工作职责： 职位概述 负责湖滨城宾客服务部整体日常运营；提供能对标成都奢饰品牌酒店或 者同等案场服务的礼宾服务，能制定营运目标和对客准则，为业主和潜在业主，商业客人提供优质服务及高品质生活方式。确保湖滨城商业范围内的品质呈现，包括硬件和软件设施。 1. 负责宾客服务部目标计划的制定、实施、监督、达成,以及团队发展战略 1）制定宾客服务部年度收益，利润，客评计划 2）监督计划与目标实施，分析及优化调整工作成果 3）对团队目标及计划达成情况进行季度结果评估、奖惩与绩效考核 2. 负责发展团队关键岗位继任者，及团队人才发展 1）识别关键岗位，正确找寻继任者 2）制定继任者培训计划，监督继任者计划实施，并鼓励成长 3）负责所有人员的绩效督导和发展 3. 整体宾客服务/宾客关系各部品质及服务质量把控 1）标准操作流程的复盘和审核，确保接待流程有仪式感和符合营销需求 2）定期分析和复盘客评，严格开展绩效评估，复盘团队标准或状态并立即整改 3）监控项目的突发事件机制并保持更新 任职资格： 1. 大学本科学历或同等学历以上，工商管理、物业管理、酒店管理相关专业； 2. 8年以上奢华酒店或高端商业工作经验，5年以上统筹管理经验； 3. 标准普通话、流利的英文口语表达，熟知奢侈品酒店的运营模式、服务标准和对客流程； 4. 具备良好的沟通协调能力，优质服务意识。

工作职责： 职位概述 负责湖滨城宾客服务部整体日常运营；提供能对标成都奢饰品牌酒店或 者同等案场服务的礼宾服务，能制定营运目标和对客准则，为业主和潜在业主，商业客人提供优质服务及高品质生活方式。确保湖滨城商业范围内的品质呈现，包括硬件和软件设施。 1. 负责宾客服务部目标计划的制定、实施、监督、达成,以及团队发展战略 1）制定宾客服务部年度收益，利润，客评计划 2）监督计划与目标实施，分析及优化调整工作成果 3）对团队目标及计划达成情况进行季度结果评估、奖惩与绩效考核 2. 负责发展团队关键岗位继任者，及团队人才发展 1）识别关键岗位，正确找寻继任者 2）制定继任者培训计划，监督继任者计划实施，并鼓励成长 3）负责所有人员的绩效督导和发展 3. 整体宾客服务/宾客关系各部品质及服务质量把控 1）标准操作流程的复盘和审核，确保接待流程有仪式感和符合营销需求 2）定期分析和复盘客评，严格开展绩效评估，复盘团队标准或状态并立即整改 3）监控项目的突发事件机制并保持更新 任职资格： 1. 大学本科学历或同等学历以上，工商管理、物业管理、酒店管理相关专业； 2. 8年以上奢华酒店或高端商业工作经验，5年以上统筹管理经验； 3. 标准普通话、流利的英文口语表达，熟知奢侈品酒店的运营模式、服务标准和对客流程； 4. 具备良好的沟通协调能力，优质服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有外资品牌五星级酒店工作经验优先考虑。

工作职责： 1、负责服务式公寓的前厅团队的管理工作，包括工作分配、员工培训、考勤等； 2、负责制定服务式公寓的前厅部门相关的SOP，包括接待标准、动线设计、解说稿件等； 3、负责前厅部的日常整体呈现状态，保证人员的专业性体现和现场物资视觉呈现； 4、负责部门的相关行政类工作，包括物资采购、物资盘点、OA 流程跟进等； 5、其他项目负责人安排的工作。 任职资格： 1、有良好的沟通能力，部门内和跨部门沟通； 2、从事星级酒店/高端商业/高端物业的宾客服务类工作岗位5年以上； 3、大专及以上学历，熟练地使用电脑和办公软件； 4、形象气质佳，女生身高168及以上，男生身高178及以上； 5、不固定休周末； 6、不提供住宿。 工作地址： LACADIERE湖滨城（双流区-怡飞大道二段-地铁5号线怡心湖D1出口步行10分钟）

岗位职责： 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作； 3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量； 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查； 5、制定并达成质量目标和宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度； 6、讲解项目内的所有设施设备和服务，以礼宾服务和对客态度助力营销。 任职要求： 1、具有良好职业道德和沟通能力，强烈的服务意识，注重细节管理，且有清晰的管理思路； 2、具备较强的应急处理能力，较强的跨部门/项目处理能力； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作3年以上经验； 5、年龄：32岁以下，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 10、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 13、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。 14、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 15、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 17、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 18、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 19、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 20、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 21、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 23、遵循酒店酒店品牌标准 24、掌握酒店酒店的基本概况 25、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 26、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 【岗位要求】 1、形象气质佳，女性身高165CM及以上，男性身高175cm及以上； 2、品牌酒店同岗位2年及以上工作经验，具有良好的英文沟通能力 3、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 4、维护酒店设施设备的正常运转。

岗位要求 1．有同岗位工作经验2年以上，丰富的礼宾服务经验。 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的团队组织管理能力、培训能力。 4．流利的中英文沟通能力，熟悉有效沟通的技巧。 5．擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 6.  良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。 7.  良好的组织以及解决问题的能力。

职位描述： 1、负责协调解决公司各类服务及产品问题，以提升公司各类服务及产品问题解决的效率； 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警，以避免减少各类服务质量问题的发生； 3、管理客户信息，定期组织客户关怀活动，收集客户的反馈，挖掘客户需求，维护客户关系； 4、善于分析数据，并从阶段性数据中发现问题并及时调整对客服务； 5、负责组织开展客户满意度调查活动，指导公司相关部门分析客户意度调查结果，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件：  1、大专及以上学历；  2、具有酒店宾客服务经理，或酒店行业相关软件运营经验优先，包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等运营从业经验； 3、有良好的英文书写以及表达能力优先； 4、2年以上相关客户服务管理工作经验；  5、优秀的客户服务意识，较强的协调沟通能力和亲和力； 6、工作积极主动、责任心强，具有良好的团队合作意识。

前厅部经理岗位职责 1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。 2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。 4．工作策划 （1）负责策划本部门的工作； （2）制定本部门的财政预算； （3）主持部门业务会议，进行业务沟通； （4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作； （5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通； （6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 5．工作检查 （1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观； （2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品； （3）检查房间预订情况，了解和掌握房态； （4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备； （5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题； （6）检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。 6．日常工作 （1）参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策； （2）审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表； （3）制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训； （4）负责门前迎送“V．I．P．”客人的工作督导和指挥； （5）抓好本部门的安全、卫生管理； （6）向总经理汇报工作

工作地点：西藏拉萨、林芝 任职要求： 1、具有三年以上酒店前厅经理工作经验； 2、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程； 3、善于交流，具有较强的团队协作能力及领导才能； 4、有良好的心理素质，能承担来自外界的压力； 5、熟悉重庆当地酒店市场。 岗位职责： 1、负责前台的运营管理； 2、组织制定和落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现； 3、根据经营目标，组织制定前厅组织机构，人员编制，岗位职责； 4、负责前台的考核，制度等工作。

工作地点：西藏拉萨、林芝 任职要求： 1、具有三年以上酒店或高端民宿同岗位工作经验； 2、熟悉前厅、礼宾、大堂副理工作流程； 3、善于交流，具有较强的团队协作能力及领导才能； 4、有良好的心理素质，能承担来自外界的压力。 5、适应西藏高原工作环境。 岗位职责： 1、负责前台的运营管理； 2、组织制定和落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现； 3、根据经营目标，组织制定前厅组织机构，人员编制，岗位职责； 4、负责前台的考核，制度等工作。

【岗位职责】 1、确保所有队员遵守仪容仪表和个人卫生标准， 严格遵守时间。 2、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 3、进行全体员工的培训。 4、准备每周班次表， 管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。 5、执行门店每日会议， 每餐前的员工会议。 6、计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。 【岗位要求】 1、全面的中餐厅运营知识。 2、3年餐饮管理工作经验，2年同岗位工作经验。 3、良好的管理技能。 4、 持有商业的敏锐感。 5、积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 整洁干净的仪容仪表。

1. 做好礼宾部与车队日常工作监督和指导员工的对客服务质量，尽可能使客人满意； 2. 制定规范的岗位执行标准与操作流程，对属下员工给予及时有效的宣贯，确保得以贯彻执行； 3. 与客人、相关业务合作单位、酒店各部门及前厅各分部间保持友好沟通，保证相关工作顺利开展； 4. 根据酒店的经营需要，实时调整优化礼宾部与车队的排班，确保各项工作顺利进行； 5. 确保迅速处理所有客人的请求； 6. 制定礼宾部与车队的月度工作任务清单，并给予督导按时完成； 7. 协调所有行李的接收、运送、寄存和打包； 8. 安排客人到店、离店的车辆； 9. 确保车道的清洁和畅通； 10. 了解员工的培训需求以及服务中待改进的地方； 11. 根据实际运作情况需要，编制月度培训计划，并按期给予组织全体员工培训； 12. 管理并引导员工遵守酒店的政策和程序； 13. 组织每日例会和月度会议，重点指出服务中需改进的方面，获取反馈意见； 14. 营造一个积极主动的工作氛围，更好的发挥团队的作用； 15. 给员工做关于安全方面的培训，使员工有较强的安全意识； 16. 时刻强化礼宾部对客服务及车队员工安全驾驶的防范意识，坚决杜绝各类安全隐患 17. 不定期对酒店车辆安全与卫生状况进行检查，始终确保酒店车辆安全、卫生、舒适； 18. 协助车队主管认真做好酒店车辆日常维护保养、年审、缴纳各类费用工作；； 19. 确保所有设备的清洁和正常运作。

岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作，作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点：深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历，专业不限；  五官端正，形象气质佳；  亲和力强，性格开朗，有一定的英语口语基础； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度  监督客户关系部人员的工作，以确保会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照  在贵宾到达前对贵宾房进行检查  亲自迎接贵宾 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 促进店际销售及完善内部设施 行使下列功能，包括但不仅限于： 向会员和常客致欢迎信 发展会员 回应客人提出的特别要求 开发和应用客人电话联系系统 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制  查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请  及时准备设备使用申请 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取  直接的纠正措施 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 若能接受长夜班，将提供额外补贴。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力          【G.O福利】 1.双人住宿； 2.一日三餐国际自助餐厅； 3.吧台饮料畅饮； 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 5.机场接送服务； 6.工作满一年往返度假村和住址机票； 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险； 8.国际化G.O团队； 9.拥有登台演出的机会； 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； 11.Club Med海外度假村免费房间； 12.快速晋升通道

1. 大专及以上学历，定居成都者优先。 2.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅的服务设施的功能，处于完好状态。 3.督导下属部门主管，保持良好的客户关系，能独立有效的处理宾客投诉。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5.获取更多信息，同时可通过以下链接投递简历： https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/743999766612055-assistant-front-office-manager

To supervise Guest Loyalty Team, ensures that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the Guest Loyalty area is working in a professional manner at all times. Responsible for hiring, training and development of all W Lounge-related talents, so they are hospitable, outgoing and guest oriented. 监督宾客关系部，确保他们遵循酒店的规章制度，服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。确保英才能始终保持专业的态度。负责所有宾客关系英才的雇用，培训和发展事宜，使他们成为热情好客的和以客人为宗旨的英才。 Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. 为客人提供超越预期的服务，实现客户满意并提高客户忠诚度。  Problem Resolution- Ability to record, track and resolve guest problems via property software (i.e. PMS，GXP, etc.) handle emergencies, and effectively deal with customer issues and complaints. 解决问题-能通过酒店系统（比酒店操作系统，万豪的GXP系统等）记录，跟踪和解决客人的问题， 处理突发情况，和有效的处理客人的问题和投诉。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用电脑的技能-能够使用办公软件如PPT，Word，Excel等等。 Mathematical Reasoning - Demonstrates ability to add, subtract, multiply, or divide quickly, correctly, and in a way that allows one to solve work-related issues. 数据分析推理-迅速和准确地分析数据来处理工作相关的事务。 Communicates and writes with fluency in English and Mandarin. 能够流利使用英文和普通话以书面和口头进行沟通。

岗位职责： 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹； 2、负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作； 3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作，提高服务质量； 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查； 5、制定并达成质量目标和宾客满意度目标，礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的客户满意度； 6、协助上级制定部门各项计划，并组织协调下属各部的工作，确保各部顺利运转； 7、讲解项目内的所有设施设备和服务，以礼宾服务和对客态度助力营销。 任职要求： 1、具有良好职业道德和沟通能力，强烈的服务意识，注重细节管理，且有清晰的管理思路； 2、具备较强的应急处理能力，较强的跨部门/项目处理能力； 3、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派； 4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作3年以上经验； 5、年龄：32岁以下，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象气质佳； 6、大专及以上学历； 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 8、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

岗位职责： 1、 代表项目总主持LA CADIERE天际夜间的经营管理活动，对项目总负责，并报告工作； 2、 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作； 3、 处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件； 4、 接待和迎送夜间到离LA CADIERE天际的重要宾客，检查有关部门做好服务工作； 5、 负责LA CAIERE天际夜间的高品质呈现的管理工作； 6、 编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交项目总阅示。 任职要求： 1、 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件； 2、 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范； 3、有同岗位工作经验3年以上，有高端商场/高端物业/星级酒店工作经历优先考虑； 4、年龄：25-30岁，净身高：男性175cm以上，形象气质佳； 5、大专及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地点： LACADIERE天际（天府新区-语燕路-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟）

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾部团队（即为前厅部）员工 2、积极地组织在岗培训，让员工保持水平一致，让员工在接待及项目解说上有良好的表现。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 5、致力于服务工作，为该服务式产品发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 6、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 7、为业主或者客人提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 8、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 9、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 10、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知首席礼宾司。回访客人，确保客人对解决方法满意。 11、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 12、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故或投诉发生。 13、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 14、遵循品牌和品质标准。 15、确保团队和自己掌握服务式产品的基本概况。 16、了解服务式产品周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17、与会籍部，餐饮部，房务部，安保部，工程部等进行有效的联络。 任职要求： 1、具备优秀的品质意识，团队赋能能力，讲解和接待能力； 2、积极勤奋、诚实守信、执行力强，热情有想法； 3、有3年高端酒店，案场或者展厅经验，在讲解和接待服务中有经验和优势者优先； 4、女士净身高不低于168cm，男士净身高不低于180cm。年龄27-30岁，男女不限，形象气质良好； 5、专科及以上学历； 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日； 7、能接受不提供住宿提供。 工作地点： LACADIERE 湖滨城（双流区-怡飞大道-地铁5号线怡心湖地铁站D出口直行10分钟）

宾客关系经理 岗位职责： 1、负责公司商业板块以及地产板块所有VIP的接待工作，确保VIP全程拥有高水准体验 2、负责建立和维护公司VIP客户的长期关系，通过提供高标准的客户服务，提升客户满意 度和忠诚度 3.包括但不限于在社交媒体和线上直播平台上进行品牌推广和客户互动，有效提升品牌形 象和产品销售 4.管理和运营个人社交媒体账号，通过内容创作和社交媒体策略，增强品牌的在线可见度 和互动性 5.积极参与线上及线下的VIP客户活动，增进与VIP客户的联系 6.协助销售团队完成销售目标，通过市场分析和客户反馈为产品开发和服务改进提供建议 7.完成每月个人客户新增、业绩销售目标 8.作为主播参与公司组织的线上推广活动 9.积极进行厅面收集客户反馈与满意度调查 任职要求： 1、具有线上直播能力 2、有个人/公司社交媒体运营经验或意愿 3、良好的人际交往能力和团队合作意识，擅长跨部门沟通 4、有同岗位工作经历2年以上，具有较强的客户服务意识和VIP客户管理经验 5、年龄：22-30岁，身高：女生身高165cm以上，男生身高178cm以上，形象气质佳 6、能接受休息日不固定在周末和法定节假日 7、能接受不提供住宿 工作地点： LA CADIERE 花园城（天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟）

工作职责： 1、楼栋大堂业主及访客接待； 2、业主关系维护； 3、公区品质巡查； 4、报事报修处理、回复； 5、物业费催缴； 6、空置房巡查管理； 7、业主相关重要信息发送传达； 8、业主投诉及意见处理、记录； 9、业主相关其他临时事宜。 任职资格： 1、25－35岁，女身高165cm及以上，男身高175cm及以上，专科及以上学历，空乘/酒店管理/物业管理/旅游管理/市场营销等专业优先； 2、具有2年以上高端住宅后期客服管家管理经验； 3、熟悉国家房地产、物业管理相关法律法规； 4、能独立处理客诉、善于客户关系维护；