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薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-铜梁 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中及以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

招聘会议销售经理1名。岗位职责1.根据部门经理制定的销售计划,具体执行争取市场的销售工作。2.掌握市场动态,定期向部门经理提出销售调研报告。3.研究市场,预测商情,及时掌握市场动向,协助销售总监做好促销计划。4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好档案资料管理工作。5.负责以销售主管的业务培训工作。6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告,并对计划执行中存在的问题提出意见。7.按计划走访客户,了解客户对酒店的意见,增强与宾客的的沟通,建立良好的客户关系。岗位要求1.大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历。2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责:负责为客人办理入住、离店手续,为客人兑换外币等任职资格:热爱服务工作,有旅游资格证书,有良好的适应能力和沟通能力工作时间:8小时班次福利待遇:1、包吃,住需要个人承担150元+的费用。2、年度一次的体检3、节假日三薪4、过节发放劳保及购物卡5、提供工服工鞋(无需押金)6、城镇上五险一金,农业户口上五险7、额外的岗位津贴+1000工资3000+

薪资: 8千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

1、监督考核酒店有关部门的财务收支、资金使用和财产管理等计划的执行情况及其效果,保护酒店财产,维护财经纪律;2、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制,建立良好的财务工作秩序;3、通过财务分析,指导开源节流,提出挖潜措施,积极开辟财源,组织全酒店的经济核算,对重要经济事项作出效益评价,参与主要经济合同的谈判,并监督其执行情况;4、组织各部门编制财务收支、成本费用等计划和预算,审查核定计划外重大收支项目,并负责各项经营计划的协调平衡,落实完成计划的措施,对执行中存在的问题提出改进意见;5、组织制定酒店财务管理制度和会计核算制度,严格会计监督,支持财务人员依法履行职责;6、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作,建立健全必要的规章制度,确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用;7、严格执行国家的外汇管理制度,负责做好外汇管理工作;8、协调与酒店各部门的关系,并负责与财政、银行、税务、外汇和保险机构的联系。9、定期向总经理如实反映酒店经济活动和财务收支情况,正确及时地提供管理信息,作为改善酒店经营管理决策的依据。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定及执行酒店市场销售计划2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5.审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8.对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.按照公司整体要求,制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

1、服从市场营销部经理领导,贯彻执行各项工作任务和销售指标;2、积极开展销售活动,不断提高销售业绩;3、保持与各大公司、机构、团体的联系,坚持客户回访和拜访,稳定老客户,开发新客户;4、积极开展市场调查,了解市场情况和竞争对手信息、定期或不定期做好市场调查报告等。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

岗位责职:1、 网络维护;2、门锁制卡系统;3、音控系统;4、电视点播系统等 

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、根据酒店年度工作目标,完成销售指标;2、维护公司形象,积极提高服务意识;3、积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成;4、负责重要客户的拜访维护工作;5、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、移定、良好的合作关系;6、做好销售业绩的日、周、月报工作,建立健全销售楼案;7、建立高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。任职要求:1、男女不限,身体健康,积极进取,工作责任心强,具有大专及以上学历,2、2年以上相关工作经验或者酒店同岗位工作经验;3、较强的语言表达能力和沟通协调能力。 

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、 执行前厅部经理工作指令并向其负责和报告工作; 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见; 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件; 4、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务; 5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况; 6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点积极融洽酒店和客人之间关系; 7、 负责客人遗留物品查找、认领工作; 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效; 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并夜间发生情况次日向前厅部经理作书面汇报; 10、负责住店客人联系求医看病事宜; 11、协助收银处解决客人帐务方面问题处理因客人损坏酒店财物索赔工作; 12、负责前厅部各项制度督导、检查工作并按时向前厅部经理书面汇报; 13、完整、详细地记录值班期间所发生和处理任何事项些特殊、重要及具有普通性内容整理成文交前厅部经理阅呈营运部经理批示任职资格:男女不限,形象气质佳,身体健康,工作责任心强,具有大专及以上学历,2年以上相关工作经验或者酒店同岗位工作经验;较强的语言表达能力和沟通协调能力。 

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、对公司的营销专案及人员激励进行策划和美工设计;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、其他与美术设计相关的工作;4、负责协助制定活动、课程、企业形象等项目的策划方案,并协助执行。任职要求:1.有扎实的美术功底.良好创意思维和理解能力,有一定的文字功底,对网站色彩.构图等元素触觉敏感,创造力强;2、熟练Photoshop、Flash、Dreamweaver、Creldraw等设计软件3、文采佳,能独立完成宣传文档的撰写4、具有宣传策划和美工工作经验2年以上者优先

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

岗位职责:1、对公司的营销专案及人员激励进行策划和美工设计;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、其他与美术设计相关的工作;4、负责协助制定活动、课程、企业形象等项目的策划方案,并协助执行。任职要求:1.有扎实的美术功底.良好创意思维和理解能力,有一定的文字功底,对网站色彩.构图等元素触觉敏感,创造力强;2、熟练Photoshop、Flash、Dreamweaver、Creldraw等设计软件3、文采佳,能独立完成宣传文档的撰写4、具有宣传策划和美工工作经验1年以上者优先

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

岗位职责:1、保持良好的服务态度接待每一位到店的宾客;                 2、负责提前安排或办理重要客人、常客、预订客人及特殊客人的入住登记手续并引领客人上房;                 3、准确掌握客房的状态,积极推销客房及酒店的其他服务项目等。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

岗位职责:1、基于对目标的精确洞察,了解品牌内涵并赋予它生命和个性,撰写策划方案; 2、根据公司的营销策略,了解公司品牌内涵,把握客户需求;  3、管理项目预算分配,掌握总体规划和进度;  4、对策划方案的质量有全局化的掌控能力:包括创意、文字精简准确的传递信息、预算分配等;  5、协助提案,提供策略媒介平台和解决方案;  6、理解并积极寻求在线媒介解决方案,协助公司达成具体目标;  7、 实施、维护、执行、优化线上媒介活动;  8、 对目前的媒介趋势知识建立并保持储备。任职资格:  1、专科以上学历,两年以上星级酒店策划经验  2、具有良好的市场分析和创新思维能力,善于撰写活动策划方案  3、熟练使用各类办公软件,有很强的文字功底  4、具有较强的适应能力以及良好的沟通合作能力  5、具备良好的职业素养及团队合作精神,能在重压下工作

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

 1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。 2.掌握管区内各种设施设备的情况,及时提出报修、更新和添置计划。 3.掌握管区内客房状态情况,负责对客人遗留物品的招领和处理。 4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。 5.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算申请,做到日清月结,账物相符。 6.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。 7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。 8.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。 9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。 10.了解和掌握员工的思想状况,做好思想工作,确保客房内部工作的协作性和一致性。 11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。 12.随时上报矛盾房,并于下班前在办公室做记录。 13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。 14.处理临时的紧急情况。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。Maintain a spotless Porte Cohere and Drive way.保持车辆门道和车道的清洁。Room the guest in accordance with hotel standards.按照酒店标准为客人安排房间。Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning.保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾部主管或礼宾部领班。Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while onduty. 上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary.帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift.每次交班前均保持行李房的整洁。Use the Duty Log to document matters of importance.使用工作日志来记录重要事项。Arrange transport and coordinate luggage.负责安排交通并协调行李事宜。Be familiar with the lift workings and emergency stairs.熟悉电梯和疏散楼梯的使用。Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests.熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly,before having to be asked . 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particularnote of repeat guests and Priority Club members. 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and roomin

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

 1、年龄:男20~30岁,身高1.70米以上;女20~30岁;身高1.60米以上;身体健康,精力充沛,五官端正,仪表端庄。2、文化程度:高中以上学历。3、工作经验:曾在同档星级以上酒店同类工作一年以上。4、语言能力:流利普通话,所在地方语言及英语。5、特殊要求:电脑操作熟练。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

 1.有规范的大型企业(各种)中阶经营管理工作经验;2.本科及以上学历,财务背景,金融,工商管理,营销管理等其他专业均可;3.年龄在28--35岁之间,身高1.6以上;4.有过中高管及高管助理优先;

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾

  岗位职责:1.具备良好的文字功底和表达能力;2.工作有条理、具有逻辑性,能合理安排文件的审阅顺序,重要紧急文件督促总经理审批;3.具备良好的职业素养和职业操守,注意做好重要事件或者文件的保密工作;4.工作认真负责,能及时提醒总经理重大事务的安排;5.良好的人际关系处理能力,总经理秘书需接触各个部门人员,处理好与各部门人员之间的关系十分重要;6.良好的理解能力,能正确快速理解领导意思。任职条件:1.行政管理相关专业大专以上学历;2.具备2年以上秘书工作经验;3.熟悉行政日常管理流程和具体的工作范围;4.具备良好的文字功底,能撰写或校对重要文字资料;5.具备良好的职业素养和职业操守。 

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:西式快餐
地区:四川-宜宾

 工作职责※在餐厅学习基本的餐厅营运知识※管理指定值班的员工、产品及设备,以达到质量、服务、清洁及物超所值※维护并提升顾客满意度※对基本监督、人际关系、人际沟通及跟进技巧作出了解※确保众雇员在一个相互尊重的环境下工作※餐厅现场人员管理,订货排班,成本控制,设备维护等营运系统管理工作任职要求※大专或以上学历※热情开朗,善于与人沟通※热爱顾客服务工作并有意愿成为领导者※喜欢快节奏的工作并能适应倒班(早晚班,通宵班)成为麦当劳见习经理,你将获得:※灵活排班 系统培训※五险一金 商业保险※年底双薪 季度奖金※带薪年假 免费餐饮升迁路径见习经理 --- 部门经理---餐厅人力资源经理 --- 餐厅总经理

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:西式快餐
地区:四川-宜宾

  工作职责1、餐厅总经理(店长):对所负责的麦当劳餐厅的生产经营管理全面负责,包括产品、顾客服务、人事实务、营业额及利润等;2、餐厅部门经理:餐厅人力资源经理:负责餐厅人事实务、负责人员招聘、训练、排班;餐厅顾客服务及品牌经理:负责产品促销及顾客服务;餐厅生产运营经理:负责餐厅产品及半成品订购、生产和盘存;任职要求工作性质:1、热爱顾客服务工作并有意愿成为领导者;2、喜欢快节奏的工作并能适应轮班(适应早中晚/通宵班);工作经验:1、 有两年或以上运营管理工作经验者优先;2、 连锁企业、餐饮行业工作经验者优先;领导力行为:1、学习及实践能力较强;2、拥有事业心、不服输、积极求胜、且愿意吃苦耐劳的主人翁精神;3、渴望承担责任,能够投入时间精力在企业中学习、发展;成为麦当劳餐厅经理,你将获得:1、五险一金   商业保险2、年底双薪   季度奖金3、带薪年假   免费餐饮4、灵活排班   系统培训5、快速成长   快速发展

薪资: 2千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

Maintain Security department assets and insist periodic inventory维护保安部的部门资产并定期盘点。Report to Manager all hotel property deficiencies and safety or security hazards.向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题。Implement procedures for security and emergency incidents.执行安全和紧急事件处理程序。In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan.发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。Be familiar with location of fire alarms and fire fighting equipment.熟悉消防报警及灭火器材的位置。Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code.掌握有关酗酒及犯罪管理条理。Maintain a regular presence in public area or your assigned post.保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤。Prevent gambling on hotel premises.禁止在酒店内赌博行为。Prevent Sabotage of hotel premises.禁止毁坏酒店设施的行为。Patrol all areas including employee locker rooms, kitchens, food and beverage storage areas, car parking and remote areas.巡视酒店的所有区域,包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域。Assist and maintain crowd control as required.按照要求协助维持人群的正常秩序。Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended.确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全。Act on reports delivered by the Security Manager regarding any unusual incidents identified by closed circuit television.根据保安管理员通过闭路监视系统发现的异常情况采取相应行动。Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed.确保裝卸区无障碍,未经批准的车辆不得入内。Coordinate functions with other security staff or Police and other government Securities and promote good will with them.协调与其它保安人员、公安人员及政府其它安全部门的职能关系,并与他们发展良好的关系。Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken.执行酒店的各项规章制度并向上级领导和人事部通报执行情况。Report directly and explain with details if any problem arising or malfunctioning property or equipment to superior or log book.直接向上级领导汇报并详细解释发现的问题或损坏财产设备的情况或在工作日志中记录相关事宜。Be correct, secure a

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。• Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。• Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。• Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。• Works with Supervisor in manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求。• Identifies training needs, develops formal training plans and conducts training sessions for accounting and operational staff in coordination with other departments 确定培训需要, 与其它部门合作制定正式培训计划,对财务和运营人员进行培训。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息Prepare reservation sales reports准备预订销售报告Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订Accept wait list reservations接受等待名单预订Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录Manage “no show” reservations by investigation and recording of same调查和记录未按预订抵店的预订情况Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账单安排进行记录Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

• Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。• Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。• Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。• Maintains all hotel training records保存酒店全部的培训记录。• Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective• 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。• Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如ES,顾客满意指标(Heartbeat),预算完成情况等。• Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。• Update and monitor Heart of House, spread hotel culture负责心灵家园的更新和监督工作,传递企业文化。• Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including为上级经理和总经理编制以下月度培训报告。• Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。• Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials更新培训资源和资料供应商的信息和记录。• Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。• Organize staff activities and team building组织酒店员工活动和团队建设活动。• Promote hotel and brand recognition in native place. Encourage employees to partici

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

• Supervise cash handling and banking procedures监督现金的处理和存放程序。• Prepare daily banking, cash flow reports and sale report编制每日存款和流动资金报告。• Establish and instruct staff in cash security procedures制定并指导员工执行现金安全制度。• Deal with irregular payments处理异常的付款情况。• Control stock and monitor security procedures控制存货和监督保安成序。• Works with Restaurant Manager in preparing and the management of the department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。• In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。• Assist with menu and wine list creation协助菜单和酒水单的设计工作。• Supervise outlet functions监督各项职能。• Supervise outlet service监督餐厅的服务。• Works with Restaurant Manager on manpower planning and operational needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求。• Conduct weekly training as assigned by Restaurant Manager进行餐厅经理制定每周培训。• Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。• Supervise the maintenance of guests HEO and outlet equipment监督服务设备的维护保养。• Ensure standards of guest services as per standard guideline监督客用设施和服务的标准。• Seek guest feedback for improvement寻求客人的反馈意见并进行改进• Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers亲自迎送80%以上的客人。• Encourage and inspire team members to provide guests distinct experience in creative ways.运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验。• Cross check guests through evaluations and comments get the feedback, know how to improve guest satisfactions.抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。• Collaborate with Restaurant Manager to develop activities to meet the service behaviour and improving guest relationship continuously.与餐厅经理协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客关系体验的各类活动。

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