【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作

根据公司的经营目标和管理要求，控制重大安全事故率为零，保证房务部客房信息沟通的流畅和服务质量，为公司的经营管理提供有力保证。 【岗位职责】 1、承担本岗位的防火安全责任，保证重大安全事故率为零。 2、遵守各项规章制度和操作规范。 3、提供热情、礼貌、周到、快捷的对客服务。 4、负责客房钥匙的管理，保证宾客人身财产安全。 5、负责客借物、客人遗留物的管理工作。 6、负责酒店内部和对外的信息沟通，准确无误接听和转接电话，并详细记录有关事务，有效接受及传达相关信息，传送有效表格及相关单据，提供优质高效对客服务，发现问题及时向上级汇报。 7、负责客房电话留言、保密设置、叫醒、开关线、电话计费服务。 8、负责工作区域清洁卫生。 【技能要求】 熟知房务部客务中心岗工作程序和操作标准，有较强的沟通、协调能力。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。 2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 3、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 4、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 5、负责日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。 【岗位要求】 1、年纪45岁以内。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、具备优秀的领导能力。

【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理已退的房间。主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清理楼层走道服务区域和楼梯 5、报告房间内需要维修的问题 6、为客房做清理后的最后检查 7、汇报房间内是否有损坏物品 8、填写房间状态表 9、参加酒店组织的各项培训 10、完成楼层主管交给的额外任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、沟通能力强

岗位职责: 1、在酒店内注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助: 2、做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志: 3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能; 4、按要求完成职责范围内的清洁卫生、大理石家具设施保养及计划清洁工作; 5、按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水; 6、熟悉设备安全操作方法，保障人身，财产安全; 7、完成上级交办的其它任务。 任职要求: 1、一年以上保洁工作经验优先考虑； 2、吃苦耐劳; 3、会操作洗地机的优先。

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向客房部报告可疑人物 5、擦拭金属物质使变亮 6、在需要的情况下清理公用卫生间 7、清理窗户 8、将垃圾运到相应地点 9、完成公共区域技工交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且较快适应工作 2、能够承受工作压力 3、视力较

岗位职责： a.  为公司制定全年预算提供数据信息，分配各月预算，协助月业绩及周销售的复盘工作，分析经营状况并及时修正问题点，促进任务达成。 依据季度销售计划大纲、制定并汇报本部门销售计划，并分析经营状况及时修正，确保卖场工作依销售计划落实。 a.  负责在日常巡场中对卖场、库房、设备设施、环境卫生等进行检查，发现问题及时要求品牌整改，并对安保部下发的安全隐患通知单负责跟进整改。 b.  协助处理客诉和突发事件，负责在客诉中协助顾客与品牌沟通协调相关诉求、典型客诉案例分享并跟进指导销售人员提高客诉处理能力。 c.  负责部门商品品质管理，配合质检部检查的质检、物价问题，督促并跟进品牌限期整改。 d.  负责分配部门会员招募指标，跟进监督招募进度并及时调整、盘点月度会员招募情况，总结经验、并分享优秀品牌案例 负责收集总结顾客心声、提出服务提升方案并监督执行 a.  掌握部门每日排班状况、监督员工工作表现，评定员工每月工作绩效，定期回顾员工工作情况，团队建设增强凝聚力。 b.  部门人力不足时、协调人力资源部完成招聘面试，确保部门人力合理。 c.  与各品牌沟通库房需求并提出使用申请、签订库房合同、确保库房费用按期收取。 完成领导交办的各项报表、文案，跟踪业绩状况，并制作年报及结案报告 负责监督各品牌人力充足，对店铺经理的面试把控，店铺人力不足时积极与品牌及商品部沟通，确保店铺服务接待质量。 b. 负责楼面早会、月店长会、活动前动员会重点事宜强调及补充，负责召开表彰大会。 c. 负责审核厂商联络函内容，定期陪同楼管约谈品牌店铺负责人、监督品牌货品状况定期召开沟通会议与品牌公司沟通复盘生意。 任职要求： 大专及以上学历，三到五年零售管理行业工作经验，高端精品百货行业楼层管理经理优先 优秀谈判及沟通协调能力，善于管理和团队合作 良好抗压能力，判断与决策能力 熟悉相关办公软件及公文写作能力

岗位职责： 日常运营管理 参与制定保洁公司清洁工作计划及相关应急预案，监督日常环境卫生清洁工作开展，对保洁公司工作进行评定考核； 参与制定馆内石材养护计划，定期组织石材养护公司对馆内石材养护作业区域进行验收作业，根据石材磨损情况，制定馆内石材翻新计划； 参与制定馆内外墙清洗计划，审核清洗公司相关资质，监督外墙清洗服务质量是否达标，组织外墙清洗工作验收作业。 外联业务管理 严格落实政府各项要求并及时修订各项管理规定，制定垃圾分类方案及分类标识，并宣导落实，对馆内各级人员进行垃圾分类工作培训，定期进行考核，检查馆内各商户垃圾分类情况，严格执行垃圾分类管理制度； 制定馆内病虫害消杀计划，监督并督导病虫害消杀公司馆内作业标准，定期审核消杀公司各项资质。 任职要求： 大专及以上学历 三年以上商业体板块环境工作管理经验 熟知大型商业环境管理工作程序 熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规 具有服务意识和良好的沟通协调能力

岗位职责： a.   参与低值易耗品库房进出库管理，严格按照公司订购单/合同及厂商送货单进行验收工作，检查数量、质量、保质期； b.   监督物业公司库房管理职员日常工作，进行工作传达、培训、工作落实情况追踪、问题点统计上报； c.   定期对所辖库房货品进行内部盘点，确保账实相符并在年终会同财务、审计人员对库存物品进行盘点； d. 库房货品码放整齐并熟悉各项货品码放区域及所在位置。 任职要求： 中专以上学历 具有三年以上库房管理工作经验 掌握基本的计算机应用操作技能，熟练使用办公软件和公司财务管理系统; 具备良好的沟通协调与执行能力。

岗位职责： 1、监督日常环境卫生清洁工作开展，参与保洁公司工作考核评定； 2、监督石材养护公司养护情况，对馆内石材养护作业区域进行验收作业； 3、监督外墙清洗服务质量，参与外墙清洗工作验收； 4、贯彻执行垃圾分类工作，协助完成馆内各级人员垃圾分类培训，落实馆内各商户垃圾分类检查，严格执行垃圾分类管理制度； 5、贯彻执行病虫害防制工作计划，参与病虫害消杀公司馆内作业检查。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有一年以上大型商业综合体环境管理经验； 3、熟知大型商业环境管理工作程序； 4、熟知垃圾分类管理、病虫害防制等相关法律法规； 5、良好的沟通协调能力和执行能力。

1.   监督客房部各项标准和工作程序的执行： a)   卧室服务 b)   卫生间服务 c)   洗衣服务 d)   清洁服务 e)   布草维护 2.   负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程有效进行。 3.   检查客房，配合前台满足酒店和客人的要求。 4.   确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 5.   协调特别项目（如参观客房、除虫、窗户和地毯的清洁、客房供应量）。 6.   进行交接班说明，确保了解酒店的工资和运营需求。 7.   与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 8.  与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

岗位职责： 1、全面负责度假酒店前台及客房管理，制定工作计划及落实； 2、参加酒店管理会议，负责本部门人员的聘用及考核； 3、负责本部门员工的管理、培训，按服务标准、卫生标准、工作流程及规范向客人提供优质的服务； 4、经常检查客房、工作间、公共区域、卫生间等区域卫生，确保责任区卫生符合酒店标准； 5、随时掌握酒店入住情况及贵宾抵离情况； 5、协调做好客房维护及安全管理工作，确保客人及酒店财产安全； 7、妥善处理客人的投诉，及时收集转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。 任职要求： 1、男女不限，25-45岁，大专及以上学历，形象气质佳； 2、3年以上4星级以上连锁酒店前台及客房管理经验，熟悉酒店前台及客房管理标准及流程； 3、具备较强的组织协调能力、客诉处理能力、突发事件应变处理能力； 4、 具备一定的活动策划及组织能力； 5、熟练掌握各类办公软件及酒店房务系统。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。 2、负责房务部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领房务部全体员工完成总经理下达的各项经济指标。 3、制定房务部的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实施，组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。 4、对房务部的清洁卫生，维修保养，设备折旧，成本控制（预算）安全等负有管理之责。 5、主持房务部日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门例会，并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 6、制定房务部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档。 7、巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。 8、检查所属部门的设施和管理，抽查所属各部工作质量及负责管理万能钥匙。 9、制定所属各部推销计划和价格政策，监督价格执行情况。 10、定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进工作。 11、检查消防器具，做好防火防盗和安全工作。 12、查考核经理、主管的工作内容并作出评估。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。 招聘餐饮厅面主管 岗位职责 1.根据酒店的标准，协调餐厅和酒廊的设置和/或开关。 2.确认特色菜或新增菜品。 3.监督指定餐厅的服务;为员工提供有效的服务和食品展示技术。 4.在持续的基础上检查指定的餐厅，并采取适当的措施确保设施在任何时候达到或超过酒店标准。 5.每天进行轮班前的会议，讨论特价、房屋数量、预订和新菜单项。 6.正确执行检查或控制的程序。 7.为客人和员工保持卫生和安全的工作环境。 8.执行直属领导分配的其他合理工作任务。 任职要求 1.最少两年酒店餐厅工作经验。 2.高中以上学历。 3.良好的口语和书写沟通技巧。 4.能够与其他酒店员工和经理有效合作以确保团队合作。 5.能够解决客人员工的冲突或问题。 6.熟悉当地关于饮酒的法律法规。 7.能够同时处理多个任务并在压力下工作得很好。 8.具有电脑和办公软件使用技巧。 综合薪资5000-6000 招聘杂工 1.协助厨师主管进行厨房的日常管理； 2.能够合理消耗所有产品和配料； 3.能按事情的优先顺序按时完成任务； 4.听从厨师主管安排，做好洗菜、择菜、切菜、传菜等协助工作； 5.负责餐前打饭准备工作及打饭； 6.保持就餐环境的赶紧整洁，后厨的卫生整洁等； 7.降低成本，有腐烂、变质的蔬菜坚决退货； 8.洗净各类蔬菜，提高蔬菜出净率； 9.保持蔬菜新鲜；其他帮厨工作； 任职要求 1.对工作有责任心； 2.能吃苦耐劳，对工作细心、耐心； 3.身体健康，精力充沛。身体健康，工作态度端正，有责任心； 4.熟知岗位职责和要求，掌握一定的西式菜肴知识； 5.有同星级酒店相关岗位经验者优先。 综合薪资：4000-5000 洗碗工 岗位要求 14.保持本区域的卫生清洁，洗菜、清洁工作，协助督导检查清洁工的工作； 2.负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备餐厅的餐具，物品； 3.根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品； 4.管理各种设备，餐具的盘点工作； 5.与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通； 6.分类分档存放餐具，防止污染； 7.清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 8.餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 9.发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因；根据分工安排，做好传菜工作； 10.按时、按标准完成上级交办的其它工作任务，完成部门安排的其他工作。 任职要求： 1. 身体健康，反应灵敏； 2.踏实肯干，做事认真负责； 3.拥具有在类似规模酒店中1年的管事工作经验； 4.初中以上学历或同等实践经验者。 综合薪资：3200-3600

负责客房的打扫 清洁工作

岗位职责： 1、全面负责客房部工作，向总经理或分管客房部的副总经理负责； 2、负责与其他部门的协作。对客房部的人力、物质合理的组织起来以保证计划的实现； 3、对客房部的物质、设备进行管理和控制，负责完成酒店的各项工作任务和经济目标； 4、负责整个部门的培训工作，提高工作的业务素质和操作技能； 5、 加强内部的环境卫生、安全，给客人提供一个舒适的休息环境； 6、处理客户投诉的一些事务，关注长期入住客户，征询意见，提高服务质量； 7、定期召开部门例会，及时找出部门存在问题并进行总结改正；   任职要求 1、 大专及以上学历，三年至五年以上同岗位酒店工作经验；知名品牌五星级同岗位酒店管理相关经验者优先； 2、掌握客房管理、服务流程和质量标准； 3、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理； 4、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力。 以上工作经历据实填写，经公司录用后会核实。

与前台密切合作,随时确保正确的客房状态 检查员工工作情况， 安排楼层管理员和服务员工作 随时监督指导客房服务,确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训 确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重 监督夜床服务 例行检查客房,走廊和公共区域 及时向工程部报告维修申请 确保遵循失物招领程序 保持楼层工作间的整洁 协助行政管家管理客房的全部运行 确保所有的住客房间每天得到服务 确保所有的公共区域得到例行清洁 负责楼层工作间随时有充足的存货 控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器设备处于良好的状态。 确保客房办公室正常运作 指导部门的工作运行 监督部门工作效率 避免和调解抱怨 解决争端 必要时以纪律约束员工 检查员工个人仪表及卫生 协助准备员工排班表 稳定员工，控制流失率 鼓励员工掌握多项技能 协助员工的培训和发展 建立员工表现评估 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 指导员工表现 向客人提供优质服务 确保客人需要和合理要求被满足 不断地寻找机会发展对客服务 运用适当的方式解决客人的投诉 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 坚持酒店的清洁和维护程序 保持维护所在工作区域的高度整洁 确保所有报告和服务都按时完成 完成上级交待的其它任务

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1-3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位概述： 1）监督和检查分配给客房和公共区域的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 工作职责： 1）根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备； 2）监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务； 3）协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训； 4）定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修； 5）准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生； 6）建议酒店工程部或维修人员指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理； 7）保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通； 8）检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准； 9）监督以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性； 10）召开定期的部门例会； 11）执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如安全操作与紧急事件处理程序等； 12）监督与客房部标准与程序的执行： 13）保持对全部客房系统的及时全面的了解； 14）上下班的管理并确保有效的班次交接； 15）协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户、地毯的清洁、绿植养护，客房存量）； 16）确保部门内部的统一； 17）管理酒店遗失物； 18）确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施； 19）管理库存，保持合理的储存量； 20）培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务； 21）定期与员工进行沟通；

岗位职责： 1.熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2.正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。 3.完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 4.负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 5.负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 任职条件： 1.年龄：50岁以内； 2.高中以上文化程度，1年以上工作经验。