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  • 客服

  • 店销专家

    1.5万-2万
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    【职责内容】 是否出差:不定时出差 岗位职责:  1、店销:在各美容院通过各种模式组织销售活动,为终端客户提供抗衰老、健康管理方面的专业咨询,引导客户消费、成交,帮助美容院提升销售业绩;  2、负责市场信息的收集与反馈。 3、不定期对加盟店及终端顾客进行回访工作,全力作好售后服务。 任职资格:  1、中专以上学历,专业不限,医药、生物、营销类专业优先;  2、有一定的授课培训能力,销售能力强;  3、有专业线中高端面部、抗衰项目销售经验者优先考虑;  4、能适应全国市场不定期出差。 如有意向,可联系,齐聚美事业部 张总:13928950701
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    适合岗位: 市场销售部行政助理/前厅部实习生(前台/宾客关系/礼宾部)/餐饮部实习生(中餐厅/意大利餐厅/西餐厅/大堂吧)/人力资源部实习生 岗位职责 遵照朗豪酒店的标准去欢迎和服务客人,提供给客人高质量的前厅、餐饮或水疗中心/健身会所服务,做个亲切有礼的主人。在客人和同事面前都要展示热情,有上进心的一面。在任何时候要以自己的服务为荣,保持干净的专业仪容和整洁的工作环境。 岗位要求 1.能全勤实习4个月或以上的在校学生; 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 3.接受部门工作安排; 4.对担任酒店管理人员具有高度期望; 5.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    适合岗位: 前厅部实习生(前台/宾客关系/礼宾部/总机服务中心) 岗位职责 1.遵照朗豪酒店的标准去欢迎和服务客人,提供给客人高质量的前厅,做个亲切有礼的主人。 2.在客人和同事面前都要展示热情,负责前厅部的对客服务工作。 岗位要求 1.接受应届毕业生/在校学生(可转正); 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 3.接受部门工作安排; 4.对担任酒店管理人员具有高度期望; 5.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 广州 | 经验不限 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    Scope职责范围: The incumbent is responsible for providing service and support to the human resources team and ensuring the smooth operation of HR related work. 为人力资源团队提供服务与支持,确保人力资源部相关工作的顺利开展。 Principal Responsibilities主要职责: Administration 行政工作 Recruitment Support 招聘支持 Employee Relations 员工关系 Compensation & Benefit 薪资福利 Job Specification岗位要求: - Full-time reading college Bachelor Degree students. 全日制本科在读学生。 - Accept no work experiences.接受无工作经验。 - Having internship experience in Human Resources in 5 star international hotels is preferred.拥有5星级国际品牌人力资源实习经验者优先。 - Bi-lingual translation ability. Excellent command of English and Mandarin.双语翻译能力。精通英语和普通话。 - Sound communication skills and good interpersonal skills. 具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 - Excellent knowledge of all MS office software: Word, Excel, Power point.良好的办公自动化软件知识:Word, Excel, Power point。
  • 布草收发员

    3千-3.2千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-17
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    • 投递简历
    布草员 一、岗位职责 1. 布草收发:负责客房床单、被套、毛巾等布草的收取、发放及登记。 2. 洗涤协调:与洗涤公司对接,确保布草送洗、返还的时效性与数量准确。 3. 质量检查:检查布草清洁度、破损情况,及时剔除不合格品并报备。 4. 库存管理:定期清点布草库存,做好分类存放与防潮防损工作,登记员工工衣领取及返还。 5. 设备维护:维护布草车、货架等工具,保持工作区域整洁。 二、任职要求 1.年龄45-55岁,身体健康; 2. 有无经验均可(有酒店工作经验优先),通常提供岗前培训 3. 能识别布草种类及规格,会使用缝纫机; 4. 责任心强,注重细节,有团队精神,能吃苦耐劳。 三、待遇 月薪3000元,有全勤奖,月休4天,包吃包住、买社保。
  • 西厨主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪休假
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨进行西厨房日常运营管理,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准 2、制定西餐菜单,研发新菜品并定期更新,满足不同客群需求 3、监督食材采购、验收及储存流程,控制成本并减少浪费 4、安排厨房人员排班,协调各岗位工作流程,提高工作效率 5、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能和服务意识 6、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保厨房符合标准 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西式菜系制作工艺 2、有较强的厨房管理能力,能有效协调团队工作 3、具备成本控制意识,熟悉食材特性及厨房设备使用 4、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力 5、良好的沟通协调能力,能与前厅部门顺畅配合 6、有星级酒店自助餐厅工作经验者优先
  • 前台主管

    6千-8千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责及要求: 1. 具备大专及以上学历,专业不限。 2. 应聘者需具有至少两年以上的酒店前台工作经验,或担任过相应职位的实习经验。熟悉酒店前台各项工作流程及操作规范,具有优秀的团队管理和组织能力。 3. 专业技能: 1.)销售和升级销售房间,分配房间和为客人登记; 2)确定信贷,提供账单,有效率并精确的收取各类支付; 3)在班次开始和结束时审核帐目安全 4)合理按需提前安排房间 ; 5)用专业的方式回答客人问询以及解决客人要求; 6)创建和维护一个暖心的、熟练的客人登记体验 ; 7)有安全措施和程序的警惕意识。向前台经理或者值班经理沟通任何不寻常的情况,时间和客人; 8)确定前台服务达到超越客人期望的水平 ; 9)了解酒店房间的实时情况,了解销售策略。 4. 语言能力: 需具备良好的中英文口语表达能力,能够为客人提供优质服务。 5. 团队协作:需善于与同事协作,能够调动团队的积极性,提高工作效率。在团队内部出现分歧或矛盾时,能够妥善处理和协调,保证工作的正常进行。 6. 服务意识: 需树立“宾客至上”的服务意识,对待客人热情、耐心、细致,积极解决客人提出的问题和需求。在紧急情况下,能够迅速做出判断和反应,提供及时有效的服务。 7. 学习能力: 具备较强的学习能力,能够不断更新自己的专业知识,提升业务水平。在应对客人的不同需求时,能够灵活运用所学知识,为客人提供满意的服务。 8.适应能力:需具备较好的适应能力,能够快速适应新的工作环境和压力。在面对工作中的困难和挑战时,能够积极应对,迅速调整心态,保持良好的工作状态。 * 福利:缴交五险一金,提供食宿,完善的培训体系。 工资结构: 基本工资+补贴+提成
  • 广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 上五休二双休
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-15
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    岗位职责 1. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续,给客人安排客房以及协助处理客人的问询等。 2. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整、正确地输入系统中。 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 5. 熟悉酒店房型、服务项目等,解答客人提出的有关酒店的咨询。 6. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 7. 做好区域物品摆放及管理,熟悉灯具和设备的开关。 8. 确保个人服饰、妆容等方面全部符合规定的要求。 9. 遵守酒店和部门的各项规章制度、政策和操作流程。 10. 完成上级领导分配的其它工作。 任职要求 1. 中专及以上学历,酒店或旅游管理相关专业。 2. 1年以上同岗位工作经验,有一定的英语会话能力。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备以及前厅工作规范。 4. 性格开朗、形象气质好、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 5. 熟练使用办公软件,会操作前台系统者优先。
  • 广州 | 2年以上 | 大专

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    • 分红
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    • 大小周
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责公司网站制作、维护; 2、负责做各类视频剪辑; 3、协助日常海报美图等设计。 职位要求: 1、大专以上学历,美术或相关专业毕业,具有一年以上工作经验,爱岗敬业,悟性好,沟通能力强,熟悉各类常用设计软件; 2、有较强艺术审美观,具备良好的视觉表现手段以及制作执行经验; 3、具备敏捷的创意思考力及优异的视觉表达力。工作认真细致,积极高效。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 中专

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责 1.做好客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,向门店总经理汇报工作。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.负责门店客房卫生品质检查及客房部管理。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上。 2.有3年及以上连锁酒店或中高端酒店客房主管管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守酒店的各项规章制度。 2、认真完成领班安排的清洁任务,做好交接班工作。 3、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房领班或主管。 4、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。 任职资格 1、初中以上文化水平。 2.熟悉本岗位职责和操作规程 、质量标准。 3、能吃苦耐劳,服务意识强,有较强的团队协作精神。 备注:工作地点广州市区各连锁分店(中华广场店、体育西路店、、华粤店、花都机场店)
  • 管家中心文员

    3.5千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    欢迎优秀求职者直接到场应聘,面试时间请严格安排在以下时间段: 周一至周五:9:00—11:00 (避免在其他时间内自行到场应聘!) 面试地点:天河北189号 中国市长大厦14楼 人事部 岗位职责: 全面负责酒店房务部日常文字打印、文件处理、传递、复印等日常办公工作,总机接线工作,准确接收、传递、落实客人和各部门的信息等工作。 职位要求: 1、形象良好,具备亲和力,普通话流利,有英语听说基础。 2、熟练办公软件基础操作,有良好的沟通学习能力、应变能力。 3、优先录用条件:①有酒店、物业管理企业工作经验优先录用;②酒店或旅游管理专业毕业优先录用;③掌握粤语听说的优先录用。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业; 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、年终奖金、交易会奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制,加班另算。 4、六险一金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    商场 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.为顾客提供礼宾台常规业务办理,如解答客户咨询、物品租借等增值服务、停车办理、会员积分、礼品兑换等; 2.宣传品牌文化,为顾客提供中英文艺术导赏服务; 3.能独立处理客户个案,带领团队优化服务体验; 4.会员业务及活动执行:招募会员,介绍会员权益及审核顾客入会资格及入会资料;协助策划并执行会员活动; 5.参与销售工作,向顾客推荐当期活动,销售艺术展览的门票、当期活动产品等。 任职要求: 1.3年及以上相关工作经验,本科学历及以上,必须有大型商场、酒店、写字楼、物业客户服务/助理工作经验; 2.形象气质佳,男士170cm以上、女士160cm以上; 3.接受轮班制双休,早班:9:00-18:00 ;晚班:13:30-22:30 ; 4.沟通表达能力强,良好粤语者优先,能满足基础英语对话及介绍。 本职位提供精美工服及免费清洗服务,办公环境好,可享受K11各项员工福利。
  • 广州 | 1年以上 | 中专

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    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以独立的完成工作。 最少1年的宴会主管工作经验。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 客房服务员

    2.6千-3千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    工作时间:14:30-23:30 1.态度好,有责任心 2.能吃苦耐劳 3.工作内容为:客房清洁的工作
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位要求需要是在校学生; 可以连续实习6个月及以上;
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 年底奖金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    要求:在校学生,实习可满6个月时间。 1、为市场销售部同事安排活动,配合其工作; 2、为市场销售部安排会议,并做记录确保其所需文件的准确; 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅; 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行; 5、协助市场销售部完成每月销售报告及其他报告; 6、处理至市场销售部的日常公务信函; 7、建立市场销售部的档案系统; 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言; 9、协调,安排市场销售部人员出差事宜,如机票,食宿及其他; 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流; 11、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集; 12、完成上级交给的其他任务
  • 学厨

    2.6千-3.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助所有食品的准备工作,并作好本职工作。 2.确保食品的清洁、新鲜。 3.检查菜单与配料是否相符。 4.装好盘后送到灶上。菜做好后,立即送到出菜口。 5.协助清洗厨房用具及其它设备。 6.确保工作场地的清洁、卫生。 岗位要求 1.熟悉厨房的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2.了解食品卫生法; 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4.有一定的文字语言表达能力。
  • 大厦保洁员

    3.8千-4.8千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
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    • 领导好
    • 学历技能补贴
    • 社保
    • 住房公积金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责大厦公共区域保洁工作。 职位要求: 1、45岁以下,不限学历及性别,身体健康,形象端正; 2、适应两班工作制(早班:8:00-16:00,中班16:00-24:00); 3、优先录用条件:有酒店、物业管理企业工作经验优先录用。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间: 1、国企,稳定,持久发展的企业; 2、基本工资+效益工资+补贴,有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长:8小时/天,五天工作制,加班另算。 4、五险一金齐全,上班包两餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会:公司内部培训、拓展培训、外派培训,拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。
  • 餐饮部经理

    1.2万-1.6万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 上五休二双休
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-13
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    岗位职责 1. 全面负责酒店餐饮部楼面管理和日常行政工作,以及做好与厨房的运营协作沟通工作。 2. 根据预算和市场环境、历史数据和现实情况,编制部门的年度预算、月度计划,报批后组织实施。 3. 规范部门的经营管理制度、服务标准、操作规程,参与制定餐饮经营方针、经营策略,策划促销推广活动和重要宴会。 4. 与行政总厨研究、设计、推广新菜单,开发适合市场的招牌特色菜,拓展新市场、开发新客源,提高酒店的知名度。 5. 根据季节差异、客人情况,与厨师商议、制定特别菜单。 6. 参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率。 7. 每天检查营业收入情况,每月检查预算完成的情况,确保年度指标的完成。 8. 主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次部门业务例会,每月召开一次餐饮营销会议,确保部门的日常运作。 9. 制定服务技术培训计划,定期组织员工学习服务技巧技能,提高服务标准,指导并检查餐饮员工培训并做好培训记录。 10. 负责餐厅财产的管理,掌握和控制物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。 11. 协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 12. 负责员工饭堂管理。 13. 执行管理层交办的其他工作事宜。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店或旅游管理相关专业优先考虑。 2. 5年以上大中型酒店或餐饮企业管理经验,2年及以上同岗位工作经验,熟练掌握餐饮英语。 3. 精通餐饮业务知识,掌握中餐、西餐、宴会、酒吧、茶艺的技能及管理技巧。 4. 熟悉餐饮服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 5. 具备较强的统筹和沟通协调能力,善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6. 熟练使用办公软件。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-12
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    职位描述   作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验, 并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 服务于这个希尔顿品牌将会如何? 希尔顿花园酒店在全球多个迷人目的地设立了酒店,在体现当地别具风情的文化和历史特色的同时,以现代时尚方式充分展现希尔顿引以为豪的悠久传统。希尔顿可为宾客提供精致宜人的环境和体现希尔顿服务精神的个性化关怀,全力打造无以伦比的非凡体验。 如果您能充分理解个性化关怀的重要性,并了解如何通过最具特色的客户服务提供同样最具特色的不同体验,那您也许正是我们正在努力寻找以加入希尔顿花园酒店团队的优秀人才。在希尔顿花园酒店,我们郑重承诺在宾客所入住的每一个杰出酒店提供丰富多彩的难忘体验。 我的具体职责是什么? 作为希尔顿花园酒店总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验,总经理同时还需要保证酒店盈利水平和宾客的满意度。具体来说, 您将要以最高标准来负责及执行以下工作: 管理酒店的持续盈利能力、确保酒店的收益和宾客的满意度达标甚至超过标准要求 领导指挥酒店的所有关键性事宜,包括资本项目,宾客服务以及酒店翻新 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 为酒店员工组建有效的领导团队 领导指挥酒店所有的商务计划 符合甚至超过希尔顿品牌服务标准 确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 定期与部门主管举行简报和沟通会议 应对审计,确保酒店能持续改进    职位要求   我们寻找什么样的人才? 希尔顿酒店集团旗下品牌酒店及度假村的总经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 有相似标准的酒店总经理\酒店经理\行政副经理\运营总监或市场销售总监的经历 酒店管理及相关的学位 具有很强的商业头脑以及随着经验不断增加的盈利能力 有相似规模酒店的经验预算管理,收益提案,结果预测的经验 杰出的领导能力 良好的沟通能力及技巧 深入了解酒店/休闲/服务行业 如果你有以下能力或经验会让你更胜任此职位: •  有相似标准的酒店总经理经验 我能享受哪些福利待遇? 您的福利待遇将包括具有竞争力的薪酬福利和休假权利、员工可以成为希尔顿荣益会员,并借此享受我们全球各地酒店的优惠房价,以及由希尔顿酒店集团及合作伙伴所提供产品和服务的折扣。我们热切希望能为您详细说明希尔顿酒店集团这一全球性酒店企业可提供的众多丰厚待遇。 立即了解有关希尔顿酒店及度假村 --- 可在杰出酒店提供非凡体验的卓越品牌的更多信息。
  • 广州 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 6、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 7、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责 1.协助客房部经理负责整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7、检查员工做房是否达标。 8、上级领导安排临时事宜。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-14
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    该岗位单休,薪资5300元(试用4240元),缴纳五险一金,免费提供4人宿舍和工作日3餐。 岗位职责: 1、负责提供优质的餐饮服务,包含但不限于迎接客人,安排座位,点菜和上菜,结账和开票等; 2、负责了解客人对餐厅的服务及出品的满意程度,对客人反馈加以适当的处理与跟进; 3、负责餐厅的设备设施的维护及保养、卫生情况管理和物品的及时采购及补充等; 4、 协助餐厅的日常运营管理,处理客户的投诉并做好记录等; 5、完成上级领导的工作安排。 任职要求: 1、中专学历及以上,18-25岁,身高160cm或175cm,做过连锁餐厅、酒楼或会所等餐饮服务; 2、身体健康,头脑灵活,熟悉餐厅的运营流程和管理要求; 3、有较好的客户服务意识和团队协作精神; 4、基本掌握电脑办公软件的操作。
  • 前厅接待员

    3.6千-4.3千
    广州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-15
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    主要职责﹣(职务的主要工作) 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名; 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 保持对部门标准与程序的熟知; 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中; 确保票据准确无误,并保证所收现金与每日报告准确无误; 随时了解财务政策、程序及相关更新; 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求; 了解所有的特别促销计划程序; 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级; 落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 值夜班时,能执行夜审流程,并准备相应的表格和报表; 保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 保持标准的行为和仪容仪表的规范; 充满工作热诚与职业的自豪感,确保始终保持前台工作区的整洁; 努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注希尔顿荣誉客会成员及其他重要贵宾; 通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作; 值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以达到节能目标,确保不需使用的电脑被关闭; 清洁并保持设备的卫生; 向客人提供周到专业的服务; 建立并保持高效的员工工作关系; 按照要求参加各类业务培训; 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档; 利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理解决; 立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; 尽可能的对纸张循环利用,支持绿色酒店的创建; 遵守酒店的健康、安全及卫生条例; 在必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求; 履行团队领导或管理层分配的职责。 技能要求  与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; 基本的计算机应用技能; 有兴趣学习另外的语言技巧。 资格要求 外向型性格,积极向上。
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