【岗位职责】 1.在新媒体平台展示餐饮产品及讲解，通过直播推广品牌及不同类别餐饮产品，增加账号粉丝、提高转化率、增加餐饮产品销售额等。 2.配合公司拍摄新媒体短视频，负责新媒体账号内容运营。 3.配合公司所提供的专业知识培训，深入学习及研究产品，根据产品的特性发掘亮点、吸引粉丝，最终促成交易达成。 4.遵守平台及公司规定，积极完成直播场次及直播市场，市场信息收集、整理和反馈、为下次直播方向做好调整提供方向参考。 【岗位要求】 1.熟悉抖音、直播、短视频自媒体的编辑和发布。 2.形象气质佳，口齿清晰，声音甜美。 3.有较强的语言表达能力和应变能力，能处理直播中的突发状况。 4.专科及以上学历，有直播经验优先。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息； 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作； 3.要负责处理宾客的问题和投诉； 4.要负责重要宾客的迎领工作； 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作； 6.解决当班期间发生的问题。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

冷菜主管招聘1人，招聘要求： 1.协助厨师长做好本岗位的管理工作； 2.做好成本管控，熟知餐饮行业卫生法规； 4.熟练掌握各种凉卤菜.熟食的加工.制作.改刀.摆盘及保存等； 5.有独特的技术及菜肴创新，品牌酒店同岗工作经验。 冷菜中工招聘1人，招聘要求： 1.熟练各种凉卤菜.熟食的加工.制作.改刀.摆盘及保存等； 2.有推陈出新意识。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，能用英语简单对话。 2、懂得电脑操作 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、满足客人提供干净安全的客房环境，按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域。 2、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品。 3、及时记录住房、查房、退房时间、可用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。 4、保管和上交，负责客人遗留物品的登记、交清当班事项，不得私自扣留。 5、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。

岗位职责： 1.每天记录所有的销售活动。 2.记录自己客户的统计数据。 3.每月提交客户客房使用量的总结报告。 4.熟悉酒店产品知识。 5.熟悉酒店电脑、打字机、个人电脑（操作要求程序），电传打字机、传真机和电话转换机系统，以及必备电脑软件的操作使用。 6.能够处理销售查询。（酒店宣传册、幻灯片、销售手册和酒店礼品） 7.发展与所有客户、部门同事、其他部门和公众的良好工作关系。 8.缺席时由部门的另一个销售主任代替。 9.需要时，要承担工作范围外的职责或在某个特定时期内在酒店其他部门工作。

进行每周预测；设置散客/团队库存策略和定价策略；平衡出租率和房价以最大化收益。 确保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利润。 保证各个市场的最优定价，特别关注企业、团队和散客 。 执行永乐华住定价政策。 保证价格策略在各个渠道的正确执行，特别是品牌网站、 第三方网站、和GDS。 推动当地酒店市场信息的获取，收集市场状况、区域规划、竞争对手和其他主要需求和供给推动因素。 战略性地思考当地酒店市场过去、 现在和未来的情况，并作为酒店收益管理策略的基础。 针对团队的价格/库存提供独立意见。 管理团队客房活动，保证截止日期、 客房清单、团队变化（增加、流失）妥善管理。 领导每周的客源审核（针对大型团队酒店）。 根据永乐华住标准推动每周收益策略会议。 如果酒店安装了自动化收益系统，领导自动化系统的实施以提升酒店收入。  从利润角度主动发现和分析商业机，并进行适宜的商业决策，如比较婚宴生意和有客房的会议团队。 监控酒店客房策略，保证和永乐华住最优价格理念一致。 分析永乐华住和第三方渠道业绩。  汇报关键战略数据，如渠道分析、促销的投资回报等， 保证永乐华住各系统的数据输入和输出的准确。

Key Responsible: 主要工作职责： 1.Produces food of high quality according to standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物; 2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes 协助准备、摆设、装饰、储存菜品; 3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见，如顾客的评论和其他有关的信息   Qualification: 任职资格 1.chef certification; 具有厨师等级证书; 2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant. 1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;

Key Responsible: 主要工作职责： 1.Be alert for security hazards, gambling, harlotry, and other suspicious person in hotel. Find out and interrogate the strangers who entered room areas. In the event of accident, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 警惕安全隐患，赌博，卖淫行为以及其他可疑人员。发现并询问进入客区的可疑人员。一旦发生事故应马上按照酒店应急方案对事故进行了解 2.Perform other duties as assigned 完成上级所分配的其他任务 3.Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book 如果发生任何事故，有财产的损失或是仪器损坏都应直接向上级汇报或详细的记录在工作日志中   Qualification: 任职资格 1.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 2. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好，有较强的服务意识，有志在酒店业发展。 3. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作态度及团队合作意识。 4. Commitment to quality in everyting you do 在对客服务的每个细节中都保证质量。

Key Responsible: 主要工作职责： 1.Record and process reservations made by phone/fax/email 以电话/传真和邮件方式跟进和记录所有预订信息 2.Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广来销售洲际酒店集团产品和服务 3.Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions 对酒店特殊价格/推广活动随时进行补充 4.Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates 监控预订状况并向经理汇酒店出租率平均房价情况   Qualification: 任职资格 1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese； 良好的中英文口语及书写技能。 2.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好，有较强的服务意识，有志在酒店业发展。 4. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作态度及团队合作意识。 5. Commitment to quality in everyting you do 在对客服务的每个细节中都保证质量。    

Duties and Responsibilities 工作职责 Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 Attends and participates intraining sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。   RequiredSkills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food servicepermit or valid health/food handler card as required by local governmentagency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 。 Able to read and write English 能够读写英语。

Duties and Responsibilities 工作职责 Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 Attends and participates intraining sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。   RequiredSkills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food servicepermit or valid health/food handler card as required by local governmentagency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 。 Able to read and write English 能够读写英语。

Key Responsible: 主要工作职责： 1.Produces food of high quality according to standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物; 2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes 协助准备、摆设、装饰、储存菜品; 3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见，如顾客的评论和其他有关的信息   Qualification: 任职资格 1.chef certification; 具有厨师等级证书; 2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant. 1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;

1.清洗、消毒所有的餐具、厨具。 2.分类摆放所有的餐具、用具。 3.做好厨房日常卫生及计划卫生。 4.安全清洗、消毒厨房的所有设施设备。 5.随时保持所在区域干净整洁。 6.合理有效的使用各种清洁用品。 7.及时处理餐厨垃圾。 1. Clean and disinfect all tableware and kitchen utensils. 2. Classify all tableware and utensils. 3. Do a good job of kitchen daily hygiene and plan hygiene. 4. Clean and disinfect all facilities and equipment in the kitchen safely. 5. Keep the area clean and tidy at all times. 6. Reasonable and effective use of various cleaning supplies. 7. Dispose of kitchen waste in time.

1.把食品整齐摆放在货架上和冰箱内 Stock food items neat in shelves and fridges. 2.保持本部门工作场地干净、整齐 Keep the section that he is assigned to in good working order. 3.协助清洗设备及用具 Assist in cleansing utensils and equipment. 4.根据标准的烹饪方法在制作 Work accordingly to standard recipes. 5.遵守饭店的规章制度 Follow hotel rules and regulations at all times.

1.负责酒店的机械系统和相关设备， 包括游泳池、水处理、和污水处理设备的维护保养。 2.按上司指派执行预防性保养维修工作。 3.确保完成的工作质量符合酒店要求。 4.保证各设备安全操作。 5.当工作需要时，随时服从加班或换班的安排。 1.Renders proper maintenance of Mechanical systems and the related equipment, including swimming pool, Water Treatment and Sewage equipment of the Hotel. 2.Formulate the preventive programs. 3.To ensure the quality of work done to meet the hotel requirement. 4.To ensure safety in operation of all equipment. 5.Renders overtime or change of time schedules as situation may require without any delay.

1.收集和分发酒店所有部门的布草，点算收集和分发的数量，记录所有的数量 Receive and issue linen for entire hotel departments, always checking to ensure quantity received before issuing. Record all items issued. 2.将布草分类摆放。有任何布草破损，要通知上级主管 Sorting soiled linens. Inform superior for any condemn and damage linen. 3.及时收集并且运送客人洗衣和干洗物品 Collection and delivery of guest laundry and dry cleaning item in a timely manner. 4.对所有收集到的物品进行例行检查 Routine quantity and quality checking of all collected articles & items. 5.如果在查看衣物时发现污点，要对污点进行着重处理 To spot clean the garments if stains found during checking.

1.应届毕业生或在校生； 2.热爱酒店行业，并愿意在此领域长期发展； 3.积极端正的工作态度。 1.Fresh graduate or student; 2.Love hotel industry, and willing a long-term development in this field; 3.Good working attitude.

1.把食品整齐摆放在货架上和冰箱内 2.保持本部门工作场地干净、整齐 3.协助清洗设备及用具 4.根据标准的烹饪方法在制作 5.和其它员工保持良好的工作关系 6.遵守饭店的规章制度 7.和所有员工保持良好的关系    1.Stock food items neat in shelves and fridges  2.Keep the section that he is assigned to in good working order 3.Assist in cleansing utensils and equipment 4.Work accordingly to standard recipes   5.Keep good rapport with all staff 6.Follow hotel rules and regulations at all times 7.Keep good relationships with all staff at all times

1.公共区域服务大使必须按照索菲特品牌标准在指定的区域里合理完成清洁工作并对相应物品进行补给。其中包含但不局限于地毯吸尘和清洁、调整摆放家具、清洗门窗和墙壁、清理垃圾桶、整理工作间、清扫公共区域和服务区域、地毯清洗、大理石结晶、给客人提供可能的服务等 The Public Area Attendant cleans and supplies all assigned areas according to Sofitel Brand Standard. Include but not limited in vacuuming and cleaning the carpets, adjustment the furniture, cleaning window and wall, cleaning the rubbish bin, cleaning the pantry, cleaning public area and service area, carpet shampoo, marble crystallization, offer guest available service etc. 2.确保所有的公共区域的干净整洁。为客人提供干净整洁的环境 Ensures all public area is neat and tidy. Provides a clean and sanitized public area to our entire customer. Be ready for any last minutes for the day. 3.清扫并保持公共洗手间的清洁，至少每小时检查一次各个洗手间 Maintain and clean the public washrooms. Each washroom to be checked each hour as a minimum. 4.清洁酒店电话。确保适当的补充公共区域用品如笔，铅笔，便签纸，电话指南，烟灰缸和火柴等 Clean house telephones. Ensure supplies such as pens, pencils, memo pads, directories, ashtray and matches are available. 5.对所有的公共区域进行例行检查以确保各处的干净整洁。清洁烟灰缸，并保持烟缸中的沙子干净 Make routine checks of all public areas to ensure cleanliness and neatness. Empty ashtrays and keep sand clean.

【实习生岗位】 1、前厅部实习生； 2、餐饮部实习生； 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

3年及以上做披萨的经验，对传统意大利餐有深度的了解，有领导力