悉地毯清洗、大理石抛光结晶等机器操作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少2年的公共区域工作经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 温州 | 1年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1、全面管理楼层的服务工作,做好员工培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证客房的清洁水平。 岗位要求 1、具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
  • 客房主管

    4千-5千
    温州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 工作日两餐
    • 个人发展计划
    • 晋升靠实力
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    Major Functions主要职能  Responsible for coordinating daily activities in the Housekeeping office and assisting in the communication between different Housekeeping areas and other departments.负责管家部办公室日常工作的协调,并协助管家部各区域与其他部门的沟通工作。Specific Duties具体职责1.       Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handled promptly and properly logged. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足2.       Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态3.       Issues, receives, records and controls all Housekeeping pagers. 发放、收回、登记和控制所有管家部呼机4.       Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机5.       Record status of daily attendance for all Housekeeping associates. 记录所有管家部员工出勤的情况6.       Prepare monthly reports as required.按要求准备月报表。7.       Render assistance to respective Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories.为管家部各部分,即布草房、楼层、公共区域、洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助8.       Review and update the monthly Housekeeping Manning Guide. 更新管家部月度人力报告9.       Know how to use computer and support the office work if possible. 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助10.    Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine & equipment repairs and Grounds and Garden from external company. 与杀虫公司、机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度11.    Keep good communication with other departments. 与其他部门进行良好的沟通12.    Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任务13.    Assist with the preparation of staff duty rosters协助准备员工班表14.    Assist with maintaining up-to date staff records协助持续更新现有员工的记录15.    Deliver high quality service to guests提供高品质的对客服务   16.    Ensure guest needs and reasonable requests are met确保客人需求与合理的要求被满足17.    Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments通过汇总客人的意见,寻找机会不断改进对客服务质量18.    Take appropriate action to resolve guest complaints采取合适的行动解决客人的投诉19.    Promote the hotel  products and services促销酒店的产品与服务20.    Access and use Housekeeping computer programs掌握和使用管家部电脑系统21.    Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures坚持酒店安全制度、紧急情况22.    Adhere to hotel cleaning and maintenance programs坚持酒店的清洁和养护23.    Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area保持维护所在工作区域的高度整洁24.    Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis保证所有报告和服务都按时完成25.    Carry out other tasks as directed by your supervisors完成你上级交待的其它任务
  • 公区主管

    4.5千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责/职位描述 •安排公共区域员工每日的工作计划,针对生意情况抓住清洁重点  •培训公共区域员工及外包工人,使他们具备符合要求的技术及礼仪礼貌 •检查员工的清洁剂、工作间、工作设备。确保上述方面状态良好符合酒店规定 •安全意识——始终遵守我们既定的安全规程,并督促公区员工严格执行 •条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费 •物还失主——公共区域发现的遗留物第一时间交到客房部,确保物品备妥善保存 •精神饱满——穿着工作服,展现自豪感    •发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务  •处理公区突发的各种紧急情况 •可能需要负责库房盘点及各种报表的填写  •要求会使用各种清洁工具及机器 •身强体健——偶尔需要抬起或推/拉50磅(23公斤)的重物  •您可能需要弯腰和膝盖着地完成一些工作 •能读会写——熟练使用电脑和相关系统,完成各类表格的填写与库房管理相关工作 •接受灵活排班——您可能需要在夜间、周末和/或节假日工作 薪酬福利: •上班时间:每天12小时工作制,两班倒,月休四天。 •提供食宿,入职购买五险一金,享受法假三薪,年假,年终奖等福利。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,4星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.本科毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 05-16
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    按照品牌标准,打扫指定的客房或套房,包括铺床、吸尘、除尘、整理房间家具,以及打扫浴室。 清空所有的垃圾桶并放置新鲜的衬垫。 在客房或套房中更新使用过的物品如肥皂,毛巾,纸品等。 确保客房里的送餐餐具等适当的撤出房间。 打扫和吸尘外部入口和走廊。 确保布草间和客用品区域干净整洁。 确保客人洗衣和干洗单及时得到处理。 及时通知主管任何特殊的客房或套房问题,包括任何维护需求的报告。 及时处理客人的投诉或要求,如果不能处理,请向主管提出帮助。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    工作职责: 1.确保部门每日相关工作的效率。Ensure day-to-day operational efficiency of the section.  2.接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和各人。Answer departmental and guest telephone calls. Pass on telephone messages as soon as received to department / section and persons concerned for immediate action. 3.当有需要时准备和打印房间状态报表。Prepare / print room status report when required. 4.准备坏房,住店VIP,预计到达/离店,宴会和团队名单。Prepare lists of out of order rooms, in house VIP and expected arrivals / departure, function and group lists. 5.负责与前台交流楼层相关客房状态。Responsible for the communication between reception, and floor regarding guest room status. 6.将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。Notify floor supervisor of arriving VIP’s, and group allocations. 7.将所有房态和分配的转变告知楼层主管。Notify floor supervisor of any changes in room status and allocations. 8.通知楼层领班晚离店和急需的房间。Inform floor supervisor of late departure and urgently needed rooms. 9.处理失物招领。在接受到维修指示时准备维修记录。Handle Lost & Found properties. Ensure all surrendered Lost & Found items are properly labelled, recorded and stored as soon as received. Prepare weekly summary of Lost & Found items and submit report to Director of Services. 任职资格:Computers liberate and must know Excel and Word for Windows software. 计算机读写和必要的Windows制表文件软件Preferably college level 大专学历
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限

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    发布于 05-16
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    发布于 05-16
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    岗位要求: 1.熟知客房管理专业知识。 2.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。 3.具有基本的英语能力。 4.有五星级酒店筹备工作经验者优先。
  • 南京 | 3年以上 | 高中

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    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、至少3年公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    南京 | 2年以上 | 高中

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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助客房服务经理、楼层经理做好日常流程执行;落实楼层高级主管的培训计划,针对员工的具体表现进行岗前培训 2.进入现场做客房开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划; 3.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估; 4.参加部门晨会例会,向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务; 5.检查客房,确保楼层服务员工作标准化、规范化; 6.检查管辖区域设施设备,确保各类设施设备的运行状态。 任职资格: 1.具有高中毕业学历或同等文化程度; 2.具有两年工作经验及一年以上同岗位工作经验; 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑; 4.有一定基础的英语会话能力; 5.有一定的组织能力及协调能力; 6.具备吃苦耐劳,负责任的态度; 7.有较强的服务意识,确保班组提供对客优质服务体验 8.身体健康,相貌端正,可吃苦耐劳,可胜任高强度工作节奏。
  • 揭阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    1、遵守劳动纪律和岗位工作的规章制度。 2、保持酒店的环境卫生清洁。 3、检查清洁效果,保持清洁质量。 4、正确使用和妥善保管清洁工具及各类清洁剂,节约清洁用品。 5、熟练掌握及正确操作清洁机械。 6、有良好的沟通、管理能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Room Attendant to join our Housekeeping team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.  Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design.   About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the Housekeeping Department, The Room Attendant reports to the Floor Manager. As Room Attendant you will be responsible for the following duties: The Room Attendant is responsible for the overall cleanliness of all guestrooms that they are assigned to clean. As Room Attendant we expect from you:  1 year experience in a similar role in a 4-5 star Shanghai hotel  Have knowledge of basic chemical usage                           Possess basic understanding of the English Language Possess good verbal and written command of the Mandarin Language Possess a pleasant and outgoing personality     Our commitment to you Learning& Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. Asa member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally at tractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath &Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttlebus. Delicious work buffet meals &various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you?   上海浦东文华东方酒店正在寻找客房服务员加入我们的客房部团队。 您是精雕细琢的大师吗?您想在一个共同荣耀的团队中茁壮成长,在尽心尽责的同时彰显诚信与尊重吗?您拥有成长思维吗?我们邀请您成为非凡卓越的粉丝。 文华东方作为一家屡获殊荣的酒店集团,也是一些全球知名目的地的最豪华酒店、度假村和住宅的运营者,同时拥有丰富的开发渠道。集团因打造一些全球最受欢迎的酒店、提供受亚洲传统启发的传奇服务,同时代表最前沿的奢华体验,而受到越来越多的认可。 上海浦东文华东方酒店是一家坐落在黄浦江畔的豪华酒店。酒店位于浦东金融区中心,将时尚风范、舒适和服务完美集于一身。我们对酒店的创意餐厅、宁静的水疗中心和现代设计倍感自豪。 关于工作 工作地点位于上海浦东文华东方酒店,在客房部,客房服务员向 楼层经理汇报。 作为客房服务员,您将负责以下职责: 客房服务员需负责所有客房的清洁工作。 作为 客房服务员,我们对您的期望: 1年的相关工作经验在上海的4-5星级酒店 基本使用化学物品及清洁产品的知识 基本的英语能力 良好的中文书写和口语能力 拥有友善和善于沟通的个性 我们对您的承诺 学习与发展。您的成功就是我们的成功。我们为您职业生涯的各个阶段制定独特的学习和发展计划,让您不断成长。 MOstay (同事住宿福利)。当您像我们的同事一样工作非常努力,那么必要的休息是很重要的。作为 #MOfamily(文华东方大家庭)的一员,无论您身在何处,都可以入住我们的酒店。 MOstay 计划为您和您的亲人提供免费住宿和优惠房价。 健康与同事福利。找到正确的工作与生活平衡很重要,您的健康对我们来说意义重大。我们为全球所有同事提供各种健康福利和健康计划(工作6个月后可享有补充商业医疗保险)。 有竞争力的薪酬和福利待遇,提供优越的四人间宿舍,拥有独立卫浴,独立洗衣机和冰箱,免费高速Wi-Fi,免费健身房和上下班班车。 丰富多样兼顾各地口味的美味自助工作餐及精彩纷呈的文娱活动。 支持集团全球范围内的人才内部调转计划。 我们是粉丝。您呢?
  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 05-16
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    ·        Public Area Cleaning service ·        公共区域清洁服务 ·        Linen maintenance ·        布巾维护 ·        Cleaning Machine maintenance ·        清洁设备维护 ·        Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·        就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·        Maintain a current and thorough knowledge of all Public Area systems ·        对公共区域所有系统有最新和完整的知识。 ·        Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·        负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 ·        Solve employee grievances ·        解决员工受到的不公正待遇问题。 ·        Perform Public Area inspections ·        检查公共区域 ·        Liaise with hotel departments for guest and hotel requirements ·        配合各部门满足酒店和客人的要求。 ·        Co-ordinate special projects (Pest control, window and carpet cleaning and marble crystallization etc.) ·        协调特别项目(杀虫,窗户和地毯的清洁和理石结晶等)。 ·        Ensure consistency within the department ·        确保部门内工作的一致性。 ·        Manage Public Area storage areas ·        管理公共区域仓库 ·        Maintain adequate stock levels ·        保存充足的用品存货。 ·        Complete stock takes as required ·        按要求完成库存盘点工作。 ·        Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·        进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
  • 长治 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、负责衣物干洗、水洗、去污,布草熨烫以及上级安排的工作; 2、按照操作流程,运用恰当的处理方法、确保衣物洗熨后符合有关质量要求; 3、整理洗熨后的布草、衣物,保证各部门对布草的使用需求和工衣、客衣的供给; 4、正确使用和维护洗涤设备,出现故障要及时停机报修; 5、保持工作区域及机器的整洁,做到安全操作、文明生产; 6、出现洗熨质量问题或事故应及时如实地向上级汇报 7、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 8、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 9、保持简单的供应记录 10、完成上级安排的特殊任务 11、汇报出故障的机器,以便及时维修 【岗位要求】 至少1-3年同岗位工作经验 有洗衣房详细操作的基本知识 掌握洗衣房专业知识
  • 西双版纳州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    If you are a hospitality professional with passion, positive attitude and noble character, you are the one we are looking for! 如果您是一个具有生活热情,积极的态度、品格高尚的的酒店从业人员,那您就是我们正在寻找的工作伙伴! Main duties and responsibilities 主要工作和职责 Planning and Organising计划和组织 — To assist in planning manpower requirements to achieve an efficient usage of labour, considering business needs and seasonal trends. — 协助规划人力需求,以实现有效的劳动力使用,考虑到业务需求和季节性趋势。 — Assist in preparing yearly budgets for the laundry department and remain fully accountable for revenue objectives. — 协助准备洗衣部的年度预算,并对收入目标保持完全的问责。 — Work with colleagues across the hotel to ensure all guest requirements are met. — 与酒店的同事一起工作,确保所有客人的要求得到满足。 Operations运营 — Oversee and manage the laundry function of the hotel, actively looking for ways to exceed guest expectations at all times. — 监督和管理酒店的洗衣功能,积极寻找超越客户期望的方法。 — Ensure that all guest laundry is processed quickly and efficiently in line with the requirements of the guest.   — 确保所有客人的洗衣服务都能按照客人的要求快速有效地处理。 — Ensure that all laundry machines and equipment are well maintained and work properly. — 确保所有的洗衣机和设备都能很好地维护和正常工作。 — Ensure that all linen and uniforms of the hotel are in good and clean condition. — 确保酒店所有的布草和制服都完好、干净。 — Manage relationships and contracts with suppliers. — 管理与供应商的关系和合同。 — Ensure that departmental SOP’s are current and in effect and available for all Team Members to use as reference, revise and update when necessary. — 确保部门SOP是正确和有效的,并且可以让所有团队成员在必要时使用参考、修改和更新。 — Rostering and scheduling of all Laundry personnel. — Supervise and manage the work of all Team Members in the Laundry department — Ensure health & safety requirements are adhered to. — 所有洗衣人员的工作安排和时间安排。 — Ensure records are maintained for linen inventory and uniforms.  Ensure that par levels of linen, towels and uniforms are current, and take an accurate linen inventory bi-monthly.  Report monthly cost of all linen and income to Executive Housekeeper. — 确保有记录的床单和制服的记录。确保布草、毛巾和制服有足够的使用量,并每月进行一次准确的布草库存。每月向行政管家报告所有的布草和收入。 — Lead departmental measures to minimize wastage of materials and amenities used in the department. — 领导部门采取措施,最大限度地减少本部门使用的材料和设施的浪费。 — Control chemical and Laundry supplies consumption, and ensure safe usage of chemicals — 控制化学品和洗衣用品的消费,并确保化学品的安全使用 — Fully support and release staff for Task Force Missions required to support the opening of new Minor Hotels and other MINT properties, and other special events catered by Minor International. — 参加和支持外派任务,以支援新开业美诺旗下酒店和其他产业,以及又美诺国际组织的活动。 — Coach and guide new members of the team, with proper orientation training. — 指导和指导团队的新成员,并进行适当的培训。 — Put in place effective ongoing training and development for team members.   — 为团队成员实施有效的持续培训和发展 — Develop and maintain a motivational working environment within the department and positive relations with other departments. — 在部门内发展和维持一个激励工作环境,并与其他部门保持积极的关系。 — Implement the Lost&Found policy. All found items to be recorded in a lost &found register. All found items are to be locked in the housekeeping lost&found cabinet for certain times and if there is no response from the guest, action to be conducted. — 执行遗留物的政策。所有遗留物都被记录在一个遗失的登记册中。所有遗留物将被锁在客房遗留物库房的柜子中,如果没有客人的回应,就会采取行动。 — Performs any other related duties and special projects as assigned. — 执行任何其他的职责及安排的特殊项目。    Please forward your detailed bilingual CVs with a recent photo to us, indicate the position you would like to apply via email address: pchen@anantara.com 请发送您的个人简历(中英文)及本人近照发至邮箱 pchen@anantara.com 并在邮件名称注明应聘职位。 Only shortlisted candidates will be contacted. 成为我们的团队成员,您将享受以下福利待遇: 1. 所有员工将提供入职交通费用报销 2. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并全额购买五险(养老、失业、医疗、工伤、生育)一金(住房公积金 -按照最高比例12%进行缴纳) 3. 根据工作级别提供4人间/双人间/单人间免费住宿(均带独立洗手间,宽带,空调,数字电视,家俬等)宿舍区内配有健身房、娱乐室、洗衣房等 4. 免费提供员工餐厅用餐 5. 享受带薪年休假,普通员工年休假8天起 6. 享受国家及版纳州政府规定的节假日以及相关福利假期,并额外提供每年12天带薪病假 7. 各项培训活动(英语、电脑、驾驶、专业技能以及安纳塔拉在线培训课程) 8. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    1. Check the attendance and performance of employees, praise or criticize them according to their work performance. 2. Master the condition of the guest room. 3. Check the facilities and management of the Housekeeping department, spot check the work quality and efficiency of the department. 4. Responsible for planning and supervising the work of the department and the financial budget of the department. 5. Familiar with the operation of the department, deal with daily affairs, find problems and give timely guidance. 6. Keep an eye on guest dynamics, deal with general guest complaints, and report any major incidents to the department assistant housekeeper or housekeeper. 1.核对员工考勤、考绩,根据工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门助理管家或管家报告。
  • 德宏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1、分别负责客房部楼层和洗衣房的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部和洗衣房的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有4年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部和洗衣房的专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房和洗衣房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 大连 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情,热爱你所从事的职业。 About Four Seasons  关于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我们对酒店服务心无旁骛,矢志不渝,并以高品质为重。无论我们的酒店、度假酒店、及住宅俱乐部坐落在何处,目标都是成为举世公认的最佳酒店管理集团,且盈利可观。要达到这种卓越的成绩,必须在各方面都超越群伦。我们所创建的酒店,在设计及选料方面,均属无上之选,务求能够满足客人的高贵品味和严格要求,同时保持豪华酒店的优质崇高地位。 我们的成功,有赖于清楚认定我们对每件事的信念,并与有效的财政计划相互配合。我们预计能为酒店带来合理的利润,确保业绩蒸蒸日上,并为股东、客人及员工谋求长远的利益。 我们将四季酒店的信念,通过彼此互敬互重及互相建立榜样,切实地具体表现出来。我们所坚持的价值观或原则,正是我们如何善待客人、商业伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian  关于大连四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大连四季酒店地理位置优越,坐落于人民路东港商务区中心地带,眺望海景和港口景色,是东港商务区核心所在。 NBBJ操刀设计的大楼内,新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久历史中汲取灵感进行室内设计,尤其是与火车密不可分的深厚渊源以及这座城市本身的浪漫情怀。 每间客房都是巧思设计之作,融合了舒适与前沿技术,不仅捕捉了城市壮观的天际线,更有绚烂的海景尽收眼底。 酒店特色餐厅的内部设计由东京知名工作室Strickland操刀,其灵感直接来源于当地历史文化,旨在打造真实而难忘的体验。 六个餐厅和酒吧构成了独特的美食合集,包括粤式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。凭借顶级大厨和卓越食材,为宾客打造一种无与伦比的高级餐饮体验,让人回味无穷。 Key Responsibilities  主要工作职责 1. Coordinates and supervises all Service Associates in the Floor, to ensure proper completion of all tasks. 2. Responsible for the cleanliness and maintenance of guest room and surrounding areas, and for guest services on the guest floors. 3. Ensures grooming, appearance and conduct standards of the staff are properly maintained at all time. 1. 协调并监督楼层服务,确保各项任务的正确完成。 2. 负责楼层的对客服务,以及客人房间、周边区域的清洁及维护。 3. 实时确保着装及形象符合酒店标准。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1.College graduate or Certificate 2. Experience required is from 1 to 2 years employment In-related position. 3. Service orientated; able to take ownership and initiative. 1.大学或相关学历。 2.1到2年楼层主管工作经验。 3.以服务为导向,有主动意识。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职业机会:http://jobs.fourseasons.com/
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,工作认真负责。 2、能够接受工作安排。 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    岗位职责 1、按照酒店的电话标准接听电话,并记录来电信息及客人要求; 2、将宾客投诉及问题通知助理管家或行政管家 3、精确记录、储存所有遗失物品并跟进; 4、为客房设备的故障或缺损及时开立工作单。   职位要求 1、诚实、主动并有主人翁精神; 2、擅长电脑办公软件; 3、良好的英语口语及书写能力。
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