岗位职责： 1、负责地毯、 大理石卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 任职资格： 1、身体健康，年龄30--45岁； 2、有相关工作经验者优先考虑。 工作时间：八小时

Same position working experience preferred.      有同等职位工作经验者优先。

MAJOR FUNCTION 主要职能: 1.Well versed on all Brand Standard requirements for Reception and related areas. 熟知前台及相关部门的集团标准。 2.Ensure that all associates are adhering to all hotel policies, standards, procedures and   regulations. Needs to be able to perform in all fronts of house functions.    确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序，能够执行所有前台功能。  3.Assist Front Office Manager and Guest Service Manager to ensure a smooth front of house operations. 协助前厅部经理和宾客服务经理确保前厅部的正常运作。 4.Making sure all procedures and trainings are carried out within the Company’s policies and SOP. Secure residents’ safety and privacy. 确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。确保客人的安全和隐私。  5.Be able to accommodate all requests and needs prior, during and after residents’ stay. 满足客人入住前, 在店期间及离店后的需求。

岗位职责：   1、遇见客人微笑并问候，礼貌待客，提供温馨的服务； 2、负责所在楼层房间的卫生清洁，定期保养家具用品，添补客房用品； 3、负责在住客房内日用品的及时补充； 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情景； 5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题； 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 岗位要求： 1、55岁以下，身体健康，反应灵敏，吃苦耐劳，卫生习惯良好； 2、服从领导管理，为人友好和善。 3、有星级酒店客房工作经验优先考虑； 待遇：五险一金，包食宿；

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、年龄45以内 2、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对弱电、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，身体健康，精力充沛。 4、

【岗位职责】 1、熟练掌握前台各项规章制度及操作流程，积极向宾客提供优质服务。 2、快速准确的为宾客提供预定、咨询、接待、登记、结算等工作。 3、熟练操作中软系统及前台各类设备，确保各项信息均能完整准确输入管理系统。 4、与宾客保持良好关系，熟悉宾客喜好并能合理安排房间及配套产品。 5、关注财务风险，快速准确核对宾客账务并处理结算审核工作。 6、统计并编辑相关报表，为酒店领导层提供宾客来源、营销数据等。 【任职要求】 1、30岁以下，形象气质良好。 2、中专以上学历，1年以上星级酒店前台工作经验优先。 3、性格开朗，有较强的沟通能力、服务意识以及一定的销售能力。 4、熟练操作计算机等设备 5、有较强责任感、优秀的团队协作精神与良好的学习能力。 6、接受倒班制工作。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

  【岗位职责】 1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合主管工作，服从主管或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 【任职要求】 1、身体健康，五官端正，年龄18-35岁； 2、敬业爱岗，吃苦耐劳，有相关工作经验者优先； 3、有较强的服务意识，服从分配，责任心强，有团队意识； 4、愿与公司共发展。

主要职责： 1.清洁并根据标准与程序规定，保持后区及公共区的卫生整洁 2.保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备 3.根据工作安排，清洗公共区域的地毯和室内装璜品 岗位要求： 1.熟练掌握各种清洁剂使用方法 2.熟练掌握各种清洁机器的使用与保养方法

岗位要求  1. 具备专业的酒店管理知识和能力；  2. 具有对市场的把控能力和驾驭能力，充分了解酒店市场的状况和趋势，准确把握时机为酒店获得更大的收益；  3. 人际关系处理能力，协调各方面的支持工作；  4. 具备规划和决策能力，正确的决策是成功的关键；  5. 沟通表达能力，管理和沟通是运营总监必不可少的技能，合适的沟通表达会简化问题；  6. 领导和团队建设能力。    7. 对酒店经营业绩、安全事务、资产管理、品牌公关等工作全面负责。      技能及经验  1. 旅游、管理、市场营销相关教育背景，大专及以上学历；  2. 五年及以上中高端酒店餐饮部、房务部等运营管理经验；  3. 熟悉酒店业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；  4. 具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；  5. 具有很强的责任心和良好的职业道德；  6. 良好的语言表达能力及书写能力，优秀的沟通能力。

主要岗位职责 1. 收益管理职责 （1） 制定酒店客房价格策略； （2） 控制渠道价格； （3） 监督房态，使收益最大化； （4） 分析市场动态及需求，进行市场预测； （5） 竞争对手的动态及分析； （6） 召开收益会议； 2. 预定工作职责 （1） 快速，有效地处理预订要求； （2） 确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统； （3） 随时更新数据确保准确； （4） 确保合同价及保留房实时有效； （5） 监督并控制酒店超额预订，确保它在可控制的范围之内； （6） 维护，更新所有预订程序； （7） 提供未来三个月的住房预测； 3. 人员管理 （1） 监督下属员工工作并给予支持和指导； （2） 组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内各项工作任务、制定绩效考核、制定部门工作计划； （3） 协调下属员工的工作，激发员工的工作热情和积极性； （4） 负责对下属员工进行业务和管理能力培训； （5） 负责下属员工的招聘、任免和调配；   任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2. 2年以上高星酒店收益预订经理同岗位工作经历； 3. 良好的中英文语言技能； 4. 良好的系统分析和组织能力； 5. 具备良好的的沟通能力，组织协调能力，具备领导力和责任心；

岗位福利待遇： 基本工资7K+，另有岗位补贴，双休，具体福利待遇详询人事部13073759671（微信同号） 岗位职责与权重 1. 每年制定年度营销方案。确保营销方案的执行并监管其过程。如有需要，（每季度）更新方案； 2. 指导业务团队的工作开展以下工作：内部沟通（酒店公司/酒店/业务）、归档制度、办公室流程、库存控制； 3. 协助团队提高工作效率； 4. 定义潜在业务，通过私人访问、电话和信件和先前以及潜在客户保持联系，以便和他们建立合约关系，特别是公司账户； 5. 和团队一起制定并完成销售目标，并坚持营销计划中确定的份额； 6. 确保营销团队及其服务符合客户要求。如果遇到客人投诉，应主动担当酒店和客人之间的调解人； 7. 与团队一起拟定促销方案； 8. 代表酒店与客人进行协商，但不超越本职权限； 9. 定期联系大客户和政府部门，特别是有公司业务的客户； 10. 定期联系客户，并将客户的负面反应及时回馈给管理层； 11. 拓展潜在客户，以便与其维持或发展长期关系； 12. 时刻关注酒店的特殊项目/促销活动和广告计划以便灵活应对客户； 13. 在任期间最大化酒店的市场份额； 14. 熟悉产品（住宿、餐饮和其他设施）； 15. 紧密关注与竞争有关的信息（位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的服务）； 16. 预测旅游业行情并向管理层提供行业回馈； 17. 与团队共同制定酒店的当前房价； 18. 定期对公关活动进行检查，以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力； 19. 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查，以确保它们能够达到品牌标准； 20. 创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保销售关系管理方案与品牌保持同步； 21. 参加本职工作以外的活动，为本职工作以外的特别活动或项目做推广； 22. 严格遵从集团要求，遵守并监督酒店内外一切文字、图片、宣传海报等内容标准； 23. 作为酒店公司代表积极参与并积极组织旗下酒店积极参与各类社会公益活动。     任职要求 1. 良好的组织和执行能力； 2. 具备商业电脑使用经验和能力； 3. 良好的系统分析和组织能力； 4. 通过维护与员工间的关系，有利于提高士气及公司的团队精神； 5. 根据政策作决策，不需过多指导，可独立、主动地履行工作职责； 6. 较强的面对棘手问题的能力，提供有效的解决方法，应对挑战； 7. 履行部分职责以外的工作； 8. 给予其它主管一些正面的建议及推荐以此促进整个公司的提高； 9. 熟悉关于酒店公司及酒店基本运作，以及相关方面的程序； 10. 保持良好的仪容仪表及行为； 11. 在任何代表公司形象及声誉的场合要礼貌，专业； 12. 出席各种与本职位相关的会议及培训； 13. 确保所有行为真实，符合伦理并合法。

工作地点：郑州市金水区郑东新区正光路与民生西街交叉口西北角-白味顺德菜 【岗位职责】   1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。  2、高效认知和掌握销售线索。  3、发挥创造力，为酒店、餐厅的产品及部门做出应有的贡献。  4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。  5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造项目的知名度。  6、协助计划和配合销售活动。   7、管理客户档案数据库，更新客户档案。   8、给予项目持续建议及支持。   9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。  10、遵守酒店的员工守则。  11、遵守酒店的政策及程序。  12、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。  13、完成上级交给的其他任务   【岗位要求】  1、了解河南餐饮市场行情。  2、能够掌握和理解市场和竞争。  3、良好的人际交往和沟通技巧。  4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、根据粤菜餐饮总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助上级做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

工作地点： 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 或 洛阳市栾川县老君山吾千言酒店 技能及经验  1. 全日制专科（含）以上学历，酒店管理专业优先；  2. 有中高端酒店总会计师或收入审计经理或信贷经理或成本经理3年工作经验；  3. 财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业。        能力要求  1. 熟悉日常会计操作，熟悉相关财务、税收、保险、银行政策；  2. 熟悉电脑办公软件和财务软件操作；  3. 较强的数字分析或报告能力；  4. 能够与其他人充分沟通；  5. 能赢得各层次的信任和维持有效的关系；  6. 较强的独立工作能力和执行力；  7. 团队合作意识和领导力。   

技能及经验  负责带领部门员工做好酒店的安全保卫工作，保障酒店安全有序、平稳运行。经常和公安、消防等有关执法部门保持联系，配合好各项安全检查工作，并负责处理发生在店内的一切安全事务。 能力要求  1.负责所有的机械、电力设备和整个酒店及其中所有设备的维修及预防维修。 2.在设法增加产品并节约成本的情况下，确保维护有效管理和生产率。 3.确保问题汇报机制的有效运行，同时确保每天总的维保工作，来使整个酒店包括其内及周围所有的设备系统随时处于最佳状态。 4.详细制定预防维修计划的每个项目，包括机修，强/弱电或其它部门，如洗衣房、厨房等的机器或设备。 5.组织实施酒店的治安，消防工作的检查，完善各项安全计划，标准及措施。 6.负责对酒店员工进行全面的消防安全培训，定期组织，治安，消防业务演练，不断增强全体员工的安全保卫和事故防范意识，以及安保业务技能。 7.提出酒店重大活动和重要事件的安保工作方案，负责处理酒店内发生的各类突发事件及意外，与各部门协商落实的具体措施，建立总体消防管理制度并确保落实执行。 8.接待，解决，处理酒店住客有关安全方面的问题或投诉，配合酒店总经理及相关部门处理酒店范围内的各种冲突，避免事态扩大。 9.监督酒店夜间保安纪律。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作地点： 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 或 洛阳市栾川县老君山吾千言酒店 主要职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求 1.身体健康，吃苦耐劳。 2.能够用普通话与人熟练交流。 3.有相关从业经验优先录用。

工作地点： 郑州市郑东新区郑州此拾酒店 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

技能及经验   1. 大专及以上学历，酒店管理专业优先；  2. 对酒店行业同岗位有基本的了解，具有一年以上中高端酒店客房经理或相关工作经验。  3. 熟悉酒店客房、公共区域等服务流程。 4. 掌握客房部的工作知识，并且十分熟悉部门日常运行  能力要求  1.分配并监督下属工作，安排工作计划； 2.遵守并保证集团的规章制度得以落实，确保酒店提供高标准的服务以达到客人的满意度。 3.负责酒店客房和公共区域的清洁与形象，提供优质的对客服务，凝造部门的团队协作精神和全体员工的激励机制，按照酒店相关要求，公平公正的对待和处理员工的行为。 4. 能够与其他人充分沟通；  5. 能赢得各层次的信任和维持有效的关系；  6. 较强的独立工作能力和执行力；  7. 团队合作意识和领导力。  8. 做好部门的收益分析，合理采购； 9. 遵循财务的相关规章制度和流程； 10.做好部门的资产管理。

技能及经验 大专以上学历，酒店管理专业优先； 对酒店行业有基本的了解，具有两年以上中高端酒店前厅部主管或餐饮服务主管相关工作经验。 熟悉酒店大堂、餐饮和宴会等服务流程，对旅游行业有较深的了解； 熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能； 良好的英语口语和书写能力；   能力要求 熟练掌握电脑软件。 具有较强的沟通、协调和管理能力； 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识； 较强的组织，领导和多任务处理能力，优秀的推销和客户服务技巧。 具备独立工作的能力，思路开阔，个性开朗和积极向上。 具有开放的精神和追求卓越的激情，并能创造快乐工作的氛围。 

技能及经验  1. 大专及以上学历，酒店管理专业优先；  2. 对酒店行业同岗位有基本的了解，具有两年以上中高端酒店前厅部副经理或餐饮部副经理相关工作 经验。  3. 熟悉酒店大堂、餐饮和会议等服务流程，对旅游行业有较深的了解；  4. 掌握前厅部及餐饮部的工作知识，并且十分熟悉部门日常运行    能力要求  1. 熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能；  2. 良好的沟通技巧及管理技能， 强调“人性化管理”。  3. 良好的财务知识，熟悉相关信用政策；  4. 具有良好的英语口语和书写能力者优先；  5. 主动，热情，灵活，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正，能处 理多方面工作的能力及强抗压能力；  6. 较强的组织，领导和多任务处理能力，优秀的推销和客户服务技巧；  7. 具备独立工作的能力，思路开阔，个性开朗和积极向上；  8. 具有开放的精神和追求卓越的激情，并能创造快乐工作的氛围。 

技能及经验  1. 全日制专科（含）以上学历，酒店管理专业优先；  2. 有中高端酒店总会计师或收入审计经理或信贷经理或成本经理3年工作经验；  3. 财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业。        能力要求  1. 熟悉日常会计操作，熟悉相关财务、税收、保险、银行政策；  2. 熟悉电脑办公软件和财务软件操作；  3. 较强的数字分析或报告能力；  4. 能够与其他人充分沟通；  5. 能赢得各层次的信任和维持有效的关系；  6. 较强的独立工作能力和执行力；  7. 团队合作意识和领导力。