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  • 客服

  • 房务部总监

    9千-1.2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹酒店房务整体板块,涵盖前厅、客房、保洁等全模块运营管理,制定中 长期发展规划。 2. 建立完善房务服务标准、管理制度及操作流程,督导落地执行,持续提升服 务品质与宾客满意度。 3. 统筹房务预算、成本管控、收益管理,结合房态数据分析优化运营策略。 4. 负责房务团队搭建、人才培养、层级管理与绩效考核,打造专业服务团队。 5. 统筹重大接待、突发事件统筹处理,联动各部门保障酒店整体运营顺畅。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理专业优先,持有相关职业资格证书加分。 2. 3 年以上星级酒店房务从业经验,2 年以上房务总监同岗经验。 3. 精通房务全流程运营、收益管控、品质体系搭建,具备较强战略规划与统筹 能力。 4. 优秀团队领导力、跨部门协调能力,能承受高压工作。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    文旅运营公司 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位内容 1、根据酒店管理公司战略目标,参与开发和执行房务部门整体经营预算指标; 2、负责前厅、客房等部门的运营管理工作; 3、负责管理前厅及客房运营团队,合理配置人力资源,加强梯队建设; 4、负责制定具有竞争力的客房价格策略,提高平均房价及客房收益; 5、负责落实酒店前厅部及客房部的标准工作流程和服务标准; 6、在合理成本范围内,确保酒店各区域的清洁、设施设备及时有效地维护保养; 7、定期巡查酒店服务、卫生、安全、消防等工作,严格坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 职位要求 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业; 2、10年以上星级酒店房务运营管理经验,有2家以上国际品牌酒店房务运营筹开经验; 3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识,了解行业相关法律法规; 4、思维敏捷,具备较强的沟通表达、组织协调及公关谈判能力; 5、具备高度的的责任心、良好的团队合作精神及抗压能力。
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为科学城施柏阁酒店(筹开)岗位。 【岗位职责】 1.全面负责房务部各项工作,包括前厅、客房、康乐等版块的运营和管理; 2.制定并执行房务部的服务标准和操作流程,确保为宾客提供优质的入住体验; 3.统筹房务部的人员管理和培训发展,提升团队服务意识和专业技能; 4.协调房务部与其他部门的关系,如销售、工程等,确保日常运营顺畅; 5.分析房务运营数据,控制运营成本,提高客房营收和入住率。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2.八年以上酒店工作经验,其中三年以上房务管理经验; 3.熟悉前厅和客房各项业务流程,具备统筹能力;注重宾客体验,具备较强的服务意识和应变能力;优秀的领导力和团队建设能力,善于培训指导员工;良好的沟通协调能力,能承受工作压力,适应弹性工作时间。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Managing housekeeping functions and staff on a daily basis to ensure property guest rooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Directs and works with team to successfully execute all housekeeping operations. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department. Responsible for inspecting areas of responsibilities and following up with a plan for improving results. 管理客房部的日常职能,包括维护客房区、公共区域、以及同事区域的卫生干净。领导团队顺利地实施客房部的日常运作。致力于提高客人及同事的满意度并实现财务利益最大化。负责按照改善计划跟进所需检查区域的改善结果。 3 years’ experience in housekeeping or related professional area. 三年以上客房部相关工作经验。 3years’ experience in management relative positions. 三年以上管理相关工作经验。
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、8年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助房务部总监制定并实施房务部运营策略、服务标准及管理制度,确保部门高效运转; 2、负责监督客房、公共区域清洁、布草管理及洗衣房等日常运营工作,确保服务质量符合酒店标准; 3、统筹房务部人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 4、定期检查客房及公共区域设施设备状态,协同工程部及时处理维护问题,保障硬件设施完好; 5、分析客户反馈及运营数据,提出优化服务流程、提升客户满意度的可行性方案; 6、控制部门成本预算,合理调配物资与人力,确保资源使用效率最有效; 7、处理突发事件及客户投诉,制定应急预案并落实改进措施。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店房务管理工作经验,其中至少2年管理岗位经验; 3、精通房务部各环节操作流程,熟悉行业标准及质量管理体系; 4、具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及抗压能力; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,具备数据分析能力; 6、注重细节,责任心强,能适应弹性工作安排。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并维护酒店全面的运营标准与流程,确保所有部门遵守这些标准,推动各运营领域保持一致性和卓越性。 2、监督酒店日常运营,确保符合既定服务标准。监控操作流程,保证所有部门遵循酒店的政策和程序以实现卓越服务。 3、定期执行审计和检查,主动关注客人反馈,提升宾客服务改进计划。 4、招聘、培训并督导运营员工,确保其具备必要技能和知识。 5、协调各运营部门同事,协同达成酒店运营目标。 6、维护良好的客户关系,妥善处理客诉问题。 7、完成总经理委派的任务,并协助处理酒店突发事件。 【任职资格】 1、全日制大专以上文化程度,酒店管理等相关专业优先。 2、同岗位工作经验或前厅管理工作经验3年以上,有万豪体系工作经验优先。 3、有较强的协调管理能力,较强的工作责任感和敬业精神。 4、优秀的团队管理和培训能力,能够激发团队潜力。 5、优秀的对客服务技巧,服务意识。 6、较强的抗压能力及自我驱动力。
  • 房务部总监

    1.5万-1.8万
    中山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 提供食宿
    • 工会福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部的年度、季度、月度工作计划及预算; 3、监督部门各项工作流程,确保符合酒店卫生、安全及服务标准; 4、优化房务部工作流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 5、与酒店各部门密切协作,确保酒店整体运营顺畅; 6、定期分析房务部运营数据,提出改进措施并落实执行。 任职条件: 1、大学本科及以上学历,特别优秀可适当放宽至大专学历; 2、酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、3年以上星级酒店同岗位管理经验;具有国际联号工作经验优先; 3、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 4、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能制定并落实运营优化方案; 5、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及跨部门协助问题; 6、对酒店行业服务标准及发展趋势有深刻理解,具备创新意识。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为科学城施柏阁酒店(筹开)岗位。 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店房务部管理经验,2年以上同等岗位工作经验。 2、形象气质良好。 3、以部门经理或以上角色参与过至少一家五星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及优化客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-1.8万
    北京 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益; 2.负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本; 3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4.对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5.熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6.激励、培训本部门的员工。 岗位要求: 1.大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验; 2.熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3.具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4.能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5.熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    笙美旗下酒店房务板块工作: 酒店主要业态:大型度假综合体,城市精品商务(100间以上),健康野奢度假。特寻觅房务板块的人选储备。 房务总监职业规划目标是运营总监和驻店经理 行政管家职业规划目标是房务总监/宾客服务总监 前厅部经理职业规划目标是房务总监/宾客服务总监/收益总监 要求: 1、目前在国内国际高星级酒店任职房务总监/副总监、行政管家/ 助理管家、前厅部经理等职位的候选人投递简历。 2、忠诚度高,职业操守强,抗压能力强。 3、年龄40岁以内,形象气质佳,性格活泼开朗。 4、该岗位工作范围:全国可选,尽量靠近家的方向。
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