【营地经理】 岗位职责： 1. 负责营地日常运营、管理和接待工作； 2. 根据需求制定营地活动，有效提供面客服务； 3. 负责营地团队管理，督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；  4. 保持良好客际关系，能独立有效地处理宾客各项需求。 岗位要求： 1. 2年以上露营相关工作经验；有一定户外营地、酒店、民宿等相关行业管理经验者优先。 2. 熟悉户外营地团建娱乐活动的组织策划，能独立带领团队执行活动及接待。 【营地主管】 岗位职责： 1. 负责营地宾客接待，包含入住退宿、简易早餐制作、帐篷搭建及帐篷内被褥和垃圾的更换清理等； 2. 为宾客露营活动提供相关指引； 3. 搭建帐篷，营地环境维护； 4. 配合营地经理完成其他工作等。 岗位要求： 1. 有一定户外营地、酒店、民宿等相关住宿行业从业经历； 2. 身体健康、热情活泼、有较强服务意识； 3. 可接受优秀应届毕业生、实习生。

岗位要求： 1、 持有网球教练资格证（ITF/RPT/USPTA/PTR/快易网球教练员等）； 2、 具有良好的沟通能力和推销能力； 3、 具有吃苦耐劳的工作精神； 4、 具有耐心和较强的服务意识； 5、大专毕业1年以上，中专毕业3年以上，形象气质佳。 岗位职责： 1、良好的网球专业基础，根据相应的学员制定相应的授课方案； 2、丰富的教学经验，正确宣传网球训练理念及训练方式； 3、对国内外新的训练方法学习及掌握，并运用到日常训练中； 4、热爱网球运动，对学员进行专业指导及学习情况跟踪反馈。

岗位要求： 1、 持有拉丁舞相关职业资格证书（如CCAT等）； 2、舞蹈专业，有相关拉丁舞教学经验优先； 3、具有良好的沟通能力和推销能力； 4、 具有耐心和较强的服务意识； 5、大专毕业1年以上，中专毕业3年以上，形象气质佳。 岗位职责： 1、负责拉丁舞课程的日常教学工作； 2、指导学员实施正确方法，提高学员满意度； 3、不断提高教学质量，关注每个学员的个体发展； 4、努力学习专业知识和技能，勇于创新和实践。

负责养生、按摩、针灸服务。

岗位职责 1、负责接待宾客不同年龄段的儿童托管。 2、教授儿童基础英语口语。 3、关注照顾小朋友在活动及玩耍时候不受伤害。 4、合理安排儿童休息时间。 5、跟进托管儿童的健康管理。 6、配合活动经理或主管，配合完成或独立完成部门活动的相关事宜。 岗位要求 1、有护理宝宝睡眠、排便、陪同玩耍经验，及时给宝宝补充水分，能进行一些户外活动。 2、以较强的人际交往能力，积极热情，性格外向，亲和力较强。 3、能持续因工作需要的站立，行走等。 4、英语精通。 5、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 6、能在强压下胜任工作。 7、有2年育儿机构或儿童托管类似工作经验，能给独立组织儿童活动。

职责描述： 儿童乐园服务员 负责履行酒店对儿童在儿童乐园的安全和保护的承诺，提供符合儿童、社会、文化、情感、体能和认知需求的活动项目，认可和尊重每一个儿童,保持与同事和家长的沟通 - 遵循并保持在营运、安全、管理和卫生方面的高标准 - 保持儿童乐园所有用品及区域的整洁 - 给儿童提供清晰的沟通方式和指导方法 - 理解儿童服务需求 - 送走儿童时要确保是儿童由其相关监护人带领离开 健身中心服务员 - 为客人、会员和来访者提供便捷、快速和周到的服务 - 根据服务流程标准对器械，器材进行清洁和维护，确保健身区域干静整洁；复位哑铃、负 重板、杠铃、清洁并消毒设备 - 熟悉器械、器材、促销活动、价格、酒店信息或其他相关信息 - 主动向客人、会员和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动 - 及时更换布草，如更衣室的浴巾和浴袍及健身区域的毛巾；完成送洗布草工作，如把脏毛巾/ 浴袍送到洗衣房清洗并取回干净的毛巾/浴袍 - 确保所有运营物资和客用品充足 任职要求： - 2年以上国际五星级酒店工作经验 - 具备一定的英语沟通及书写能力

岗位职责: - 按照炼工场制定的政策，及时、高效地满足客人的要求； - 提高客人的使用炼工场的体验； - 协助做好健身房日常工作的安排和协调工作，完成交给的各项工作。   岗位要求: - 良好的运动形象； - 1年健身房客户关系经验； - 优秀的沟通技巧。

Understanding of Spa data quality, reporting and liaison with the IT and Finance departments and vendor to ensure seamless service and quality information, financial records, in conjunction with Spa Supervisor. 熟悉相关报告，数据以及跟IT财务相关的信息内容。及时跟水疗主管跟进所有的信息及财务记录等。 Collection, completion and submission of daily checklists at the start of each shift to ensure the understanding and preparation of the facility for clients, maintenance throughout the day and clearly monitoring the specific needs of the operation for the day to ensure perfect guest service. 收集，完成，提交每个班次的每日检查报表，并充分准备为客人提供服务。维护并清楚了解每天需要准备哪些运营所需物品，并保证给客人提供完美的服务。 Provide administrative support to spa departments as needed. 根据要求，为水疗部门提供行政支持。 Ensure smooth operation of reception, hosting and reservations to maximise revenue. 确保接待、住宿及预订的流畅运营。 Provide spa tours, when needed. 必要时带领宾客参观水疗。 To attend promotional functions as appropriate. 提供适当的促销服务。 Co-ordinate sales activities when needed. 必要时协调销售活动。  Maintain accurate records as required. 根据要求保持准确记录。 Maintain inventory and stocking of all reception materials. 负责所有接待材料的库存与储藏。 Keep working environment neat and tidy. 保持工作环境整洁。

岗位要求： 1.良好的沟通技能，基本的英语沟通能力。 2.工作认真负责，形象良好。

Scope of Position The Spa Concierge is responsible for, but not limited to booking all spa treatments, explaining services to guests, any POS sales including retail and checking in and checking out all guests in a professional manner . Spa concierge reports to Spa Operation Supervisor. Requirements University or post-graduate diploma is required           Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks.    Must be self-motivated Must be flexible and able to work efficiently under pressure. Must work in a safe, prudent and organized manner Must have mathematical skills, technical aptitude and spa knowledge Must have a commitment to follow all local and corporate policies and procedures as they relate to the Spa and hotel. Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well-being of all guests in a spa environment Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally Must takes into account levels of service, buying styles, ages and demographics of guests. The ability to up sell services, recommends products, and assures client satisfaction Must be willing to be proactive, take initiative and be held accountable when dealing with guests. 职责范围 工作负责但不仅局限于水疗项目的预定工作、专业地向客人介绍和解释治疗服务、 POS 销售包括零售和到达和送行服务。 职位要求 大专或大学毕业            必须愿意接受灵活的工作时间，以便于完成工作任务 必须灵活，可以在压力下高效率地工作 必须要有安全，严谨，有组织的工作态度 必须有良好的数学思维，技术能力，及Spa知识 必须遵守Spa和酒店的所有政策，制度 要了解当今Spa行业的趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 永远保持专业态度，及良好形象 适应性强，对自己的行为负责 对自己和职业上的发展保持高要求 要根据客人的购买方式，年龄和人数，来提供不同层次的客人服务。有能力做好销售服务，推荐产品，保证令客户满意 以积极主动的态度来工作，当与客人协调时要承担自己的责任  

岗位职责/职位描述 Scope of Position The SPA Operation Management Trainee is responsible for, but not limited to, the overall management of the SPA. To provide support to the team in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. Requirements Mandatory: Have a minimum of 1 year experience in luxury brand hotel Willing to work a flexible schedule and holidays Work in a safe, prudent and organized manner Have a good knowledge of hotel Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language is preferred Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge Be aware and adhere to key MOHG competencies: Delighting our Clients Working together as Colleagues Promoting a Climate of Enthusiasm Being the Best Delivering Shareholder Value Playing by the rules Acting with responsibility Desirable: Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work. Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable

北京四季酒店 概要 我们在寻找水疗中心接待员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 持续的提高他们的工作技巧和表现 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 加入我们 四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工，我们同样是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1. 协助部门总监完成行政工作职责， 2.根据公司的理念和政策， 确保部门有组织有秩序,最大限度地提高效率和生产力,实现既定的目标,促进各部门之间的和谐 3. 通过设定执行标准,说明工作标准要求。标准测试和实施行动计划,以达到建立的产品和服务的目标 4. 协助部门总监准备通过采购订单和转账控制部门成本开销, 达到部门预算目标 5. 与客人互动,提供专业的知识，以友好谦逊的方式最大的帮助客人 6.  根据运营需求，在水疗中心可能有需要的区域进行协助。   工作要求 1.大专学历 2.良好的人际交往及沟通能力 3.良好的英语口语能力 4.能够讲普通话及具有在中国工作的许可 加入我们你能够享有： 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺： http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站： https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号：北京四季HR

岗位职责 1) 能热情、主动地接待顾客，为客人提供周到的服务，负责会所提供给客户的服务工作。 2) 负责区域内干净整洁。 3) 熟练操作器材和维护保养工作。 4) 具备良好的专业能力和服务意识，确保客人体验的满意度达到部门要求。 5) 与部门内部同事有效地合作，确保会所整体服务质量达标。 6) 完成负责区域服务岗位的日常工作，并确保遵守会所部门的政策、标准和程序。 7) 负责区域内设备正常运营和卫生清洁工作。 8) 能高效完成KPI要求的各项工作。 9) 具有良好的服务意识和熟练操作设备的能力。 10) 积极主动的配合本部门和跨部门的日常工作。 11) 服从领导指挥，团结及善于帮助同事；完成会所上级领导交代的其它工作。

一、班前准备 1、自查仪容仪表，确保符合花溪沐汤泉规定； 2、按时参加部门例会，了解当天接待要求和注意事项； 3、按规定的时间提前开启各种洗浴设备，做好清洁和消毒工作。 二、班中服务 1、主动向宾客介绍各服务项目，并能及时、准确下单； 2、服务过程中体现热情、礼貌、主动式、专业化服务，按要求进行分工协作，及时补位以满足宾客需要； 3、做好布草、其他消耗品物品的补充； 4、及时提示客人各项服务项目的注意事项，做好安全提示； 5、按照规定的时间更换泡池、泳池用水，保证水质清洁，做好消毒、检测和水温保障工作； 6、主动介绍泡池功效和特色； 7、期间加强巡视，及时响应宾客需求，做好物品防护； 8、引领客人至更衣区出口，指示前台方向。 三、班后收撤 1、脏布草及时收回并送至布草间，由库管员统一送至洗衣房； 2、做好区域卫生的清理； 3、下班前关闭电源、空调、桑拿房、浴池等设备和门窗。 四、其他事项

1.负责协调水疗及健身中心每天的营运 2.了解健身房、泳池、水疗SPA的服务产品内容及营运时间 3.检查内部的工具设施完好和仪器的清洁状况 4.为现有顾客提供相关的优惠以增加服务及产品的销售 5.了解顾客的偏好，搜集顾客的反馈，处理顾客的投诉，确保顾客的满意度

Gives prompt efficient and courteous services to guests, members, and visitors. 为客人，会员和参观者提供及时有效率和礼貌的服务。 When possible, quickly acts on complaints of guests’ timely relay all other complaints to manager. 如果可能，及时，迅速的处理客户的投诉，并向领导者和经理反应。 Reports repair and maintenance problems timely to Team Leader. 及时的向领导报告修理和保养问题。 Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 为了更好的为客人提供精确的信息，要熟悉自己服务的设备，活动和装备以及相关的服务信息。 Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained. 保证设备和装备的整洁，整齐，有序。 Ensures guests’ amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply. 确保为客人提供充足的毛巾，浴巾。 Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel. 为客人，会员和登记进入的儿童给予适当的安全指示。遵守饭店的规章制度和程序。 Attends scheduled training, participates actively in employee activities. 参加定期的培训例会，积极参与员工活动。 Adheres to specified hygiene and personal appearance standards. 遵从明确的个人卫生标准和个人形象。 Participates in activities concerning protection of environment guests    参加环保活动。 Update and input all revenue collected and payment into the computer. 在电脑里更新并储存所有的收入报表。 Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer. 在电脑里更新并储存每日分析报表、会员记录和会员卡。 Manage and upkeep the office equipment and administrative file. 保存办公文具和管理档案。 Liaise with the membership card making company and coordinate with the representative with regards to the member’s membership card issue and ensure its smooth transitions. All membership cards must not take more than 2 weeks to produce unless it’s a public holiday, this is unforeseen. All membership cards can only be processed upon manager approval. 协助会员卡生产商制作和发放会员卡，确保会员卡及做好。所有会员卡需在两周内完成制作，公共假期除外。会员卡需在经理批准后才可以制作。 All membership renewal, Kiosk sales and also to collect and update all reports of other section manager. 会员更新、小商品销售信息也需及时更进并向部门主管汇报。 Ensures only qualified persons such as in- house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use the facilities. 只保证那些有资格的人员才能使用健身中心的设备，如住店客人，会员和买票人员。 Type memo and do filing work. 完成发备忘录和存档的工作。 To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and beverage outlets. 了解酒店的客房，酒店的服务，相关设施和餐饮部门的相关信息。 Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates. 确保安全规范得到应用并关注部门员工的仪表标准。 Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good customer relations and developing guest focus in the recreation team. 通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人最佳满意度。 Practice Hilton Service; set an example to be followed. 时刻奉行希尔顿服务精神，为其它员工树立良好的榜样。 Lead by example: Provide a gracious and proactive hospitality towards all customers. 以身作则，为客人提供周到细致的服务。 Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel. 按照到岗、制服穿戴干净整齐，佩带名牌。个人形象和仪容仪表必须符合酒店规定。 At all times strive to represent Hilton in the most professional, courteous manner. 时刻以最专业谦恭的形象代表希尔顿集团。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

岗位职责： - 熟练健身前台各项专业业务工作和技能，做好对客服务； - 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； - 负责会员、以及住店客人的登记手续； - 协助介绍与推介健身活动与健身计划等。 岗位要求： - 良好的运动形象； - 具有一定英语口语基础； - 活力充沛、有责任感，能够接受倒班。

·To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly andefficient manner. 确保顾客提出的意见或建议得到友善高效地解决。 ·To ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area- 确保深知酒店及当地的产品知识。  

岗位职责 1、 负责接待往来客人，登记会员信息。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式，并推荐合适套餐。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

【工作内容】 1、 负责泳池、各泡池机房、桑拿机房、工具房的清洁卫生和净化物品、净化工具的保管工作。 2、 负责每日早晚班的全面清池保洁工作。 3、 掌握刷池的方式方法, 负责每日温泉池不间断清洁工作，对池水进行严格消毒确保卫生。 4、 确保池底无毛发、树叶、沉淀物等，池缝无青苔、池壁无粘附物，水面无漂浮物。 5、 检查池底池壁，以及辅助设备的安全性并及时通知维修，负责在规定时间内控制好各池水温，以水质卫生达标、水温达标、安全达标来保证正常营业。 6、 负责对中草药浴药材的投入和管理工作。

【工作内容】 1、 制定好部门的总考勤，严格督促员工进行二次签到或签退，若任何的考勤有异议的要第一时间进行了解情况和做好记录，做好员工的欠休，还休记录和加班记录，保证员工的考勤准确无误。 2、 保持良好的档案系统，确保所有信息资料能准确及时地归档。 3、 落实由总监布置的有关申请购买设备和维修的事宜，负责本部门的各项工程维修单和财务请购单的填报，及跟进工作。 4、 配合主管做好月底的盘点工作，并将数据如实上报部门总监。 5、 参加部门管理人员例会，并作会议记录和跟进相关事宜。 6、 统计并分析部门的各类报表，并将报表反映情况如实汇报部门总监。 7、 协助部门总监调整工作日程表。 8、 勤于收集部门的员工状况与员工反映的各类信息，及时将信息向部门总监汇报。 9、 与其他部门沟通本着礼貌协助的原则完成需沟通事项。

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责 1、 保证设施设备的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

宾客服务员-健体中心/康乐部，虚位以待 作为宾客服务员-健体中心/康乐部，我们希望您承担以下职责： - 负责接待健体中心/康乐部客人 - 确保接待处和休息区的安静和整洁 - 积极、友好的态度为客人提供优质服务   候选人应具备以下能力： - 良好的沟通能力和服务意识 - 积极友善地与儿童进行互动 - 有康乐活动组织经验，如儿童乐园、团队活动或其他相关康乐活动优先考虑 - 愿意在室内外进行工作   如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！