工作职责：1. 按照标准要求接待宾客；2. 熟悉酒店康体设施设备，解答宾客的疑问，向宾客介绍设施服务。岗位要求：1. 具有康体部接待相关工作经验优先考虑；2. 优秀的沟通技巧，具有客户服务意识；3. 英语良好，会粤语优先考虑。

岗位职责1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾；2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标；3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。岗位要求1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语；2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑；4. 形象气质佳；5. 可接受轮班。

任职要求：1、女生要求身高1.60米以上，男生要求1.75米以上，身材匀称形象气质佳，且年龄在18-32岁之间。2、有主动服务意识有亲和力；3、中学以上学历，空乘、高铁、会议服务专业优先；4、有餐饮服务、KTV服务经验者优先。

工作职责：1.负责贡多拉船的驾驶，控制好速度、方向以及安全性；2.协助游客上贡多拉船，确保船上游客人数符合安全规定；3.在船上与游客进行互动，介绍酒店信息及设施；4.客人离开贡多拉船后，对船只进行清洁和消毒；区域包括但不限于座椅和扶手、外轮辋、安全带等。 5.执行分配的其他相关职责，如销售船票、队列管理、验证船票等。岗位要求：1.形象气质佳，体能好；2.沟通能力良好；3.国语流利，会英文或广东话优先考虑。

工作职责：1.负责贡多拉船的驾驶，控制好速度、方向以及安全性；2.协助游客上贡多拉船，确保船上游客人数符合安全规定；3.在船上与游客进行互动，介绍酒店信息及设施；4.客人离开贡多拉船后，对船只进行清洁和消毒；区域包括但不限于座椅和扶手、外轮辋、安全带等。 5.执行分配的其他相关职责，如销售船票、队列管理、验证船票等。岗位要求：1.形象气质佳，体能好；2.沟通能力良好；3.国语流利，会英文或广东话优先考虑。

1.熟悉养生功、太极拳； 2.具有较强的文字综合能力和口头表达能力；

岗位职责 1、负责接待宾客不同年龄段的儿童托管。 2、教授儿童基础英语口语。 3、关注照顾小朋友在活动及玩耍时候不受伤害。 4、合理安排儿童休息时间。 5、跟进托管儿童的健康管理。 6、配合活动经理或主管，配合完成或独立完成部门活动的相关事宜。 岗位要求 1、有护理宝宝睡眠、排便、陪同玩耍经验，及时给宝宝补充水分，能进行一些户外活动。 2、以较强的人际交往能力，积极热情，性格外向，亲和力较强。 3、能持续因工作需要的站立，行走等。 4、英语精通。 5、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 6、能在强压下胜任工作。 7、有2年育儿机构或儿童托管类似工作经验，能给独立组织儿童活动。

岗位职责1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾；2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标；3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。岗位要求1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语；2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑；4. 形象气质佳；5. 可接受轮班。

岗位职责：1.负责儿童乐园内设施设备的清洁和整理工作。2.负责儿童乐园内物品的摆设，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。3.补充所缺的出售品。4.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。5.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。6.将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。岗位要求：1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。2.熟悉儿童乐园的服务特点和服务项目。

Responsible for providing spa, beauty and massage treatments to Members, Hotel Guests and Day Spa Guests.Maximise the revenue of the department through treatment, services, and retailed product sales.负责为会员、酒店住客和日间水疗中心客人提供水疗、美容和按摩理疗服务。通过疗程、服务和零售产品销售，将所属部门的收入最大化。

Responsibilities:-Be responsible for maintaining order of the reception areas/lounges-Be responsible for making new bookings and communicating accordinglywith protocols-Be responsible for check in and check out procedures, plus answeringguest inquiries regarding the spa experience in person, on the phone, or viaemail, plus booking treatments, membership programs and billingprocedures. -Be responsible for helping guests select and purchase products andprepare packaging options. -Be responsible for reviewing and updating guest history data-Helpguests understand membership programs, Work with the team to achieve the bestcustomer experience-Sharein driving of sales and revenue Requirements:-Being computer literate and willing to learn new hardware and softwareskills is essential.-Experience in a reception job. And/or guest personnel position withminimum of 2 years’ experience preferably in a hotel or spa.-Infinity.-Fluent in English both written and spoken.工作职责:-保持接待区有序-负责预订并做相关的沟通及安排-负责登记接待及结单，通过面对面，电话或邮件回答客户关于SPA的咨询; 登记护理项目，会员套餐及账单处理。-帮助客人挑选购买产品并提供套餐购买选项。-负责检查更新客户信息。-帮助客户理解会员项目，通过与团队的合作给客户带来最佳体验。-分担销售业绩和收益.职位要求：-熟悉电脑并愿意学习新的系统及软件。-至少两年以上接待工作经验，有酒店或SPA工作经验者优先。-有亲和力-英语可进行一定的沟通（口语及书面）。

职责描述：儿童乐园服务员负责履行酒店对儿童在儿童乐园的安全和保护的承诺，提供符合儿童、社会、文化、情感、体能和认知需求的活动项目，认可和尊重每一个儿童,保持与同事和家长的沟通- 遵循并保持在营运、安全、管理和卫生方面的高标准- 保持儿童乐园所有用品及区域的整洁- 给儿童提供清晰的沟通方式和指导方法- 理解儿童服务需求- 送走儿童时要确保是儿童由其相关监护人带领离开健身中心服务员- 为客人、会员和来访者提供便捷、快速和周到的服务- 根据服务流程标准对器械，器材进行清洁和维护，确保健身区域干静整洁；复位哑铃、负 重板、杠铃、清洁并消毒设备- 熟悉器械、器材、促销活动、价格、酒店信息或其他相关信息- 主动向客人、会员和来访者推荐酒店设施设备和酒店推出的促销活动- 及时更换布草，如更衣室的浴巾和浴袍及健身区域的毛巾；完成送洗布草工作，如把脏毛巾/ 浴袍送到洗衣房清洗并取回干净的毛巾/浴袍- 确保所有运营物资和客用品充足任职要求：- 2年以上国际五星级酒店工作经验- 具备一定的英语沟通及书写能力

 监督客人使用游泳池设施，确保对方安全。

岗位要求：1.良好的沟通技能，基本的英语沟通能力。2.工作认真负责，形象良好。

岗位职责：1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。3、 补充所缺的出售品。4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。岗位要求：1、有国际联号同岗位经验优先；2、身体健康、品行端正、能吃苦耐劳、积极向上、有责任心；3、热爱酒店行业，有较强的服务意识和酒店产品推销能力；4、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验优先考虑。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责1.熟悉本项康体设施、项目的特点，负责本项客人康体活动的预定、售票/卡和接待工作，向客人提供康体活动中的酒水饮料服务；2.热情、主动、有礼貌地接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳服务，解决客人提出的要求和疑难问题；3.严格执行有关康体规定，坚持精神文明，维护康体场所秩序，协助主管排解客人之间可能发生的纠纷，保证康体活动的正常开展；4.负责康体场所的清洁卫生，在主管安排下，每日清洁康体室门前、室内、设施设备卫生，保持康体场所环境整洁，空气新鲜，符合质量标准；5.负责维护康体场所设备用品，每日按要求准备好用品、酒水饮料，调试好设备，保证营业需要，如有需补充的用品，填好申领单，上报经理审批后按时领取，设备损坏，及时上报维修；6.遵守部门的各项规章制度，按时上下班，做好交接班工作，上班期间不串岗，不脱岗，不做与工作无关的私事。岗位要求1、有相关岗位工作经验。2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。3、较强的酒店产品推销能力。

·To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly andefficient manner.确保顾客提出的意见或建议得到友善高效地解决。·To ensure a high level of product knowledge of the hotel and local area-确保深知酒店及当地的产品知识。 

Gives prompt efficient and courteous services to guests, members, and visitors.为客人，会员和参观者提供及时有效率和礼貌的服务。When possible, quickly acts on complaints of guests’ timely relay all other complaints to manager.如果可能，及时，迅速的处理客户的投诉，并向领导者和经理反应。Reports repair and maintenance problems timely to Team Leader.及时的向领导报告修理和保养问题。Familiarizes self with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. 为了更好的为客人提供精确的信息，要熟悉自己服务的设备，活动和装备以及相关的服务信息。Ensures facilities and equipment are clean, orderly and well maintained.保证设备和装备的整洁，整齐，有序。Ensures guests’ amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply.确保为客人提供充足的毛巾，浴巾。Conducts activities and services for guests, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders. Abides by rules & regulations and policies and procedures of hotel.为客人，会员和登记进入的儿童给予适当的安全指示。遵守饭店的规章制度和程序。Attends scheduled training, participates actively in employee activities.参加定期的培训例会，积极参与员工活动。Adheres to specified hygiene and personal appearance standards.遵从明确的个人卫生标准和个人形象。Participates in activities concerning protection of environment guests    参加环保活动。Update and input all revenue collected and payment into the computer.在电脑里更新并储存所有的收入报表。Update analysis, membership record, and membership cards etc. into the computer.在电脑里更新并储存每日分析报表、会员记录和会员卡。Manage and upkeep the office equipment and administrative file.保存办公文具和管理档案。Liaise with the membership card making company and coordinate with the representative with regards to the member’s membership card issue and ensure its smooth transitions. All membership cards must not take more than 2 weeks to produce unless it’s a public holiday, this is unforeseen. All membership cards can only be processed upon manager approval.协助会员卡生产商制作和发放会员卡，确保会员卡及做好。所有会员卡需在两周内完成制作，公共假期除外。会员卡需在经理批准后才可以制作。All membership renewal, Kiosk sales and also to collect and update all reports of other section manager.会员更新、小商品销售信息也需及时更进并向部门主管汇报。Ensures only qualified persons such as in- house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use the facilities.只保证那些有资格的人员才能使用健身中心的设备，如住店客人，会员和买票人员。Type memo and do filing work.完成发备忘录和存档的工作。To have knowledge of the hotel rooms, hotel services, relative facilities and Food and beverage outlets.了解酒店的客房，酒店的服务，相关设施和餐饮部门的相关信息。Ensure health and safety codes are implemented and oversee the personal hygiene and grooming standards of department associates.确保安全规范得到应用并关注部门员工的仪表标准。Maintain and strive for high levels of guest satisfaction by maintaining and promoting good customer relations and developing guest focus in the recreation team.通过与客人建立良好的关系，以客人为中心来争取客人最佳满意度。Practice Hilton Service; set an example to be followed.时刻奉行希尔顿服务精神，为其它员工树立良好的榜样。Lead by example: Provide a gracious and proactive hospitality towards all customers.以身作则，为客人提供周到细致的服务。Report to work on time with proper uniform, including nametag. Personal appearance must comply with the standard of the hotel.按照到岗、制服穿戴干净整齐，佩带名牌。个人形象和仪容仪表必须符合酒店规定。At all times strive to represent Hilton in the most professional, courteous manner.时刻以最专业谦恭的形象代表希尔顿集团。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

1、工作认真积极热情 2、有水疗咨客和钟房经验 3、服务意识强 4、创收意识佳 5、团队合作良好 6、卫生和安全意识到位

岗位职责：1. 熟练健身前台各项专业业务工作和技能，做好对客服务；2. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；3. 负责会员、以及住店客人的登记手续；4. 协助介绍与推介健身活动与健身计划等。任职要求：1. 良好的运动形象；2. 具有一定英语口语基础；3. 活力充沛、有责任感，能够接受倒班。

岗位职责：1.管理日常运作区域的项目维护2.设施设备的整理及清洁3.对儿童活动区域进行指导及讲解4.前台登记、问询及销售相关工作5.为客人提供帮忙等岗位要求：1.对儿童有亲和力2.充满爱心，充满热情3.对工作认真负责，责任心强

岗位职责1.服从领班的工作安排，按照健身中心的工作规范和质量标准，做好接待工作。2.了解每日预订情况，及时做好营业前的各项准备工作。3.严格执行健身场所治安管理制度，认真做好健身中心的治安管理及安全、消防工作。4.交接班时，应将预订情况和未完成工作交代清楚，保证工作无差错。职位要求1. 高中及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上2. 较强的酒店产品推销能力。3. 具有较好的人际关系处理能力，善于处理宾客之间的关系。

LFITNESS （华唐店）隶属于陆家嘴集团旗下健身会所位于前滩海阳西路358弄9号岗位职责 1、 负责场所内物品的摆设，保证用具和餐具的洁净卫生。做好服务前准备工作，准备营业所需物品。2、 补充所缺的出售品。3、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。4、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。5、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。岗位要求1、高中及中专以上学历，有相同岗位工作经验优先。2、熟悉健身会所的服务特点和服务项目。3、有较强的责任心。