1.负责社区整体采购计划的实施及督导工作。 2.负责社区供应商管理以及供应商资质评估。 3.参与运营类物品的采购工作，执行采购任务过程。 4.不定期考核供应商，依据采购五大原则，开发及引进新供应商资源，确保不单一使用供应关系，确保供应安全稳定。 5.执行商务谈判，运用合理的采购理念知识，达成供需平衡，互利互赢。 6.主动采购与被动采购相结合，战略节约成本，相互牵制，相互扶持，达成年度采购计划标准。 7.完成领导交办的其他任务。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，监督并执行饭店餐饮服务标准与流程; 2、制定员工排班计划，组织开展服务技能培训，提升团队整体服务水平; 3、严格把控菜品质量、摆盘标准及出餐速度，协调后厨与前厅的高效配合; 4、负责餐饮区域卫生清洁、设备维护及安全隐患排查，确保符合卫生及消防规范; 5、处理宾客投诉及突发事件，收集反馈意见，持续优化服务细节; 6、协助餐饮经理进行成本控制，包括食材损耗、物料领用及资产盘点。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具备1年以上餐饮主管或同岗位管理经验，有星级酒店工作经验者优先; 3、熟悉餐饮服务全流程，了解食品安全法规及行业标准; 4、具备优秀的人际沟通能力、团队协调能力及抗压能力; 5、熟练操作办公软件及收银、点餐系统; 6、服务意识强，注重细节，具备良好的职业形象。

【职责内容】 岗位职责： 1、根据公司的战略目标定期举行开展活动策划及执行工作； 2、根据公司要求制作相关海报、画册、宣传页等宣传物料； 3、根据上级主管要求，制作PPT培训课件； 4、性格开朗、外向，适应短期出差； 5、整理、收集市场行业相关信息数据； 6、公司安排的其他工作。 任职资格： 1、责任心强、认真负责、具有独立思考与积极的工作态度； 2、专科以上学历，1年以上工作经验； 3、对策划方面的工作由较深的认识，具备良好创造性思维； 4、能熟练运用PPT、word、excel等办公软件； 1、能够适应短期出差工作。

岗位职责 1负责西餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准流程执行 2监督食品出品质量，定期检查食材储存与备餐情况 3排班管理及员工培训，提升团队专业技能与服务意识 4处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5控制部门成本，管理餐具损耗与物料库存 岗位要求 1具备2年以上西餐厅服务或管理工作经验 2熟悉西餐服务流程及食品安全规范 3较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 4能适应早晚班轮换工作制 5英语基础沟通能力优先

岗位职责: 1. 协助后厨部的日常运营工作 2.轮流负责员工餐出品工作 3. 积极配合团队完成各项任务 任职要求: 1. 具备良好的服务意识和团队合作精神 2. 能够快速适应工作环境，身体健康 3.有星级酒店后厨工作经验

岗位职责： 1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。 5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 任职需求： 1、2-3 年以上的酒店部门领班以上管理经验； 2、熟悉服酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； 3、具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4、良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； 5、热忠于酒店的服务事业； 6、能承受工作压力。 7、女性优先。

男女不限，能吃苦耐劳，有酒店工作经验甚佳，无经验亦可。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理完成日常运营管理工作，确保餐厅服务流程规范、高效，达成宾客满意度目标。 2、负责西餐厅领班岗位的现场督导，包括餐前准备、餐中服务、餐后收市等环节的检查与协调，及时处理突发状况。 3、组织并带领服务员开展对客服务工作，落实酒店服务标准与操作规范，关注宾客需求，提供个性化服务。 4、负责餐厅设施设备及餐具的日常管理，检查卫生清洁与安全维护情况，确保符合酒店及食品安全标准。 5、协助进行排班、考勤及新员工带教培训工作，提升团队服务技能与协作能力。 6、配合厨房团队做好菜品传递与信息沟通，收集宾客用餐反馈，协助提升菜品质量与出品效率。 7、执行酒店成本控制要求，合理管理物料消耗，做好每日营业数据记录与交接班工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店餐饮或西餐服务经验者优先考虑。 2、熟悉西餐服务流程与基本礼仪，具备一定的现场协调和应变能力。 3、具备良好的沟通表达能力，能够有效与宾客、同事及厨房团队协作。 4、工作态度积极主动，有责任心，能适应酒店班次安排，具备基础团队管理意识。 5、身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理），注重个人卫生与服务形象。 6、热爱酒店行业，愿意学习成长，公司提供系统的岗位培训与发展空间。

【岗位职责】 1. 做好餐前准备工作，包括餐桌摆台、餐具整理及环境清洁，确保用餐区域整洁有序； 2. 热情接待顾客，引导入座，协助点餐并介绍当期菜品与服务内容； 3. 在用餐过程中及时响应顾客需求，提供添水、换碟等基础服务，协助处理现场基本问题； 4. 餐后迅速完成桌面清理与物品归位，配合完成营业收尾工作； 5. 服从现场管理安排，积极协作团队完成各项服务任务。 【岗位要求】 1. 具备良好的服务意识，态度积极，工作认真负责； 2. 身体健康，仪表整洁，具备基本沟通能力； 3. 能适应轮班制工作节奏，可接受节假日及周末在岗安排； 4. 有无相关经验均可，愿意学习并遵守服务规范； 5. 具备团队合作精神，能快速融入工作环境。

岗位职责 1.拟订菜品工作计划，督促员工实施。 2.提出控制毛利率的实施细则，确定原料配比方案，拟定新菜品和时令菜品推出方案。 3.分派员工工作，组织制作各种冷菜。 4.计划并安排领用当日各种原料和调料，严把原料质量关。 5.严把冷菜质量关，负责本组员工业务考评，根据员工特点进行岗上培训和业务指导。 6.负责本岗位各种设施、设备、用具的安全使用和保养。 岗位要求 1.中技以上学历,同岗位工作经验1年以上。 2.受专业技术训练，具备厨师技术水平等级或其他业内奖项者为佳。 3.熟练掌握厨房运作管理及成本控制方法，熟悉厨房各项设备的性能、使用及保养方法。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识

楼层主管 • 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： o 臥室服务 o 卫生间服务 o 洗衣服务 o 清洁服务 o 布巾维护 • 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 • 对客房部所有系统有最更新和完整的知识。 • 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 • 分发和收集钥匙。 • 管理所有的呼入和呼出电话。 • 解决员工受到的不公正待遇问题。 • 分配客房 • 检查客房 • 排列抵店客人客房的优先顺序。 • 配合前台满足酒店和客人的要求。 • 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 • 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 • 处理客人所有的特殊要求。 • 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书 • 确保部门内工作的一致性。 • 管理酒店的遗失财物。 • 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 • 管理仓库 • 保存充足的用品存货。 • 按要求完成库存盘点工作。 • 维持存货水平 • 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

【岗位职责】 1、按标准流程清洁和整理客房，包括更换布草、补充客用品、清洁卫生间及公共区域，确保房间符合酒店卫生质量检查标准。 2、负责退房后的查房工作，及时检查房间设施完好情况，发现损坏或遗失物品立即上报前台或主管，并做好记录。 3、掌握楼层住客情况，主动为客人提供开夜床、递送物品等个性化服务，及时响应客人合理需求并提供协助。 4、正确使用和保养清洁工具、设备及各类清洁剂，控制物料消耗，节约成本。 5、负责楼层工作间、储物车及公共区域的日常整理与清洁，保持工作区域整洁有序。 6、配合完成酒店安排的客房突击清洁、计划卫生及季节性大扫除任务。 7、及时上报客房维修项目，跟进维修进度，确保客房设施正常运转。 8、遵守酒店各项安全操作规范，发现火警、可疑人员或物品时立即上报，保障客人及财产安全。 9、服从上级工作安排，协助完成新员工带教及部门临时指派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房或保洁经验者优先录用。 2、身体健康，能适应体力劳动，可承受连续站立、弯腰、搬运布草等工作强度。 3、工作认真细致，有责任心，能按标准完成重复性清洁任务，注重卫生细节。 4、具备良好的服务意识和沟通能力，能礼貌对待客人及同事，服从管理。 5、熟悉客房清洁流程及客房用品规格者优先，无经验者可提供岗前培训。 6、吃苦耐劳，能接受轮班及旺季加班，具备团队协作精神。 7、品行端正，诚实守信，无不良记录，尊重客人隐私及财物。

岗位概述： 接受工程部安排的维修任务，以高效率、低成本的工作方式对饭店的中央空调系统进行安装、预防性的日常维修保养，时刻确保空调系统得以高效正常的运行。 专业知识和技能： 1. 熟悉中央空调系统，掌握中央空调的操作规程和维修保养程序。 2. 精通冷冻系统和冷藏室的维修和保养工作。 3. 熟练操作吸收式冷水机组并懂得如何进行维修保养。 教育： 在职业技术学校毕业受过中央空调和冷冻系统方面的培训。 工作经验： 至少2年中央空调系统的工作经验，有在酒店工作经验者优先。 其他技能要求： 1.掌握初级机械和电力方面的知识。 2.有水电焊技能者优先。 3.有管道安装技术

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误 4、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象 5、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 【岗位要求】 1、身高女160cm/男170cm以上，形象气质佳 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、能适应倒班工作制（含夜班） 4、具备服务意识及团队协作精神 5、有酒店前台工作经验或旅游管理专业优先

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供优质的用餐体验； 3、准确记录顾客点单信息，及时传达至厨房，确保上菜效率与准确性； 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生状况； 5、协助处理顾客投诉及突发情况，确保问题得到及时妥善解决； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客需求； 2、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及一定强度的体力劳动； 3、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 4、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、能够适应倒班工作制（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及房态管理； 2、为客人提供专业的咨询、引导及行李服务，确保其需求得到及时响应； 3、处理客人投诉及突发事件，协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 4、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 5、协助完成每日报表统计、交接班记录及账务核对工作； 6、熟悉酒店产品及周边信息，主动推荐增值服务，助力业绩提升； 7、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养； 2、语言表达清晰，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 3、能适应倒班工作制，抗压能力强，具备团队协作精神； 4、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统操作； 5、无经验者可接受系统培训，有酒店前台或客服经验者优先。

岗位要求 1.中技以上文化程度 2.熟悉日餐饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3.了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级

·        Manages the entire operation ofthe Exe. Club Floor – including VIP & Special Guest handling, guestcomplaints handling, distribution of amenities, breakfast and cocktail service- to maximize the profits of the hotel and maintain customer satisfaction. ·        整个行政楼层的营业– 包括接待贵宾、处理客人投诉、分发日用品、早餐和鸡尾酒服务 – 使酒店得到最大利润，保持顾客的满意度。 ·        Direct the activities of theExecutive Club Floor guest service associate, providing guidance, leadershipand motivation in the delivery of services to maintain the high standard ofservice and products for the Exe. Club Floor. ·        指导行政楼层员工的工作，提供指导意见、领导和鼓励他们进行服务，保持行政楼层服务和产品的高标准水平 ·        Supervise the overall and dailyadministrative work of the section, guarantees all guest relations files,records and reports are updated on a regular basis and maintained in anaccurate manner; monitors room availability and future occupancy – to achievemaximum efficiency. ·        监督主管这一小组的全面日常行政工作，保证所有客户关系档案、记录和报告都定期更新并准确，监督客房的可使用程度和未来的客房率– 取得最大的工作效率 ·        Develops working plans to carryout goals, compares actual achievements against goal periodically, takenecessary corrective actions ·        制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施 ·        Establishes and maintainseffective employee relations ·        与员工建立并保持良好的工作关系 ·        Maintain active presence in theExecutive Club to ensure work procedures are carried out efficiently. ·        要经常在行政楼层上班，保证工作程序得到有效的执行 ·        Oversees the room allocationand conducts room inspection to ensure total comfort and enjoyment of guests. ·        监督客房安排，进行客房检查，保证客人非常舒适和快乐 ·        Assumes Club Floor guestservice associate’s responsibilities when the need arises to ensure continuityof service. ·        如果有需要，承担员工的主要职责，保证服务的连续性 ·        Handles guest request, queriesand complaints promptly; ensures that a follow up action is done; coordinatewith other departments for guest request or specific needs – to ensure totalguest satisfaction. ·        迅速处理客人的请求、询问和抱怨，保证采取行动， 和其它部门一起协调满足客人请求或特别需要– 保证客人完全满意 ·        Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known ·        进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求 RequiredSkills – 技能要求 ·        Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·        拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·        Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System ·        熟练使用微软办公软件和前台系统 ·        Problem solving andorganizational abilities ·        具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 ·        Diploma or VocationalCertificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·        具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 Experience – 经历 ·        1 year experience infront office / guest services / Executive Lounge or related disciplineincluding supervisory experience, or an equivalent combination of education andexperience.  ·        拥有1年前厅或宾客服务或行政酒廊工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责酒店各区域的安全巡逻、秩序维护及隐患排查，确保宾客与员工人身财产安全。 2、严格执行门岗管理制度，对进出车辆、人员及物品进行核查登记，维护出入口秩序。 3、配合监控中心进行实时监控，及时处理异常情况并按流程上报或报警。 4、协助处理酒店内突发事件（如火灾、打架斗殴、设备故障等），做好现场保护与应急响应。 5、参与消防设施点检、安全演练及各类安保培训，确保消防器材处于完好状态。 6、完成上级交办的其他安保相关任务，如VIP接待安保、大型活动秩序维护等。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄30至45周岁，身体健康，无不良嗜好及犯罪记录。男女不限 2、具有2年以上保安或相关安保工作经验，有酒店安保经验者优先。 3、熟悉安全防范流程及基本消防、安防设备操作，需持有初级消控证（女性持有消控证优先）。 4、责任心强，具备良好的沟通协调能力及应急处理能力，能适应倒班工作。 5、服务意识良好，注重仪容仪表，能够礼貌接待宾客并维护酒店形象。

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理、行政管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉公区的清洁、维护、绿化养护标准及外包团队管理；具备丰富的现场管理、客诉处理及突发事件处理经验。 3、熟悉公区的清洁维护标准、设备设施巡检及保养流程；了解相关行业的服务标准及客诉处理规范。 4、熟练使用Office办公软件，具备一定的数据统计分析能力。 5、熟悉公区相关设备（如清洁设备）的操作及维护，能指导员工安全规范操作。 6、具备较强的统筹规划能力，能制定公区工作计划并监督执行，合理控制清洁及维护成本。 7、责任心强，工作细致严谨，具备良好的服务意识和团队管理意识。 工作地点：四川德阳三星堆

【岗位职责】 负责客衣、员工制服、酒店/机构布草的洗涤、烘干、熨烫及折叠等日常运营工作，确保服务及时、高效，满足各部门的布草供应需求。 制定、完善并监督执行洗衣房的操作流程、质量标准及作业规范，根据实际运营情况对流程进行修正与优化。 负责洗衣设备的日常检查、规范使用、维护保养及故障排查，与工程部保持密切沟通，确保设备正常运转，降低运营风险。 严格把控洗衣质量，检查洗涤、熨烫效果，处理客衣损坏、洗涤失误等质量事故，并负责相关赔偿的协商与处理。 编制洗衣房预算，控制洗涤成本、物料消耗（如洗涤剂、耗材）及人力成本，做到高效低耗，定期分析成本数据并提出优化方案。 负责洗衣房物料、耗材的库存管理，编制采购计划，监督盘点，确保物资供应充足。 处理客户（或宾客）关于洗衣服务的投诉与疑问，提升客户满意度；负责客衣取送部门的管理与协调。 与客房部、餐饮部、工程部、财务部等相关部门保持良好沟通，及时解决布草供应、设备维修及账务结算等问题。 【岗位要求】 1.大专以上学历，酒店管理、工商管理、物业管理等相关专业优先。 2.具备3-5年以上洗衣房或洗衣厂相关工作经验，熟悉洗衣房各岗位（水洗、干洗、熨烫、去污等）的运作流程. 3.熟悉各类工业洗衣设备、熨烫设备的性能、操作规范及日常维护保养知识。 4.熟悉各类服装面料的洗涤标准、去污技术、熨烫要求，了解各类洗涤剂、去污剂的性能及合理配比。 5.熟悉洗衣房相关的卫生、安全、消防规范，能制定并监督执行洗衣房的操作流程与质量标准。 6.能适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力，能妥善处理突发状况（如设备故障、加急洗衣等）。 7.工作责任心强，吃苦耐劳，具备良好的职业道德，注重细节，具备较强的学习能力和问题分析解决能力。 工作地点：四川德阳

主要工作职责： 1. 成本核算与报表管理 负责酒店食品、酒水、餐饮宴会、迷你吧、饼房等全品类日常成本核算，准确统计部门调拨、物料破损、内部用餐等各类成本；每日、月度编制成本报表与成本分析报告，更新维护食材、酒水成本卡，梳理经营成本数据，为管理层运营决策提供依据。 2. 收货审核与单据管控 审核酒店各类请购单、收货记录、宴会账单，严格核对采购物料的数量、质量、规格，重点把控海鲜等特殊食材验收流程，确保所有收货、采购流程合规，单据真实准确、流程完整。 3. 库存管控与采购优化 统筹酒店仓库、餐厅、迷你吧库存管理，建立标准化库存阈值，结合季节、消耗、到货周期优化采购请购量；定期核查账、卡、物一致性，监控积压、损耗、丢失问题，分析浪费破损原因，制定整改及成本优化方案。 4. 资产盘点与台账管理 负责酒店固定资产、低值易耗品、库存商品的台账搭建与定期盘点工作，核对账实差异，分析损耗、报损原因，编制盘点及损失报告，跟进问题整改，保障酒店资产安全可控。 5. 流程监督与市场调研 监督采购、收货、仓储、发货全流程合规落地，规范部门成本划分；定期联合采购等部门开展市场价格调研，核查食材出成率、自助餐成本、VIP折扣成本，常态化开展各类成本专项抽查，严控运营成本漏洞。 6. 部门管理与跨部门协同统筹 部门日常工作安排，督导下属履职；紧密联动餐饮部、采购部推进各项工作，配合优化菜单成本、完成成本测试，参与酒店各类经营会议，落实各项成本管控工作要求。 7. 其他工作 严格遵守酒店各项规章制度、安全消防及卫生管理要求，适配酒店制度及行业规范调整优化工作，维护良好的部门协作关系，完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 具备成本会计相关工作经验，熟悉企业成本核算、库存管控、账务报表等相关工作流程； 2. 熟练操作用友财务系统，能够独立完成账务核算、报表编制等财务相关工作； 3. 工作严谨细致、责任心强，具备良好的数据分析能力及跨部门沟通协作能力； 4. 能适应酒店行业工作节奏，接受必要的加班安排； 5. 遵守职业操守，熟悉财务相关规章制度，无不良从业记录。

Job Summary– (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述) Responsible for establishing and maintaining mutualunderstanding and goodwill between Guests and management.  负责建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系。 At InterContinental Hotels & Resorts® wewant our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means weneed you to: ·     Becharming by beingapproachable, having confidence and showing respect. ·     Stay inthe moment byunderstanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done. ·     Make itmemorable by beingknowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments thatmake people feel special. 在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 PEOPLE员工团队 ·        Plan and co-ordinateall promotional activities targeting Japanese clients 计划和协调所有针对客户的促销活动 ·        Trace relevantstatistics about Japanese clientele 对客户的相关统计数字进行跟踪 ·        Co-ordinateand supervise all activities for Guests 协调和监督对客人开展的所有活动 GUESTEXPERIENCE宾客体验 ·        Assist withcheck-ins/check-outs of Japanese clients 协助客人办理入住和退房手续 ·        Greet Guestsupon arrival 在客人抵店时进行迎接 ·        Room Guests 为客人安排客房 ·        Cover guestrelations desk 负责客户关系台的工作 ·        Assist Guestswith airline bookings and reconfirmation’s 协助客人进行航班预订和确认 RESPONSIBLEBUSINESS企业责任 ·        Assist alldepartments in being receptive to the needs of Guests 协助所有部门满足客人的各种需求 ·        Attendrecreation activities when necessary 如有必要，可参加一些相关招待活动 ·        Assist in anyother duties when required by the Guest Relations Manager 按照客户经理的要求对其它任务进行协助 ·        Assist withtranslations (information; guest directory; menus etc) as required 按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等） ·        Providefeedback from Guests to Front Office Manager for action 将从客人处得到的反馈向前厅部经理汇报，以期采取相应行动

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。