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  • 客服

  • 技术老师

    1.5千-1.9千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 定期培训
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责顾客一对一的技术服务; 2、与顾客建立良好的沟通,传授相关知识,提高满意度; 3、能够及时发现顾客问题,并结合实际情况做出合理的方案调整; 4、协助美导见诊老师完成客户的后期维护; 5、积极主动的加强各类技能培训,打造专业形象。 6、及时公正的汇报与处理客户投诉,保障客户及时回款 任职资格: 1、男性优先 年龄28-45岁,形象气质佳,能适应全国范围内出差。 2、具有3年以上专业技能和操作经验(中医推拿正骨、健身教练、运动康 复理疗),多例原创成功顾客案例的技术专家优先; 3、有非常严谨的工作态度和学习精神,具有一定的团队合作协调能力。 4、具有良好的个人素质和修养,较强的亲和力、沟通、协调、执行和应变能力,要求实干,拒绝花架子;富有工作激情,吃苦耐劳。
  • 郑州 | 8年以上 | 初中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责和保持厨房食品准备和出品标准; 2、帮助发展和保持厨房的厨艺感念、食品准备和展示的标准; 3、参与菜单制定,积极创新、丰富菜品,配合执行新品的推出; 4、使所有货品保持新鲜,并在库房按食品不同的型号、耐储时间、温度等进行管理 合理使用和销售储备物; 5、根据长者的意见反馈,结合实景情况不断改进和提高菜肴的品种和质量。 任职要求: 1、初中及以上学历或同等学历工作经历; 2、外貌端庄,口齿清晰,性格外向,思路明晰; 3、接受过厨师职业、营养师等基本的培训,具备职业证书; 4、全面掌握中式菜肴的烹饪方法. 特点和质量标准,善于鉴别菜肴的品质和口味; 5、要有创新精神,能不断开发新的餐饮产品,掌握长者需求的变化保证菜品更新和长者满意度。
  • 厨师长

    1万-1.5万
    郑州 | 10年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 投递简历
    【工作内容】 1. 负责养老社区餐饮服务的整体运营,包括菜单设计、食材采购、厨房管理等; 2. 制定符合老年人健康需求的营养餐单,并确保食品安全与卫生标准; 3. 管理厨房团队,提升员工技能和服务质量,营造积极向上的工作氛围; 4. 协调与其他部门的合作,确保餐饮服务满足老年人的特殊需求; 5. 定期收集反馈并调整改进餐饮服务,提高老年人满意度; 6. 遵守相关法律法规及行业标准,确保所有操作合法合规; 【任职要求】 1. 拥有烹饪或相关领域的专业背景,具备国家认可的厨师资格证书; 2. 至少2年在养老院、高端酒店或医疗机构担任高级厨师或行政总厨的工作经验 3. 对老年人饮食习惯及营养需求有深入理解,能制定符合老年人健康需求的餐饮计划; 4. 出色的领导能力和团队协作精神,善于激励员工并建立高效团队; 5. 优秀的沟通技巧和服务意识,能够协调各部门共同为老年人提供优质服务; 6. 良好的卫生意识和食品安全知识,严格遵守相关法律法规及行业标准; 7. 具备创新思维,能不断改进和提升餐饮服务质量。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 双休日
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转。 2、接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求。 3、完全熟悉酒店的电话系统和相关功能。例如:语音信箱,传呼系统。 4、负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 5、负责迅速并准确地处理客人以及酒店各部门的留言。 6、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 7、充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等。 8、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 9、在工作中遵循美利亚对客服务标准。 10、完成上级交待的其它任务。 岗位要求 1、具有酒店专业或相关专业者优先考虑。 2、良好的中、英文听说读写能力。 3、熟练操作电脑。 4、具有相关工作经验者优先考虑。
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.负责处理日常紧急事件; 2.跟进处理宾客关系维护; 3.OTA线上客户及网络评分维护; 4.跟进项目保险工作具体对接; 5.提升各部门对客规范及标准。 要求: 1.联号酒店行业工作2年以上; 2.有前台工作经验及同岗位工作经验优先; 3.大专及以上学历; 4.年龄在35岁以下; 5.形象好气质佳;
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责冰雪酒店(1314间客房)、温泉酒店(别墅+普通房型)两家酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房、PA等; 2、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度要求; 3、深耕亲子酒店客人体验提升和确保落地; 4、优化房务工作流程,提升部门工作效率,降低运营成本; 5、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 6、组织开展房务部门整体员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识; 7、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验; 8、与其他部门(如餐饮、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上房务总监或同等职位经验; 3、熟悉酒店房务运营流程及标准,具备出色的管理能力与团队领导力; 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力; 5、年龄30-45岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 店龄补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、掌握前台各项规章制度及操作流程,积极向宾客提供优质服务。 2、快速准确地为宾客提供预定、咨询、接待、登记、结算等工作。 3、熟练操作中软系统及前台各类设备,确保各项信息均能完整准确输入管理系统。 4、与宾客保持良好关系,熟悉宾客喜好并能合理安排房间及配套产品。 5、关注财务风险,快速准确核对宾客账务并处理结算审核工作。 任职要求: 1、30岁以下,形象气质良好。 2、大专以上学历,有星级酒店前台工作经验优先考虑。 3、性格开朗,有较强的沟通能力、服务意识以及一定的销售能力。 4、熟练操作计算机等设备,熟悉银行卡业务及酒店行业基础知识。 5、有较强责任感、优秀的团队协作精神与良好的学习能力。 6、接受倒班制工作。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 品牌文化
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Same position working experience preferred.有同等职位工作经验者优先
  • 郑州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 对接业务团队,落地人力资源全模块工作,重点负责员工关系、薪酬核算与落地、内部培训体系运营; 2. 劳动用工合规管理,劳动合同、入转调离管理;员工沟通、访谈、离职面谈;劳动争议前置处理,风险排查,员工纠纷协调,维护员工稳定,降低流失; 3. 搭建并落地新人入职培训、在岗服务培训、管理层赋能培训;培训计划制定、课件组织、培训实施、效果跟踪、培训档案管理; 4. 薪酬核算、考勤核对、薪资异动、社保公积金申报核对;人力成本统计分析,薪酬数据复盘,落实薪酬制度,确保薪酬发放合规准确。 【任职资格】 1. 3-5 年人力资源相关工作经验,重点深耕员工关系、薪酬、培训模块;有酒店、养老、物业等服务行业人力经验优先; 2. 熟悉劳动法律法规,具备独立处理劳资纠纷、员工矛盾的实操经验;熟悉薪酬核算、社保公积金操作; 3. 能够独立策划、组织落地员工培训,擅长面向一线服务类员工开展培训; 4. 良好沟通协调能力,共情力强,抗压能力强,服务意识强;熟练 Excel(数据透视表、函数),会使用 HR 系统; 5. 本科及以上学历,人力资源管理相关专业优先;做事严谨细致,风险意识强。
  • 郑州 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括宾客入住、退房手续的办理及信息登记,确保流程准确高效。 2. 接听预订电话及现场咨询,妥善处理客房预订、变更及取消事宜,维护客户关系。 3. 解答宾客关于酒店设施、周边环境、交通等问询,提供个性化服务建议。 4. 高效处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门解决问题,保障客户满意度。 5. 协助完成前台区域的环境维护、物品补充及报表整理等基础行政工作。 6. 严格执行酒店财务制度,做好现金、票据及账务的每日结算与交接。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,酒店管理、旅游相关专业或具有服务行业经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与亲和力,普通话标准,能适应轮班制工作。 3. 熟练操作电脑及常用办公软件,能快速掌握酒店管理系统。 4. 服务意识强,工作细心、责任心强,具备团队协作和抗压能力。 5. 形象端正,仪表整洁,无不良嗜好,符合酒店行业职业形象要求。
  • 郑州 | 3年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接向餐饮经理汇报,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作、 6、极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1、同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据餐厅预订及客流情况,独立完成中餐或西餐菜品的炒制工作,确保出品质量符合酒店标准及顾客期望; 2、负责炒锅区域的食材准备、预处理及切配,合理利用原料,控制成本,减少浪费; 3、执行食品安全与卫生规范,严格把控食材保鲜、储存及操作流程,确保厨房作业符合HACCP要求; 4、定期参与菜品研发与更新,配合厨师长进行新菜品的试制及标准化制定; 5、维护炒锅设备及厨具的清洁保养,发现故障及时报修,保证工作区域整洁有序; 6、协助完成厨房的日常盘点、库存管理及原材料验收工作,确保物料充足且质量合格; 7、遵守酒店规章制度与排班安排,积极参加培训,提升烹饪技能与团队协作效率。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,但需具备扎实的中餐或西餐炒锅基本功,能独立完成热菜出品; 2、了解常见食材特性及火候掌控,有酒店、酒楼或餐厅后厨炒锅岗位经历者优先; 3、工作认真负责,吃苦耐劳,能适应早晚班轮换及高强度厨房工作节奏; 4、具备一定的食品安全意识,熟悉厨房卫生操作规程; 5、良好的沟通能力与团队合作精神,服从厨师长及上级调配安排。
  • 中餐头锅

    8千-1万
    郑州 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责中厨房炉灶区域的核心烹饪工作,主导热菜及招牌菜品的制作流程。熟练掌握炒、炸、炖、焖等各类中式烹饪技法; 2.独立完成日常大型宴会、会展活动的各种出餐形式的热菜烹制,严格把控菜品的锅气、色泽、口味、盘饰温度及出餐速度; 3.制定炉灶每日生产计划,结合客情及宴会预定情况调整产量; 4.协调分配本岗位人员工作,督导备料,保障高峰时段锅线高效、有序运转; 5.与案板(切配)、打荷等部门紧密配合,优化出菜流程与效率; 6.协助中餐厨师长进行新菜品研发与季节菜品的推出,结合食材特性与顾客反馈持续提升菜品水准; 7.针对会展宴会主题,参与设计特色菜品并优化烹饪工艺,提升菜品的独特性与吸引力; 8.根据菜单合理准备食材并控制成本,严格把控食材选用、预处理及烹饪全过程的成本与毛利率,了解成本核算及食品原料营养知识; 9.指导帮厨及学徒完成基础准备工作,传递专业技能与操作规范; 10.开展炉灶技能培训(火候控制、调味技巧等),指导员工安全操作炒炉、烤箱等设备; 11.严格执行《食品安全法》及餐饮服务食品安全操作规范,落实原料验收、储存、加工、留样等全链条管理; 12.定期检查炒炉、烤箱、燃气管道等设备运行状况,及时排查安全隐患,保持工作区域整洁有序; 13.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1.教育背景:不限学历,烹饪专业或持有相关职业资格证书,精通两种以上菜系优先考虑。 2.工作经验:具有8年以上会议会展/酒店中餐热菜主灶岗位实操经验,具备扎实的中式烹饪基本功,精通粤菜、淮扬菜、川菜、湘菜等主流菜系者优先考虑。 3.专业知识及技能:具备扎实的企业管理基础知识,熟悉成本核算流程与方法。 4.素质能力:心态良好,具有承受日常事务、员工投诉事务的心理素质和协调解决的能力;注重细节管理,善于团队建设,能承受工作压力,具有较强统筹管理能力和亲和力。 5.其他要求:身体健康,相貌端正;普通话良好,个人语言表达能力优良;无不良嗜好。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面工程统筹管理:全面负责酒店精装修及改造工程的现场管理,包括制定项目总体施工计划、节点目标及资源调配方案。 2、设计与落地把控:参与前期图纸会审与深化设计,具备一定的空间规划与审美能力,能有效审核施工图纸、材料选型、工艺标准及色彩搭配,确保设计理念落地。 3、施工进度与质量管控:统筹推进施工进度,建立严格的质量验收标准;监督现场施工工艺与隐蔽工程,确保工程按时、保质、安全交付。 4、成本与招采配合:参与工程预算编制及成本控制,配合招采部门进行施工单位及供应商的考察评估,有效控制项目造价,避免资源浪费。 5、跨部门协同与运营保障:具备在营项目改造经验(文旅/酒店/商业优先),能高效协调施工方与运营部门(如前厅、客房、餐饮等),妥善处理交叉作业,确保改造期间正常经营不受影响。 6、安全与文明施工:全面落实安全生产责任制,排查现场安全隐患,规范材料存放与废弃物处理,杜绝安全责任事故。 7、团队与外部合作方管理:负责内部工程团队的日常带教与管理;同时有效监督、协调外部单位的现场工作,解决突发技术问题。 8、后期运维衔接:主导工程竣工验收及资料移交,针对后期维保痛点进行前置优化,降低设施设备后期的运营维护成本。 二、任职资格 1、学历与专业:大专及以上学历,土木工程、工程管理、室内设计、环境艺术等相关专业。 2、经验要求:5年以上工程管理经验(其中至少3年以上工程经理级别管理经验)。有大型纯地产精装项目全周期管理经验,或有文旅、星级酒店、大型商业综合体改造经验(优先考虑)。 3、专业技能:熟练使用CAD、Project等工程/设计软件;既懂精装修施工工艺与节点,又具备一定的设计审美能力,能对色彩、材质、空间搭配提出建设性意见。 4、综合素质:具备极强的现场组织调度能力、跨部门沟通协调能力及突发事件处理能力;原则性强,抗压能力好,具有高度的责任心与职业操守
  • 郑州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 在线学习平台
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有没有信心领导具备出色素质的餐饮团队?我们正在招聘餐饮总监,领导我们的餐饮部门。留下良好印象,自始至终地为宾客提供真正令人难忘的体验。 日常工作内容: 员工团队 •指导日常行动,计划和分配工作,确保您始终拥有人数合适的员工团队 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 •为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准 •为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 •与其他部门保持日常的沟通与协调,从而提高团队工作效率和服务质量 宾客体验 •确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁 •确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁,并根据预期业务量储备适当的库存若有任何维修需求,应立即通知工程部 •制定并达成质量目标与宾客满意度目标。在宾客提出要求和投诉时提供帮助,确保维持高水平的宾客满意度 •以宾客的角度分析他们的需求,识别并满足宾客的期望,建立宾客忠诚度 •定期与宾客沟通,确保他们的期望得到满足 企业责任 •管理酒店的餐饮市场营销计划;参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动 •洞悉市场,关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思 •确保食物和饮品的安全以及安全储存,始终保持库存充足,并尽量减少浪费 •处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量 •其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 •有时可能要充当值班经理的角色 财务回报 •协助准备酒店年度预算,并设定部门目标 •监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本 •与商务业绩部合作,发现提升营收的各种营销机会 •推出促销活动,为宾客带来各种超值的出色就餐体验 •确保安全处理信贷与财务交易 权责划分 这是大型豪华酒店或度假酒店餐饮部的最高职位,负责监管多处大型用餐场所、厨房及宴会与会议设施内的全体工作人员。监管多位经理和主管。 我们对您的要求: •具有酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历 •4年以上相关工作经验,包括管理经验 •必须熟练掌握当地语言 •必须持有本地政府部门要求的证书或资格证 我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 ·诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 ·充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 ·用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 ·积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容,核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。
  • 工程总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位描述 1. 统筹酒店改造项目工程全周期管理,负责机电、精装、消防等专业的进度、质量、安全及成本管控。 2. 对接设计、施工等合作单位,依托空间审美把控材质、收口、灯光、空间质感落地效果;平衡设计美学、施工可行性与造价,协调解决现场设计与工程冲突;严控预算、减少对客干扰,保障改造效果符合酒店品牌视觉标准,统筹方案审核、现场巡检、竣工验收及缺陷整改。 3. 全面管理酒店强弱电、暖通、给排水、消防、电梯、智能化、客房及公区设备,建立预防性维保体系,保障设施稳定运行。 4. 搭建工程部管理制度、作业流程,负责工程团队管理、人员培养与绩效考核。 5. 对接各运营部门,快速响应报修需求,及时处置设施故障,保障宾客体验。 6. 落实消防、特种设备等政府监管检查,做好工程资料归档;考核维保单位履约情况,预判设施老化风险,制定设备更新与资产中长期规划。 任职要求1.土木工程、机电、装饰、工程管理等相关专业本科及以上学历; 2.5 年及以上在营高端酒店 / 在营文旅项目工程管理经验,精通酒店设备设施、机电、灯光施工工艺老化升级改造; 3.熟悉酒店工程规范、验收流程,懂工程成本、变更签证管理;具备空间审美能力,可识别精装观感缺陷,把控空间落地效果;优秀跨方协调、风险管控能力,一建证书优先。
  • 郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,会英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    2.8千-3.2千
    郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前台、礼宾、宾客关系等各岗位高效有序运行。 2. 制定并优化前厅部服务流程与操作标准,持续提升宾客满意度和服务品质。 3. 组织开展前厅部员工培训、绩效考核与团队建设,提升团队专业能力与服务意识。 4. 协调与其他部门的工作衔接,妥善处理宾客投诉与突发事件,维护酒店良好形象。 5. 监控前厅部运营数据,分析入住率、客户反馈等关键指标,提出改进措施并推动落实。 6. 遵守国家法律法规及公司制度,确保部门管理合规,杜绝任何形式的就业歧视或不当行为。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上高星级酒店前厅部管理工作经验,熟悉前厅各岗位操作流程。 3. 具备良好的客户服务意识和较强的组织协调、应急处理能力。 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如OPERA、PMS等)。 5. 具有良好的沟通表达能力和团队管理能力,能承受一定工作压力。 6. 遵纪守法,尊重每一位员工与宾客,认同平等就业原则,无任何就业歧视记录。
  • 前厅部实习生

    2.2千-2.8千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前厅部各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上25年、26年毕业生,有基本的英语读写能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅部工作程序和规范。
  • 民宿主理人

    6千-1.2万
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该项目位于焦作青天河景区内部。 1. 具备本地民宿主理人同岗位实操工作经验,熟悉本地文旅市场、客源及经营环境者优先考虑 2. 擅长新媒体运营、短视频图文创作优先
  • 郑州 | 2年以上 | 高中
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 双休
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 支持开店
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案; 2、调查培训需求,编制、调整、执行培训计划; 3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库; 4、讲授培训课程,解答疑难问题等; 5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果; 6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 职位要求: 1、具有中医、中药学相关专业者优先; 2、具备养生保健、健康讲座、等相关培训经验或做过讲师的优先; 3、条理清晰,有活力、现场感召力强,讲解、语言表达等能力具备培训师的条件和气质; 4、具有高度责任心、严谨的工作态度、较强的综合分析能力、及团队协作能力。 5、无须出差; 工作时间:9:00-17:30(单双休) 国家法定节假日正常休 公司福利: 1、公司提供员工宿舍。 2、公司给员工提供婚假、月休、法定节假日等带薪休假时间。 3、国家法定节假日正常休息,如果员工自愿加班,节假日当天可享受三倍基本工资
  • 前台接待

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前台宾客的接待、入住登记、退房结账及问询服务,确保流程高效、准确; 2. 熟练掌握酒店客房类型、房价及周边信息,为客人提供专业、热情的咨询服务; 3. 处理客人预订、变更及特殊需求,协调相关部门(如客房、礼宾)确保服务衔接顺畅; 4. 维护前台区域整洁有序,管理房卡、钥匙及备用金,按标准完成每日账目核对; 5. 妥善处理宾客投诉及突发状况(如延迟退房、物品遗失等),及时上报并跟进解决; 6. 协助完成客户资料归档、数据统计及交接班记录,确保信息传递零误差。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,年龄22-30岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达及亲和力; 3. 熟练使用Office办公软件及酒店前台操作系统(如西软、千里马等); 4. 服务意识强,能适应倒班工作(含夜班),抗压能力及应变能力突出; 5. 经验不限,欢迎应届毕业生,但有酒店实习或服务行业经验者优先考虑。
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