• 楼层主管 Housekeeping Supervisor

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:29

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 洗衣房主管Laundry Supervisor

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:29

岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。岗位要求1.高中以上学历。2.2年以上洗衣部管理工作经验。3.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证，有一定英语基础。4.身体健康，相貌端正。5.受过专业培训。

• 布草房主管Linen Room Supervisor

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:29

岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。岗位要求1.高中以上学历。2.2年以上洗衣部管理工作经验。3.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证，有一定英语基础。4.身体健康，相貌端正。5.受过专业培训。

• 礼宾经理 Chief Concierge

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:29

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1．大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。3．优秀的组织管理能力。4．优秀的交际能和沟通技巧。5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 公共区域主管 PA Supervisor

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；2.具有说，读和写英语的能力；3.3年以上相关工作经验。

• 高级客房部服务员（洗衣房、公共区域）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责高级洗衣房服务员1.在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。6.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。高级公共区域服务员1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。岗位要求1初中以上学历。2.有1年以上相关工作经验。3.能进行简单英文对话。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务培训。

• 客房部服务员（楼层、公共区域、洗衣房、布草房）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责楼层服务员1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。公共区域服务员1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生洗衣房服务员1.负责客衣，工服和其它布草的洗涤熨烫工作。2.按工作程序和标准，设备使用前的各项准备工作。3.能操作各种类型的提低设备，并根据应用手工洗涤。4.准确地识别衣料，掌握洗涤的温度和程序，保证洗涤质量。5.掌握机器性能，做好机器保养和工作区域卫生情况。布草房服务员1.负责检查洗烫好的各类制服和布草，以保证其洗涤质量。2.负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。3.负责保管好布草和员工制服，循环地使用棉织品，防止霉烂、虫蛀等情况的发生。4.定期进行盘点工作，并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。5.按时按质地完成缝纫工作。6.本着精打细算、节约成本的目的，尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。7.负责缝纫机的清洁保养工作，保持工作场所的整洁。岗位要求1.初中以上学历。2.有1年以上相关工作经验。3.能进行简单英文对话。4.身体健康，相貌端正。5.接受过正规客房服务培训。

• 行李员ROCASE Bellman

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；2.良好的英语运用能力；3.身体健康，思维敏捷。

• 前台接待ROCASE Guest Service Officer

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 宾客关系主任ROCASE Guest Experience Officer

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 保安员 Security Guard

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。3.保证酒店和宾客的生命财产安全。4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。岗位要求1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。2.处理事情要迅速，果断、准确。3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

• 工程师Technician

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。2.参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。3.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。5.配合做好所有水系统设备的维修保养。6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。7.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。岗位要求1.高中以上文化程度，2.有同岗位工作经验2年以上。3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。4.具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

• 销售协调员 Sales Coordinator

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.部门文件的收发、建档工作。2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。3.收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。4.做好本部门各销售市场的档案管理工作。5.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6.编制部门员工的每月考勤。7.负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。岗位要求1.大专以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。4.能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作5.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

• 销售主任 Sales Executive

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:25

岗位职责1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。3.组织本组组员对新市场进行开发。4.管理开发好自己的客户。5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

• 厨房主管Chef de Partie（ Café Kitchen）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责：1.根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物2.协助厨师长培训员工3.参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行4.当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态5.协助管理员工，为员工发展提供帮助6.参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道岗位要求1. 中专或同等以上学历。2. 3年在五星级酒店的工作经验。

• 送餐服务员 Room Service Attendant

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.确保服务/品种符合饭店的基本标准和标准程序。2.为客人提供服务之前，实现检查质量/外观/食品温度/酒水/服务等的情况。3.确保运营之前，已事先做好准备工作，并及时补充储存量。4.服务之前或之后，检查部门的清洁情况。5.确保正确操作所有的材料、设备和机器，定期清洁，以延长使用寿命。6.检查指定部门的库存量，为确定每日申请量做好准备。7.协助经理或副经理完成其它工作任务。岗位要求1.高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。

• 餐饮副经理 Assistant F&B Manager

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.协助餐饮部总监和餐饮经理进行酒店管理工作，完成酒店所确定的各项目标并抓好直接分管部门的工作。2.全面掌握餐厅预订和重要接待活动，主持召开餐厅班前例会和有关会议。3. 控制餐厅低值易耗品成本，抓好成本核算、节能控制。4. 加强物品原材料的管理，降低费用，增加盈利。5. 每日巡视餐厅营运状况，检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质。6. 负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作。7. 掌握厨房的工作程序和相关知识。8. 监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生岗位要求1.西餐烹饪知识包括食品准备及原材料加工、烹饪制作知识等。2.精通市场推销技巧，善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、安排和实施销售活动的能力。3.具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。4.善于同其他部门沟通与合作，具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。5.具有与餐饮业有关人士进行联系的能力，大专以上文化程度，较好的英语会话能力。

• 酒吧副经理（调酒师）Asst. Bar Manager(Mixologist)

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.酒吧日常酒水配制。2.吧台服务及日常准备清洁工作。3.作好与宾客的沟通及好推销工作。4.准确无误的提供鸡尾酒。5.作好每日的盘点。6.协助酒吧经理培训新员工。岗位要求1.大专及以上学历,个人形象气质佳，工作责任心强，品行端正；2.具有2年以上调酒经验，懂得各种酒类知识。3.熟悉和掌握的各类酒品的品种、产地、度数、特点和制作，并有较强的销售技能；4.精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理；5.熟悉店务的各项流程的制定、执行。善于处理人际关系和团队建设。

• 酒水员Bar Tender（ADD、Wentern Restaurant）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐。2.将营业中各种物品及酒水补充齐全。3.负责吧台的酒水服务工作。4.负责吧台内的清洁卫生工作，并达到酒店规定的标准。5.负责吧台内设备用品的维护保养工作。6.妥善保存订单，以便事后复查，审查，盘点各类酒水并做好详细记录。7.在吧台范围内招呼宾客，并提供微笑服务。8.妥善处理服务中的突发事件，并及时向领班汇报。岗位要求1.高中以上或同等学历。2.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。3.具有一定的酒水知识和服务知识。4.具有熟练的酒水服务技能和技巧。5.身体健康，仪表端正。

• 餐厅服务员（ADD、Western Restaurant、Bar、Banquet、Lobby Lounge）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求1高中学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐厅服务技能。4.身体健康，仪表端正。

• 餐厅主管（ADD、Western Restaurant、Bar、Banquet、Lobby Lounge）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情，亲自为重要宾客服务。5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。任职资格1.2年以上服务员工作经历，能用一门外语进行对客服务。2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。4.身体健康，仪表端庄。

• 餐厅领班（ADD、Western Restaurant）

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责全日制餐厅领班&西餐厅领班1、对餐饮部主管负责，执行主管的工作指令，并向其回报工作。2、享有领班之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作，并协助处理疑难问题。6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。8、执行落实班前会制度岗位要求1、高中及以上文化程度，英语沟通能力2、热情负责，良好的沟通能力3、五星级同等岗位2年以上工作经验

• 游戏服务员 Games Attendant

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1. 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。2. 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊。3. 接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报。4. 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。5. 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况，确保及时维修，使营业场所处于最佳状态。岗位要求1.高中以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。5.熟练使用电脑等办公自动化软件。

• 公共区域领班 PA Captain

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:22

岗位职责1.负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。2.熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。3.负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。4.负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。5.负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。6.负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。7.负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。岗位要求1.高中以上学历。2.有2年以上酒店相关工作经验。3.熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。4.身体健康，相貌端正 。5.接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

• 人事行政经理

• 无锡罗卡斯精品酒店
• 2019-10-15 08:55:17

1、通过建立招聘、测评、面试程序维护组织员工；候选人选择咨询；执行面试并分析面试结果，建议更改。2、更新所有职位的岗位要求和岗位说明，维护工作架构。3、建立和实施员工入职培训计划，为员工分配工作。4、定期进行薪酬调查，以维持薪酬计划；安排并进行工作评估；准备薪酬预算；监控和调整个人工资浮动；建议、计划和执行薪酬结构调整。5、监控、评估员工的工作成果，纪律约束员工；安排与员工的管理会议，听取员工意见，调解员工的抱怨；为员工和主管提供咨询。6、研究和评估员工的福利需求和趋势，维护员工的福利计划，并向员工通报福利情况；向管理层推荐福利计划。7、关注和执行国家、省、市适用的人力资源要求，确保符合法律规定，调查；维护记录；代表组织出席听证会（如有需要）。8、编制、更新、建议人力资料政策和程序，维护管理方针。9、设计档案检索系统，维护历史人力资源记录；保持过去及现在的记录。10、制定和管理人力资源计划和流程。11、协助管理层对员工进行辅导和纪律约束；监控出勤情况和对既定政策的遵守。12、维护公司通讯录及其他组织架构图。13、为人事部的发展、达成目标做出贡献。14、监控及执行其他部门的行政要求，维护办公室管理。15、监控办公用品的费用，通讯费及公司车辆的使用。16、协助新公司成立，并就文件流程事宜，与有关地方政府机构保持联络；确保所有文件正确并安全保存。17、当高层领导和政府官员来访时，妥善安排。18、协助出差事宜。19、维护和监控整个办公室环境，确保整洁，空间充足，文件妥善存放。20、监控所有进出往来记录。职位要求：1、人力资源/行政专业大专以上学历；2、5年以上人力资源/行政相关工作经验；3、发展、推广及监督已建立的政策，确保符合政策；4、较强的组织及解决问题的能力；5、熟练运用办公软件，具备良好的电子邮件写作技能；6、工作冷静、高效，能在约定期限内完成任务；7、具备与他人有效沟通和互动的能力；8、必须能够保密；9、良好的沟通能力，擅长普通话口语及书写，懂英语者优先考虑。注：该岗位为翡翠香江（无锡）房地产开发有限公司罗卡斯精品酒店代为招聘。