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  • 客服

  • 沈阳 | 8年以上 | 学历不限
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明 1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,确立和 调整公司定位与发展方向 2、与合作上建立良好的业务合作关系,发展与培养合作关 系,开展运营项目的推广工作; 3、合理配置资源,进行有效的团队绩效管理,保证计划的有效执行; 4、能够组织和支持各地市场主管按公司方案完成开发和扶持任务。 职位要求 1、年龄28-50岁,8年以上美容行业运营工作经验; 2、有企业管理及人事行政工作经验,具有出色的计划、协调和实施能力,优秀的沟通表达能力、决策能力以 及复杂问题处理能力; 3、精通营销策划,具有专业的美容养生知识 4、对工作有激情并富有创新意识,能承受较大的工作压力 2,业务职责  (1)负责所辖区域对产品技术问题的解答,维护、宣传公司品牌与形象,传达公司的各类政策; (2)协助代理健全、完善品牌小组成员,更好地推广公司品牌; (3)协助所辖区域代理商的终端会、沙龙会、招商会等会议实施; (4)收集代表性顾客案例、代理商、加盟店,并及时提报至上级领导; (5)协助代理商、加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持等工作; (6)负责所辖区域内各种促销活动的推广和执行,及时汇总市场动态信息,并提报至上级领导。 3,市场管理 (1)收集、整理市场对公司的建议和投诉,协助跟进、解决投诉事宜; (2)协助开展新代理商、加盟店的前期维护,及对重要代理商、加盟店长期紧密的客情关怀工作; (3)负责所辖区域的代理商、加盟店的管理工作,对客户档案进行总结分析、信用评级等工作; (4)负责将公司目标任务分解,向区域代理商、加盟店传达公司的各项运营事件,承担公司下达的所辖区域业绩任务责任; (5)监督所辖区域代理商、加盟店对我司品牌的推崇度及回款、出货、窜货等情况; (6)积极配合公司的会议活动安排,做好邀约通知等。 4,团队管理  负责所辖区域销售团队美导工作的落实、管理和考核等工作,带领团队完成任务。 需有同等岗位经验。提成奖金另算哈 职位标签 分红,年终奖,公积金,旅游,购买商业险,节假日福利,社保,带薪年假,公司产品福利,岗前培训
  • 沈阳 | 5年以上 | 大专
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 投递简历
    【职责内容】 职位名称:业务总监/渠道拓展总监 是否出差:不定时出差 工作内容: 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售,负责开发加盟商,贯彻与执行公司销售政策。 2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟商,并与之建立紧密合作关系。 职位要求: 1、有5年以上美业市场开拓及客户销售工作经验,熟悉全国范围内某区域的市场情况,具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 2、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力。 工作时间:弹性工作制 职位标签 分红,年终奖,旅游,节假日福利,社保,带薪年假,提供交通费,公司产品福利,岗前培训,业务总监/渠道拓展总监
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。督导并管理所有谈判过程,同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化,同时给客户以最高标准的服务。
  • 沈阳 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    国际品牌酒店,同等职位任职经历至少一年以上; -流利的中英文表达能力;
  • 沈阳 | 10年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 交通便利
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、召开所管辖部门的每日例会。 5、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 6、监督所有供应食品的质量与数量。 7、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 8、经常检查厨房设备,做好维护工作。 9、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 10、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 11、与本各部门建立良好的联系。 12、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 13、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 14、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片.
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美甲、美睫服务,包括但不限于基础护理、款式设计、延长甲、睫毛嫁接等; 2、根据顾客需求,提供个性化的美甲美睫方案,并推荐适合的产品及服务; 3、熟练掌握店内使用的工具、设备及产品,确保操作安全、卫生; 4、维护工作区域的整洁与消毒,严格遵循卫生标准; 5、主动与顾客沟通,了解其需求并提供优质服务,提升顾客满意度; 6、协助店内其他日常工作,如产品陈列、库存管理等; 7、定期学习新技术及行业趋势,提升自身专业技能。 【岗位要求】 1、对美甲美睫行业有热情,愿意学习并提升技能(无经验可培训); 2、具备良好的审美能力,能够根据顾客需求设计合适的款式; 3、工作细致耐心,注重服务细节,具备较强的沟通能力; 4、能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神; 5、遵守店内规章制度,服从工作安排。
  • 前厅领班

    4千-6千
    沈阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司服务标准,负责前厅日常运营管理,包括排班、考勤、服务质量监督及环境卫生维护。 2、带领团队完成每日开餐、就餐及收餐阶段的接待、引导、点单、上菜、结账等全流程服务,确保顾客满意度。 3、妥善处理现场客诉及突发事件,及时向上级汇报,并记录分析改进措施。 4、协助店长进行物料损耗管控、设备设施报修及日常盘点工作。 5、负责新员工岗前培训及在岗带教,定期组织服务礼仪、菜品知识、应急演练等培训,提升团队整体服务水平。 6、严格执行食品安全及消防安全制度,确保营业区域符合相关法规要求。 7、收集顾客反馈意见,参与优化服务流程与菜品品质改进方案。 【岗位要求】 1、学历不限,具有1年以上餐饮行业前厅领班或同等管理岗位工作经验,熟悉餐饮服务全流程。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效安排并督导组员工作。 3、工作态度积极主动,责任心强,抗压能力强,能适应餐饮行业快节奏工作及轮班制。 4、形象端正,普通话流利,服务意识突出,具备基础客诉处理应变能力。 5、熟识基本电脑操作(点餐系统、简易报表录入)。 6、持有健康证(入职前需办理)。
  • 沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在销售总监的督导下,负责客房及其在店宴会,通过有效的销售活动,在商务总监的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容师岗位职责 一.销售管理: 1.根据店内销售业绩计划 制定个人年、季、月、日计划并落实在每个顾客身上 2.完成KPI 目标内的客户销售管理(业绩卡耗消耗拓客) 3.了解店内的所有活动方案和价位; 4.了解顾客的潜在需求和核心需求。 5.强化在房间内二开销售能力 二.客户管理: 1.完善顾客档案(收据,欠款),了解客户的卡项余次余额; 2.解顾客的详细信息(工作,家庭,资产) 3.积极主动与客人联系:电话跟踪、售后效果跟踪、注意事项 4.完成KPI 目标内的客户层面管理(客情,感动服务,项目数,顾客到店) 5.当天做完顾客及时做售后,根据操作项目按照时间每日回访 6.在岗时间不拒绝顾客邀约 7.没有顾客时每天定时邀约顾客 8.给顾客做好皮肤分析,正确选择客人的护理项目和产品 9.认真服务每一位顾客 一对一服务 三.日常管理: 1.执行力要强,服从上级工作安排,认真执行每件工作, 遵守店内所有制度; 2.清洁店内外的环境卫生及个人卫生,清洁顾客用过的用品,早上备齐所有美容用品用具; 3.完成每天数据(日计划报表,周计划报表,月计划报表) ; 4.每天要有积极激情的工作状态; 5.提升个人文化素养,以身作责,形象和素养双修,服从听指挥; 6.每天下班前打扫个人分担区卫生。 四.团队管理: 1.具有传帮带的能力(老带新); 2.有团队凝聚力,不分小团体,不传播负能量,推崇领导,推崇同事,不诋毁企业形象,不诋毁领导形象,不诋毁同事形象,不恶语伤人; 3.对事情或人有问题或情绪可以开会大家一起解决 不要私下拉帮结伙; 4.具有感恩的心态,要爱护每一位同事,感恩企业。 五.学习能力: 1.熟练掌握店内专业,很好的和顾客铺垫专业; 2.不怕考核,经常考核,复习专业; 3.上岗前手法考核过关方能服务顾客; 4.每月有回炉考试 不断复制学习优秀员工标准。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    服务员:负责迎客、点单、加汤、撤台及顾客用餐过程中的各项服务,确保顾客满意。 传菜员:负责将厨房出品的菜品准确、快速、安全地传送至对应餐桌,并协助服务员完成传菜相关工作。
  • 会计

    4千-5千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    待遇: 4500+绩效+五险 +商业险+提供两餐,月休 4休 ,工龄50/半年,500封顶 ,干得好有调薪机会 工作时间 :9:00-18:00 工作职责: 1、负责财务稽核和会计报告工作。 2、负责审核原始凭证、记帐凭证的签章的完整性,对不合格的记帐凭证,责成有关人员查明原因,更正处理。 3、负责审核各种明细帐、总帐和会计报告,并核对相符。 4、领导交代的其它临时事项 任职资格: 1.要求具有初级会计证书,2年以上工作经历,餐饮行业工作者优先。 2.学历:大专及以上学历,会计、财务管理等相关专业 3.专业经验:一年以上相关工作经验 4.个人能力要求熟悉会计准则和会计制度,熟悉企业会计核算及财务管理,熟悉相关行业稽核管理流程操作
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责会议宴会、MICE销售,根据部门销售计划,制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3、寻求个人“重复业务”联系,将电话询价转换为执行活动,并发现新的商业机会。 4、与会议宴会销售团队一起,负责将所有电话询价转变成直接收入。 5、在酒店的参与各种宴会活动及VIP的接待工作。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 7、建立强大的联系信息库,以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 【岗位要求】 1、大专以上学历。2-3年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗位工作经验;优先考虑具有长沙本地市场客户资源。 2、具备良好的中、英文书写及沟通能力,掌握应用销售系统。 3、熟悉和了解酒店餐饮、宴会及房务等运营部门的工作流程及相关标准; 4、具备优秀的市场洞察力和客户开发能力。 5、出色的语言表达及沟通协调能力,与跨部门团队高效合作,解决客户需求。 6、抗压能力强,有北、上、广、深等一线城市或奢华品牌酒店相关经验者优先。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为公共区域主管,您将应以最高标准完成以下任务: • 负责当班公共区域员工的工作安排。 • 按顺序巡视整个公共区域。 • 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 • 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 • 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 • 检查楼梯确保卫生及清洁。 • 培训监督员工正确使用化学药剂。 • 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程 • 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 • 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助准备员工排班表。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 指导员工表现。 • 记录所有公共区域员工出勤的情况。 • 同其他部门协调工作。 • 提供高品质的对客服务。 • 有效控制成本。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 希尔顿公共区域主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。 • 有效理解和利用资源。 • 具备一定的领导能力。 • 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 • 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。 • 视力良好。 • 身体健康,能够适应长时间工作。 • 良好的管理及沟通能力。 • 能说简单的英文,能读懂宴会申请单。
  • 销售主任

    3千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在销售总监,高级销售经理协调管理下,在商务发展总监的指导下完成所有销售活动。
  • 沈阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据既定目标进行专业的每日、每周工作计划。 2、建立和维护已有客户群,并不断发展新客户。 3、保持对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解。 4、对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有这透彻的了解并维护酒店的产品知识。 5、系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户拜访及宴请,把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售总监。 6、专业地进行日常电话销售,寻求并确定新的生意机会,从而扩大市场份额。 7、欢迎欢送贵宾。 8、计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访,开发新的商机。 9、有需要时,宴请相关公司的代表或政府官员参观酒店。 10、建立强大的联系信息库,以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 11、根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 12、完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 13、与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。 岗位要求: 1、有很好的组织能力。 2、良好的表达,交流,磋商技巧。 3、有销售经验及高级酒店常识优先。 4、坚持不懈的品格、自我激励、富有活力;勇于承担结果。 5、优秀的英语和普通话的读写能力;精通日语或韩语者优先考虑。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责后厨餐具、厨具的清洗、消毒及归位整理工作,确保餐具洁净无残留。 2、完成食材的初步处理,如蔬菜摘洗、切配、解冻等基础备料工作。 3、保持厨房操作台、地面、墙面及排水沟等区域的清洁卫生,及时清理厨余垃圾。 4、定期检查并维护洗碗设备、消毒设施,发现异常及时上报。 5、按标准流程完成洗碗间的每日清洁与消毒,确保符合食品卫生安全要求。 6、协助后厨其他岗位完成高峰时段的临时性工作调配。 【岗位要求】 1、身体健康,无传染性疾病,能适应餐饮行业快节奏工作环境。 2、吃苦耐劳,责任心强,具备良好的团队协作与沟通能力。 3、服从工作安排,有较强的执行力,能按时完成分配的各项任务。 4、注重个人卫生,了解基本的餐具消毒与厨房清洁常识。 5、学历、经验、年龄不限,有无相关工作经验均可,入职后有专人带教。
  • 人事专员

    4千-5千
    沈阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    中式餐饮 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘全流程工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进 2、执行员工入职、转正、调动、离职等手续办理 3、维护招聘渠道,优化招聘流程,提升招聘效率 4、协助制定并完善人力资源相关制度及流程 5、定期统计分析招聘数据,编制招聘报表 6、参与员工关系管理,协助处理员工投诉及劳动纠纷 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理相关专业优先 2、5年以上人力资源工作经验,3年以上专职招聘经验 3、熟悉劳动法及相关人事政策法规 4、具备较强的沟通协调能力及抗压能力 5、熟练使用办公软件及各类招聘平台 6、年龄25-35岁,条件优秀者可适当放宽
  • 沈阳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据标准和流程为客人分配房间。 2、定期更新房间状态。 3、有效管理客人反馈,通过客人的反馈提高服务水准。 4、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人。 5、采取适当行动以解决客人的不满意。 6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。 岗位要求: 1、具有良好人际交往和沟通技巧。 2、与人相处融洽,善于团队合作。 3、最少1年同岗位工作经验。 4、良好的普通话交际能力;较强的英语听说好读写能力。 5、夜班主管。
  • 沈阳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据希尔顿品牌标准和政策程序对前台进行管理,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。
  • 前台接待

    2千-3千
    沈阳 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。
  • 礼宾员

    2千-3千
    沈阳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。
  • 沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、前厅现场运营与服务品质管理 统筹前台、礼宾、总机、宾客服务团队日常运作,监督员工仪容仪表、服务流程、待客礼仪,落实品牌服务标准。 管控入住、退房、团队接待流程,监控房态、系统操作,减少排队等候,提升宾客流转效率。 大堂及公区前厅区域定时巡检,检查环境、灯光、标识、客用品、前台设备(房卡机、POS)完好情况,发现问题协调工程、PA 及时处理。 组织班前会、交接班,同步当日 VIP、团队、活动信息,传递注意事项,做好当班记录与交接。 二、重要宾客全流程接待 提前审阅 VIP 名单,核对宾客偏好、特殊需求,统筹 VIP 房布置、欢迎礼遇,全程迎送、在店期间跟进关怀。 负责长住客、会员、重要协议客户关系维护,建立宾客档案,记录宾客偏好,提供个性化服务。 宾客离店后跟进回访,收集体验反馈,提升复购与口碑。 三、宾客投诉、突发事件处理 作为宾客诉求直接对接人,应快速、专业处理各类宾客投诉、诉求,现场协调客房、餐饮、工程、安保跨部门解决,控制事态,降低负面评价。 建立客诉报告,完整记录事件经过、处理方案、补偿措施、回访结果;定期复盘客诉,汇总高频问题,输出改进建议上报前厅总监。 处置酒店突发事件:宾客遗失物品、伤病、停电、漏水、噪音纠纷、安全事件等,按应急预案执行,必要时上报总经理。 跟进 OTA、点评平台宾客差评,按酒店要求限时回复,推动内部整改。 四、跨部门协同与报表管理 与客房、工程、保安、餐饮、销售密切协同,保障宾客需求快速落地,同步房态、宾客特殊需求。 填写值班报告、VIP 接待报告、客诉分析报告,定期向上级汇报宾客满意度、服务短板。 落实酒店政策、财务规定,管控免费房、升级、减免等权限,所有减免、补偿按酒店审批流程执行。 五、宾客安全与合规 巡查大堂及前厅区域治安、消防情况,关注宾客人身与财产安全。 严格遵守实名登记、宾客信息保密等法规要求,保护宾客隐私。 岗位要求: 1、至少国际连锁酒店2年的同岗位的工作经验。 2、形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,有很强的组织管理技巧,可以高效的完成任务。 4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 5、了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 6、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 7、可接受长期上夜班。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 确保各部门间的良好沟通及团队合作。 按照要求参加所有会议及培训。 执行公共区域主管的决策、计划和时间表参加部门会议。 确保员工熟悉客房内设施以便更好的为客人提供帮助。 保管好负责区域的钥匙。 规范员工着装、卫生、制服和仪表。 清扫指定的公共区域 、餐厅、走廊、厕所、衣帽间及办公室保持运行设备的清洁。 上交所有拾到的遗失物品。 向公共区域主管汇报故障设备和完成额外的工作。 完成要求的额外工作和大清洁。 在执行和保持酒店政策和标准程序的前提下确保客人需求得到满足。 向公共区域主管汇报形迹可疑的人丢失的物品危害健康及安全的一切异常的情况。 按照要求代替其他非管理人员完成工作 按要求值晚班/夜班。 给客人提供所有可能的帮助和优质的服务。 做好充足准备以应对紧急事件的发生例如防火能源控制炸弹威胁等。 完成上级安排的其他合理的工作和职责。 岗位要求 熟悉酒店指定区域的清洁工作包括洗衣店及清洁用品的使用 处理客人的要求及时向上级主管汇报 管家部实习生至少3个月 高中或同等学历优先考虑 稳重细心有耐心灵活 健康 流利的普通话 学习能力懂英文优先考虑 有热情与各界人士建立联系并相互协作. 在酒店及团队中有远大梦想并引领创新. 渴望学习并通过探索各种可能性不断成长.
  • 沈阳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、始终确保客人的安全。 2、始终确保游泳池的救生工具处于良好的功能状态。 3、确保游泳池工作区保持清洁有序。 岗位要求: 1、持有救生员资格认证。 2、高中以上学历,体育院校毕业者优先。 3、有效的人际交往技巧。 4、1年及以上酒店健身中心的救生员工作经验。
  • 沈阳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助确保员工按照品牌标准提供服务。 2、确保高质量的菜品介绍,提高盈利和客户满意度。 3、协助餐厅经理及餐厅副经理完成餐厅每月预算。 岗位要求: 1、从事中餐服务3年以上的相关工作经历。 2、工作认真、细致、工作态度端正,有责任心。 3、有较好的语言的表达能力、反应灵敏。
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