岗位职责 1、协助公司班子领导负责公司餐饮板块项目的经营管理工作，对营业额、利润等核心指标负责； 2、制定年度经营计划及阶段性目标，统筹各项目的运营执行与达成； 3、建立健全标准化运营体系（含服务、出品、食品安全、成本管控等）； 4、统筹策划各类营销推广活动（如节假日促销、会员营销、团餐拓展、异业合作等），提升门店客流量及销售额； 5、主导大客户及团餐业务开发，维护重点客户关系，推动销售渠道多元化； 6、跟进市场动态及竞品动向，定期对销售数据进行分析（如客单价、翻台率、复购率、品类销量等），针对性调整产品结构及销售策略； 7、搭建及培养核心管理团队（店长、厨师长等），强化团队销售意识与服务能力，完善绩效考核机制； 8、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、全日制大专及以上学历，餐饮管理、工商管理等相关专业优先； 2、5年以上餐饮行业经验，3年以上同岗位（运营总监/区域总监）管理经验； 3、有大型连锁餐饮或知名品牌运营负责人背景，同一时间至少统筹管理过10家以上门店规模的运营； 4、精通餐饮标准化体系建设，熟悉食品安全法规及一线城市合规要求； 5、数据敏感度高，善于成本分析与销售数据复盘，能根据数据驱动销售决策； 6、具备出色的领导力、沟通能力和抗压能力，具备强烈的销售意识和结果导向。

【岗位职责】  1.负责酒店的安全监控工作，负责酒店的客人、员工及其财产安全。  2.根据标准运作程序，保护酒店和客人的安全。  3.对各主要出入口进行控制，禁止无关人员进店。   4.巡逻检查房门和可疑人员，发现问题及时报告主管。  5.维持车辆正常秩序,对应急事故作出反应，并及时处理。 【岗位要求】 1. 具有中专以上文化程度，或退伍军人。 2. 处理事情要迅速，果断、准确。 3. 具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 4.监控岗要求持有相关证书。

【岗位职责】 1. 负责协助厨房砧板区域的日常工作，确保食材准备、切配工作高效有序进行； 2. 根据菜单要求，准确完成各类食材的切配、腌制及初加工，保证出品质量； 3. 保障砧板区域的卫生与安全，严格执行食品安全标准及操作规范； 4. 配合其他厨房岗位完成菜品制作，确保出餐速度与品质。 【岗位要求】 1. 具备扎实的砧板操作技能，熟悉各类食材的切配标准及加工方法； 2. 有一定切配经验，能有效协调团队工作，具备较强的责任心； 3. 了解食品安全法规及厨房卫生规范，严格把控操作安全； 4. 能适应高强度工作环境，具备良好的抗压能力与团队合作意识。

职位描述 1、负责部门文职工作处理； 2、负责跟进部门工作计划（日常计划、项目计划等）； 3、负责跟进信息运维群问题登记，跟进处理结果； 4、负责跟进部门制度执行检查及IT资产管理； 5、部门安排的其他工作； 任职要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业优先； 2、熟悉office2013/project/vision等办公软件的使用； 3、做事细心，注重细节，善于沟通，为人诚信。

要求：中级消防设施操作员证 1.做好消防控制室安全管理工作。 2.熟悉消防和监控系统的操作程序，以及各类警报的处理程序，特别是火警程序 。 3. 爱护各种通讯设施和机器、设备，并做好保养工作，如出现故障，应及时上报联系专业人员维修，保证设施设备的正常运转。         4.熟悉酒店监控点的位置、监控系统设备功能、报警装置、酒店所有出口的位置和消防通道编号。

实习部门包括： -中餐厅/西餐厅/大堂吧/ -前台/总机/礼宾/行政楼层 -中厨房/西厨房 【岗位职责】 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.负责大堂吧区域的日常服务工作，包括饮品制作、出品及服务； 2.为客人提供专业、热情、高效的餐饮服务，确保客人满意度； 3.保持大堂吧区域的整洁与卫生，包括吧台、桌椅及餐具的清洁与维护； 4.熟悉酒水单及菜单内容，能够为客人推荐合适的饮品及小吃； 5.协助完成库存管理，包括酒水、食材及消耗品的盘点与补充； 6.遵守酒店的服务标准及操作流程，确保服务品质的一致性； 7.处理客人的投诉及特殊需求，并及时向上级汇报； 8.参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。 任职要求： 1.学历不限，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.有餐饮或酒店服务经验者优先； 3.具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客人及同事有效互动； 4.形象端正，举止得体，具备较强的亲和力； 5.能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 6.具备基本的英语沟通能力，能够应对简单的英文服务需求； 7.工作认真负责，具备团队合作精神； 8.对酒水知识或咖啡制作有一定兴趣或基础者优先。

岗位职责： 1、协助员工日常招聘工作，包括招聘渠道维护、简历筛选、面试邀约及面试安排等。 2、协助办理员工入职、离职手续，以及人事变动的资料收集与审核工作。 3、协助员工人事档案的整理、归档及电子化管理工作。 4、协助员工考勤数据的核对与统计。 5、协助员工活动的组织与执行，包括团建活动、员工生日会等。 6、协助员工餐、宿舍及更衣室管理等员工后勤事务。 7、完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先，需实习6个月以上。 2、了解人力资源管理基础知识，对招聘、员工关系等模块有兴趣。 3、熟练使用常用办公软件（Word、Excel、PPT）。 4、具有良好的沟通表达能力和抗压能力，工作认真细心、有耐心，具备较强的服务意识和责任感。 5、能接受根据酒店运营情况不定时支援一线部门。

岗位职责：‌ 1.招聘‌：负责酒店全岗位招聘（服务/客房/后厨/保安等），独立完成简历筛选、面试、入职全流程，保障人员到岗率。 2‌.薪酬绩效‌：负责全酒店员工月度工资核算、发放，维护薪酬体系；组织月度/季度绩效考核落地，跟进。 3‌.社保公积金‌：负责广州本地社保、公积金的增减员、申报、补缴、待遇申领，对接社保局、待遇申领全流程。 4‌.员工关系‌：劳动合同管理、员工入转调离离职、离职面谈、简单劳动纠纷处理、员工活动组织。 5.完成上级交办的其他人事相关工作。 任职要求 1.大专及以上学历，5年以上酒店/服务业人力工作经验 2.熟悉广州社保公积金政策及劳动法规 3.熟练使用Excel做工资表，做事细心，沟通能力强 4.能独立带招聘和薪酬模块

【岗位职责】 1、全面负责酒店消防安全管理工作，建立、健全消防安全管理制度与应急管理体系，并监督执行； 2、制定并实施年度消防工作计划、培训计划及演练方案，定期组织全员消防知识培训与实战演练，提升员工消防安全意识与应急处置能力； 3、负责酒店消防设施、器材及监控系统的日常巡查、维护与检测，确保各类消防设备处于完好有效状态，及时排除安全隐患； 4、组织开展日常防火巡查和定期消防安全检查，对重点部位（如厨房、库房、机房、会场等）实施专项管控，建立隐患排查台账并跟踪整改闭环； 5、负责消防中控室的管理与运行监督，指导消控值班人员规范操作，确保火警报警、故障处置等流程高效准确； 6、与属地消防部门、应急管理部门保持良好沟通，落实各项消防法规及监管要求，配合完成各项消防检查、验收及备案工作； 7、主导火灾事故及突发消防事件的应急处置与调查复盘，撰写事故报告并提出预防改进措施； 8、负责消防安全档案的建立与维护，包括各类台账、证件、检测报告及演练记录的整理归档。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，消防工程、安全工程、机电或管理类相关专业优先； 2、具有5年以上消防安全管理工作经验，3年以上酒店或大型公共建筑消防管理经验者优先； 3、具备注册安全工程师（注册消防工程师）资格或相关工程技术专业中级及以上职称； 4、熟悉国家及地方消防法律法规、技术规范，掌握酒店消防系统（火灾报警、喷淋、消火栓、防排烟等）的工作原理与维护要点； 5、具备较强的突发事件应急处理能力、组织协调能力和团队管理能力，能有效组织消防培训及演练； 6、责任心强，工作严谨细致，具备良好的安全风险意识和文字表达能力，能够独立编制消防管理制度及报告。

【岗位职责】 1、负责度假村整体运营管理工作，包括制定公司发展战略、制定预算、指导各部门的运营工作等。 2、统筹部门人力、物资、设备等资源分配，平衡成本与服务质量。 3、精通度假村全流程运营(前厅、客房、餐饮、宴会、节日活动策划等)。 4、建立全流程服务标准（如入住响应时间、投诉处理时效），定期抽查执行情况。 5、针对差评或投诉案例，牵头制定系统性改进措施（如员工培训、流程重塑）。 6、能快速应对突发事件（如客户投诉、安全事故、舆情危机）。 7、 创新能力：推动酒店服务升级、产品创新及数字化转型。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。5年以上酒店行业管理经验。 2、具备丰富的酒店管理或旅游景区管理经验，熟悉酒店经营管理流程和规范。有较强的团队管理和协调能力，善于判断和解决问题。 3、 熟悉高端客户服务理念，熟悉OTA渠道运营、会员体系搭建。

岗位职责 1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 为客人办理登记住宿及退宿业务流程 4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、 按照服务规程做好留言及查询工作。 岗位要求 1、中技以上文化程度，英语会话流利。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 所有餐厅厨房，包括饼房、主厨房、员工餐厅厨房、中餐厨房、行政酒廊厨房、外卖宴会。 2. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 3. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 4. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 5. 正确操作所有的设备、器具和机器。 6.必须对具有持续性的人员培训和SOP’ s的提高和改善保持关注。 7. 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 8.可以被要求进行外卖工作。 9. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 10. 所有员工都应知道关于住宿率, 宴会, 预测计划和收益。 11. 及时的按要求准备菜单。 12.新菜品的制作在品尝是要保留数码照片。 13. 参加服务部门的会议。 14. 与服务员沟通断货的产品。 15. 调节厨房内部的岗位。 16. 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 17. 对于每位客人的要求要做出回应使客人满意。 18.积极的学习和适当的改变。 19. 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 20. 采购和控制产品。 21. 培训新员工。 22. 这决不是一个无任何遗漏的职责明细单，它将根据运营的实际情况进行调整，菜单内容或其他任何因素将根据生意的模式进行调整。 23.提前审阅部门主管安排的排班表，以提前反映出生意和高出品率的同时很大程度影响客人的满意度。 24. 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的 整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。 25.确保菜谱和成本的存在和更新。 26. 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 27. 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 28. 对新菜单提出建议和改变季节性食品的观念。 29. 组织厨师日常基本的工作，时刻迎接挑战，令客人感受无任何延误的服务。 30. 检查员工准备的食品质量，如有需要，按需求标准做出必要的调整。 31.监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 32. Responsible for overseeing the cleanliness, hygiene and maintenance of the kitchen and undertakes steps necessary to maintain the highest possible standards in this area. 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 33.参加交流会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 34. 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 35. 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本。 36. 管理培训和确保所有员工在他上任他的岗位之前具有该岗位合格的资质。 37. 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 38. 与厨师紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 39. 检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 40. 时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 41. 召开厨房会议和传达酒店通知和收集员工的反馈意见，确保员工很高的满意度。 44 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 45 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 46 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 与其它前台接待员一起协作，以保证客人满意并达到高标准服务。 确保客人消费的每笔帐目清晰 ，准确 【岗位要求】 1.电脑基本操作 2.基本游泳救护知识 3.销售技巧知识 4.基本器械知识

岗位技能要求 1. 有基础服务意识，引导顾客就餐、收拾餐桌、清理餐盘，保持公共区域整洁。 2. 简单点餐、核销餐品，能够解答顾客基础咨询，妥善反馈顾客意见。 3. 熟悉基础食品安全要求，不徒手接触直接入口食品，做好餐具、台面整理。 4. 能够按要求完成地面保洁、垃圾收纳，简单消毒等辅助工作。 优先录用 1. 有食堂、美食广场、餐厅服务经验优先； 薪资待遇 1、4500-5000包吃，年龄28-45岁； 2、节日福利、岗位稳定、环境整洁； 3、正规管理、每月准时发薪，大小周休息； 工作地点 广州市海珠区南洲地铁站D出口，珠江颐德苑二楼食堂； 其他说明 1、入职需提供：健康证、无犯罪记录证明、身份证复印件，银行卡复印件； 2、服从食堂各项食品安全及现场管理制度； 联系人：黄经理 联系电话：15099991976

全面负责社区室内外整体后勤环境、物业保障、外包管理、安全消防统筹工作，统筹园区公共环境、设施维保、后勤服务品质，保障整体运营环境整洁、安全、有序。 岗位职责 1、室内外环境统筹管理 负责酒店室内公区、大堂、楼道、公共卫生间、配套功能区域环境卫生、消杀、布草及日常保洁管理；统筹室外园区路面、景观、绿化带、外围场地、垃圾清运、外立面及公共区域环境品质管控，实现室内外环境标准化统一管理。 2、绿化与景观养护管理 负责园区绿植养护、景观造景、花草修剪补种、季节性绿化升级，管控绿化养护标准，保障度假村整体景观美观、整洁、常态化维护。 3、后勤设施与维保管理 统筹公共区域基础设施巡检、日常破损排查、报修跟进、整改闭环；配合工程部完成设施保养、排污、照明、户外配套设备维护，保障园区后勤硬件正常运行。 4、外包服务商管控 负责保洁、消杀、绿化、垃圾清运等外包单位的日常监督、品质检查、月度考核、问题整改及合同履约管理，控制后勤运营成本，优化服务品质。 5、消防与安全秩序管理 协助统筹园区消防安全、日常防火巡查、隐患排查、消防台账管理；配合开展消防培训及演练，协助对接安防、安保工作，落实园区安全生产管理要求。 6、日常运营与接待保障 制定后勤年度工作计划、月度巡检计划，处理环境、后勤类客诉；负责大型接待、节假日、活动期间的后勤环境保障工作。 任职要求 1、本科及以上学历，8年以上高星级酒店、大型度假村或高端物业后勤、环境管理经验。 2、熟悉酒店室内外环境卫生、绿化养护、四害消杀、外包管理全流程工作。 3、了解消防安全、园区安全管理规范，具备基础隐患排查与应急处置能力。 4、具备团队管理、品质把控、成本管控及跨部门协调能力，执行力强、责任心强。 5、有酒店、大型园区、度假村全盘后勤统筹经验者优先。

【岗位职责】 1、负责西餐厅、大堂吧、会议室和客房送餐的经营服务工作。 2、协助组织、安排大型团体就餐和重要宴会。 3、督导楼面员工的服务工作及服务质量。 4、熟悉各岗位的操作流程、各种会议的接待程序，组织开展培训工作。 5、处理客人的意见和投诉，维系酒店与宾客的良好关系。 【岗位要求】 1、一年以上星级酒店西餐厅管理工作经验或三年以上餐饮服务工作经验。 2、熟悉西餐的服务规范和接待礼仪等管理知识，有较强的沟通协调能力、推销意识。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、学历不限，有从事餐饮服务2年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、监控岗需要持有中级消防证及以上

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力； 5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 其他要求 语言能力：中国普通话-精通、粤语-良好、英语-良好   计算机能力：熟练

岗位职责: 1.根据餐部门要求及标准，确保客人收到专业而周到的服务。 2.负责征询及收集客人的意见，及时向上级反应。 3.负责所属区域的卫生清洁工作，定期对所保管的财产进行清点，做好交接班工作。 任职条件: 1.中专以上学历优先，有一定电子产品操作能力。 2.身高160cm以上，形象好。 3.1年以上餐吧服务经验优先。 工作地点：海心沙景区内