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客服

实习生（前台接待）

2千-3千

北京 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年底双薪
- 包吃包住
- 员工生日礼物
卓越雇主
卓越雇主
合景泰富集团木莲庄酒店管理公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、中专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、男生175cm以上，女生160cm以上，形象气质佳。
前厅接待

5千-6千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
北京芙蓉建国酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1 .为往来宾客办理接待入住登记手续； 2.主动向顾客有礼貌的问候、记住熟客并确定满足或超出他们的需求； 3.确定所有客人的账户数据正确；掌握客人的意见及建议并汇报给前厅主管； 4. 熟悉酒店产品详细信息，提供优质服务，增销酒店产品及各项增值服务。【岗位要求】 1.形象素质较好、性格开朗； 2.基础英语对话能力； 3.良好的沟通技巧； 4.具备星级酒店工作经验优先。福利待遇：福利待遇：国企酒店直招，按工资标准全额缴纳五险一金。 1、免费提供食宿，宿舍配置空调、洗衣机等设备设施。 2、工作满一年后可享带薪年假。 3、酒店为员工提供免费工作服。
前台接待员GSA - Front Desk

4千-5千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 六险一金
- 带薪年假
- 职业发展规划
- 人性化管理
- 多彩员工活动
- 优越薪金
- 员工特惠房价
- 伙食好
北京金隅喜来登大酒店（Sheraton Grand Beijing Dongcheng Hotel）

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位概述：高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务专业知识技能：良好的英语能力以及沟通技巧。具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。良好、积极的工作态度。
前台接待

6.3千-7.1千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
北京文晖宾馆

综合性酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、服务使用适当问候语欢迎并接待所有光临宾馆的客人；每日查看抵店客人报表，了解当日情况，如：回头客，贵宾，VIP客人等；帮助客人完整、正确填写入住登记手续；引领、陪同VIP客人、需要协助的客人到房间；确保在客人到达之前准备好所有房间的赠品、物品并送至客房；关注客人的咨询并及时做出解释；收集并更新客人的喜好；帮助客人确认航班并随时告知最新航班消息；在客人抵/离店时帮助客人运送行李；时刻遵循各项财务程序和规章制度；确保回收所有已退房间的钥匙，并妥善放好；确保所有客房钥匙的安全性； 2、培训积极参加宾馆组织的各项培训 3、沟通每天查看交班本，并跟进未完成事宜积极组织并参与部门内各项活动确保及时更新各种信息，做到上下沟通 4、营收协助销售宾馆内推广活动确保完成散客收入预算推动宾馆满房 5、卫生安全确保工作场所干净整洁确保时刻保持个人卫生发现行为可疑的人，要立即报告上级领导有效地管理客用保险箱熟悉宾馆消防安全程序 6、其他完成上级领导安排的其他工作岗位要求： 1、身高：165以上，年龄：22-35周岁，学历：本科以上学历 2、熟练应用office办公软件如word、excel等。 3、普通话标准流利，语言表达能力强。 4、有宾馆前厅部接待工作经验，接受夜班； 5、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；福利要求五险一金、带薪休假、法定节假日、生日福利，年终奖
会所前台接待（上海）

7千-9千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 包吃包住
华府会-缦合宴

中式餐饮 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责会所前台的日常接待工作，包括客人引导、问询解答、电话接听等，确保服务流程顺畅； 2、协助会员及客人办理预约登记、信息录入、会员卡办理等手续，确保信息准确无误； 3、维护前台区域的整洁与秩序，确保环境符合会所的高端服务标准； 4、协调各部门之间的沟通与配合，及时传递客人的需求与反馈； 5、处理突发事件或客人投诉，及时上报并协助解决，确保客人满意度； 6、熟悉会所的服务项目及设施，主动为客人提供个性化推荐与介绍； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、年龄18-35岁，形象气质佳，举止得体，具备良好的服务意识与职业素养； 2、普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧； 3、具备较强的应变能力与抗压能力，能够妥善处理突发情况； 4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 5、有酒店、会所或高端服务行业前台接待经验者优先； 6、能够适应轮班制工作安排（包括周末及节假日）。