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客服

前厅接待员

3.5千-4.8千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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可随时随地查看职位
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 社会保险
福建闽越水镇

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1、提供站立式服务接待宾客。 2、提供入住登记服务。 3、提供退房结账服务 4、提供问询服务。 5、失物招领及处理。任职要求： 1、有良好的沟通能力表达能力 2、脚踏实地，有接待相关经验优先
前台主管 Front Desk Supervisor

4千-5千

宁德 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 包吃包住
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- 年度旅游
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宁德万达嘉华酒店Wanda Realm Ningde

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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岗位职责： 1、负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 2、与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。 3、向客人提供优质服务。 4、负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款。 5、负责遵守饭店政策与服务程序，正确完成客人入住、离店手续。 6、通过不断向客人介绍饭店服务与设施，从而促销饭店与万达的产品与服务。岗位要求： 1、两年以上前台接待工作经验。 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 3、良好的组织以及解决问题的能力、熟练的英语能力。 4、积极应对和解决问题，保持良好的工作状态。 5、熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
前台接待

3.8千-5千

厦门 | 经验不限 | 大专

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- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 免费工作餐
- 提供住宿
- 丰厚年终奖
- 六险一金
- 节日礼品奖金
厦门国际会议中心酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-26
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- 投递简历
一、工作内容： 1、班前仪容仪表自查，主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。 2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。 3、核对前台交接钱款及票券情况。 4、根据当班情况，做好宾客用房安排、服务接待、退房办理工作及重要客人信息的反馈工作。二、薪资待遇： 1.提供工作餐，夜宵补贴； 2.提供免费宿舍； 3.5-9月份发放100元/月防暑降温费；工龄补贴每满半年加50元，400元封顶； 4.可参加外语（英、日）等级考试，通过后享受外语补贴200-400元/月； 5、加班费、过节费、年终奖、总经理嘉奖、工会活动/福利、集团相关技能比赛、酒店组织活动、岗位培训等；
宾客服务经理 Guest Service Manager

8千-1万

福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 管理规范
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- 美女多
福州中海凯骊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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岗位职责： 1、问候入住或退房的客人，并协助前台工作，避免客人的等候； 2、处理客人的要求、意见和投诉，并对投诉资料进行统计分析，并报有关部门和领导； 3、安排贵宾房间，打印贵宾欢迎信及信封呈报总经理签名，检查欢迎卡和钥匙卡，确保房间及致意品在客人抵店前准备妥当；迎接和引领贵宾到房间，离店时欢送贵宾； 4、完全熟悉信贷规定，与信贷经理共同处理超限帐户客人和其他可疑帐户；协助计划财务部处理到期未付帐的客人，处理客人逃帐； 5、正确维护客房及保险柜钥匙及相关设备，保证客人及其贵重物品的安全； 6、负责每日系统及夜审工作的正常进行； 7、保持与主要竞争酒店相关部门的联系，编制主要竞争酒店客房每日及累计营业状况，并确保有关数字准确；检查夜班前台员工工作情况； 8、完成上司及酒店管理层交办或公司政策要求的其他事务。岗位要求： 1、熟悉前厅各项工作程序，了解酒店各项制度及其他部门的运作，具有良好的服务意识和职业道德；具有高超的人际沟通技巧，乐于并善于与人打交道，具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力； 2、能熟练使用WORD、EXCEL等基础操作程序，具备良好的打字技能； 3、有两年以上星级酒店前台主管或宾客主任工作经验。
宾客服务中心

3.5千-4.5千

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 丰厚年终奖
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- 节日礼品奖金
厦门国际会议中心酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-26
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- 投递简历
一、工作职责： 1、班前仪容仪表自查，主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。 2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。 3、核对前台交接钱款及票券情况。 4、根据当班情况，做好宾客用房安排、服务接待、退房办理工作及重要客人信息的反馈工作。 5、配合预定部处理线上订单及宾客询问回复工作。 6、接受宾客遗留物品并做好与宾客关系经理的交接工作。二、薪资待遇： 1、缴纳五险一金，提供食宿，夜宵补贴。 2、丰厚年终奖金、绩效奖金、工会福利、过节费。 3、带薪年假5-10天。 4、工龄补贴50-400元 /月、外语补贴200-400元/月
GRO/宾客关系主任

4.2千-4.5千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 管理规范
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- 免费工作餐
- 提供住宿
- 丰厚年终奖
- 六险一金
- 节日礼品奖金
厦门国际会议中心酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-26
- 收藏
- 投递简历
一、岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住VIP楼层之宾客办理登记入住及离店手续。二、福利待遇： 1、5-15天带薪年假； 2、五险一金、团体意外险； 3、提供免费宿舍及工作餐； 4、每满半年，店龄补贴50元/月，最高400元/月； 5、通过外语（英、日）初级考试可享受外语补贴200元/月；通过中级可享受400元/月外语补贴； 6、每年5-9月份发放防暑降温费，100元/月； 7、工会活动/福利、集团相关技能比赛； 8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴； 9、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销； 10、年度职位晋升。
前台接待

3千-4千

厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 领导好
厦门灵玲大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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- 投递简历
岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。
前台接待

3.6千-5千

厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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厦门颐豪酒店有限公司湖里分公司

精品酒店 | 50-99人
发布于 04-26
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1、薪资待遇：3600-5000元/月； 2、外形气质佳，有意向从事酒店行业者； 3、责任心强，有一定的工作经验者优先。
房务中心文员

3千-4千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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福建闽越水镇

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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岗位职责 1.积极的工作，友好的为客人提供服务。 2.积极地参加职业培训,保证工作能力。 3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 5及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 6.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 8.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。岗位要求 & 1.沟通良好，口齿清晰& 2.学历大专以上，有客服经验优先考虑&
前台接待员

4千-8千

厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 缴交医社保
- 帅哥多
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- 管理规范
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- 美女多
厦门牡丹国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
- 收藏
- 投递简历
1、大专以上学历，五官端正，能适应三班倒； 2、办理入住、退宿手续，负责客诉处理； 3、包吃住，半年加100工龄，夜班补贴，部门奖金，绩效奖。
前厅主管

4千-7千

泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 五险
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安溪希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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- 投递简历
岗位职责： 1、配合前台经理进行运营各项业务工作。 2、负责前厅的接待工作，严格按照酒店和政府机构的制度办理相关手续。 3、确保酒店的服务标准，为客人提供优质服务。 4、掌握前厅新老员工的工作能力，适时进行指导、培训，定期召开前厅会议。任职要求： 1. 优秀的对客服务和沟通技巧 2. 基本的中英文沟通能力 3. 独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力 4. 能够在强大的压力下工作 5. 熟悉前厅操作系统 6.良好的职业道德和操守
前台接待 Front Desk Receptionist

3千-7千

泉州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 五险
- 技能培训
- 管理规范
- 岗位晋升
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
安溪希尔顿惠庭酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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- 投递简历
岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息基本任职要求： 1.优秀的对客服务和沟通技巧 2.基本的中英文沟通能力 3.能够在强大的压力下工作 4.熟悉 Word 和 Excel 操作
各部门实习生

2千-3千

福州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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- 包吃包住
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- 社会保险
福建闽越水镇

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-26
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根据实际专业，可选择前厅部、餐饮部等营运岗位实习。
值班经理/夜班经理

6千-8千

厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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天元国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、熟知酒店紧急情况所有处理程序。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。
礼宾部经理

6千-8千

厦门 | 经验不限 | 学历不限

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- 包吃包住
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- 员工生日礼物
天元国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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- 投递简历
1、在前厅部经理分管下，直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
预订中心文员（总机）

3.3千-5千

厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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厦门牡丹国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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1、女，20-30周岁，口齿清晰，声音甜美； 2、良好的口头表达能力与书写能力，与客进行电话公关； 3、熟练使用计算机办公软件，有酒店相关工作经验者优先考虑。此岗位两班倒，无需上夜班早班：07:45-16:15 晚班：15：30-24：00
宾客服务经理

3.5千-5千

莆田 | 经验不限 | 学历不限

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- 五险
福建仙游温泉大酒店有限公司仙游大地京闽酒店分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、要负责处理宾客的问题和投诉。 2、要负责重要宾客的迎领工作。 3、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 4、解决当班期间发生的安全问题。 5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前台主管

5千-6千

泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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安腾集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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岗位职责 1、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 6、日常例会参与主持，员工技能培训。 7、其他部门负责人交代的工作。岗位要求 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础，有相关工作经验者优先。 2、性格开朗、责任感强，具有较强的服务意识、沟通及表达能力。 3、相貌端正，身体健康。
前台接待

4千-6千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 包吃包住
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天元国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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- 投递简历
1、中专以上文化程度，形象气质佳，能适应三班倒工作制，热爱酒店行业，有同等岗位工作经验和英语口语流畅者优先考虑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。
行李员|礼宾员

3千-4千

厦门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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- 技能培训
- 管理规范
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厦门牡丹国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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- 投递简历
1、18-28岁，身高170cm以上； 2、五官端正，口齿清晰； 3、能适应三班倒； 4、平均净工资3400-4000元/月，提供免费工作餐及集体宿舍，免费制服换洗、医社保齐全、享受月度绩效奖、每半年递增一次工龄补贴、夜班补贴等。
礼宾主管

4千-5.5千

厦门 | 经验不限 | 高中

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- 岗位晋升
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- 包吃包住
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天元国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-25
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岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1．高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台管家

5千-6千

厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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晃岩36酒店

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-25
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岗位职责/职位描述 1、认同和服从酒店企业文化和运营要求，热情细致服务宾客。 2、全面掌握前台操作流程、规章制度、工作标准等，并严格执行。 3、负责接转各类电话，耐心细致地解答客户询问或记录传达相关信息。 4、关注了解和汇报客人的反馈、意见、建议，对宾客的需求动向、特殊情况保持机敏的关注和适时适度的响应。 5、在职权范围内，使用规定渠道和平台，查询、沟通、回复客户预订和咨询信息，确保及时确认、调整、录入和处理客户订单。 6、负责为客户办理入住、续订、退房、调换房间、房务报修、资料备档、系统提交、核验、结算、叫早等手续及服务。 7、负责做好当班结算工作，做到账款清晰、营收无误。 8、全面掌握房态状况，积极落实酒店各项经营服务举措，最大限度的提升销售收入及客房出租率。 9、负责所在区域的设施设备、环境卫生的管理，及时进行清理、清洁、保养。 10、应尽职责及领导安排的其他工作。岗位要求： 1、大专以上学历，熟练英文； 2、身体健康，形象良好； 3、具有极强的沟通能力和服务意识，性格温和、情绪稳定； 4、具有学习能力并乐于学习提升，积极向上，无不良嗜好； 5、接受应届毕业生，有工作经验者优先； 6、有国际奢华五星级酒店工作经验，熟练PMS-Opera系统者优先。
Concierge Supervisor 礼宾主管

4千-5千

厦门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 员工生日礼物
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- 领导好
- 实习生活动
- 白领公寓
厦门集美湖豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
- 收藏
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岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车服务。
Guest Service Agent接待员

4千-5千

厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
- 实习生活动
- 白领公寓
厦门集美湖豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续
朗廷会接待 Langham Club Service Agent

3.5千-3.8千

厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 月休8天
- 节日生日礼物
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厦门朗豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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- 投递简历
Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as thereception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange andassisting them with inquiries. 负责所有与VIP相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。