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兼职
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房务部总监
客房部经理
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楼层主管/领班
楼层服务员
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公共区域主管/领班
公共区域服务员
洗衣房经理
洗衣房主管/领班
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布草/制服经理
布草/制服主管/领班
花房经理
客房部文员
客房协调员
客房部仓管
客房部员工
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意向行业 :
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政府/非营利/社会组织
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月薪范围 :
不限
1000以下
1001-2000
2001-3000
3001-4000
4001-5000
5001-6000
6001-8000
8001-10000
10001-15000
15001-20000
20001-30000
30001-50000
50000-80000
80000-100000
100000以上
工作经验 :
不限
1年以上
2年以上
3年以上
5年以上
8年以上
10年以上
其他要求 :
学历要求
不限
初中
高中
中技
中专
大专
本科
硕士
博士
食宿情况
不限
提供食宿
不提供食宿
可提供吃
可提供住
食宿面议
职位性质
不限
全职
兼职
实习
临时
更新日期
不限
今日最新
近三天
近五天
近一周
近两周
近一月
近二月
清空筛选条件
综合排序
最新发布
薪酬最高
急聘
客房楼层领班
4千-5千
北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
帅哥美女多
法定节假日
交通补助
过节福利
北京华滨国际大酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况 6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工的工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.具有1年以上同岗位工作经验。具有一定的管理能力。 3.较强的沟通能力。
客房部领班/储备主管
4千-5千
北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
管理规范
北京北纬四十度大酒店
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-24
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投递简历
工作时间: 13:30~22:30 岗位职责: 1.负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。 2.检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间(VIP房)的卫生清扫情况、设施的完好情况,确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。 3.检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况,及各种设备设施的完好情况。 4.巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况;监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。 5.检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,确保各种物品在工作间有适量的备用;负责楼层财产的管理工作。 6.在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,并及时 将清扫合格的离店房报至客户服务中心,确保客房的及时出租。 7.负责汇总检查中发现的所有工程问题,认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修,并对维修后的正常使用情况进行检查
客房领班
4千-5千
北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
人性化管理
技能培训
五险
北京京顺路大雨饭店有限公司
全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-24
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投递简历
岗位职责: 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识。掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管/领班
4千-5千
北京-石景山区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工福利
年度旅游
节日礼物
管理规范
跨版块职业发
北京万达嘉华酒店Wanda Realm Beijing
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-23
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 福利待遇: 1、五险一金、包吃住; 2、各种带薪假期(年假、病假、产检假等); 3、年终奖、节日礼品、工会福利等; 4、丰富的员工团建活动、年度旅游等; 5、领导nice,工作环境好。
客房部楼层领班(主管级)
5千-6千
北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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净化的空气
关爱的氛围
更多带薪年假
舒适的宿舍
健康营养美食
五险一金
员工生日礼物
培训与成长
城市调动机会
集团内调动
北京望京凯悦酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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投递简历
【职位描述】 对所有客房和公共区域进行经常性检查,以确保高水平的卫生、安全与清洁。 协助进行对布草、瓷器和玻璃器皿的盘点。。 向经理汇报,以确保采取妥当及持续性的客房和有关区域的保养措施。 【任职要求】 对所有客房和公共区域进行经常性检查,以确保高水平的卫生、安全与清洁。 协助进行对布草、瓷器和玻璃器皿的盘点。。 向经理汇报,以确保采取妥当及持续性的客房和有关区域的保养措施。
Floor Supervisor 楼层主管
5.5千-6千
北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
补充医疗
提供食宿
北京索菲特大酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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投递简历
岗位职责 1、负责分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、有1年以上同星级客房管理工作经验 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房主管
5千-6千
北京-怀柔区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
午餐补贴
管理规范
节日礼物
年底双薪
北京麦穗酒店管理有限公司
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-18
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投递简历
岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层领班
4千-5千
北京 | 2年以上 | 高中
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
年底双薪
员工生日礼物
企业文化活动
绩效奖金
北京瑞安宾馆
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-18
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投递简历
【岗位职责】 1、向主管负责,保证所管辖区域客房及公共区域的卫生安全和设备完好。检查、督导服务员按程序完成客房清洁以及客用品的储备、使用情况,并使其处于良好的工作状态。 2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。 3.准时参加早例会认真记录并传达有关事宜。 4.根据房态合理安排员工工作。 5.检查、督导服务员的日常工作。 6.保管楼层钥匙(卡)。 7.负责本管段棉织品的日常管理和易耗品控制。 8.检查客房卫生及走客的核查工作。 9.检查计划卫生执行情况。 10.对自管楼层房间进行认真检查,重点检查VIP房间。 11.报告房间状态。 12.检查报修、维修情况。 13.记录勿扰房间、未让清扫的房间、有加床的房间、大清房间等,及时迅速地反映楼层出现的各种情况。 14.控制客用品、清洁用品的领取、发放,严格控制管理酸性清洁剂。 15.督促管理员工做好设备设施的维护与保养。 16.记录物品丢失、损坏情况,向上级报告。 17.督导新员工以及在岗员工的培训。 18.随时指导员工做好计划卫生。 19.负责安全检查和月盘点工作。 中班(14:00-22:30) 1.清洁楼层公共区域卫生。 2.收倒楼层垃圾。 3.维护楼层的清洁,做定期计划卫生。 4.认真与白班交接,记录有关事项。 5.领取开夜床的有关物品,做好开夜床服务。 6.检查白班交接的维修项目。 7.负责楼层地毯的日常保养,以及边梯、工作间和员工卫生间的清洁工作。 8.必要时做好突击抢房的工作。
客房主管
5.5千-6千
北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
节日礼物
帅哥多
美女多
北京安徽大厦
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-18
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投递简历
岗位职责 客房经理不在时,将承担客房部经理的工作 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 召开定期的部门例会 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 监督外部承包商,确保合同履行 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: 客房清洁 布草保养 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 保持对全部客房系统的及时全面的了解 上下班的管理并确保有效的班次交接 岗位要求 1、初中毕学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管
4.5千-6千
北京-丰台区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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年底双薪
节日福利
入职五险一金
带薪技能培训
免费一日四餐
免费Wifi
实习生北京游
包吃包住
节假日、双休
岗位晋升
东方安颐(北京)国际酒店有限公司
国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-16
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投递简历
岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
宾客服务支持主管(客房主管)
5千-6千
北京-海淀区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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北京海淀稻香湖希尔顿花园酒店
有限服务中档酒店 | 50-99人
发布于 04-12
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投递简历
· 完成宾客服务支持经理指派的工作内容,高效完成部门日常工作; · 认真督导员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准; · 根据酒店出租情况,合理安排人员; · 积极与前台进行沟通确保房态准确率; · 检查楼层员工的工作表现,包括仪容仪表,服务态度,操作技能等; · 巡查酒店客房,服务区域等的卫生清洁情况,每天对所辖区域的房间检查,确保清洁工作保持在高水平; · 组织员工培训,传授房间整理,钥匙管理,消防安全,应急程序,接待等知识,不断提高员工职业素质和工作技能; · 对待客遗物品迅速联系及处理安置管理; · 做好VIP客房房间检查及清洁,确保卫生及接待质量; · 参加部门晨会并向部门经理汇报相关信息,主持楼层班组会议,及时传达酒店和部门精神; · 定期与员工进行思想交流,问题解决及上报; · 解决宾客投诉,及其他事宜; · 负责每天布草管理。 · 记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。 · 熟练掌握电脑,为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。 · 积极对客房维修事宜上报及其他部门协调解决。
客务质检主管
7千-9千
北京-西城区 | 2年以上 | 大专
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五险一金
带薪年假
企业年金
补充医疗
年终奖励
定期体检
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
高温补贴
北京华利佳合实业有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-11
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投递简历
岗位职责 1. 负责修订连锁酒店客房部SOP标准; 2. 制订连锁酒店客房部年度培训计划,分时段、分项目组织实施; 3. 协助门店规划客房部人员配置、人员分工、库房布局等基础性管理; 4. 督导门店做好客房部各项运营成本的控制与管理,日常清洁、维护与保养; 5. 全面负责连锁酒店客房部质检工作,持续优化质检项目及标准,加强培训与巡查,跟踪整改与提升。 岗位要求 1. 大专以上学历,年龄28—40岁; 2. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3. 熟练掌握客房管理、服务流程及质量标准; 4. 有两年以上中端酒店客房管理工作经验,连锁酒店管理经验优先; 5. 具有较强的服务意识、执行力、责任心与耐心,良好的沟通协调、应变能力及组织管理能力。
酒店客房质检主管
7千-9千
北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
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可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
企业年金
补充医疗
年终奖励
定期体检
员工生日礼物
技能培训
岗位晋升
高温补贴
北京华利佳合实业有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-11
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投递简历
岗位职责 1. 负责修订连锁酒店客房部SOP标准; 2. 制订连锁酒店客房部年度培训计划,分时段、分项目组织实施; 3. 协助门店规划客房部人员配置、人员分工、库房布局等基础性管理; 4. 督导门店做好客房部各项运营成本的控制与管理,日常清洁、维护与 保养; 5. 全面负责连锁酒店客房部质检工作,持续优化质检项目及标准,加强 培训与巡查,跟踪整改与提升。 岗位要求 1. 大专以上学历,年龄28—40岁; 2. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3. 熟练掌握客房管理、服务流程及质量标准; 4. 有两年以上中端酒店客房管理工作经验,连锁酒店管理经验优先; 5. 具有较强的服务意识、执行力、责任心与耐心,良好的沟通协调、应 变能力及组织管理能力。
客房主管
5千-6千
北京-通州区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
美女多
员工生日礼物
北京运河商务区希尔顿欢朋酒店
有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 04-06
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投递简历
岗位职责 1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 2、履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作。 3、根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 4、监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务。 5、协调所有客房部员工的培训;落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等。 6、定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修。 7、保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通。 8、检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 9、确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 10、召开定期的部门例会。 11、确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准。 12、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序。 岗位要求 1、酒店管理等相关专业,高中及以上学历,年龄在45周岁以下。 2、两年以上同岗位客房管理工作经验,掌握客房管理、服务流程和质量标准。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用相关办公软件。 4、良好的组织协调能力、应变能力及表达能力。
楼层领班
2千-3千
北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中
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可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
渔阳饭店有限公司
经济型酒店/3星级 | 100-499人
发布于 04-03
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投递简历
五官端正,身材良好,具备较好的英语表达能力,有饭店英语初级证,有2年以上四、五星级酒店楼层领班工作经验。
客房部查房领班
4千-5千
北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
北京金台夕照酒店有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-28
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有一年以上同星级客房工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层主管
5千-6千
北京 | 3年以上 | 高中
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可随时随地查看职位
五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
年终奖金
北京方恒假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-28
收藏
投递简历
岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
客房领班
4.5千-4.5千
北京 | 经验不限 | 学历不限
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可随时随地查看职位
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理
环境优美
五险一金
北京宝之谷国际会议中心 Baozhigu International Conference Center Beijing
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-22
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投递简历
工作内容: 负责客房部楼层的日常管理工作,检查房间、卫生,控制易耗品数量 棉织品数量,清洁日常工具。
主任-住户服务(客房)
7.5千-9千
北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
微信扫一扫
可随时随地查看职位
五险一金
带薪年假
午餐补贴
管理规范
技能培训
岗位晋升
北京嘉奥房地产开发有限公司
物业管理 | 100-499人
发布于 03-22
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投递简历
主任-住户服务负责每天督导所管区域保洁人员的工作状态、检查所管区域保洁人员的工作成果及控制所管区域所有房间的状态是否符合公司标准。在发现问题的同时能够及时改正并给保洁人员正确的引导及相应的培训。 了解所有客人特殊的需求,调配相应员工工作并协调相关部门,分工协作为客人解决问题。保障客人舒适的生活环境,提高客户满意度。 你将做什么 1.为宾客提供热情周到、优质的服务; 2.维持公寓的整体环境,提升公寓的整体形象,处理客人的问询工作; 3.体现服务的核心价值; 4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括,但不限于: 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录,确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤区域,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房,确保客房整洁、房间供应品充足,尤其是贵宾房,必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况,完成房间检查报告如发现故障。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议,确保客房安全。 开展员工培训工作,定期评估员工表现。 征询客人意见,设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁,并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果,并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况,并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车,确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品,工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录,并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因,查阅每日、每月客房维修报告,跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放,并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作 你将与谁一起工作 你与本部门同事在工作中一起,熟练业务知识。提高处理紧急事件的应变能力;并与其它部门同事,有效沟通,顺利完成各项工作。 你是谁 你的专业经验和关键能力将包括,但不限于: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 创造共识,结合实际工作的需要,不断完善和优化客服务的流程,确保服务质量和提高效率。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。 驾驭复杂问题,面对复杂或突发问题时,能够及时提出具有创造性的解决方案,善于与他人合作,解决工作中的障碍。 大专以上学历,专业不限; 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验; 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 具有基本的英文听说读写能力,熟练操作办公软件。
公寓客房部助理主任
5千-6千
北京 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
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五险一金
带薪年假
午餐补贴
管理规范
技能培训
岗位晋升
北京嘉奥房地产开发有限公司
物业管理 | 100-499人
发布于 03-22
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投递简历
你的主要工作职责如下 1.为宾客提供热情周到、优质的服务 2.维持公寓的整体环境提升公寓的整体形象处理客人的问询工作 3.体现服务的核心价值 4.展现浓厚的客户服务理念。 你的主要责任包括但不限于 及时传达经理的各项指令并安排、布置、落实。 安排、调配外包员工当值工作。 检查员工出勤记录确保员工个人卫生、仪容仪表符合规范。 分配外包员工具体工作检查、督促员工实际操作是否符合标准并确保服务效率和质量。 每天检查客房及空房巡查客房楼层公共及后勤区域确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。检查客房确保客房整洁、房间供应品充足尤其是贵宾房必须在客人抵达前清洁及摆设妥当及时报告房态。 确保客房的日常保养和维修工作。检查房间状况完成房间检查报告。 检查服务员的交班日志并对存在问题做出处理。 处理顾客与员工发生的各种纠纷。 定期召开防火防盗安全会议确保客房安全。 开展员工培训工作定期评估员工表现。 征询客人意见设法满足客人的服务要求。跟进落实客人的特殊要求。 做好部门财产管理和运作支出的控制。 协助管理库房及控制管家部成本及消耗。 定期进行固定资产盘点、布草盘点、客用品盘点及设备盘点。 按照计划卫生日程表安排清洗地毯、窗帘及大清洁并做好相应记录。 检查所辖区域之室内外植物保养情况及环境效果并及时通知外包公司更换。 记录遗失物品并送交客房部办公室。 检查所有待修房间的状况并将修理好的房间恢复到可以入住状态。 检查工作车确保服务员服务前备齐所有客用品、布巾和清洁用品工作结束后按标准补齐工作车上的用品。 协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件汇报发生的特殊事件。 做好“DND”房间的记录并协助值班经理按照“DND”处理程序处理。 检查维修房原因查阅每日、每月客房维修报告跟踪其维修情况。 确保严格控制客房钥匙卡的发放并作好记录。 完成经理分派的其他工作。 向经理作每日汇报。 根据客人需求调配家具搬运工作。 做好库房账目、卫生、摆放等日常管理工作。 在库管和文员休息是替班接受其工作内容并做好交接。 你的专业经验和关键能力将包括但不限于 能力要求 · 以客户为导向及时响应客户服务需求为客户提供专业、优质的物业服务。 · 嘉里大使能够给人以积极正向的第一印象能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 · 创造共识结合实际工作的需要不断完善和优化为客服务的流程确保服务质量和提高效率。 · 呈现同理心和尊重能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系了解他们的感受并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 · 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈对他人给予的反馈能够给予积极地回应乐于与他人分享知识和经验。 · 驾驭复杂问题面对复杂或突发问题时能够及时提出具有创造性的解决方案善于与他人合作解决工作中的障碍。 大专以上学历专业不限 三年以上星级酒店客房管理工作经验或高档涉外公寓客房管理工作经验 具有良好的沟通协调能力及服务意识较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 具有基本的英文听说读写能力熟练操作办公软件。
客房领班(酒店式公寓)
4.5千-5千
北京 | 1年以上 | 大专
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五险一金
年度体检
员工活动
带薪年假
北京东方广场有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-19
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投递简历
岗位职责及任职要求: 1.合理编排本区域入室保洁员工的班次并做好相应的签到签退等工作; 2.定时检查入室保洁员工的做房记录,以及登记工程维修记录等,以便开具工程维修单; 3.做好所辖公寓区域入室保洁员工钥匙签领、签退等手续; 4.负责检查所辖区域内各种设施、设备和各种装置的维护,发现隐患及时记录并进行报修;
客房楼层主管
5千-6千
北京-西城区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
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五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
管理规范
北京深圳大厦有限公司
有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-17
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投递简历
岗位职责 1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查管辖区域的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房中心每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4.身体健康,声音甜美。
客房主管
4.5千-5千
北京-顺义区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
技能培训
年度旅游
免费健身
活动多
五险一金
节日礼物
北京临空假日酒店
全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-14
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投递简历
岗位职责: 1.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 2.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算 3.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 4.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 5.掌握所辖客房的房态状况。 岗位要求: 1.高中毕业学历或同等文化程度 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管参与隔离经验工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用Opera系统。
客房部领班
4千-5千
北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年底双薪
包吃包住
人性化管理
五险一金
员工生日礼物
节日礼物
大成路九号
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-13
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投递简历
【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科及以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房楼层主管 HSKP Floor Supervisor
5.5千-6.5千
北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
帅哥多
美女多
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
北京金融街丽思卡尔顿酒店
国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-12
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投递简历
岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有三年以上客房工作经验 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。
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