要求中医针灸推拿、美容美体、中医养生等相关专业出身，连续2年以上专业调理经验，熟练掌握各项目技能精髓，能够快速接受技术提升和客户服务工作，服从工作调配。具备一定店务管理经验，能有效组织并配合承担人员培训和知识讲座者优先录用。薪资4k~8k（底薪+提成）提供食宿

工作职责：* 按既定标准营运程序提供水疗及美容服务* 与客人建立良好关系，协助妥善处理客人有关水疗及美容服务之查询* 于每次疗程前为客人作详细健康评估* 于迎接及带领客人到理疗室区前，检查理疗室内之卫生、灯光、气味按既定标准设置以及按摩床和淋浴区正常运作* 于疗程前再次确认客人疗程喜好、致敏源、伤员史及药物过敏史* 于疗程后推介相关零售产品 工作要求：* 具两年五星级豪华酒店，渡假村经验* 按摩技师证书* 高中毕业或同等学历* 能操流利普通话，懂英文及广东话优先 

岗位职责1. 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。3. 补充所缺的出售品。4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。岗位要求1.中专以上学历。2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。3.较强的酒店产品推销能力。

岗位职责（一）遵守酒店及部门的各项管理制度及相关规定，服从工作安排；(二) 积极参加各项技能、技术的培训，不断提高自己的技术服务水平；(三) 努力推销健康中心疗程项目和 SPA 零售产品，完成业绩指标；(四) 在客流淡季的待钟期间，协助健康中心其他岗位的服务接待工作；(五) 服务过程中，要满足客人合理正当的服务要求，增加客人回头率；(六) 在服务过程中，认真听取并征询客人的意见和要求，并将信息反馈给上级；岗位要求（一）熟练掌握 SPA 美容、理疗专业技术等专业技术知识，熟悉经络及养生基础知识，能向客人提供优质的 SPA 美容护理、传统理疗项目服务。（二）有两年以上SPA会所工作经验。

岗位职责（一）完成酒吧经营目标。（二）制定并严格落实系列规章制度和服务操作规程，使各项管理和服务工作“规范化、细节化、效率化”。（三）负责酒水营销工作，并进行主题营销策划活动，如鸡尾酒会等。（四）听取、收集客人的意见，并及时向上级汇报、反馈。（五）负责根据市场的变化灵活制定酒吧价格体系和价格政策。（六）负责酒吧员工每周平均至少2小时培训。岗位要求（一）第一学历大专及以上，大专毕业工作3年以上，其中1年以上酒吧同等岗位工作经验。（二）精通营销、具有酒水营销相关的策划和实战经验。（三）精通业务，熟练掌握酒吧各种工具、器皿的作用方法，精通酒水知识。

职责描述：要保持所有的水疗设施在可使用状态，保持干净和定期清洁，根据酒店制定的标准，达到甚至超越健康卫生要求任职要求：- 1年以上国际五星级酒店同等职位工作经验- 具备一定的英语沟通及书写能力- 可以使用电脑和办公器材

岗位职责1、 保证用具和包间的洁净卫生。2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。3、 补充所缺的出售品。4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。岗位要求1、有相同岗位工作经验2年以上。2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。3、较强的酒店产品推销能力。4、可以适应夜班。

职责描述：儿童乐园服务员负责履行酒店对儿童在儿童乐园的安全和保护的承诺，提供符合儿童、社会、文化、情感、体能和认知需求的活动项目，认可和尊重每一个儿童,保持与同事和家长的沟通- 遵循并保持在营运、安全、管理和卫生方面的高标准- 保持儿童乐园所有用品及区域的整洁- 给儿童提供清晰的沟通方式和指导方法- 理解儿童服务需求- 送走儿童时要确保是儿童由其相关监护人带领离开健身中心服务员- 为客人、会员和来访者提供便捷、快速和周到的服务- 根据服务流程标准对器械，器材进行清洁和维护，确保健身区域干静整洁；复位哑铃、负 重板、杠铃、清洁并消毒设备- 熟悉器械、器材、促销活动、价格、酒店信息或其他相关信息- 主动向客人、会员和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动- 及时更换布草，如更衣室的浴巾和浴袍及健身区域的毛巾；完成送洗布草工作，如把脏毛巾/ 浴袍送到洗衣房清洗并取回干净的毛巾/浴袍- 确保所有运营物资和客用品充足任职要求：- 2年以上国际五星级酒店工作经验- 具备一定的英语沟通及书写能力

Responsibilities:-Be responsible for maintaining order of the reception areas/lounges-Be responsible for making new bookings and communicating accordinglywith protocols-Be responsible for check in and check out procedures, plus answeringguest inquiries regarding the spa experience in person, on the phone, or viaemail, plus booking treatments, membership programs and billingprocedures. -Be responsible for helping guests select and purchase products andprepare packaging options. -Be responsible for reviewing and updating guest history data-Helpguests understand membership programs, Work with the team to achieve the bestcustomer experience-Sharein driving of sales and revenue Requirements:-Being computer literate and willing to learn new hardware and softwareskills is essential.-Experience in a reception job. And/or guest personnel position withminimum of 2 years’ experience preferably in a hotel or spa.-Infinity.-Fluent in English both written and spoken.工作职责:-保持接待区有序-负责预订并做相关的沟通及安排-负责登记接待及结单，通过面对面，电话或邮件回答客户关于SPA的咨询; 登记护理项目，会员套餐及账单处理。-帮助客人挑选购买产品并提供套餐购买选项。-负责检查更新客户信息。-帮助客户理解会员项目，通过与团队的合作给客户带来最佳体验。-分担销售业绩和收益.职位要求：-熟悉电脑并愿意学习新的系统及软件。-至少两年以上接待工作经验，有酒店或SPA工作经验者优先。-有亲和力-英语可进行一定的沟通（口语及书面）。

职位描述：1、引导用户安全使用滑雪器械设备；2、负责滑雪馆器械设备的日常维护和管理，对馆内安全隐患及时作出正确判断和处理；3、跟踪客户课后的体验感受并对老客户进行回访；4、不断提升教学质量和上课时的趣味性；5、辅助经理处理滑雪馆内相关事宜，参与馆内的相关活动，完成周期性的业绩任务。任职要求：1、中专或以上学历，具备规范的防护、急救意识和技能；2、体育相关专业，或对滑雪感兴趣，有一定的培训授课能力；3、持有滑雪教练证优先，或具备滑雪技能或相关教学经验亦可考虑！

岗位职责1.负责为SPA客人提供专业的美容服务；2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务；3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。岗位要求1.限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法；2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑；3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德；5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

Scope of PositionThe Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner. Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor.RequirementsUniversity or post-graduate diploma is required          Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.   Must be self-motivatedMust be flexible and able to work efficiently under pressure.Must work in a safe, prudent and organized mannerMust have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledgeMust have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel.Must have knowledge of current spa trends in the industryMust have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environmentMust be open to learning about treatments and concepts that derive from other culturesTo set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues.To be adaptable and accountable for all actionsConsistently strive for a higher level of achievement both personally and professionallyMust takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfactionMust be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests.职责范围工作负责但不仅局限于水疗项目的预定工作、专业地向客人介绍和解释治疗服务、POS销售包括零售和到达和送行服务。职位要求大专或大学毕业          必须愿意接受灵活的工作时间，以便于完成工作任务必须灵活，可以在压力下高效率地工作必须要有安全，严谨，有组织的工作态度必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识必须遵守Spa和酒店的所有政策，制度要了解当今Spa行业的趋势必须有良好的人际关系和沟通技巧必须有为客人健康着想的整全的观念必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念永远保持专业态度，及良好形象适应性强，对自己的行为负责对自己和职业上的发展保持高要求要根据客人的购买方式，年龄和人数，来提供不同层次的客人服务。有能力做好销售服务，推荐产品，保证令客户满意以积极主动的态度来工作，当与客人协调时要承担自己的责任 

 监督客人使用游泳池设施，确保对方安全。

To have a complete      understanding of the Waldorf Astoria Shanghai Team handbook  and adhere to the rules and regulations      of the hotel熟知华尔道夫酒店员工手册全部内容，并严格遵守酒店各项规章制度To have a complete      understanding of and adhere to the hotels policy relating to fire, hygiene,      health and safety.熟知并遵守酒店有关消防、卫生、健康和安全的各项政策To be fully familiar      with Waldorf Astoria brand value and core competencies and follow these      standards of service as they apply to the Spa department.熟知华尔道夫品牌价值理念、核心竞争力，达到要求的服务标准并运用到spa中To report to work,      punctually, wearing uniform and name tag at all time.准时到岗上班，着装整洁并随时佩戴名牌To maintain a high      standard of personal appearance and hygiene at all time by adhering to the      Waldorf Astoria Shanghai grooming standard.时刻保持一个整洁得体的高水准个人形象，以达到华尔道夫对员工形象的要求标准To have a proper body      gestures and oral expression at all time时刻保持得体的行为举止To follow Standard      Operation Procedures (SOP) at all time.       工作要符合标准操作程序（SOP）To takes direction from      management, regarding operational issues.对于运营方面的问题，要服从上级管理To attend and actively      participate in training sessions积极参与各类培训To report any      suspicious looking persons or packages that are delivered, dumped or found      in the hotel and report to the supervisor or security.一旦在酒店内部发现任何可疑人物或物品，立即会报上级或保安部To keep himself/      herself up to date on the knowledge of the hotel facilities, products and      service on offer.保证个人对酒店所有设施、产品及服务的全新了解，以便及时提供给客人To ensure high      standards and cleanliness in the Spa确保SPA设施及卫生达到要求的高标准To report any      maintenance issues to the Supervisor or Spa Manager to ensure a smooth      operation.及时向主管或经理汇报工程问题，以确保正常运营To keep himself /      herself up to date with the Satisfaction and Loyalty Tracking (SALT) and      seek to positively increase these result.及时查看SALT分数,并积极发现问题，提高水平To provide courteous,      efficient and professional service at all times.时刻以谦恭、高效、专业的标准来服务客人To notify Spa manager      immediately for any guest complaint, as well as taking ownership on guest      inquiry.若遇客人投诉，立即通知SPA经理，同时积极投入客人的询问To coordinate with Spa      Therapists to ensure that bookings and treatments run smoothly and      punctually throughout the day.      与理疗师积极协调以确保每天预订的疗程能够准时顺利地进行

水质处理主管 1名：岗位职责：1. 负责每天检查所有区域的水质和卫生情况，使之各项指标达到国家标准；2. 负责每天要对各泳池的泵房进行安全检查，确保设备处于最佳使用状态；3. 根据各泳池水质情况决定投药量，并做好记录；4. 遵循雅高健康、安全和环境政策，来养成使用安全操作手册和实践安全工作的习惯，减少对环境的影响和防止污染。岗位要求：持有有效的水质管理员证书 同等酒店工作经验一年以上水质处理员 6名：岗位职责：1. 每天按要求对泳池和景观池的水质进行检测和清洁，保持游泳池和沙滩区域干净；2. 每天对各泳池进行吸污且投药品消毒；3. 负责儿童滑梯和按摩池的开关。岗位要求：具有基本的游泳技能有相关的工作经验

岗位职责：1) 查看交班本及预订情况，核对服务单据、客用品、售卖品数量；2) 统计奇妙世界消费人数、营业收入，填写儿童乐园营业日报表及日志本；3) 客人活动结束后，为客人做好消费结算，并欢送客人，客人离开后及时补充和归位所辖区域相关物品；4) 每日班前检查区域消防器具，做好防火、防盗等安全工作； 5) 按标准和要求安全操作各种设施设备，及时报修工程问题；6) 按卫生操作标准每日做好所在区域卫生，设施设备日常维护保养工作，确保营业环境干净、整洁；7) 每日做好前台区域卫生工作及前台设施设备维护保养工作，确保周边环境安全、舒适，给客人留下良好的第一印象；8) 按标准和要求安全的使用各种设施设备（含攀岩、消防演习等），若有不正常状况，及时报修工程问题；9) 发现异常情况，及时上报当值领班或主管；10) 积极与上级和同事进行沟通，促进团队协作和有效的双向交流；积极遵守酒店的环保政策；11) 贯彻执行及落实好部门的安全管理制度；12） 完成领导交办的其他工作。岗位要求：1、1年或以上酒店服务行业相关工作经验，有良好的服务意识。2、良好的口头表达能力、良好的沟通能力。3、幼师或有相关专业经验者优先考虑。

工作内容：1、 直接参与对客接待工作，现场督导各岗位的服务质量和操作规范，发现问题及时做出整改，并追求不断创新。2、负责温泉部温泉区的经营管理工作，组织实施制定的各项计划。3、制定温泉区各项工作计划与方案，组织实施并督导各项预定指标的完成，定期根据培训内容对各岗位进行考核、抽查，检验培训效果，不断提高员工的业务水平及服务质量。4、负责分管区域经营创收、服务提升、环境清洁、节能降耗、物资管理等日常经营管理工作。5、负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全。任职要求：1、高中或中专（含）以上学历。2、本科2年工作经验；大专3年以上工作经验；高中或中专有5年工作经验，有2年以上星级酒店或温泉同等级别管理经验。3、精力充沛，仪表端庄，心态乐观积极，气质高雅。身体健康，责任心强，能吃苦耐劳，无不良嗜好。4、能接受儋州市户外工作环境。

工作内容：1、 参与接待重要VIP宾客,督导检查下属人员工作执行情况，以便及时调整各项工作部署。2、 对汤屋出租的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率。3、制定汤屋岗位技能培训计划，组织培训实施、考核,提高其职业水准、操作技能、应变能力；4、按相关标准和酒店行业规范不断强化汤屋清洁质量和产品品质。5、严格落实各项检查和卫生清洁、消毒记录等，并留档备查。6、负责分管区域安全监管、经营创收、服务提升、环境清洁、节能降耗、物资管理、设备保养等日常经营管理工作。任职要求：1、具有酒店客房相关技能；国语流利，责任心强，善于团结沟通。2、本科2年工作经验；大专3年以上工作经验；高中或中专有5年工作经验，有2年以上星级酒店或温泉同等级别管理经验。3、身体健康、精力充沛、仪表端庄，可以接受短期上通宵班。4、高中、中专（含）以上学历。

工作内容：1、直接参与对客接待工作，现场督导各岗位的服务质量和操作规范，发现问题及时做出整改，并追求不断创新。2、制定温泉池区工作计划与方案，组织实施并督导各项预定指标的完成，定期根据培训内容对各岗位进行考核、抽查，检验培训效果，不断提高水控员的业务水平及服务质量。3、负责分管区域安全监管、经营创收、服务提升、环境清洁、节能降耗、物资管理等日常经营管理工作。4、负责对泉池设备设施的检查，并及时报修跟进， 做好各项工作记录，并落实严谨的接交班制度。5、负责指导和督促消毒池、温泉池清池、换水、投放消毒药剂等工作的落实6、负责设施设备的开启和关闭，以及用水、电、加料成本等的控制，并收集相关数据，以实现科学节能降耗。任职要求：1、高中、中专（含）以上学历。2、有温泉池水质处理常识；对工艺水设备有一定的操作常识。3、精力充沛，心态积极，身体健康，责任心强，能吃苦耐劳，无不良嗜好。4、能接受儋州市户外工作环境。5、本科2年工作经验；大专3年以上工作经验；高中或中专有5年工作经验，有2年以上星级酒店或温泉同等级别管理经验。

•Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Executive in Fitness is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Fitness Center.工作中你将负责提供始终如一高标准的、卓越的客户服务。健身中心接待负责促进健身中心的运作顺畅，高效接待入住酒店的宾客，为他们提供高效、专业的咨询和预定健身服务。 •Qualification 资质要求- Good appearance and disposition个人形象气质良好- Be full of passion to the hotel industry对酒店行业充满热情- Good guest service, communications and interpersonal skills are a must.需要具备良好的服务态度、与人交流能力和人际交往能力

1、负责休息厅吧台饮品制作及销售工作；2、负责室外售卖点的售卖工作；3、负责报表统计工作；4、负责休息厅巡岗工作。任职要求：1、18-30岁，五官端正；2、肯吃苦耐劳，认真踏实，会灵活变通；3、熟练操作电脑系统，语言组织能力及推销能力较好；4、服从管理，团结同事。

1、负责客户问询服务，引领及提供客户需求，并维护对客区域顾客安全；2、负责维护女宾、浴区卫生并监督保洁按要求完成卫生清洁；3、负责每日拖鞋消毒清洁；4、负责泳衣、泳圈、擦背等二次项目的推销售卖；5、负责每日布草盘点。任职要求:1、20-30岁，反应灵活； 2、能吃苦耐劳，灵活变通，语言组织能力及推销能力较好。

岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；4、负责接待前来锻炼的会员协助刷卡进场；5、完成上级交办的其它工作.任职资格：1、形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上；2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；4、普通话准确流利；5、具备一定商务礼仪知识。

岗位职责（一）熟练掌握康乐部服务项目及收费标准，熟练掌握软件系统操作。（二）热情、细致、周到地为客人服务。（三）妥善处理客人的投诉，若不能解决时，及时请示上级主管。（四）积极向客户推荐场馆各项服务内容，做好场地预定工作。岗位要求（一）中专以上学历，1年以上本岗位工作经验。（二）良好的沟通能力和语言表达能力，具有亲和力。