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  • 预订员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-03
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    • 投递简历
    1. 客户预订处理 接收预订请求:通过电话、邮件、在线平台(如OTA、官网、微信等)接收并处理客户预订,确保及时响应。 信息记录与确认:准确录入客户信息(入住时间、房型、人数、特殊需求等),核实预订细节后向客户发送确认函。 订单修改与取消:处理客户更改日期、房型、取消订单等需求,按酒店政策协调退款或调整方案。 2. 房态与价格管理 实时监控房态:通过酒店管理系统(西软系统优先)掌握实时房型、库存及价格变动,避免超订或资源浪费。 价格政策执行:根据季节、促销活动或协议客户需求,灵活应用价格策略(如协议价、团体价、动态定价等)。 3. 系统操作与数据管理 预订系统维护:熟练操作预订系统,及OTA后台,确保数据准确。 数据统计与分析:定期生成预订报表(如渠道来源、入住率、取消率),协助管理层优化销售策略。 客户档案管理:完善客户偏好记录(如房型选择、历史投诉),支持个性化服务。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提成奖励
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 五险
    • 月休6天
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 04-01
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合公司总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开收益管理分析会。 11、服从运营经理管理,做好对客服务。 岗位要求 1、三年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、对新媒体运营、小红书推广、’抖音推广等有丰富熟练的经验 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • OTA主管

    5千-6千
    常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 班车接送
    • 提供食宿
    • 美女多
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1,对接各个OTA合作渠道如携程、美团等,维持良好合作关系,做好产品的上线、推广、订单管理等工作; 2,监管日常运作(包括产品价格,店铺数据,活动促销等),能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施; 3,分析渠道特性,优化产品流量获取,提高产品转化率和销售额,优化酒店在各渠道上的排名、点评; 4,统计分析产品销售数据,为渠道运营和产品开发提供数据支持; 5,制定详细工作计划, 完成业绩目标,定期撰写工作报告。 岗位要求: 1,专科以上学历,具备1年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验; 2,熟悉酒店OTA运营规则及要点,对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力; 3,较强的沟通能力和团队合作精神,具有一定的协调组织能力。
  • 预定总机专员

    3.8千-4.5千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-30
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听酒店内外线电话,客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神; 2、良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力; 3、中专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先;会Opera系统优先。 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    您如果拥有大专以上学历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 拥有与他人交往的沟通技能; 愿意代表酒店,品牌和公司的利益; 乐于成为彰显古徽州的形象代表; 十分乐意把个人技能和您的热情融入到工作中。 我们 期待您的加入,开启职业新境界 !   我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的际遇; 提供富有市场竞争力的薪酬; 您选择的不仅仅是一个注重卓越品质的服务团队; 同时拥有顶级度假酒店的品牌; 而且需要富有热情的你,引领客人探索黄山胜景,与客人共享古徽州文化,为客人营造难忘体验。 最重要的是,我们会为您提供一个“ 身随简单,顺其自然 ”的发展空间。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下,负责酒店宴会厅管理工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点,不断更换菜式、花色,增添新品种,确保客人百吃不厌,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 5、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 6、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强宴会服务现场管理,检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 7、严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 8、完成经理布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
  • 全国 | 5年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    进行每周预测;设置散客/团队库存策略和定价策略;平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价,特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行,特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取,收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况,并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动,保证截止日期、 客房清单、团队变化(增加、流失)妥善管理。 领导每周的客源审核(针对大型团队酒店)。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统,领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机,并进行适宜的商业决策,如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略,保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据,如渠道分析、促销的投资回报等, 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。
  • 泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 津贴补贴多多
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 内部员工福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    1、 监管服务中心的整体工作。 2、 确保所有专员能以专业水平接听电话,处理网络预订。 3、 修订服务中心的工作程序以便改进。 4、 就每项工作任务,为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训,确保工作遵守恰当的程序。 5、 处理客人的投诉并向前厅部经理汇报每日事务和异常情况。 6、 确定所有相关设备运作良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知相关服务承包商。 7、 每月更新内部分机号码清单和电子邮件地址清单。 8、 确保电话等候音乐系统根据日程安排更换。 9、确保所有长途电话留言实时递送至酒店客人处。 10、确保在出现紧急情况诸如火灾,炸弹恐吓时立即通知酒店相关领导、员工和政府当局。 11、预备轮值表。 12、 全面负责服务中心的安全工作,参加酒店的消防、健康和安全的培训,完全熟悉和遵守所有的法规。 13、完成上级分配的其它任务。
  • 预订员

    3千-4千
    泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 津贴补贴多多
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 内部员工福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    做预订订单,总机
  • 预订部文员

    1万-1.5万
    珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 7、需三语流利
  • 收益经理

    6千-8千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据各酒店收益情况做出分析,每周每月召开收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级酒店销售预订经理或酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 收益经理

    7千-1万
    洛阳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。提高市场份额,同时取得更好的收益。 2、与酒店销售团队及预订部紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 3、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 10、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    Support Regional Director of Revenue Management in providing guidance to the hotel revenue management team within the assigned sub-region aim to drive hotel performance by fully utilizing corporate resources and tools, integrating with S&M priorities and execution of revenue maximization initiatives which ultimately stimulates business demand and achieve ongoing enhancement in revenue and market share growth. Your day to day Driving Hotel Performance Works closely with sub-regional Director of Commercial, OLTs, VP Operations, General Managers and hotel revenue managers to conduct business reviews and develop revenue and pricing strategies and tactics which support revenue maximization, returns to owners, shareholders, and franchisees for new and existing hotels Drive the usage of all IHG tools including Integrated Business Plan and various Revenue Management Tools at hotel level Participate in the development of the pre-opening revenue & pricing planning of new hotels and to ensure that the plans are well executed. Keep abreast of revenue management related best practices (internal and external) in the assigned sub-region and take the initiative to share with other sub-regional teams. Ensure synergy in the use of technology, revenue practices and processes as well as evaluate implementation and effectiveness. Provide support in growing the system contribution by maximizing the use of all booking channels and proper inventory control. Understand the market drivers and key competitors in each key market and assist Hotels with establishing, executing and tracking RGI and revenue enhancing initiatives. Monitor general competitor activity and pricing. Talent development Responsible for identifying the training needs and succession plans of the hotels in the assigned sub- region and deliver training programs for the region to improve the technical skills and knowledge of the revenue management teams with a prime focus on Revenue Academy and Business Planning Ensure clear succession plans and strong leadership pipeline for the Revenue Management team in order to attract, retain, and develop the right people focused on future growth needs. Assist the General Manager and/or the Area General Manager in the assessing and hiring of hotels Revenue Managers.   What we need from you Technical: Strong analytical skills and project planning / management skills Ability to analyze, interpret and extract trends from data Display an understanding of the Chinese markets including first tier and second tier cities Demonstrate an affinity with technology Qualifications Degree or Diploma in Hospitality Management Experience Experience in a sizable hotel Revenue Management leadership role Working experience in both key cities and secondary cities preferred
  • 收益经理

    6千-8千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、有万豪预订及收益经验优先
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 领导好
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 双人宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 5、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 6、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 7、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 8、熟悉酒店的所有分机号码。 9、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验优先。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。 4、掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 宝鸡 | 2年以上 | 大专

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    • 免费食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 预定领班

    4千-5千
    保山 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-20
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    Primary Responsibilities 1st primary responsibilities (Rate loading, New hotel system onboarding)   • Support changes and creations related to the activities of planning, pricing, price points, tariff restructuring and sales conditions linked to direct and indirect channels, monitoring their implementation. • Support the opening and activation of new hotels through direct and indirect distribution channels (TARS, GDS, OTA), informing the partners to connect. • Carry out pricing structure, respecting the established deadlines.  2nd primary responsibilities (Welcome-Now Support) • Provide support to hotels in terms of the TARs (CRS) issue reported.  • Maintain contact with internal sectors to resolve issues related to the area.  Other Responsibilities  • Practice Accor's values and follow current internal practices and policies. • Perform other related assignments, according to the needs of the area and at the discretion of the immediate superior. Knowledge and Experience • Bachelor Degree in Hospitality, Tourism, or Business Management. • Relevant experience in the hotel industry is preferred. • Strong working knowledge of CRS,PMS and Microsoft Office. • Good interpersonal skills and self-learning skills • Service oriented with an eye for details • Ability to work effectively and contribute in a team  • Flexible and able to embrace and respond to change effectively  • Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment • Self-motivated and energetic
  • 预定经理

    5千-7千
    鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-06-05
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预定专员

    4千-5千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 2024-05-24
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    我们需要的是—— 1、处理客户通过电话、电子邮件和在线渠道提交的民宿预订请求,确认客户的预订需求,行程信息、客户手机、邮箱等社交账号信息,并核实其准确性和有效性; 2、根据客户的需求,推介民宿产品及主题、当地旅游项目、当地特色产品、民俗文化,根据客户需求进行升级和增值销售,包括房型、价格、设施等; 3、与民宿客人保持紧密联系,确认民宿的可用性和价格,并进行预订; 4、确保预订信息的准确性和完整性,并及时更新和跟踪预订系统; 5、处理客户的变更、取消和退款请求,并及时通知民宿工作人员; 6、解决客户的问题、投诉和纠纷,确保客户满意度和关系的良好维护; 7、接听客户的电话和邮件,提供及时有效的服务和帮助;跟进客户的满意度和反馈,建立良好的客户关系和口碑。 8、线下婚礼、活动、宴会等现场工作对接。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历,优先专业为酒店管理、旅游管理、市场营销等相关领域; 2、具备相关酒店或民宿预订、客户服务或销售2年及以上工作经验; 3、熟悉酒店或民宿预订系统和在线旅游行业的操作流程和政策。 ps:做一休一,五险一金,生日福利,高温福利,团建活动,员工折扣房,节假日福利,高温补贴,年度体检,健康监测,心理疏导,带薪年假。
  • 预订员

    3千-4千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-04-14
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    预订员1.根据公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;4.根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);5.根据客人的需求,推介酒店各种产品及服务的最新信息;6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表,交与前厅部做准备工作;8.每日核查并打印网络预订,准确录入电脑;9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;10.协助预订主管准备每月报表;11.每日定期核查邮件并及时回复;12.遵守本酒店员工守则和规程制度;13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
  • 陵水 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-16
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    【岗位要求】 1、配合部门开展相关工作。 2、确保部门所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 3、协助市场营销总监完成每月销售报告及其他报告。 4、建立市场营销部的档案系统。 5、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 6、协调部门人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 7、积极与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 8、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 9、遵守酒店的政策及程序。 10、完成上级交给的其他任务。
  • 福州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 员工生日礼物
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-08
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    【岗位职责】 1、具备3年以上酒店收益相关岗位工作经验; 2、具有酒店市场细分、价格体系及标准,熟悉市场调研、数据分析、收益管理、互联网电商运营、合同法、财务等相关知识积累,熟悉经营数据、财务数据和全面预算管理体系,有较强的数据思维和数据统计与分析能力,具备制定、执行营业预算和经营计划的能力; 3、具有较好的市场敏锐性和市场需求预见性; 4、具备高效的执行能力、良好的敬业精神和团队协作能力; 【岗位要求】 1、对销售工作有激情。 2、团队工作者。 3、有很强的沟通能力。 4、勇于接受挑战。 5、有至少五星级酒店同岗位2年工作经验。
  • RMH Specialist

    1.5万-2.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    Responsibilities • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix  Education • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English Experience • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome Technical Skills and Knowledge • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
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