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  • 昆明 | 1年以上 | 中技

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    Key Responsible: 主要工作职责: 1.Be alert for security hazards, gambling, harlotry, and other suspicious person in hotel. Find out and interrogate the strangers who entered room areas. In the event of accident, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan 警惕安全隐患,赌博,卖淫行为以及其他可疑人员。发现并询问进入客区的可疑人员。一旦发生事故应马上按照酒店应急方案对事故进行了解 2.Perform other duties as assigned 完成上级所分配的其他任务 3.Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book 如果发生任何事故,有财产的损失或是仪器损坏都应直接向上级汇报或详细的记录在工作日志中   Qualification: 任职资格 1.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 2. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。 3. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作态度及团队合作意识。 4. Commitment to quality in everyting you do 在对客服务的每个细节中都保证质量。
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    发布于 03-26
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    Key Responsible: 主要工作职责: 1.Produces food of high quality according to standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物; 2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes 协助准备、摆设、装饰、储存菜品; 3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见,如顾客的评论和其他有关的信息   Qualification: 任职资格 1.chef certification; 具有厨师等级证书; 2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant. 1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    Key Responsible: 主要工作职责: 1.Record and process reservations made by phone/fax/email 以电话/传真和邮件方式跟进和记录所有预订信息 2.Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 运用销售技巧和房间销售升级推广来销售洲际酒店集团产品和服务 3.Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions 对酒店特殊价格/推广活动随时进行补充 4.Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates 监控预订状况并向经理汇酒店出租率平均房价情况   Qualification: 任职资格 1.Excellent written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese; 良好的中英文口语及书写技能。 2.At least 1 year working experience in the same position in 5 star hotel 有同等星级酒店相同岗位工作经验1年以上。 3. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hopitality industry 形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。 4. Have good working attitude and sense of teamwork 良好的工作态度及团队合作意识。 5. Commitment to quality in everyting you do 在对客服务的每个细节中都保证质量。    
  • 昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 03-26
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    Duties and Responsibilities 工作职责 Deliver Food and Beverageservice of high standard and in accordance with departmental standards andprocedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 Communicates to his/hersuperior any difficulties, guest comments and other relevant information  与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 Attends and participates indaily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 Attends and participates intraining sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程。   RequiredSkills – 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company. 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Alcohol awareness certification and/or food servicepermit or valid health/food handler card as required by local governmentagency. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 。 Able to read and write English 能够读写英语。
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    发布于 03-26
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    Key Responsible: 主要工作职责: 1.Produces food of high quality according to standard recipes 根据标准的菜谱准备高质量的食物; 2.Assists with the preparation, presentation, decoration and storage dishes 协助准备、摆设、装饰、储存菜品; 3.Provides direction to the Kitchen helpers, including Chef de Parties, Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房的助手、包括厨房主管、副手、厨师、厨房服务员和管事;Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与他们的上级交流意见,如顾客的评论和其他有关的信息   Qualification: 任职资格 1.chef certification; 具有厨师等级证书; 2.More than 1 years relevant chef experiences in international hotels or restaurant. 1年以上国际品牌酒店或餐饮同岗位工作经验;
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    Quality Required    任职要求   1. Vocational school educational background or above.     专科以上学历; 2. Behave decently and good at communicating.    仪表端正,语言表达能力强擅于沟通; 3. Experienced supervisor with skills of restaurant operation.     拥有餐饮服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑; Workplace: Bolian Resort & SPA Kunming  工作地点:昆明柏联酒店
  • 昆明 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    岗位职责: 1.根据公司人力资源策略,制定阶段性招聘计划,并推动实施;   2.拓展并完善各种渠道,深入挖掘,打造强大的招聘渠道体系;  3.组织人才筛选及面试,完善工具,建立高效的招聘流程;        4.建立健全核心人才库,做好关键岗位人才储备;             5.分析公司的培训需求,组织制定公司各类岗位人员的培训计划并具体实施; 6.根据企业发展的要求,针对各类岗位、设计培训方案并具体实施; 7.完善及研发培训课程,编制相应的培训教材; 岗位要求: 1.人力资源、管理或相关专业本科以上学历;                      2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    Job Description     岗位职责:  (1)All Butlers shall review allarriving guests needs and preferences located in GuestHistory.      熟知所有预抵客人客史里的需求与喜好; (2)Through large amounts of info obtained by alldepartments and consolidated in GuestHistory, provide fast and efficient service to all guests.     通过来自所有部门的大量信息和统一合并输入客史的档案,对所有的客人提供快速有效的服务; (3)Butler shall inspect assignedguest room and ensure everything in the room is ready foroccupying.    专职管家需检查已排定的客房并确保客房已为客人入住做好准备; (4)To maintain The Brilliant standard of professionalism,courteously and excellent service to allguests. Though proper training of speaking.     保持柏联的专业标准、周到的服务及为所有客人提供优质的服务。 Quality Required     任职要求: (1) Excellent service customerconsciousness       具备良好的服务意识; (2) Fluent in Englishspeaking, listening and writing      具备良好的英语听、说、读、写能力; (3) Strong will to become oneof us and make a contribution      具有良好的团队合作精神和沟通协调能力; (4) 2-yearworking experiencein five-star hotels as a clerk in F&B,HSKP or FO      具有五星级酒店餐饮、客房、或前厅2年以上相关工作经历; Workplace: Bolian Resort & SPA Kunming  工作地点:昆明柏联酒店
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    餐饮实习生:中餐厅服务员、西餐厅服务员、宴会服务员、大堂吧服务员 工作内容:了解餐厅经营时间,熟悉工作流程,为宾客提供用餐服务。 工作要求:热爱服务行业,吃苦耐劳,有责任心,不限专业。
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1.开餐前搞好区域卫生,做好餐前淮备; 2.保证对号上菜,熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料器皿搭配; 3.熟记餐厅房间名称,负责菜品准确无误传送; 4.传菜过程中,轻、快、稳,不与客人争道,做到礼字当先,请字不断。做到十不传:温度不够不传,造型不好不传,菜名不对不传,器皿破损不传,卫生不净不传,数量不够不传,颜色不正不传,配料不齐不传,台号不对不传,盘饰不足不传,严把菜品质量关; 5.餐前准备好调料及传菜工具(含菜盖、分更勺),主动配合厨房做好出菜前准备; 6.负责餐中前、后台协调,及时通知前厅菜品变更情况,做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作; 7.安全使用收餐工具,及时协助盯台人员收掉脏餐具:剩余食材做到分类存放,注意轻拿轻放,避免破损; 8.在上级指挥下,工作遵循“先服从后讨论”的原则; 9.按照标准,做好开餐前准备工作及收餐收尾工作。 【岗位要求】 1. 吃苦耐劳、有责任心、具备良好的语言表达能力; 2. 有同行业工作经历优先,专业为酒店管理或餐饮优先; 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1.负责收银区域卫生,及时打扫服从上级工作分配; 2.负责公司的网络推广和文印工作,并服从上级调配; 3.熟悉菜肴价格,负责调整好收银电脑系统,负责整理好电子菜单; 4每日上岗前,清点当日备用金及商品备货情况; 5.以顾客购买的商品、菜肴或餐厅服务员出示的点菜单为准,第一时间准确无误的打出消费单; 6.营业结束后,对营业金额进行盘点、核对并签字,如有差错及时与餐厅主管联系,经查实后签字(当事人、餐厅主管、经理); 7.资金核对如有出入,由收银员本人赔偿; 8.收银员对当天营业款经盘点后立即上交,不得拖延,并把相关信息发给负责人; 9.遵守公司制度,对当天工作进行总结,听取主管当天工作总结及安排第二天工作; 10.负责店内的所有财产的汇总和盘点工作。 【岗位要求】 1、1年以上收银工作经验,熟练操作收银软件系统; 2、为人诚实,责任心强,具备良好的语言表达能力; 3、有良好的职业操守。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1.熟悉吧台客存酒的品种及数量,积极配合服务员领取物品并做好登记; 2.具备一定的沟通能力和营销能力; 3.为客人提供和推销优质的酒水及服务; 4.检杳己开封酒水是否变质; 5.做好下班前的善后工作,认真核对库存进行盘点、记录; 6.熟悉各种酒水的香型,价位及饮用方式,与前厅服务员保持良好的合作关系,做好酒水的推销工作; 7.每日盘点吧台内的酒水数量; 8.做好酒水摆放柜的陈列; 9.检查酒的库存,及时通知补货; 10.随时检查冷藏柜的温度在指定范围内。 【岗位要求】 1. 具备卓越的人际交往能力及观察能力; 2. 具备酒水食物知识与服务意识; 3. 具备两年以上同等职位的工作经验; 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 培训主管

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    工作职责: 1. 配合经理分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅 2. 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理 3. 协同经理确保各方面有效的执行培训计划 4. 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标 5. 保存酒店全部的培训记录 6. 建立记录和视听资料来协助培训师的培训计划 7. 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性 8. 参加部门的培训课程,评估表现 9.利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改 技能要求: 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2. 精通微软办公软件,良好的写作技能 4. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 5.1年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    工作职责: •进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 •在当班期间监督前厅部运营情况,包括: •维护客户信息 •维护当地活动的信息 •统计入住情况 •监督公共广播系统的使用 •监督团组预订情况 •协助解决严重投诉问题 •在当班期间监督收银活动,包括: •现金处理和银行业务程序 •处理非法支付情况 •就信用政策和设备对员工进行指导。 •定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 •协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 •监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 •为前厅部会议提供信息 。 •就现金安全程序对员工进行指导 •实施应收帐款控制 •准备财务报告 •对收银系统实施监管 技能要求: 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2. 熟练使用微软办公软件和前台系统 3. 具有解决问题和组织能力 4. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书
  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责酒店安保部日常工作与管理; 2、负责酒店管辖区域内秩序维护、车辆及道路管理、消防管理以及外包作业监管等工作; 3、定时检查各种消防、监控设备及器材,建立并保存完整的工作记录和档案; 4、负责治安、灾害及刑事案件等重大事件应急处理; 5、定期召开安全工作例会,按计划组织安保人员技能培训与考核工作。 任职资格: 1、大专(含)以上学历,具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验,具备新酒店筹开经验者优先; 2、掌握酒店安全工作制度及各项安全工作程序;熟悉酒店行业相关治安管理、消防管理等政策法规;熟悉辖区内的社会治安的综合治理工作; 3、熟练操作计算机办公软件与酒店系统; 4、具备高度责任感与高效的执行力,有较强的组织协调和现场处理能力;具备良好的敬业精神和团队协作精神; 5、工作地点包括但不限于:福州、厦门、泉州、漳州、龙岩、宁德、南平、上海、南京、无锡、拉萨等,根据公司业务发展需要统筹安排相应工作地点。
  • 昆明 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 工龄工资
    • 提供吃住
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    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检 查、指导; 2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完 毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归 位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索 赔等情况; 5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。 任职资格 1、初中以上学历,年龄50岁以下,身体健康、品貌端 正、诚实肯干; 2、能承受工作压力; 3、有相关工作经验者优先录用有。 工作时间:9小时工作制,排班排休,月休4天 薪资待遇:2600底薪+计件提成,综合薪资3000-5000
  • 总机文员

    2.3千-2.5千
    昆明 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    • 节日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.接听、处理各类电话,做好留言、转告、客人服务要求、投诉、索赔、记录等各项工作。 2.做好钥匙柜的管理,随时清点、签登交接清楚。 3.做好二级考勤登记,及时整理登记员工出勤情况。 4.手工做房态表,认真核对房况,发现异常及时上报。 5.指令并协助各岗位做好客人借用物品的准备,收发工作。 6.报送酒水记帐单,洗衣记帐单、房态表,管理好客房当日帐务。 7.收整各类遗留物品,清理、分类并收存登记 8.检查酒水帐、洗衣帐、遗留物品登记、物品借用登记,做好交接班。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    Key Responsibilitie 主要职责: -Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 熟知部门标准工作程序。 -Provide high standard guest service in accordance with departmental specifications and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的对客服务。 -Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 -Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 Qualification任职要求: -Good interpersonal, communication skills. 较强沟通、协调能力。 -Service skill and flexible capability are necessary. 具有服务意识与应变能力。
  • 行政文员

    3千-4千
    昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.本科以上学历。 2.熟悉计算机操作。 3.语言组织及沟通能力强。 岗位职责: 1.负责办公室日常行政事务,配合上级做好行政后勤类工作。 2.负责后勤部门固定资产管理。 2.负责工程维修材料进出库的管理。
  • VIP接待

    4千-4.5千
    昆明 | 1年以上 | 中专

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 六险
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1、通过VIP接待工作树立酒店形象,宣传酒店形象,体现酒店的高规格接待水平。 2、通过VIP接待与上级部门、VIP客人建立良好关系,了解高端市场对酒店产品的要求和评价,并收集有关意见,协助改进工作,为创造良好形象作好铺垫。 3、VIP接待员检索VIP客史档案,尽量掌握客人相关材料,向部门经理汇报,整理VIP接待相关记录。
  • 宾客关系主任

    2.5千-3.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    工作职责: 1. 确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 2. 以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查并亲自迎接 4. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 5. 促进店际销售及完善内部设施 6. 向优悦会会员和常客致欢迎信、发展优悦会会员 7. 处理客诉、回应客人提出的需求,最大程度的获得宾客满意度 技能要求: 1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 2. 具有良好写作技能 3. 熟练使用微软办公软件和前台系统 4. 具有解决问题和组织能力,拥有前厅或宾客服务工作经验
  • 全国 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1.与传菜部配合,掌握起菜顺序,做好炒锅的助手; 2.检查本岗每个菜式的最后出品是否符合标准并对好单据; 3.每天开餐前检查打荷的准备工作; 4.做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作; 5.负责菜肴装盘和装饰美化,并监督菜品的质量; 6.检查每天收档后,各卫生区域的卫生,关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头; 7.完成上级交予的其它工作任务。 【岗位要求】 1.有团队协作精神,工作刻苦认真,有很好的学习、沟通能力; 2.有同行业同岗位工作经验者优先考虑。 该职位为项目储备,项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安
  • 餐厅服务员

    2.8千-3.2千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-25
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    1. 整理好仪容仪表,准时点到,不迟到、早退,服从餐厅领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前,按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 工作时间:早上6.30-下午3.30(月休4-6天) 福利待遇:3000底薪+岗位补贴+季度奖金+工龄工资,包吃住,生日福利,节日福利
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责: 1.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 2.准确记录并管理叫早服务。 3.与相关部门合作,对客人进行呼叫。 4.将所有条目记录到电话单上。 5.协助客人处理国际长途和号码查询。 6.尽量称呼客人的姓名。 7.如有需要,对工作人员进行呼叫。 8.遵守保满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 9.保护客人隐私的原则。 10.满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 11.每日记下工作日志。 13.熟悉当地电话表以及常拨号码。 14.严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 15.向主管汇报总机设备出现的问题。 16.保持工作环境的清洁。 17.及时处理客人的所有问询和要求。 18.熟知酒店的消防、救生和安全系统。 19.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 20.保管酒店相关信息。 岗位要求: 1.沟通技巧——宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对 2.您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆 3.能够读写英语。 4.熟练使用前台系统。 5.具有高中或商业管理,商务或相关的专业证书。 6.经验——拥有宾客服务或电话总机的工作经验者优先。
  • 礼宾员

    2千-3千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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