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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台团队的日常运营管理,包括员工排班、考勤监督及服务质量把控,确保入住、退房、预订等流程高效规范。 2、及时处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,持续提升宾客满意度与忠诚度。 3、监督并指导前台员工执行标准化服务流程,定期组织业务培训与考核,推动团队专业能力提升。 4、协调与客房部、礼宾部、工程部等部门的工作衔接,保障信息畅通,优化宾客入住体验。 5、负责前台运营数据的统计与分析,包括入住率、营收报表等,为管理层提供精准数据支持。 6、管理前台物资与设备,控制运营成本,确保账务处理准确无误及现金管理安全。 【岗位要求】 1、学历不限,具备优秀的沟通表达能力和服务意识,形象气质佳,亲和力强。 2、工作经验不限,有酒店前台或相关服务行业经验者优先;无经验者需学习能力强、适应力佳。 3、熟悉酒店前台操作系统(如Opera、西软等)者优先;熟练使用Office办公软件。 4、具备良好的团队协作与组织协调能力,有基础管理潜质,能带领团队完成日常任务。 5、性格开朗,应变能力强,能有效处理多任务及突发状况,抗压能力佳。 6、年龄不限,身体健康,能适应酒店行业倒班工作制。 地址:武汉东西湖区走马岭西城城市广场7栋
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常管理工作,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准; 2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况; 3、协助处理客人的特殊需求或投诉,确保客人满意度; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修并跟进维修进度; 5、负责楼层物资的管理和申领,确保物资充足且合理使用; 6、协助上级完成其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求; 2、有较强的责任心和组织协调能力,能够高效管理团队; 3、能够适应倒班工作制,具备一定的抗压能力; 4、有酒店客房相关工作经验者优先; 5、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 武汉 | 1年以上 | 高中
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿
    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1.负责门店客户接待,做好登记、建立客户档案; 2.为来店客户提供专业的美容美体咨询服务; 岗位要求: 1.形象气质佳,身体健康; 2.性格开朗,具有较强的沟通能力和亲和力; 3.熟悉美容美体行业,掌握基本医学、美学知识,有一定营销能力更佳;
  • 前台

    3千-4.4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 生日福利,节日福利
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责来院及来电顾客的接待; 2、负责开票及顾客资料录入系统; 3、负责前台大厅的影音等各项设施的正常运行; 4、其他领导交代的任务。
  • 酒店前台

    4千-6千
    武汉 | 1年以上 | 大专
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。 2、受理住户及访客的投诉和意见,协调处理,及时上报。 3、维护大堂秩序和整洁,及时响应突发情况。 4、妥善使用和保管各项物资及物料,确保住户及访客的正常使用。 5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。 6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。 7、根据统一安排,为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历;老年服务、酒店管理相关专业优先。 2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 5、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 6、形象气质良好,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖; 2、补充福利,快乐工作:员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建; 3、超级福利,人生保障:补充商业医疗保险、意外险; 4、成长福利,进步动力:试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。
  • 理疗师

    3千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    【职责内容】 岗位要求: 1. 年龄不限,学历:中专以上 2. 两年以上工作经验,有美容美体养身从业经验者优先 3. 形象气质佳、身体健康、符合从业资质 4. 作风诚实正派、工作认真负责 5. 善于沟通,能够把握客户消费心理 岗位职责:: 1. 公司提供岗前培训及店务实践机会 2. 遵守并执行门店各项管理规章及根据店务理疗师操作手册为客户提供优质服务 3. 了解并积极配合完成门店月度、季度服务考核指标 4. 协助完成销售工作,努力在实践中掌握销售技巧 5. 经过企业内部培训,了解并掌握基本孕产知识和公司项目知识 6. 努力配合完成店长交付各项店务管理任务
  • 武汉 | 经验不限 | 高中
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 岗前培训
    【职责内容】 岗位要求: 1. 年龄25-35岁,学历:大专以上 2. 五年以上工作经验,有过中医养生从业经验者优先 3. 形象气质佳、人品端正、工作认真负责 4. 具备专业的团队协作能力,熟悉或了解企业内部管理体系 岗位职责:需要不定时出差 1. 协助教育培训中心总监制定公司培训工作规范、流程和培训方案 2. 协助调查培训需求,编制、调整、执行培训计划 3. 协助开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库 4. 讲授培训课程,解答疑难问题等 5. 撰写培训报告,反馈、评估培训效果 6. 跟进培训工作效果对培训工作进行改进
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    岗位职责: 1. 为顾客提供热情周到的餐饮服务,确保良好的就餐体验; 2. 准确介绍菜单内容,协助顾客完成点餐及饮品推荐; 3. 及时响应顾客需求,妥善处理用餐过程中的各类问题; 4. 负责责任区域内的环境卫生与餐具整理,维持整洁安全的用餐环境; 5. 协同后厨及前台团队,保障餐厅日常运营流程顺畅高效。 任职要求: 1. 具备优秀的沟通表达能力和主动服务意识,态度亲切友善; 2. 热爱餐饮服务行业,能适应快节奏的工作环境并保持高效; 3. 拥有良好的团队协作精神,乐于配合同事共同完成任务; 4. 工作细致认真,责任心强,能严格执行标准化操作规范; 5. 能够适应轮班工作制,包括周末及节假日的排班安排。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 法定三薪
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保信息准确无误。 2、热情接待来访客人,提供问询、指引及行李寄存等基础服务,维护酒店大堂秩序。 3、接听预订电话及处理线上订单,准确录入系统并确认客房状态。 4、掌握当日房态及酒店周边信息,主动为客人推荐景点、交通及餐饮建议。 5、协助处理宾客投诉及突发情况(如延迟退房、物品遗失等),及时上报至值班经理。 6、维护前台区域卫生整洁,补充宣传资料、备用金及日常耗品。 7、完成每日营业报表、交接班记录及房费核对,保障账务清晰。 【岗位要求】 1、学历、年龄不限,有经验者优先,需具备良好的服务意识及沟通表达能力。 2、熟悉基本电脑操作(如酒店管理系统、Excel表格)。 3、普通话标准,能听懂或简单使用日常英语者优先。 4、适应酒店轮班制(含夜班、节假日),具备抗压能力和团队协作精神。 5、形象端正,性格开朗,有酒店前台或服务行业经验者优先考虑。 6、执行力强,能严格遵循酒店财务制度及操作规范,无不良信用记录。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.统筹前厅日常运营管理,负责宾客接待、需求跟进及客诉处理,保障服务品质。 2.熟练操作前台系统,负责房态管理、订单处理、客账结算、数据核对等工作。 3.管理前厅班组,监督员工服务标准,合理排班,管控高峰期接待工作。 4.做好交接班账务、现金盘点,规避前厅运营风险。 开展班组日常指导。 任职要求 1.大专及以上学历,星级 / 连锁酒店前厅工作经验优先; 2.熟练使用酒店管理系统,精通前厅全流程操作; 3.擅长宾客沟通与突发事件处理,具备较强抗压能力; 4.工作细致,具备基础财务对账能力; 5.普通话标准,具备基础英语口语能力优先。
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责吧台日常运营,包括酒水、饮品及特色调制的精准出品,确保品质与速度符合标准; 2、熟练掌握各类鸡尾酒、果汁、咖啡等饮品调制技巧,根据顾客需求推荐或创新饮品; 3、管理吧台物料库存,定期盘点并提前申报采购,确保原料充足且无过期浪费; 4、维护吧台区域卫生与设备清洁,严格执行食品安全及卫生规范; 5、热情接待顾客,提供优质服务,处理简单投诉并及时上报异常情况; 6、协助配合餐厅活动(如节日特饮、主题派对),提升顾客体验及复购率。 【岗位要求】 1、年龄18至30周岁,学历不限,身体健康,持有效健康证; 2、具备2年以上餐饮吧台或调酒工作经验,能独立完成常见酒水调制; 3、熟悉酒水知识、调配比例及杯饰技巧,了解基础成本控制概念; 4、服务意识强,沟通表达能力良好,具备团队协作精神; 5、责任心强,能适应快节奏工作环境,接受轮班制。
  • 消防主管

    5千-6千
    武汉 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责酒店消防安全管理工作,落实四星级酒店消防管理制度及消防安全法规,统筹酒店日常消防安保工作。 2. 负责消防设施设备(消防主机、喷淋、烟感、消火栓、应急照明、灭火器)日常巡检、测试、登记与维护,及时排查整改消防隐患。 3. 制定酒店消防演练、安全培训计划,定期组织员工开展消防知识培训、应急演练,提升全员消防安全意识与应急能力。 4. 负责酒店动火作业、施工现场、重点区域消防安全监管,严格落实动火审批制度,杜绝违规作业,防范安全事故。 5. 负责消防台账、安全记录、隐患整改资料的整理归档,配合消防部门、酒店内部各项安全检查及验收工作。 6. 处置火灾、安防突发应急事件,做好应急疏散、抢险处置工作,配合酒店大型会议、宴会、节假日消防安全保障。 任职要求 1. 身体健康,无不良记录,责任心强,具备极强的安全责任意识。 2. 高中及以上学历,持有消防设施操作员(中级)证书,2年以上四星级酒店消防安保工作经验,1年以上消防主管管理经验。 3. 熟悉酒店全套消防系统设备操作、巡检标准及消防法律法规,精通火灾隐患排查、整改及应急处置流程。 4. 具备独立开展消防培训、应急演练、台账管理、现场安全监管的工作能力。 5. 工作严谨细致、执行力强,具备良好的统筹能力与沟通协调能力,能高效处理各类突发安全问题。 6. 能适应轮班、值守及节假日排班,熟悉武汉本地酒店消防管控标准、有星级酒店从业经验者优先。
  • PA主管

    5千-6千
    武汉 | 2年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店PA部整体日常管理,统筹酒店大堂、公共区域、外围、停车场、会议室等区域的清洁保洁、环境维护工作,严格执行四星级酒店环境卫生标准。 2. 负责PA班组人员排班、现场督导、日常考核及新人带教,规范岗位操作流程,提升保洁质量与工作效率,保障酒店整体环境整洁美观。 3. 负责保洁设备、洗地机、吸尘器、高压水枪等设备的日常检查、使用管控与基础保养,及时上报故障,确保设备正常运转。 4. 管控清洁耗材、药剂、工具的领用、盘点与储存,合理控制物料损耗,节约运营成本,杜绝浪费。 5. 负责重点区域、节假日及大型宴会、会议接待前后的环境消杀、深度保洁工作,排查卫生死角,保障接待环境标准。 6. 落实岗位安全操作规范,做好防滑、防摔、安全警示摆放,排查公共区域安全隐患,配合酒店各项质检与卫生检查工作。 任职要求 1.身体健康,能吃苦耐劳,责任心强,持有有效健康证。 2. 高中及以上学历,2年以上四星级酒店PA工作经验,1年以上PA主管管理经验,熟悉星级酒店保洁运作流程。 3. 熟练掌握各类酒店保洁流程、石材养护、地毯清洗、地面保养及专业设备操作方法。 4. 熟悉保洁药剂配比使用,具备成本管控、物资盘点及班组管理能力。 5. 工作细致、执行力强,具备良好的沟通协调能力,能独立处理现场突发保洁问题。 6. 能适应轮班、早班及节假日值守,有武汉本地星级酒店从业经验者优先。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、基本条件 1.身体健康,形象端正,能适应酒店节庆与活动加班节奏。 2. 大专及以上学历,视觉传达、平面设计、广告学、市场营销等相关专业优先。 3. 2 年及以上酒店 / 文旅 / 商业美陈 / 广告公司美工或策划经验,有四星级及以上酒店从业经历优先。 二、专业技能(一)美工设计能力 1. 精通Photoshop、Illustrator、InDesign,熟悉 CorelDRAW;会Premiere、剪映、AE短视频剪辑者优先。 2. 独立完成:海报、展架、菜单、画册、活动背景、指示系统、节日美陈、新媒体图文 / 短视频封面等设计与输出。 3. 熟悉印刷工艺、物料制作与成本控制,能对接制作厂商并把控成品质量。 4. 具备酒店场景摄影、产品修图、图片素材库整理能力。 (二)策划执行能力 1. 独立完成节庆活动、餐饮促销、会议宴会、会员营销等方案策划与文案撰写。 2. 参与活动落地:现场布置、物料统筹、流程配合、效果复盘。 3. 熟悉微信公众号、抖音、小红书等本地生活平台内容逻辑,能产出适配酒店的宣传文案与选题。 4. 了解武汉本地市场与客群偏好,擅长将城市元素、节庆热点融入策划与设计。 三、综合素养 1. 审美在线,注重细节,风格贴合四星级酒店商务 + 品质定位。 2. 沟通协作佳,能对接销售、餐饮、客房、市场等部门,高效响应需求。 3. 执行力强,可多任务并行,按时保质交付;责任心强,保守酒店商业信息。 4. 熟悉酒店品牌 VI 规范,保持视觉统一。 四、加分项 1. 有武汉本地酒店 / 商场美陈、宴会策划、新媒体运营成功案例。 2. 会基础手绘、C4D 建模、H5 制作。 3. 持有设计 / 策划相关证书,或有成熟作品集。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店品牌标准和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 岗位要求 1、良好的英文书写能力和口语能力 2、掌握有关食品、酒水、运营各个方面的知识储备 3、三年有关的酒水、酒廊工作经验,一年以上主管级经验 4、懂得自我激励以及保持积极的态度 5、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 西厨当值主厨

    4.5千-5.5千
    武汉 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    责任概要 : 1.协助上级厨师长管理日常工作,使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。 2.向员工培训食品制造,万豪标准,卫生标准30条及酒店标准,贯彻酒店政策程序。 3.上级厨师长不在时,能够代替其作好监管工作。 职位要求: 1.2-3年以上工作经验,拥有5星级酒店工作经验优先考虑。 2.组织能力,领导技能,沟通技巧。 3.持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑。
  • 客房主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,督导楼层、PA、布草房等各分区的服务与清洁工作,确保客房产品符合温德姆品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、保养及维修计划,合理控制客用品、清洁剂及布草等物资的消耗与库存。 3、组织并主持部门例会,传达酒店政策与工作指令,协调与前台、工程、销售等部门的沟通,确保客房及时销售。 4、负责客房员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能。 5、定期检查VIP房、长住房及公共区域卫生,处理宾客投诉与突发事件,维护宾客满意度。 6、建立并完善房间设施设备台账,配合工程部进行定期保养与报修跟进,控制设施损坏率。 7、按酒店财务制度,负责本部门预算编制、成本控制及能耗管理,完成各项营收与费用指标。 【岗位要求】 1、学历、专业、年龄、工作经验不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店客房管理流程与操作规范,具备2年以上同岗位工作经验者优先录用。 3、优秀的抗压能力、沟通协调能力及团队领导力,能适应倒班与节假日工作安排。 4、品行端正,责任心强,对酒店行业有热情,认同温德姆品牌服务理念。 5、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统,具备基本的公文写作与数据分析能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 大专
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+绩效
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责前台日常运营管理,包括员工排班、考勤管理及工作流程优化,确保前台服务高效有序。 2. 督导前台员工执行酒店接待标准,规范办理入住、退房、换房、问询等手续,提升宾客满意度。 3. 处理宾客投诉及突发状况,协调相关部门(客房、工程、安保等)解决问题,维护酒店品牌形象。 4. 监督前台收银及账务核对工作,确保账单准确无误,防范财务风险。 5. 定期组织前台员工培训,包括服务礼仪、系统操作、应急预案等,提升团队专业能力。 6. 协助前厅经理完成月度报表、数据分析及服务质量提升改进计划。 7. 维护前台区域环境卫生及设备正常运转,确保物资储备充足。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限,具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2. 性格开朗,亲和力强,能承受一定工作压力,适应倒班工作制。 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、PMS、绿云等)者优先考虑。 4. 具备团队管理经验或酒店前台相关工作经验者优先,无经验可培训。 5. 普通话标准,具备基础英语口语能力者更佳。 6. 责任心强,注重细节,具备问题解决和应急处理能力。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 每周双休
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 积极参与部门日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前台及大堂区域服务客人,并在客流高峰期协助前厅运营部门提供对客服务。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 协调前台、行政楼层、礼宾部和总机等部门,以确保运营顺畅及客人满意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 预览每日和每周的预到报表,对即将入住的特殊特别来宾进行标注,并跟进执行预到礼遇计划。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 确保严格执行与部门相关的酒店各项政策与程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 确保部门内的沟通顺畅以便为宾客提供无缝且高效的服务。
  • 武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 其他要求 国际联号工作经历:优先 语言能力:英语-熟练 计算机能力:精通
  • 食堂阿姨

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    中式快餐 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、降低成本,有腐烂、变质的蔬菜坚决退货。 2、洗净各类蔬菜,提高蔬菜出净率。 3、保持蔬菜新鲜。 4、以节约为本,不能随意丢掉边角料。 5、保持工作区域干净整洁。 岗位要求 1、对工作有责任心; 2、能吃苦耐劳,对工作细心、耐心; 3、身体健康,精力充沛。
  • 会所主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 意外险
    • 投递简历
    1、认真贯彻会所经理指示,积极落实各项工作任务。 2、监督并协调会所的日常运营,包括员工排班、服务提供和活动策划。 3、负责成本管理,合理调配资源,降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算,及时有效地跟进处理所有账目,确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。 4、带领会所团队积极有效进行销售活动,包括但不仅限于雅星会会员招募以及物业周边产品。 5、协助团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动,包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。 6、熟悉会所各项设备的安全使用要求,熟悉泳池水质的安全卫生标准,并根据标准检查和改进。 7、熟悉行业相关的法律法规、执行标准,积极配合政府部门的各项检查。 8、热情、谦和,与客人建立良好的关系,不断提升服务质量。 9、加强现场监督,及时发现和纠正服务中产生的问题。 10、妥善及时地处理好客人投诉。 11、及时将客人的意见和建议反馈给会所经理,以改进工作。 12、抓好会所的清洁卫生工作,保持会所的环境卫生。 13、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 14、监控和评估员工绩效,提供培训和发展机会。 15、负责对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧。 16、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 17、每日检查会所公共区域工程维修问题,及时报修跟进。 18、每日检查SPR CheckList,按照审计要求检查会所区域。 19、完成上级交办的其他工作任务。
  • 武汉 | 3年以上 | 中技
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 提成多福利好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位为:西厨热菜主管*2 Job Overview 职位概述: ·         Organises kitchen operations and prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members of the Kitchen Brigade. ·         组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 ·         Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度           工作职责: ·         在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 ·         进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作: ·         与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 ·         与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 ·         Establishes and maintains effective employee working relationships ·         与员工建立并保持良好的工作关系 。 ·         Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled ·         按计划参加并参与每日例会及其它会议。 ·         Attends and participates in training sessions as scheduled ·         按计划参加培训活动 。 ·         Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service ·         事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 ·         Cleans and re-sets his/her working area ·         清洁并整理工作区域。
  • 餐饮服务主管

    4.5千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,监督并协调服务团队,确保高效、专业的餐饮服务流程。 2、制定并执行服务标准与操作规范,提升顾客满意度,处理客户投诉与特殊需求。 3、负责员工排班、考勤及日常培训,指导新员工快速掌握服务技能,提升团队整体服务水平。 4、检查餐厅环境卫生、餐具清洁及设施设备完好情况,确保符合食品安全与卫生标准。 5、协助上级进行物料库存管理,包括餐具、布草及低值易耗品的申领与盘点。 6、组织餐前会议,传达当日菜品、酒水信息及重点客户接待要求,确保信息流畅。 7、监控菜品出品速度与质量,与厨房保持密切沟通,及时调整服务节奏。 8、参与餐厅成本控制,合理调配资源,减少损耗,提高运营效率。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能有效管理10人以上的服务团队。 2、熟悉餐饮服务流程及基础管理知识,有星级酒店或高端餐饮从业经验者优先。 3、工作责任心强,抗压能力好,能适应轮班制及节假日工作安排。 4、具备基础电脑操作能力(如Word、Excel),能完成常规报表记录。 5、形象端正,普通话流利,具备基本的英语口语交流能力者优先。 6、学历、专业、工作经验不限,我们将提供系统培训,欢迎有志于餐饮服务管理的优秀人才加入。
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