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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 协助总出纳管理所有有关现金收入、支出、银行账户包括内部控制方面的工作。负责及完成上级布置的工作。该岗位需上通宵夜班,薪资待遇为2300-3200

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1、前台接待及引导、收银;2、负责客人的非医疗请求;3、与其他部门合作,确保服务顺利进行;4、收集客户反馈信息,解决客户的复杂要求;5、促销月子中心产品和服务,从而获得更多的客户;6、遵循公司规章制度,严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的客户服务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.有酒店、餐饮娱乐、机场航空、医疗、美容、护理等行业现场客户服务工作经历优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1、前台接待及引导、收银;2、负责客人的非医疗请求;3、与其他部门合作,确保服务顺利进行;4、收集客户反馈信息,解决客户的复杂要求;5、促销月子中心产品和服务,从而获得更多的客户;6、遵循公司规章制度,严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的客户服务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.有酒店、餐饮娱乐、机场航空、医疗、美容、护理等行业现场客户服务工作经历优先

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.定期向酒店礼宾部经理汇报工作,接受指示,贯彻落实大堂工作计划,对计划执行过程中的偏差及时纠正2.代表酒店做好客人的接待和送行工作3.迎接及带领长住客、VIP客人至他们的房间,并介绍房间设施4.把客人当亲人式地服务,与客人拉拉家常,主动为客人提供力所能及的服务5.回答客人的问询,并主动提供对应的帮助6.为客人提供欢迎茶、电梯引领、行李运送服务身高要求165cm以上,长相气质佳。如果您满足以上条件,可直接到成都世外桃源酒店人力资源部进行咨询面试。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,女性身高要求165cm-175cm,男性要求175cm-185cm,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程序和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。5.要求形象气质良好,热情待人,喜欢服务行业,身高要求女性165-175,男性175-185.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

1.大专以上学历。2.一年以上工作经验。3.女性身高不低于165cm,男性身高不低于175cm。4.有餐饮相关工作经验。5.酒店前台操作相关经验且熟练。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专及以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.在当班期间负责前厅部运营情况;7.制作或核对有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。3.确保完成上级安排的工作。4.管理好行李房的卫生和行李安全等等。任职资格1、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活。2、会基础英语。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 

薪资:2001-3000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:四川-南充 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

-         熟练的英语口语沟通能力-         相关工作经验1年或以上-         具有服务热忱-         良好的团队合作精神

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

负责所有与客服相关的事宜,即意见反馈、生日、周年纪念、住客活动节目及特别要求。 协调安排在特别的场合给客人适当的礼物以表问候。审查每日抵达和离店报表,记录每个租户的需求,并做好相应的安排。在客人抵达之前,协调相关部门以确保所分配给客人的公寓房间状况保持一流。指导新进长住客的居住环境介绍程序。协助总经理分配贵宾房间,按照常规步骤为贵宾介绍房间设施设备和用品。协调并协助特别活动的创立及指导,定期安排租户的假日活动和体育文娱活动。  接收并掌握租户的反馈及建议,并作出相应的改善措施。开发建立与租户的良好关系,识别租户名称,了解租户的好恶,以及任何时候亲自给予租户协助帮忙。在提高服务公寓客服质量与标准方面,向总经理及各部门经理推荐并提供相关所有的建议。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Lanson Place is a wholly-owned subsidiary of Wing Tai Properties Limited currently managing 11 high-end serviced apartments and boutique hotel in Shanghai, Chengdu, Kuala Lumpur, Singapore and Hong Kong. If you are energetic, enthusiastic and passionate about the hotel industry and willing to develop a career with a luxury serviced residences, we are sure Lanson Place is where you see your future. We are currently in the process of engaging suitable candidates for the following position:Guest Services ManagerResponsibilities:Responsible for all matters pertaining to guest services i.e. feedback, birthdays, anniversaries, residents’ activities & program and special requests.Coordinates and arrange appropriate greetings and gifts on special occasions to our residents.Reviews daily arrival and departure reports and noting individual resident’s requirement and needs, and ensures that all such requests are carried out accordingly.Coordinates with relevant departments and ensures that the assigned apartments are in tip-top conditions before guest arrival.Conducts orientation program for long staying residents.Work closely with the Property Manager & Director of Sales for allocation of apartments for VIP residents. Assists in rooming the VIP residents following proper procedures in explaining all facilities and amenities.Coordinates and assists in the creation and direction of promotional programs for special events, holiday activities, sports and recreation activities for residents on a regular basis.Receives and handles feedback or suggestions from residents and to take corrective actions where appropriate.Develops a good rapport with residents, practicing name recognition, knows the residents likes and dislikes and assists them personally whenever possible.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Responds to guest needs and resolves related problems intimely to achieve the highest possible guest satisfaction.对客人的需求做出反应并及时解决相关问题, 获得客人满意度。Cooperates, coordinates and communicates with other hoteldepartments as required.与酒店其它部门进行有效合作、协调和沟通。Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration,Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关大专水平2 years experience in front office/ guest services or related discipline including supervisoryexperience. 拥有2年前厅或宾客服务工作经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Accept Reservation接受客人预订Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订Prepare reservation sales reports准备预订销售报告Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration,or related field. 具有酒店管理,商业管理或相关证书或职业证书 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Responsible for all activities relevant to the FrontDesk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests,foreign exchange and assisting them with inquiries. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。Greet all guests at all times in a friendly andhelpful manner. 以友好和乐于协助的态度迎接酒店客人。Able to read and write English能够读写英语。Proficient in the use of Microsoft Office andFront  Office System熟练使用微软办公软件和前台系统。1 year experience in guest /customer service. 拥有1年宾客服务部工作经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Responsible for providing accurate information concerninghotel facilities, venues and functions and handling guestinquiries. Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams andparcels to the guests提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries toensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1、参与到前厅部运营的基本工作。2、根据个人意愿及面试情况确认实习岗位。具体有:礼宾部、前台、商务中心、预订及总机等。3、参加前厅部具体工作流程的培训及专业英语培训。4、实习期间会安排轮岗实习,跨部门交叉培训等。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Assist GSM to respond to guest needs and resolves related problems in timely to achieve the highest possible guest satisfaction.协助宾客服务经理对客人的需求做出反应并及时解决相关问题, 获得客人满意度。Cooperates,coordinates and communicates with other hotel departments as required.与酒店其它部门进行有效合作、协调和沟通。1 years experience in front office / guest services or related discipline includingsupervisory experience. FluentEnglish.拥有1年前厅或宾客服务工作经验,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职资格1.男性,身高175以上,具有1年以上从事前厅服务工作经历,形象好,气质佳。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活福利待遇:1.同行业富有竞争力的薪酬制度(每周双休,节假日三倍薪资);2.入职缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、住房公积金)3.免费提供美味工作餐及住宿(标准化宿舍、整洁干净);

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Job Description职位描述*Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。*Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。*Cashes hotel guest’s travelers checks and assists with currency exchange.为酒店客人的旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。*Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.随时留意会计政策和工作程序的变化 。*Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times.随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。*Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。*Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。 *Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems.全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。Qualification任职资格More than one year experience of  4-5 star international hotel in the same position.一年以上4-5星级国际酒店同岗位工作经验;Good guest service sense ;良好的服务意识;With good spoken English  skills.良好的英文口语表达能力;

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