岗位职责： 1、在执行总经理的领导下，全面负责客房部的经营与管理工作； 2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议，主持客房部例会，做好上传下达；制定部门工作计划、并组织、监督各项任务的完成与落实情况； 3、严格执行公司与客房业务相关的各项政策、制度，并认真把关；在实际工作中遇见问题，及时向上级请示、汇报或提出合理化建议；调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题，在核决权限内，制定客房部各项服务与工作的流程、标准与改进方案，并确保有效实施； 4、制定本部门、前厅部客房接待员的培训计划并组织实施和考核；定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况；公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣； 5、贯彻执行酒店安全管理制度，检查落实个人、环境、操作等方面的各项要求；做好本部门资产与物料管理的相关工作；制定客房布草和各类消耗品用量计划； 6、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务管理工作，依据酒店客房的优惠政策，指导下属员工、配合销售部与前厅部做好客房销售工作； 7、抓好本部门设备、设施的合理使用、例行检查与维护保养工作；制定客房部全面清洁保养计划，并组织实施，确保客房保持洁净与高度的完好率； 8、加强现场管理，跟好重点工作； 9、负责本部门与酒店其他部门的工作协调，保证部门之间有效衔接和运作顺畅； 10、完成上级交办的其他各项工作任务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验，年龄28-45之间。 2、熟悉客房部专业知识掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 2、3年以上相关工作经验。

1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查.客房服务员工作分配、培训考核；2、随时掌握楼层客房的入住状况；3、关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报；4、配合酒店管理层做好对客房抽查工作；5、及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名；6、熟知酒店内外信息，为客人提供准确的服务。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先录用。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行,确保客人感到舒适及安全以及。负责监督楼层人才工作以使客房、走廊及服务区的清洁达到标准。当一线人才行为不当时应向楼层经理报告并提出改进方法。

1.遵守并执行酒店制定的各项纪律及章程，服从主管的指导及工作分配； 2.负责每天所洗衣物的熨烫工作，熟练掌握各类衣物的熨烫要求，对在熨烫过程中所发现的问题及时做出处理； 3.严格执行本部门的安全操作规定； 4.负责客衣和工衣的熨烫工作； 5.首先做好分类的工作，根据面料，做好去迹处理； 6.正确使用机器熨烫不同种类的衣物； 7.需要缝补纽扣缺失损坏的衣物要及时通知相关人员； 8.检查熨烫后衣物是否符合标准； 9.确保快件的衣服按时熨完，按照客人的要求去做。

会打理客房的事务

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。

1、负责在酒店楼层打扫客房卫生，控制损耗，按需添加易耗品。 2、检查房间设施设备，是否完好，床上用品是否完好，如有损坏的，如实登记，并报告经理。 3、按时完成领导每天布置的任务，分多少房，按时完成任务。

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

主要工作内容： 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 7.工作地点：长沙市雨花区丽呈和一酒店，欢迎各位有意向者投递简历！

1；负责指挥和督导下属员工的工作，包括分配工作任务、检查仪容仪表、评估服务表现等。 2；检查客房的清洁质量，巡视楼层和公共区域，确保安全与卫生，并对服务质量进行评估。 3；负责客房的成本控制，包括控制客房用品和清洁用品的消耗，降低房间费用，提高经济效益。 4；检查客房设施和设备的状况，发现问题及时通知相关部门进行维修。 5；信息管理与协调：了解客房出租情况，与前厅部、工程部、销售部等相关部门密切合作，确保信息的准确传递和工作的顺利进行。 6；考勤与排班：负责员工的排班、考勤。 薪资福利：月休8天，入职购买5险1金。法假3倍工资。

岗位职责： 1.  熟悉洗衣房日常操作及管理。 2.  负责全体洗衣房员工的管理培训、人员调配工作，监督所在部门的生产经营。 3.  确保酒店的布草清洗或干洗符合品牌标准操作流程 4.  合理控制洗涤剂的损耗，符合预算及品牌标准 5.  负责酒店化学药品管理防止事故。 6.  完成部门客洗的收入预算。 7. 提高部门、服务点的实际工作水平。 8. 避免和调解抱怨，解决争端。 9. 必要时以纪律约束员工。 10. 完成上级交待的其它任务。 岗位要求： 1. 大专（含）以上学历。 2. 5年洗衣房工作经验、具备客洗经验，2年洗衣房管理经理，优秀主管优先考虑。 3. 能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 4. 较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 5. 工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力。 6. 良好的领导能力和管理技巧。

岗位职责 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。 2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。 4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。 5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。 6.与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1. 中专以上学历。 2. 3年以上洗涤部工作经历，具备客洗经验。1年以上洗涤部管理工作经验。 3. 能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 4. 较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。 5. 工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力 6. 良好的领导能力和管理技巧

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 3、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 4、负责所有可租房随时保持最佳状态。 5、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 6、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 1、负责主持客房楼层班前、班后会议，组织安排员工培训。 2、分配下属具体工作，检查员工的仪容仪表，监督员工的工作进展。 3、监督客房设施设备的保养和维修工作，确保房间内设施设备运行正常。 4、执行楼层区域的计划卫生工作，检查楼层房间和公区卫生，确保卫生质量达到标准。 5、协助客房经理对每月客用品消耗、布草盘点工作创新客房增值服务，提升宾客满意度。 6、做好所负责区域的各项安全检查工作，处理客房简单的客人投诉并做好记录。 7、确保客人所有的遗留物品及时送到办公室并记录备案。 8、完成上级领导安排的各项工作任务。 岗位要求： 1、具有2年以上客房工作经验，熟悉管家部的业务运作和相关部门的运作。 2、熟练掌握客房技能操作和卫生标准。 3、具有良好的语言和文字表达能力。 4、具有良好的英语水平。 5、熟悉电脑操作，具有熟练中英文电脑打字技巧，懂得使用现代商务工具。 6、具有严格的组织纪律观念和工作作风，团结友爱，积极工作，责任心强，具有亲和力。 具有高度的责任心、工作细心，有良好的沟通协调能力。 福利： 1、7.5小时工作制、购买社保、享受国家法定假日和带薪年假； 2、 固定工资为4000-5000元/月，另+绩效奖励； 3、包食宿（提供热水器、空调、洗衣机、Wifi、独立卫生间、电视、衣柜等）； 4、工作期间提供制服（享受制服的洗涤服务）； 5、丰富的员工活动及福利（定期开展丰富的员工活动、生日礼品、外出旅游、月度电影、年度体检、住宿补贴、家属慰问礼、学习培训基金、转正礼品、月度/季度聚餐、年终奖等）； 6、提供技能及管理培训，提供晋升空间。 职业发展规划： 客房主管—->客房经理-—->管家部经理-—->房务副总监-—->房务总监 详情可致电 0757-8116 6991 或 180 3871 4810（微信同步） 咨询。

岗位职责 1、负责部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2、督促并保证楼层无房差。 3、根据当日订房情况指导楼层清理房间4、负责部门的文印打字工作。 4、负责各类办公用品的领取与发放。 5、负责查询旅游、天气等相关资讯以便提供给客人及酒店其他部门。 岗位要求 1、中专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位概述：确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务  专业知识技能：具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。  经验：至少1年酒店工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的清洁整理工作，确保客房卫生干净整洁； 2、为宾客提供优质的服务，包括但不限于：迎送宾客、解答咨询等； 3、检查房间内各类设施设备的运行状况，及时报告并协助维修人员进行维护修理； 4、按照酒店规定的工作流程和服务标准进行操作。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识和团队协作精神，能够迅速适应酒店工作环境和氛围； 2、具备一定的沟通能力和应变能力，能够妥善处理各种突发情况； 3、有相关工作经验者优先考虑，无经验者也可通过培训后上岗； 4、身体健康，吃苦耐劳，能够承受一定的工作压力和工作强度。

岗位职责 1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8.负责及时上报，处理突发事故。  岗位要求 1.。善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责： 1.按规定的程序完成分派的清扫工作，如擦窗户、吸尘、磨光地面等。确保所管辖区域卫生符合饭店规定的标准。 2.熟悉各类清洁机器的使用。 3.报告工程上需要修理的项目。 4.完成上级分派的其它工作。 5.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上PA工作经验或相关经验优先。 3..身体健康，相貌端正。