职责描述： 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 任职要求： 1.性格活泼开朗，渴望多姿多彩的生活方式。 2.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳） 3.有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片 4.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 5.掌握CPR和急救证书者优先考虑

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 任职资格 1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力； 3.必须持有救生证、资格证。

岗位职责 1.服从工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好会员健身服务工作。   2.根据会员要求，认真做好健身服务示范、指导工作。   3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。   4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保会员安全。   5.及时做好预订记录，保证工作无差错。     岗位要求   1.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。  2.熟悉健身房的基本知识和服务技能。   3.能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

岗位职责: 1.负责舞蹈/瑜伽课程的课程准备及授课； 2.做好瑜伽课程课前、课后工作； 3.充分精心准备每次上课所讲的动作或内容； 4.负责教室内的器械的检查、维护、报修、清理工作； 职位福利：包吃、包住、节日福利、绩效奖金、五险、高温补贴、带薪年假

岗位职责 1. 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.高中以上学历，实习生亦可。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.较强的酒店产品推销能力。

岗位职责 1.服从主管的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2.根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5.热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6.及时做好预订记录，保证工作无差错。 岗位要求 1.大专以上学历，1年以上同类型工作经验。 2.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。 3.熟悉健身房的基本知识和服务技能。 4.能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要 : -To ensure the professionalism of all FC staff and provide the best service that exceeds guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. -确保所有健身中心的员工以专业的态度向客人提供最好的服务。保持各种设备的清洁卫生。维持所有设备的正常运作。 JOB SPECIFICATION 职位要求 : -Have full knowledge of operation of Micros System and PC . 熟悉电脑操作。 -Good communication skills. -良好的沟通技巧。

Purpose  of role :  工作职能   Assist with the smooth running  of the AWAY SPA, guest escort and day-to-day operations by providing a high  standard of professional, efficient and quality service to all Members, Hotel  Guests and AWAY SPA Guests.   协助确保 AWAY SPA 的正常运营，以客人为中心并确保为所有的会员，酒店客人以及 AWAY SPA 的客人提供高标准，专业有效的服务。     Key responsibilities: 主要职责   % of Time Spent   5% 1.               Day to Day Management  and Training 日常管理及培训   ·            Follow the AWAY SPA operating procedures are adhered to and provide  feedback to the Spa Supervisor in order to fine tune the standards where  applicable. 遵守 AWAY SPA 的运营程序如有需要回馈给 Spa 主管 ·            To promote and sell all aspects of the Spa; Sweat and Memberships,  Gift cards sales, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail  branded lines, personal training etc. 促销和销售所有水疗相关产品，水疗健身房及泳池会员卡，礼品卡，水疗套餐和项目，零售品牌产品及私人培训健身课程等 ·            Achieve the  daily targets for retail product sales and discuss with the Team Leader on a  daily / weekly basis. 通过每天 / 每周与同事的讨论一起完成每天 / 每周的销售目标。 ·            Achieve the  daily and monthly targets for treatment services and discuss with the Team  Leader on a daily / weekly basis. 通过每天 / 每周与同事的讨论一起完成每天 / 每月的销售目标。 ·            Ensure all  treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership  must also be controlled via the Spa Reception. 确保所有的预定信息及时在水疗电脑系统中登记。同时水疗接待要掌握所有的会员信息 ·            Attend training  in up selling techniques and implement these sales tools as part of the Spa  Journey. 参加销售培训并且在实际工作中运用所学技巧 ·            Ensure all treatment clients complete a check-in sheet. 保证所有做护理的客人完成登记表 ·            Assist with all ordering and stock taking procedures as the Purchasing  HID. 按照采购程序协助所有的订购和盘点 ·            Handle all  telephone enquiries in a professional and courteous manner. 专业礼貌的处理所有的电话询问。 ·            Ensure you  have sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and  purchasing retail products. 确保有足够的知识来协助客人关于产品的预定及购买。 ·            Complete  regular training with the Team Leader and Spa Trainer on the treatment menu  and retail product knowledge with each session entered on their Training  Record 在领班或水疗培训师的带领下完成关于护理目录和产品知识的培训，并做好培训记录。 ·            To be fully  aware of the daily treatment schedules and to keep the Therapy updated with  any changes throughout the day. 充分安排好每天的班次并保证根据需要及时调整。   ·            Ensure that you take your break at the scheduled time around the  business demands. 确保自己根据工作需要调整班次 ·            Process all client bills accurately and adhere to the cash handling  procedures as per the Finance HID. 严格按照财务程序要求精确的处理客人的账单。 ·            Enforce the guest registration policy to ensure all Members and  member’s guest signed in upon arrival. 执行客人登记以保证所有的会员和会员的客人在到来时签名 ·            To assist the Spa Director in achieving monthly and year-end budgets  for the AWAY SPA and Sweat/Wet Membership levels. 协助水疗总监完成每月 / 每年的关于 Away Spa ，健身房及泳池的会员级别目标。 ·            Ensure all  guest service brand standards; Guest greeting / farewell, use of Guest name,  etc. is used in order to achieve the highest level of service. 保证对客服务标准；对客人的问候 / 告别，使用客人的姓名等来实现高标准的服务。 ·            Tour prospective members around the Spa in accordance with the  business requirements. 根据工作要求带领潜在会员参观 Spa 。 ·            Ensure the  retail products and merchandising items are stocked and displayed throughout AWAY  SPA and Sweat. 确保零售产品的库存及在水疗和健身房内的陈列   2.           Communication 沟通 ·            Maintain clear lines of communication with the Spa Supervisor and  other key departments within the Hotel and Spa. 与 Spa 主管及酒店其他主要部门保持良好的沟通。 ·            Attend Hotel Meetings as required. 如需要需参加酒店会议。 ·            Complete a detailed handover at the end of each shift either verbally  or via the handover diary. 确保在班次结束时与下个班次同事有效的完成交接工作。 ·            Attend regular one to one meetings with the Team Leader. 参加与团队领导的面对面的会议 ·            Attend the Spa daily brief as required. 如需要需参加 Spa 的每日例会。 Assist to the Spa  Director for translation if required (Spa director is foreigner ) 如有需要，协助水疗总监进行翻译（当水疗总监是外国人） 10% 3.           Market Intelligence 市场情况 ·             Keep up to date with the industry best practices and latest treatments  / services in the market place. 及时更新行业内最新最好的服务项目及体验   4.           Human Resource  Development 人力资源发展 ·            Participate in trade tests for  Therapist 2 nd interviews if required (treatment model only). ·            如有需要，在第二轮面试进行理疗技能测试（仅针对需作为护理练习模特的人）   10% 5.           Other 其他 ·            Report for duty punctually and wearing the correct wardrobe and as per  the Human Resource’s manual. 按照人力资源部的要求开展工作并且合理着装。 ·            Ensure the age policy for the AWAY SPA facilities are adhered to as  per the Operations Manual. ·            Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line  with the Hotels and department grooming standards. 严格按照酒店和部门标准要求仪容仪表并保持干净整洁。 ·            Check and maintain the Spa ambiance is in line with brand standards  throughout the day. 检查并保持 Spa 工作环境与品牌要求一致 ·            Ensure that you are punctual for duty / appointment obligations. 确保工作的准时性 ·            Apply a courteous and professional approach towards Guest and team  members at all times and be highly visible around the Spa. 为客人及同事提供专业的良好的服务及工作氛围。 ·            Maintain client and company confidentiality, ensuring all business  dealings or personal details are not discussed with outside parties. 保持工作机密性，确保工作及客人个人信息的安全。 ·            Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a day  to day basis. 确保 Spa 每日进行清洁与消毒。 ·            Work ‘5’  days out of ‘2’ days on a rota basis in accordance with local labour  legislation and the fluctuating demands of the business. 在轮班制的基础上根据运营需要和本地法规工作 5 天休息 2 天 ·            Ensure all maintenance issues are reported via the FCS system 确保所有的维修情况记录在 FCS 系统。 . ·            Carry out  opening and closing duties as required. 根据需要展开和结束工作。 ·            Ensure that  the cancellation, no-show and waiting list procedures of the Spa are adhered  to on a daily basis. 保证每日所有的取消，失约和等待名单按程序处理 ·            This job description is intended to be a guide to the most regularly  performed duties; it does not form part of your contract of employment and is  subject to amendment and change as may be considered necessary from time to  time. 这份职位表述只是一个日常工作职责的纲要，并非劳动合同，其中内容会根据需要而变更。     6.           Health and Safety 健康与安全 ·            Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire  Procedures 完全了解酒店的健康及安全政策以及防火程序 ·            Adhere to health and safety requirements by using safe working  practices at all times.               严格按照安全工作程序要求，确保健康安全的工作。

工作职责： 1、向客人提供高品质的服务。 2、协调康乐设施和设备的所有保养工作。 3、负责所有对客服务的安全 。 4、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 5、遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。 6、遵守部门清洁和保养规定。 工作要求： 1、有同等岗位工作经验者优先。 2、在健身设备使用及健身中心运营方面有一定的经验。 3、熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、有良好的团队合作意识，于同事相处融洽。

1、大专以上学历，形象气质佳。 2、有服务意识、良好的沟通及语言表达能力。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责 1、负责宾客进入温泉区域前发放手牌及物品寄存的工作； 2、良好的服务意识，沟通能力强； 任职资格 1、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚； 2、熟练使用相关办公软件。

1．  熟练、准确的按照岗位操作程序工作，准确、快速的为客人提供优质服务。 2．  不定时地检查客用品的用量及库存，控制客用品的用量，确保日常工作的正常运作。 3．  积极参加各种培训，不断提高自己业务技能及对客服务质量。 4． 确保区域内环境卫生达到酒店标准。 5． 负责确保区域内设施设备的良好工作状态,保证更衣柜、干湿蒸、冲凉间、网球场等设施的正常使用，确保客人对服务满意。 6． 积极做好客人使用干湿蒸房的安全。 7． 完成上级领导交办的其它工作。

Primary Responsibilities主要职责： • Demonstrates a commitment to personal guest service excellence • Answers telephone inquiries promptly and professionally, and channel to appropriate person for assistance. • Greets guests and members in a friendly and efficient manner, escort them as required. • Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility, and in spa therapy. • Provides information and literature about facility in person and via telephone. • Possess knowledge about all aspect of Willow Stream treatments and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. • Supervises operations of spa reception desk to ensure smooth service delivery; including guest service, procedures, accounting. • Coordinates sales activities when needed. • Provides administrative support to spa departments as needed, ensuring all records are accurate. • Responsible for the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of job tasks, and to assist in the training and development of new hires and current personnel. • Assists in the administrations and implementations of staff training in all aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guest relations, retail sales, spa services. • Ensures that attention to details is accurately maintained with each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. • Controls entry into all areas of facility by restricting all unauthorized individuals. • Thoroughly understands and adheres to proper credit, and cash-handling policies and procedures. • Maintains inventory of supplies for the administration of the reception. • Ensures guests and members satisfaction at all times by ensuring that safety and service is always the spa’s first priority. • Ensures the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). • Follows Occupational Health and Safety regulations. • Reports suspicious people, behavior, and vehicles to Hotels Security. • Ensures adherence to Fairmont’s Code of Ethics. • 展示对卓越个人宾客服务的承诺 • 及时、专业地回答电话查询，并联系适当的同事寻求帮助。 • 以友好有效的方式迎接客人和会员，并根据需要护送他们。 •了解理疗和设施的各个方面，以及水疗护理。 • 提供有关设施的信息和文献。 • 拥有有关蔚柳溪理疗和设施各个方面的知识，以确保为客人提供准确的信息，并以完整的详细信息回复查询。 • 监督水疗接待处的运作，以确保顺利的服务交付;包括宾客服务、程序、会计。 • 在需要时协调销售活动。 • 根据需要为水疗部门提供行政支持，确保所有记录准确无误。 • 负责在工作任务的各个方面对所有经验协调员进行有效培训，并协助培训和发展新员工和现有人员。 • 协助水疗中心运营各个方面的员工培训和实施;即商务电话使用，客户关系，零售销售，水疗服务。 • 确保在每次客人预订时准确保持对细节的关注，并明确说明所有客人的要求或问题，以确保顺利完成服务。 • 通过限制所有未经授权的个人，控制进入设施的所有区域。 • 全面了解并遵守适当的信贷、现金处理政策和程序。 • 维持用品库存，以管理接待处。 • 确保安全和服务始终是水疗中心的首要任务，确保客人和会员始终满意。 • 确保设施始终处于最佳状态（操作和清洁）。 • 遵守职业健康和安全法规。 • 向酒店安全部门报告可疑人员、行为和车辆。 • 确保遵守费尔蒙的道德准则。 Knowledge and Experience知识和经验: • Must be guest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assist people • Computer literacy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and SpaSoft is recommended • Diploma or degree in hospitality or related field is an asset • Must be flexible in terms of working hours, and able to work with little or no supervision • Immaculate presentation and grooming • 需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满的帮助他人 • 会运用 Windows、MS Office Word、Excel、Opera PMS System 和 SpaSoft计算机知识 • 酒店或相关领域的文凭或学位 • 必须在工作时间方面具有灵活性，并且能够在很少或没有监督的情况下工作 • 完美无暇的展示和修饰 Your team and working environment: Fairmont Chengdu, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Willow Stream Spa, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant, a signature Sichuan Chinese restaurant Chang Yi, and our feature restaurant MIKU occupying the top level of the hotel. The hotel opened its door on December 21, 2016. 成都棕榈泉费尔蒙酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 成都棕榈泉费尔蒙酒店设有336间酒店客房，蔚柳溪水疗中心，金尊行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”，精品川菜中餐厅“尝艺”，以及位于酒店顶层的“觅”特色餐厅。酒店已于2016年12月21日正式营业。 Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits Our commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS

•    Responsible for the receipt, receipt, printing and transmission of leisure office documents 负责康乐部办公室文件收发、打印及传送 •    Responsible for internal attendance record of recreation department staff 负责康乐部员工内部考勤、并做好记录 •    Sort out and keep all kinds of documents, contracts and files of recreation department to ensure their integrity 分类整理及保管康乐部各种文件、合同、档案，确保其完整 •    Prepare for the department manager before regular meetings 在各种定期会议前，为部门经理做有关之准备 •    Responsible for the minutes of meetings held by the recreation department and transmitting instructions from the department manager 负责康乐部召开会议的会议记录，并传达部门经理的各种指示 •     Complete other tasks assigned by department manager 完成部门经理交给的其它工作任务 •     Report problems to supervisor/manager in time 发现问题及时向主管/经理汇报 •     Keep the office area clean and tidy 保持办公室区域干净整洁

【岗位职责】 1、 主要 负责小朋友半天或一天的托管以及儿童乐园的服务工作 。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、 有幼师资格证或保育证或有5-12岁小朋友托管经验 2、有亲和力，有耐心，性格开朗，喜欢与小朋友打交道。

岗位职责 1. 欢迎和问候客人，做好对客服务和接待工作。 2. 确保水疗中心的营业和关闭顺利有效地进行。 3. 了解水疗中心所有设备和产品的名称、作用及功效。 4. 熟知会员的权益和享受的服务，主动向客人解释，让客人感受尊贵。 5. 完全了解酒店和水疗中心的服务和特色，包括内部的促销，当前和将来能提供给客人的设备，积极地向客人促销。 6. 充分掌握希尔顿服务标准及服务质量审查，严格按照标准工作。 7. 为提供给客人始终如一的服务而努力，务求令客人享受到愉快的，难忘的专业服务。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2. 良好的服务意识，应变能力和沟通表达能力。 3. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。 4. 较强的人际交往能力，提高客人满意度。

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 2、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 4、 男女均可

1.  负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，准备营业所需物品。 2. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 3. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充 4.有康乐工作经验者优先考虑。

岗位职责 1.对运动中心会员卡做好记录服务跟进工作。 2. 向康乐总监汇报销售拜访概况，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 策划康乐部各部门的推销和宣传活动等方案。 岗位要求 1.高中以上文化程度，熟悉康乐各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 2.外表端庄大方，形象气质佳，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。

1、大专以上学历，有接待岗位工作经验优先考虑。 2、性格积极热情，有亲和力。 3、较强的酒店产品推销能力。

【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、大专以上学历 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。

主要岗位职责： 1、有一定的咖啡理论知识； 2、以积极地态度和高昂的团队精神为客人提供高质量的服务； 3、热爱咖啡事业，关注行业发展，具有创新意识，愿意为学员提供专业的指导和帮助。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: 我们聘用勤奋上进的人才作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望我们的同事能够: Commitment to supportive teamwork and open communication 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance 持续的提高他们的工作技巧和表现 Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 Join Our Team 加入我们 We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Dalian provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一。 Key Responsibilities 主要工作职责 1. Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 2. Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 3. Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells resort facilities in a sensitive and personalized manner. 1. 确保在协助客人光临、离开与付款时遵循酒店的服务标准；提供真诚服务，熟练掌握相应工作；遵循酒店的规章制度与工作流程。 2. 设身处地的为客人的需求着想，着力帮助客人解决疑虑以满足其要求；绝对确保客人的满意度；将所有工作中出现的问题与客人投诉等相关事宜报告给部门经理，方便部门经理后续跟进。 3. 熟练掌握产品的知识和相关技术；结合不同情况，灵活性的推荐并销售产品与服务。 Preferred Skill and Qualification 任职要求 1. College and above education. 2. Good interpersonal and communication skills. 3. Fluent verbal English. 1.大学及以上学历。 2. 良好的人际交往及沟通能力。 3. 良好的英语口语能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职业机会： http://jobs.fourseasons.com/

会游泳 有救生证 工作细心，有责任感 较强的学习和沟通能力