一线部门实习生 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2..了解酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。

前台实习生 (西)餐厅实习生 工程部实习生(需要有高压电或低压电电工证)

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.

确保保持工作环境的五星级水准，并为所有客人留下积极的印象。 Ensure the maintenance of a five star environment and positive first impression for all guests. 始终保持愉悦的态度，在客人光临时热情招呼。 To be pleasant at all times and greet the guest upon arrival.。 建立并保持与客人良好的合作关系，负责处理客人投诉、需求并解答关于服务方面的询问。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on services 经常亲自确认客人得到符合凯悦品牌标准的优异服务。 Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt International standards. 问候并协助客人制定水疗和健身计划并亲自带领贵宾至按摩房间。 Greet and assist guests with treatment and activity planning and escort VIP guests to the therapy rooms. 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据酒店的促销活动、政策和通告；为客人提供相应的服务。 Ensure treatment guests maintain an up to date awareness of current promotions, policy changes and memorandums. 熟悉所有部门和餐厅的产品知识。 Be familiar with product knowledge of all outlets and departments 积极寻求与客人接触的机会并保持卓越的公众关系。 Pro-active in seeking guest contact and maintaining excellent public relations. 确保客史资料的时时更新。 Ensure that guest history records are up to date at all times.

（女） 岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.抗压能力强。 7.有华住管理经验优先考虑。

岗位职责： 1、保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务； 2、保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品； 3、帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备； 4、帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）； 5、严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适； 6、预期住客的需要，并完美地实现之。 7、在需要时清洁房间保持用品的有序、可用。执行计划卫生； 8、掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息； 9、向住客介绍公共设施及相关信息，执行CARE清洁维修项目。 岗位要求： 1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干； 2、能承受工作压力；

【职责内容】 职责说明： 1、负责与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责微信群管理。 3、负责客户体验。 职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 工作内容：  1、负责产品策划，包括产品功效，性状，概念、包材、外观设计、卖点。  2、跟进配方师开发，组织新品测试与试用信息收集。  3、对接工厂，跟进产品的备案与协调大货生产中的问题。把控开发与生产时间节点。  4、关注科研领域新成果，关注行业市场动态，深入市场调研，定期提供行业动态报告。 要求：  1、有3年以上化妆品行业相关经验，熟悉化妆品开发流程。  2、熟悉化妆品备案流程与广告法规。  3、热爱化妆品行业，有良好的审美能力、创新能力。文书表达严谨流畅。  4、市场营销，国贸，英语，生物工程、食品、制药相关专业优先。  5、勤奋务实，积极的工作态度。  公司福利：  1、周日单休； 包吃住。 2、完善的培训体系：良好的内、外部培训制度，为每位在职员工实现和成就自我创造条件；  3、熟练操作word、excel等办公软件的使用 ；  4、福利：带薪年假、年度旅游、不定期组织员工活动；  5、入职后即缴纳五险， 保障每位员工；  6、享受国家法定节假日及各项带薪休假：年休假、婚假、产假等；  7、工作氛围：年轻化团队，团队工作气氛好。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责代理商及加盟店日常订单、调换货的处理与反馈； 2、负责将公司的通知、方案政策下发给代理商、并做好代理商接收登记与反馈； 3、对代理商及加盟店的反馈信息和意见进行收集汇总、反馈、处理及存档； 4、负责代理商及加盟店的档案进行收集、整理、归档； 5、协助公司各类会议的组织筹备等事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，从事客服工作二年以上； 3、普通话标准，语言表达流利，善于与客户沟通； 4、能熟练使用办公软件； 5、具备良好的沟通协调能力、有较强的服务精神和抗压能力，办事认真仔细，有责任心和耐心。 集团公司本部，朝九晚六，享受法定假期，加班少，地铁站附近，甲级写字楼环境好，工作氛围轻松，领导nice！乐俪康欢迎您的加入！

· Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 · Services existing business through management of account bases 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · Sell all facets of the hotel 销售酒店的所有设施。 · Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · Provides direction on, and conducts market research and analysis 指导和进行市场调研和分析。 · Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · Conduct client interviews and Entertain clients 对客户进行拜访及招待。 · Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · Interfaces with operations on a timely basis 及时与运营部门进行沟通。 · Initiates and prepares tenders for business 起动和筹备业务招标工作。 · Assesses sales and marketing data 评估市场销售数据。 · Assists with the preparation of new products and services 协助新产品和服务的准备工作。 · Assists in the evaluation of sales and marketing activities 协助评估市场销售活动。 · Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · Implement direction from Director of Events and Director of Sales and Marketing 按宴会销售总监和市场销售总监的指示执行相关工作。 · Execute advertising/creative briefs in a timely manner 及时进行广告设计的说明工作。 · Works with superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · Number of employees supervised –Evens Sales Manager / Evens Sales Executive / Events Sales and Services Coordinator 管理的员工-宴会销售经理，宴会销售主任，宴会销售和服务协调员 · Key Metrics –Sales Target 主要绩效指标-销售目标 · Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –Guests requests（Within the authority as assigned for Hotel Band 6 role） 决策职责(决策权)﹣客人要求（酒店职务级别6级所规定的权限）

1、使用雅乐轩的标准，为客人提供星级的殷勤好客餐饮服务，尽可能的令客人满意。 2、知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、清洁餐桌，按标准摆设好餐桌。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，以做更好推荐。 6、必要的团队合作。 7、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前，所有饮料确保可用。 8、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等。 9、完成部门经理安排其他工作。 岗位要求 1、身体健康，能适应长期站立的餐厅工作。 2、态度积极主动，有团队精神。 3、要求有过酒店大堂吧或酒吧实习或工作的经历。

【岗位职责】 1.协助部门完成日常运营工作，包括但不限于前台接待、客房服 务、餐饮服务等基础岗位工作 2.参与酒店各部门轮岗培训，熟悉酒店整体运营流程 3.按要求完成部门分配的各项任务，确保服务质量符合酒店标准 4.及时反馈工作中遇到的问题，并提出改进建议 5.遵守酒店各项规章制度，维护酒店形象 【岗位要求】 1.有志在酒店行业发展的实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

此岗位招聘有障人士（洗衣房服务员）。 酒店员工福利：免费提供食宿，一周双休，五险一金等，节日关怀等 【岗位要求】 1.持有效残疾人证件； 2.有良好的行动能力及自理能力，有洗衣房工作经验更佳； 3.能吃苦耐劳，服从工作安排；

【工作内容】 1.负责西餐热菜菜品的制作与烹饪，确保菜品口味符合餐厅标准; 2.严格执行厨房卫生规范，保持操作台面、炉具、餐具及食材的清洁，确保食品安全; 3.服从厨师长及厨房管理安排，高效完成当日菜品制作任务，配合完成备餐、出餐等环节; 4..其他与西餐制作相关的临时性工作(如设备简单维护、食材库存核对等)。 【工作要求】 1.有西餐烹饪经验者优先，西餐1-2年或以上工作经验、具备独立完成菜品制作的能力; 2.烹饪手法熟练，责任心强，做事细心耐心，能适应快节奏、高强度的厨房工作环境; 3.热爱本职工作，服从上级领导安排，工作认真负责，人品端正。

岗位职责： 1.维护餐厅环境清洁、清理餐具、结账等服务。 2.完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1.30岁以下，仪表端正，身体健康。 2.沟通能力强，反应快。热情待客，有服务意识； 3.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 4.有酒店同岗位工作经验优先考虑。

当前招聘职位为【前台/厨房实习生】 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、在业务岗位上学习和成长； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

请在简历上附上近照，我们会自动拒绝所有不带照片的简历，并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com，谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、高中以上学历。 2、具备制服和布草用途和质量知识，熟悉各种洗衣设备的性能及操作。 3、具有5年以上的相关工作经验。 4、具有良好的语言表达能力。 5、具有较强的组织、指挥、协调、判断、管理、社交能力以及解决突发事件的应变能力。 7、具有国家、行业认证本行业技师职称者优先。 8、善于与人交流，性格开朗。 【工作描述】 1、洗衣房经理是洗衣房业务主管，负责洗衣房的整体工作。 2、洗衣房经理要严格执行酒店及部门各规章制度和部门的工作程序，组织、协调、指挥部门员工开展日常工作。洗衣房经理直接向行政管家负责。

工作描述 协助前厅部经理做好前厅板块日常管理与运营工作，为宾客提供高效、优质的服务体验。负责团队管理、绩效考核与人才培养，独立处理运营及服务问题，持续优化服务流程，提升宾客满意度与整体服务质量。 任职条件 1、熟悉前台、宾客服务或礼宾其中一个模块接待服务流程，善于洞察并满足宾客服务需求。 2、具备良好的沟通协调与协作能力，精通国语、英语良好。 3、具备专业管理能力，擅长团队绩效管理、员工激励与人才培养。 4、具备优秀的问题处理及营销推销能力，拥有2年以上管理经验。 5、工作热情主动，责任心强，工作严谨细致，具备主动服务意识与团队合作精神。 6、职业素养良好，成熟稳重，自信心强，工作踏实，能承受岗位工作压力。

【岗位职责】 1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 2、遵循酒店品牌标准，了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 3、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 4、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 5、及时有效的和宾客沟通，采取必要行动,二十四小时内及时有效的处理顾客的不满。 6、回访客人，确保客人对解决方法满意。 7、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 8、通过训导，不断提高团队水平，激发团队完成目标。 9、如接待处经理不在的情况下，需代替其工作合理安排人员，保证部门工作运营正常。 10、完成部门领导其他工作安排。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

本岗位编制在餐饮部 【岗位职责】 1、负责VIP客户的接待、引导及全程服务，确保客户获得高品质的尊享体验； 2、根据客户需求，提供个性化接待和服务，日常为客户提供周到的用餐服务； 3、处理VIP客户的咨询、投诉及特殊要求，及时跟进并反馈解决结果； 4、执行VIP客户的专属活动、会议及用餐，确保活动流程顺畅； 5、熟悉酒店各项服务及设施，为客户提供专业的推荐与介绍； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳，身高165cm以上，具备良好的职业素养与服务意识，具备丰富的礼仪知识； 2、沟通表达能力强，能够灵活应对各类客户需求； 3、具备较强的应变能力与抗压能力，能高效处理突发情况； 4、工作细致耐心，注重服务细节，追求客户体验的极至化； 5、有酒店、高端服务行业或客户接待经验者优先； 6、能适应弹性工作安排，包括节假日轮班。

工作职责 1. 礼貌问候及迎客、送客服务。 2. 帮助客人点餐，下单。 3. 餐中服务（更换骨碟，烟灰缸，分餐，倒酒等），传菜服务。 4. 餐后清洁台面，收拾脏餐。 5. 礼貌处理客人需求，如当下无法处理寻求班次主管协助。 6. 完成领导交代的其他任务。 任职要求 1. 外貌端正，有主动积极的服务意识，吃苦耐劳。 2. 服从上级安排管理，有责任心并按要求完成工作。

岗位职责 1.执行上司所指示委派的所有任务。 2.确保遵守食谱，烹饪程序和使用记录，以确保食物的鲜美、新鲜、安全。 3.遵守安全准则，对于任何潜在危险请立即通知相关部门。 4.干净整洁的制服，良好的仪容仪表。 5.在工作结束后或不需要时关掉所有设备，以节约能源。 任职资格 1.能全职实习6个月中专或以上的在校学生； 2.具有良好的沟通能力和抗压能力； 3.热爱厨师行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力和团队合作精神。

【岗位职责】 1.后厨运营管理：协助主厨全面负责泰安门/斯蒂勒后厨日常运营工作，统筹厨房各岗位排班、工作分工、流程管控，规范后厨标准化作业流程，保障每日正餐、宴席、定制餐食的高效、有序出品，严控出餐效率与节奏。 2. 菜品品质把控：严格遵循品牌高端菜品标准，全权负责菜品制作、摆盘、口味、品相的全流程质检，精准把控食材火候、调味、造型，杜绝出品瑕疵，保障所有菜品符合高端西餐品质要求，维护品牌高端口碑。3. 菜品研发与优化：配合主厨完成新品研发、季节菜单更新、经典菜品升级工作，结合高端食客口味需求、行业流行趋势，优化菜品配方与制作工艺，持续提升菜品竞争力与客户体验感。4. 食材与成本管控：负责后厨食材验收、存储、领用管理，严控食材损耗，精准核算菜品成本，执行降本增效方案；定期盘点后厨物料、厨具设备，保障食材新鲜、库存合理，杜绝浪费。5. 团队管理与培训：协助主厨开展后厨团队日常管理，监督员工仪容仪表、操作规范、卫生标准；负责基层厨师、学徒的技能培训、实操指导与考核，规范团队作业，提升整体厨艺水平与服务效率。 【任职条件】 1. 学历与资质：中专及以上学历，烹饪、西餐工艺相关专业优先2. 从业经验：5年及以上高端西餐后厨工作经验，3年以上五星级酒店、米其林/黑珍珠高端餐厅副厨或厨师长管理经验，熟悉高端西餐菜系、创意融合料理制作工艺，有同类高端餐饮品牌从业经历者优先。3. 专业技能：精通西式冷菜、热菜、摆盘、酱汁调配等全套工艺，熟练掌握各类高端西餐食材特性与烹饪技法，熟练操作后厨各类专业设备；具备独立研发新品、优化菜单、把控菜品品质的专业能力，熟悉高端西餐标准化出品体系。4. 综合能力：具备优秀的后厨统筹、团队管理、成本管控能力，执行力、责任心强；具备良好的沟通协调能力，能高效衔接各部门工作；具备一定的英文读写能力，可看懂西餐专业食材、配方术语者优先。5. 职业素养：严格遵守酒店各项规章制度，认同高端餐饮品牌服务理念，工作严谨细致、抗压能力强；注重食品安全、卫生规范，无食品安全不良记录，热爱餐饮行业，有长期稳定发展的职业规划。