岗位职责： 1.确保值班内任何时刻酒店的安全。 2.保存好酒店突发事件及客人投诉等记录，及时处理汇报。 3.掌握酒店安全政策及规程，并保证严格遵守。 4.掌握消防服务及应急程序，以及本部门在紧急情况下应承担的责任。 5.保证酒店和宾客的生命财产安全。 岗位要求： 1.良好的工作态度及团队合作意识。 2.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 3.掌握酒店安全政策及规程，并保证严格遵守。

【岗位描述】 执行部门工作计划，严格遵守相关管理制度和规定。 使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具。 清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域，保持卫生整洁。 及时向保卫部报告可疑人物。 使用抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区。 擦拭金属物质使变亮。 积极参加培训，不断提高服务技巧技能和综合业务知识。 完成公共区域主管交给的任务 负责班组各种清洁用具、机器设备等的维护保养工作。

厨师主管负责协助厨师长或副厨师长管理所在厨房的运转。 保持与厨师长或副厨师长良好的沟通， 及时传达内部及顾客的意见和建议。 了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 负责管理厨师， 保证菜品的色、香、味、形， 达到菜品的标准。 确保厨师在一个积极和专业的工作环境中工作， 使各成员能够共同交流、探讨相关技术和知识， 了解并达到厨房及酒店的各项标准。 培训初级厨房工作人员以达到酒店及总厨办公室制定的标准。 保证食品的卫生、许可及安全标准是被了解并认同的。 遵守酒店各项规章制度及程序。 确保所在厨房及部门内的良好沟通。 确保厨房按照标准操作程序装备及收档， 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。

‍ 使餐厅能有效的运作； 协助领班的工作； 检查餐厅的卫生； 保证餐厅的设施齐全； 确保员工的制服的标准； 台面的整齐； 服务客人食物； 安排摆台； 整理仓库； 盘点消耗品； 报告销售情况； 检查员工的出勤情况； 安全操做防止意外事故； 保持餐厅清洁； 出席每日例会； 为新员工做当值培训；  积极参加公司和部门组织的培训；  遵守公司的规章制度和员工手册；

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、该岗位需要参与做房。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.安排礼宾部人员班次和工作任务；  2. 对礼宾部日常工作的监督管理，确保服务流程达标；  3.与预订、前台、车队保持紧密沟通，对礼宾员和车辆做出合理调配；  4.负责礼宾员的岗位技能培训；安排礼宾员参与部门、公司的其它培训；  5.负责礼宾部车辆维护保养台帐、安全台帐的制作；  6.修订、制作礼宾员岗位的标准工作流程，优化或新增岗位SOP；  7.督导、记录礼宾员的日常工作，形成员工考核依据，参与年度考核；  8.处理礼宾员工作中的特殊、复杂事件，及时向上级反馈客人意见； 9.按时整理、统计部门相关的营运和管理数据；  10.负责定期检查、补充、更换和维护工作设备和用品；  11.完成礼宾员的所有日常工作；  12.完成上级安排的其它工作。

岗位职责 1、营运 有酒吧运营工作 经验。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 必须有2年以上的酒吧管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.熟悉部门工作细则和操作流程； 2.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识、积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流，在工作过程中保证自己及其他人的安全； 3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议； 4.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间； 5.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准，在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，确保所有服务都符合标准； 3.执行公司安排的其他相关工作； 4.保持酒店良好形象。

1、有酒店销售或市场营销的相关工作经验，特别是与收益管理相关的经验。 2、有较强数据分析能力，对市场趋势有敏锐的洞察力，能够根据市场变化调整价格策略和销售计划。 3、有较强沟通协调能力能够制定和执行收益管理策略，包括定价策略、销售计划和促销活动。 4、理解基本的财务报表和预算管理，能够监控和分析收入和支出。 5、熟练使用酒店收益管理系统和预订系统； 6、抗压能力强，在高压环境下能够保持冷静，有效处理紧急情况。

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

负责酒店安全管理，监控室日常管理等

岗位职责 1、严格遵照岗位技能及服务要求，按规范标准完成工作。 2、及时、真诚的完成主管分派的工作和客人要求。 3、向主管及房务中心汇报酒店客房内损坏或故障情况。 4、完成每日客房检查和服务员工作单。 5、及时向主管汇报并上交客人遗失物品至客房部办公室。 6、确保尽可能让每个客人满意，始终达到并超越客人期望。 7、按时完成上级主管分配的其他任务。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

岗位职责 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 7、酒单OTA房态及房价调整，控房。 岗位要求 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。

【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、高中以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

炒菜厨师

岗位职责 1.协助厨师长监督中厨房的菜品准备及制作工作。 2.检查存货及成品。 3.协助厨师长控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 4.研究当地餐饮市场，协助厨师长极积开创新菜。 岗位要求 1.中专以上学历,同岗位工作经验1年以上。 2.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3.身体健康，精力充沛。

1. 各类观光、亲子及其他户外活动的策划与组织实施； 2. 高尔夫赛事的协调及执行开展； 3. 活动产品的设计及不断升级提高； 4. 为公司寻找及开发潜在客户，并创造新的机会； 5. 跟据市场信息及行业动态，进行活动策划和执行； 6. 与其他部门保持良好合作，确保为客人提供优质服务；

1、本科及以上学历，中共党员，具有较好的文字功底，有良好的英语基础； 2、做事认真仔细，为人正直，拥有良好的沟通、组织、协调能力； 3、能熟练运用办公软件，如word、excel、PPT等； 4、做到能够及时和领导沟通、反馈，执行力强。

1、人力资源相关专业毕业或从事2年以上人力资源相关工作； 2、有较强责任心及执行力； 3、熟悉劳动法规，熟悉人力资源政策； 4、能够熟练使用办公软件，工作严谨细致； 5、有较强保密意识。

凉菜大师

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 为客人高效率的提供食物，按照标准食谱制作并且符合食品卫生标准。 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 检查每日餐后的原料消耗，及时申购和补充。 严格遵守每个工作流程，妥善保管各类食物原材料，合理用料，降低消耗成本。 岗位要求 烹饪相关专业或有相关工作经验者优先。 热爱从事餐饮服务行业，富有服务意识。 能承受工作压力，积极向上，有团队精神。 身体健康，为人正直。