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  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1.Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to theestablished standard. 负责下订单,推销部门特色菜,按照既定的标准服务客人。 2.Carry out pre-service duties and mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 3.Ensure grooming and general appearance of HEARTIST conforms to Hotelstandards. 确保人才的仪容仪表符合酒店标准。 4.Ensure adequate supplies of materials, and requisition for generalsupplies. 确保材料供应充足,并申请采购所需的物品。 5.Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 6.Ensure good general appearance and maintenance of restaurant workingareas. 确保厨房的维护工作。 7.Carries out assigned duties. 完成分配的任务。 8. Attention to detail, perfectionist. 注重细节,追求完美。
  • 大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    协调和安排客人的特殊需求。主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,把握好每个机会去满足客人。根据客人的需求和喜好,为客人分房,复查、跟进换房和退房。提前为客人入住系统,并准备钥匙卡。组织和协调团队到店。 认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 获得客人信用卡、付费方式的信息,输入电脑,如有需要收取现金。 尽可能根据客人的喜好,为客人排房。 关注客房的房态的变化。 接受并记录叫醒服务,并且及时传达给相关部门。 为客人提供保险箱服务,并保证钥匙的安全。 核对文档储存柜,保证所有在店客人的信息完整,如有异常,立即报告给经理。 根据酒店标准办理退房: 和客人确认他们的要求和问题得到解决,并且满意。
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    1.Takes orders, promotesoutlet’s specials and serves in accordance to the established standard. 负责下订单,推销部门特色菜,按照既定的标准服务客人。 2.Carry out pre-service dutiesand mis-en-place. 做好服务前的岗前职责和准备工作。 3.Ensure grooming and generalappearance of Heartists conforms to Hotel standards. 确保心艺家的仪容仪表符合酒店标准。 4.Ensure adequate supplies ofmaterials, and requisition for general supplies. 确保材料供应充足,并申请采购所需的物品。 5. Ensure all fixtures andoperating equipment is in good working condition. 确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。 6.Ensure good general appearanceand maintenance of restaurant working areas. 确保餐厅的美观和维护工作。 7.Attends to guest complaints, requests or inquiries regarding beverageand services. 关注客人关于饮料和服务的投诉,请求或询问。 8. Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and allconcerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks,discusses the same with the Manager. 保留合理的销售记录,在合适的记录本上记录客人投诉、解决办法及所涉及人员或设备,并与经理讨论。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责餐饮部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、能使用英语进行日常会话。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 大理州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、协助运营总监处理日常行政事务,跟进各项工作指令的落地执行,及时反馈进度与异常情况; 2、负责酒店服务质量监督工作,建立并维护服务质量检查标准与流程; 3、负责房务部会议的筹备、纪要整理,跟进会议决议事项的落实进度; 4、协调各部门之间的工作衔接,保障酒店运营流程顺畅; 5、负责部门总监相关文件的起草、归档,以及重要来访的接待安排; 6、协助酒店内部培训相关事宜。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 3、能使用英语进行日常会话。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    前台接待必须在所有时间主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,确保所有的客人得到个性化的友好的有效的入住和离店,根据酒店的要求和规定进行财务操作,协助客人解决疑问,和把握好每个机会去满足客人。 保护客人及团队成员的隐私和安全。 根据客人的需要,在系统中锁房(例如,承诺的房型,特殊要求,VIP,早到,宾客认知)认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 通过和客人沟通住宿、服务的体验来和客人进行情感投入。 预见客人的需求,包括聆听、观察客人、询问客人,并且及时地满足客人的需求。 和部门主管或经理回顾每日的工作以及主次顺序。 保证工作台有充足的用品,工作期间保持清洁。 根据酒店标准为客人办理入住。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。
  • 大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
  • 大理州 | 8年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责:  1、根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划,参与人事决策;拟订人力资源成本预算;制定并完善薪酬考核、 招聘、培训及人事管理等制度、实施细则及工作流程,并组织实施;  2、根据公司的战略规划和业务规划,提出相应的人力资源规划方案及人力资源计划,对人员结构实施动态优化配置, 并对各类专业人才进行必要的储备,以满足公司发展需要;   3、负责建立公司内部畅通的沟通渠道,及时了解员工意见和想法;   4、组织并实施人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理工作;   5、定期组织、收集、分析、跟踪公司人事方面的数据和情况,及时向公司高层汇报,提供公司重大人事调整的建议和信息支持。  任职要求:  1、本科及以上学历,人力资源、经济管理等相关专业,具有8年及以上人力资源管理工作经验;熟悉国家有关法律法规和政府办事程序;  2、熟悉HR的选、用、育、留并具有维护员工关系的管理经验,具备相当的执行力;  3、具备秘书学、文书写作等专业知识;  4、具备良好的分析判断、组织协调能力,沟通能力强,有良好的团队建设经验;  5、具有灵活处理突发事件的能力,工作有耐心、细心,工作敬业;思想品质要求公正、认真、负责;  6、有大型集团综合性人事行政及运营管理(房地产、文化旅游、酒店、物业等)经验者优先考虑。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    督导指定餐饮点的日常运营,带领餐饮服务团队保持标准的服务质量与运营效率。 根据酒店标准,对服务人员进行专业服务流程及宾客接待技巧的培训与指导。 与餐饮管理部门协作,优化各分管区域排班计划,确保服务时段人员配置合理。 完成每日运营报告及班次交接工作。 熟练掌握各类菜单菜品配套餐具的标准摆放规范和精通酒水单饮品的专业调制技法与服务流程 全面掌握无酒精饮品的种类、特点及服务知识。主动为需要宾客提供专业的无酒精饮品选择建议 熟练掌握正确的调制与倒酒技巧,确保所提供饮品的品质和一致性。 了解无酒精饮品,并在有需要时向客人推荐无酒精选项。 熟悉酒吧的食品和饮品,并能向客人介绍推荐。 以专业的方式提供餐饮服务,同时保持良好的服务礼仪。 在需要时,能根据客人的口味偏好提供个性化推荐。
  • 大理州 | 10年以上 | 大专 | 提供吃
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、财务管理工作  1、负责制定项目分析预测、组织实施地产公司资金运作,参与公司经营决策,统筹处理财务工作中出现的各种需要完善的事项;  2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算、成本标准。  3、协助领导对公司的开发经营作出决策(主要是提供各种估算分析方案),参与重大经济合同的研究、审查等。  4、根据公司项目开发经营要求,组织资金筹集、供应、调配和管理工作。  5、依照公司对资金的需求,疏通融资渠道,满足公司项目开发经营运作对资金的需求。 6、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算,并提供筹资方式。  7、制定实施公司财务、预算、核算等管理和监督实施。 8、制定公司资金运营计划,监督资金管理报告和预、决算,掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理汇报工作。  9、负责公司开发产品价格核定与经济合同、经济协议等审核。  二、法务工作  1、负责公司法律风险防范体系的建立和执行,组织对项目法律风险进行分析,识别风险,制定预防措施;  2、参与集团相关经营管理活动,提供法律咨询;  3、参与集团重大经营决策,出具专业意见和方案;  4、根据公司安排,参与投融资等项目的洽谈,提供法律支持,参与可行性研究,组织开展尽职调查,并出具调查报告;  5、建立和完善集团法律管理体系和规章制度 ;  6、监督各业务部门对风控制度及流程的执行情况;  7、收集相关的国家政策、法律法规,建立健全法律法规库;  8、参与集团合同文本的法律审核;  9、主持拟订集团常用的法律文书、合同范本,并监督执行;  10、在公司授权下,代表公司处理对外的法律诉讼和法律纠纷,为下属公司提供法律顾问服务;  岗位要求:  1、本科及以上学历,财务、审计、金融等相关专业;  2、八年以上的企业财务工作经验,四年以上财务总监或部门经理岗位工作经验;  3、精通会计、财务管理知识;熟知房地产行业运营和管理,了解我国房地产、建筑行业和酒店行业各项政策;  4、优秀的决策能力、综合分析能力、经营意识、综合分析能力、数据编制能力,心理素质好,工作认真负责、缜密细致;  5、能够熟练使用各种办公软件和各种财务软件,具备基本的网络知识;  6、中级以上会计师职称,持有高级会计师职称、注册会计师资格者优先。
  • 总经理

    2万-3万
    大理州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在授权范围内履行大理悦云雅阁度假酒店执行总经理职责,作为经营管理及绩效目标承责人,全面统筹组织体系、营销体系、团队建设及运营服务体系的建立与执行。 2、负责悦云品牌和旅居产品的双店统筹管理,主导双店悦云品牌及休闲度假产品体系的建设与优化。 3、对具体计划内、预算内的运营业务向董事长负责;涉及经营目标、体系调整等重大决策事项,直接向公司董事会负责。 4、根据市场变化确立经营方针与策略,制定年度经营管理目标、工作计划及预算方案,报经上级公司及业主批准后组织实施与有效控制。 5、全面负责酒店人、财、物管理,重点抓好房务、工程、保安、人力资源、财务和物资等核心业务板块的统筹与管控。 6、建立健全酒店组织系统,合理调配人力资源,决定部门正职以下管理人员的任免,并定期组织考核,抓好人才培养与队伍建设,全面提升员工素质。 7、负责年度预算与决算编制,严格控制经营成本与费用开支,落实开源节流措施,确保酒店资产保值增值。 8、主持制定并完善各项规章制度,推行酒店管理模式,督导服务质量;全面负责安全生产、食品卫生、消防及治安工作,确保宾客与酒店的人身财产安全。 9、保持与社会各界及政府部门的广泛联系,抓好重要接待与内外形象塑造;落实民主管理,关心员工思想与生活,改善工作条件,并完成上级及业主交办的其他工作。 二、任职要求 1、 具有酒店管理专 业或旅游专业本科以上学历。 2、 全面掌握管理、服务方面的系统知识,对旅游行业及其相关知识有全面的了解,并有自己的独特见解。 3、 熟悉企业法及经营、管理、经济、财税、安全等方面知识。 4、具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。 5、精通酒店管理业,经验丰富;善于学习,思想敏锐、超前,有开拓创新意识;讲求效率,处事果断,慑于竞争,勇于负责;作风正派,办事公道,不徇私情。 6、决策能力强,具有艰苦奋斗的精神,在实际经营管理中能 够团结带动大多数人,具有较强的组织、协调管理能力。 7、在行业和社会各界进行沟通 协作方面具有较强的公关能力。
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    • 投递简历
    负责整个宾客关系部的运作和人事的管理。负责区域包括宾客关系。作为部门负责人,指导并与同事、经理一起推进宾客服务部的运作, 包括宾客预抵,退房程序和住店期间的整体体验。争取不断推进提高同事与客人之间的情感沟通,确保客人有喜出望外的感受。 通过与客人的交流和协助来理解客人的需求从而提高服务,当他们需要的时候为其提供方向、意见反馈和个人指导。 监督管理团队成员,管理每日的运营。理解每个岗位的职责并在同事缺席的情况下帮助其履行职责。 为部门树立服务的标榜并且为宾客关系创造一个积极的氛围。 在宾客接待方面展示领导力,树立卓越的宾客服务典范,同时为宾客关系创造一个积极的氛围。 授权团队成员提供卓越的宾客服务。 审核意见卡和宾客满意度及其他数据来验证我们的服务有否提高。 观察同事们的服务表现同时为他们个人或者经理提供反馈意见。 使用自己的人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励其他人;提倡良好的金融/商业决策;展示诚实正直的自我并以身作则。 做为酒店整体运营中的一个重要环节,管理并规范宾客关系部的每日运作及与其它部门的协调,特别是前厅或其它与客人或会员有密切参与的部门。客客关系经理将监督,指导和领导宾客关系专员的每日运行并身体力行参与到其中,以确保每个VIP、万豪会员及其他客人在大理Edition有个完美的体验。 建立和培养一支优秀的团队,我们的共同目标是为每一个客人提供卓越的服务。及时了解客人需求并在客人开口提出要求前给予客人回馈,让客人深切感受到被重视及超越期待的。激励团体不但只满足于完成客人的要求,同时要超乎客人的需求,让每个大理Edition的客人喜出望外,那么就没有什么是做不到的。
  • Driver 司机

    3.5千-4.5千
    大理州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 投递简历
    按照指定的目的地,安全、亲切、热情的为客人/同事提供服务,司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车,确保乘客和车辆的安全。及时报告意外、受伤、和不安全的工作条件给经理;完成安全培训和认证。 在遵守当地的交通法规同时,需保证人员的安全。 在每日工作开始前,司机必须检查车辆,保证每辆车能够安全行驶,无故障。 作为一名司机,他有责任保证客人,自身,以及酒店车辆与财产的安全。 酒店司机须保证酒店车辆内外的清洁,并以符合酒店标准的车容车貌展现在客人面前。 酒店司机必须根据EDITION的3步服务曲向客人提供最真诚的关心与服务,作为一名EDITION的司机,应当熟悉服务流程并与客人进行友好的互动。 酒店司机应积极销售酒店的产品,服务和设施,节约能源和资源,如汽油和客人供应品。 任何车辆故障,损坏,事故必须及时通知主管或经理,否则司机将承担全部责任。 酒店司机必须了解他的工作效率对酒店客人的满意度和部门利润有着直接的影响。 根据工作要求出勤是酒店司机的工作特点,可能会加班和临时调动班头,司机须积极主动配合工作要求和时间调动;持有B1驾照。
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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、服务品质管理:负责酒店餐饮整体服务体系搭建与落地,规范全日制餐厅、宴会厅、酒水部服务标准,常态化开展服务巡检、员工培训、客诉处理及品质复盘,持续优化服务体验,提升宾客满意度与品牌口碑。 2、全区域统筹运营:全面统筹全日制餐厅、中餐宴会厅、酒水部整体日常运营管理工作。把控自助餐、散客零点、各类婚宴、商务宴、会议团餐的现场接待、流程管控、品质落地;负责酒水产品更新、出品管控及库存管理,保障各区域高效、标准化运营。统筹餐饮团队日常管理、排班、考核及人才梯队建设,稳定团队氛围。 3、餐饮营销与营收提升:结合市场及酒店客群特点,制定餐饮月度、季度营销方案及营收目标,落地餐厅套餐、主题活动、宴会促销等增收活动。联动酒店各部门拓展客源,维护政企及会员客户资源,跟进宴会大单洽谈与落地,通过数据复盘优化经营策略,完成既定营收指标。 4、成本与风控管理:负责餐饮板块精细化成本管控,统筹食材、酒水、耗材的采购验收、领用及库存管理,严控损耗与浪费。优化人力、能耗成本,落地降本增效措施。严格执行食品安全、卫生及消防安全制度,开展日常安全排查,杜绝运营安全事故,保障合规经营。 5、日常事务管理:负责餐饮部门日常工作统筹、例会召开、数据报表统计上报,及时处理运营突发问题,配合酒店整体经营规划开展各项工作。 二、任职要求 1、经验学历:大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;5年以上五星级酒店餐饮管理经验,3年以上餐厅经理同等岗位经验,熟悉全日制餐厅、中餐宴会厅、酒水部全流程运营。 2、专业能力:精通高端酒店餐饮服务标准与运营体系,具备独立统筹大型宴会、日常餐饮运营、团队管理的能力;熟悉餐饮营销策划与客户开发,具备扎实的成本管控、数据分析和降本增效实操能力。 3、综合素养:具备优秀的统筹协调、沟通谈判及应急处理能力,服务意识、结果导向强,能适应餐饮轮班及节假日工作;工作严谨负责,抗压能力佳。
  • 运营总监

    1.5万-1.8万
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助执行总经理制定酒店年度运营策略、经营计划与财务预算,并将目标向下分解、落实至各运营部门。 主导房务板块运营计划的实施与追踪,统筹前厅、客房及布草管理等全流程运营,确保营收、成本及服务质量目标的达成。 定期汇总分析运营关键数据(如客耗品成本、宾客满意度),编制分析报告并提出系统性优化建议,为管理层决策提供依据。 全面统筹房务、餐饮及工程物业的日常运营,监督服务标准与操作流程的执行,持续提升核心产品品质与运营效率。 建立并优化部门间沟通协作机制,协调处理跨部门运营问题(如宴会与客房衔接、工程维修响应),优化资源配置以提升整体效能。 洞察本地旅游市场态势,配合市场销售策略落地,牵头优化运营服务产品(如客房套餐、餐饮推广),推动跨部门联合推广以提升收益。 健全服务质量监督体系,持续追踪并提升客户满意度;协助执行总经理完成重要接待任务,保障全流程服务体验无缝衔接。 负责有效处理重大宾客投诉、应急事件及突发事件,建立健全的应急响应机制,切实保障运营安全。 协助监控整体运营预算执行,重点管控房务板块成本(人力、能耗、客耗品等),协同工程部门制定预防性维护计划,确保资产保值与有效利用。 负责运营管理团队的选拔、考核与激励,组织专业技能培训,打造高绩效、高标准的专业团队并强化全员服务文化。
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    • 投递简历
    当观察到游泳者需要协助时,使用正确的救生技巧进行救助。时刻注意泳池区是否有安全隐患或是不安全的行为和溺水者。向主管或经理报备顾客有可能发生的危险情况。在专业的紧急医疗人员来之前,向受伤的顾客提供协助。给顾客们营造一个有趣且放松的环境。 在区域及活动中,以乐观并热情的态度向顾客们提供一个有趣且放松的环境。 观察顾客是否正确的使用康乐设施,如遇到紧急情况,应按照当地操作程序作出处理。 为了更好指导顾客使用器材,完成法律或设备制造商提供的资质考核。 根据工作区域所需的毛巾数量,每日向洗衣房拿取足够的毛巾并按照公司的标准折叠和摆放毛巾。 清洗泳池木栈道。 当观察到游泳者需要协助时,使用正确的救生技巧进行救助。 使用泳池边的救生设备对处于危险中的顾客进行救援。 监控泳池区域是否存在安全隐患,危险行为发生。
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    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源部总监,建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序,推动人力资源各项工作计划和活动,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训。 2、全面管理员工招聘及聘用计划。 3、依据法律法规统筹及审查所有员工关系及劳动关系,支持及鼓励酒店有关聘用、员工关系、管理及纪律等行为的原则,遵守业主和万豪集团商业行为规范。 4、根据法律法规建立酒店人力资源部信息系统,以提供准确员工信息。 5、创造酒店良好的沟通途径,促进客人、员工及社团的专业化沟通。 6、向酒店管理层提供与人力资源相关的辅导,指导各部门工作评估。 【岗位要求】 1、在酒店招聘、员工关系、薪酬福利、员工培训、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 2、熟悉国家劳动法律法规及地方性政策规定,精通人力资源各模块实务操作。 3、具备较强的数据分析与问题解决能力,能基于业务需求提供人力资源解决方案。 4、具备英语听说读写能力。 5、具备良好的职业素养,保密意识强,工作严谨,形象气质佳,抗压能力强。
  • 店长

    1.5万-2万
    大理州 | 5年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位定位:作为酒店的核心管理者,全面负责酒店的线上与线下运营,统筹品牌、产品、服务与收益,对整体经营业绩负责,带领团队将云七打造为双廊标杆性精品度假酒店。 岗位职责 ● 全面负责酒店的日常运营管理,制定并执行年度经营计划,对营收、利润、客户满意度等核心指标负责。 ● 统筹线上渠道运营,包括OTA平台(携程、美团、飞猪等)管理、价格策略制定、流量获取与转化优化,提升线上曝光与预订率。 ● 主导线下客户体验设计,优化服务流程,打造具有记忆点的入住场景与在地文化体验,提升复购与口碑传播。 ● 负责品牌形象建设与新媒体运营(小红书、抖音、公众号等),策划内容营销与主题活动,增强品牌影响力。 ● 管理约30人团队,负责人员招聘、培训、绩效与文化建设,打造高效、专业、有温度的服务团队。 ● 控制运营成本,优化人效与物耗,定期进行经营数据分析,提出改进策略并推动落地。 ● 维护与业主、社区及合作伙伴的良好关系,确保酒店合规、可持续运营。 任职要求 ● 希望你是35~45岁,具备充沛的体力、精力和经验。 ● 3年以上精品民宿、设计酒店或高端度假酒店全面管理经验,有独立负责过10间以上客房项目者优先。 ● 具备出色的经营意识与业绩达成能力,熟悉酒店收益管理、定价策略与成本控制。 ● 精通线上运营,熟悉主流OTA平台规则与推广工具,具备新媒体内容策划与用户运营能力。 ● 具备卓越的团队领导力与跨部门协调能力,能激发团队潜能,营造积极工作氛围。 ● 具备审美品位与服务匠心。 ● 能适应弹性工作制,长期驻扎大理,对双廊有情感连接者优先。 我们提供 ● 具有行业竞争力的薪酬 + 业绩分红 + 年终激励(1.5w~2.5w) ● 免费提供高品质员工住宿与工作餐 ● 充分的决策权与成长空间,与品牌共同成长
  • 大理州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、入住与退房办理:高效、准确地为客人办理入住登记和退房结账手续,确保信息录入无误。 2、需求响应:热情接待来访客人,接听电话,耐心解答关于房价、设施、周边旅游景点及交通的咨询。 3、投诉处理:妥善处理客人的投诉、抱怨或特殊要求,及时上报管理层并跟进解决,确保宾客满意度。 4、预定操作:接收、确认和修改客房预订(通过电话、邮件、OTA平台等),合理安排房态。 5、超额预订控制:监控预订情况,协助避免因超额预订导致的满房风险,并制定相应的补救方案。 6、账务处理:负责客人的日常消费记账、押金收取及最终结账,确保账目清晰、准确。 7、发票开具:根据客人要求正确开具发票。 8、部门联络:作为信息枢纽,将客人的特殊要求(如加床、婴儿床、无烟房、生日布置等)及时传达给客房部或餐饮部。 9、钥匙管理:制作、分发和回收房卡/钥匙,并定期进行系统更新。 10、遵守规程:严格执行酒店的安全保卫制度,核对住店客人身份,防止无关人员进入客房区域。 二、任职要求 1、学历要求:通常要求大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2、工作经验:具有星级酒店前厅部工作经验者优先,熟悉西软酒店管理系统者优先。 3、形象气质:五官端正,形象气质佳,保持职业化的仪容仪表。 4、电脑操作:熟练操作办公软件及酒店相关操作系统。 5、工作时间:能够适应轮班制工作,包括早班、中班、晚班以及周末和节假日值班。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1·拟定相关销售计划。 2·拟定销售总监审核的主要市场电话销售计划, 致电潜在客户并有针对性的进行销售。 3·以直接邮件的方式提供市场变动的相关信息, 包括竞争对手的趋势等。安排和陪同客户进行酒店的免费参观住宿等行程。 4·达到销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量。 5·覆盖销售总监直接划分的市场。 6·促销给予目标客户的相关促销计划。 7·与团队活动,促销,参观团等保持良好的合作关系。 8·将对市场相关信息的变化,竞争对手的趋势和对市场的大致观点提供给销售总监作为回馈意见。  9·与所有客户保持良好的合作关系。 10·参加所有季节性的培训和课程,在有需要的情况下进行开会讲解。 11·把酒店文化和相关知识技能与相关培训联系起来。 12·保持对竞争对手市场动向得敏感度。 13·与旅行社保持最紧密的工作关系并确保将销售工作深入到客户的相关市场。 岗位要求: 1·大专以上 2·相似酒店工作背景 3·优秀的谈判技巧 4·优秀的沟通技巧 5·性格开朗, 坚持不懈 6·国际联号工作经历优先
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量和卫生标准符合高端酒店要求; 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好且处于良好状态; 4、负责客房部员工的培训、排班及绩效考核,提升团队专业素养和服务水平; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制部门成本,合理管理物资消耗,确保预算目标的达成; 7、与其他部门(如前厅、工程、餐饮等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备星级酒店管理或相关领域工作经验3年以上,有高端酒店客房管理经验者优先; 2、熟悉客房部运营流程及服务标准,对卫生、安全、布草管理等有深刻理解; 3、具备较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 4、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5、注重细节,责任心强,具备较强的问题解决能力和抗压能力; 6、能适应弹性工作时间,包括节假日和轮班安排。 每月例休6天和法定节假日 每月10日发薪日
  • 大理州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作时间】 8:30——17:30行政班,如有特殊情况,再进行调整 例休:每月例休6天+法定节假日天数(例如:小长假+1天就是7天例休,国庆、春节当月+3天就是9天例休 【薪资待遇】 试用期1-3个月 转正6-7k+全勤+绩效+工龄工资 试用期按转正后80% 【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化服务质量 3、管理客房服务团队,包括排班、培训、绩效考核及日常督导 4、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 5、控制客房用品消耗,合理管理库存并控制成本 6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持高效沟通协作,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验,熟悉客房服务流程与标准 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和指导员工 3、良好的服务意识与沟通协调能力,擅长处理客户关系 4、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和应变能力 5、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日值班 6、身体健康,能胜任一定体力劳动工作
  • 大理州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1. 为客人提供专业高效的接待服务,包括但不限于入住、退房、咨询解答。 2. 主动向客人提供酒店相关信息,如设施、活动、交通等,帮助客人规划和优化住宿体验。 3. 及时响应客人的需求和投诉,确保问题及时解决,客人满意度。 4. 维护良好的客人关系,通过有效沟通和客户服务技巧增强客人的忠诚度。 5. 管理和优化服务流程,确保服务质量和客人满意度。 二、任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客人的需求和投诉。 2. 对酒店行业有深入了解,熟悉酒店服务流程和标准。 3. 具有良好的团队合作精神,能够与不同部门协同工作,确保服务流畅。 4. 具备良好的问题解决能力,能在遇到挑战时迅速采取行动。 5. 对于高端客户服务有独到见解,能够提供个性化和高质量的服务。 三、工作时间: 酒店每月带薪休假6天,包吃包住 以上例休,如遇国家法定节假日,按照国家规定增设,例如:端午、中秋、清明小长假当月增加1天;五一小长假当月增加2天;春节假期当月增加4天、十一假期当月增加3天 工作时间: 早班8:00—16:30、中班15:00—23:30、晚班23:30——08:00。 三.工资 试用期3200+100全勤,转正3500+100全勤 四.其他要求 女生要求1.60m以上,形象气质佳 男生要求1.7m以上 五.绩效提成: 好评奖励每条个人40元,部门10元,微官网预定客房5%提成,储值卡等提成不一样
  • 大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    康复照护服务 | 100-499人
    • 电话联系
    岗位职责: (1)全面负责社区的健康管理及快乐活动部的管理工作; (2)拟定健康管理部及快乐活动部的管理目标,制定健康管理、快乐活动工作计划,并组织实施,定期进行检查; (3)负责组织制定社区健康管理及快乐活动工作制度和部门人员职责、健康管理、活动策划组织的操作常规、健康管理质量标准,并严格监督执行,为客户提供高质量的健康管理服务及丰富高质量的活动; (4) 负责拟订部门人员培训计划,定期组织业务学习及考核; (5)领导安排的其它事务 [任职要求]: (1)本科及以上学历;营销策划、视觉传达、医学、护理学、养老、康养、健康管理等专业,年龄45岁以下; (2)具有文旅地产、中医院、月子中心、私立医院、康复医疗机构、大型医疗健康机构等5年以上管理岗位工作经验。 (3)具有强烈的责任心与适应能力,以及高度的服务意识; (4)具备跨部门沟通协调能力、策划组织大型活动的创意与能力;
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