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  • 客服

  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    凉山州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责宾客入住、退房手续办理,确保信息录入准确及时; 2. 接听并转接酒店内外线电话,解答宾客问询及预订需求; 3. 处理宾客投诉与突发事件,协调相关部门快速解决; 4. 维护前台区域卫生及设施设备状态,确保运营环境整洁有序; 5. 配合财务部门完成每日账单结算、发票开具及报表核对工作; 6. 协助销售团队完成VIP接待及客房升级等增值服务。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2. 1年以上酒店前台或对客服务经验,熟悉酒店PMS系统操作(如西软、绿云等); 3. 年龄18-35周岁,五官端正,普通话标准; 4. 具备优秀的服务意识、应变能力及情绪控制力,能适应倒班工作制; 5. 熟练使用Office办公软件,具备良好的沟通协调与团队协作能力。
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责门店前台收银工作,包括顾客点单、收银结算、开具发票等,确保账目准确无误; 2、热情接待顾客,解答顾客咨询,处理简单的客诉问题,维护良好的顾客关系; 3、每日营业结束后核对当日账目,整理现金及电子支付记录,并提交财务核对; 4、保持前台区域整洁有序,协助整理货架及商品陈列; 5、配合店内其他岗位完成临时性工作任务,如协助备餐、清洁等。 【岗位要求】 1、年龄不限,性别不限,具备基本的计算能力和现金管理能力; 2、性格开朗,服务意识强,能够耐心、细致地与顾客沟通; 3、具备一定的抗压能力,能适应餐饮行业快节奏的工作环境; 4、有收银或服务行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、能够接受排班制工作(含周末及节假日),服从工作安排。
  • 凉山州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    省市区县文旅集团 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐厅日常接待工作,包括顾客引导、点餐服务、上菜及餐间服务,确保顾客体验满意度。 2. 掌握菜品知识,主动向顾客介绍特色菜肴及摩梭文化饮食特色,提升顾客用餐体验。 3. 维护餐厅环境卫生,完成餐前准备、餐后清洁及餐具消毒工作,确保符合食品安全标准。 4. 协助后厨完成食材传递、菜品分发及餐具回收,保障餐厅运营效率。 5. 关注顾客需求,及时处理简单投诉或意见,并向上级反馈异常情况。 6. 配合团队完成大型宴会、团队接待等活动的服务工作,保障流程顺畅。 【岗位要求】 1. 年龄16周岁至45周岁,学历、工作经验不限,身体健康,持有健康证. 2. 具备良好的服务意识,性格开朗,普通话流利,能与顾客进行基本沟通交流。 3. 吃苦耐劳,适应餐饮行业弹性工作时长(包括周末及节假日排班)。 4. 有团队协作精神,服从排班安排及岗位调配,工作认真负责。 5. 对摩梭文化或旅游行业感兴趣者优先录用。
  • 凉山州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 前台接待

    3千-3.6千
    凉山州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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